| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | |
| Модератор 481
- 16.12.2010 - 11:02
| 482-Paprichka >Выставлена скорость на порту 6144/896 Кбит/с, отключена коррекция ошибок. | |
| 482
- 16.12.2010 - 14:45
|
SUPPORT, спасибо. Вечером посмотрела, работает быстрее. Скажите пожалуйста, при скачивании стояла скорость загрузки 11,3-11,7 кб/с. Я так понимаю, это приблизит. 920Мб/сек? Запустила тест, средний результат = 113 Кб/с. Вопрос, заявленная по ТП скорость 2048 бывает? | |
| 483
- 16.12.2010 - 15:37
| т.е. при скачивании скорость должна быть 18,0-20,0 Кб? | |
| Модератор 484
- 16.12.2010 - 16:27
| 485-Paprichka >При скачивании, на данном тарифном плане, скорость должна быть до 256 Кбайт/с. Проверьте скорость при скачивании каких-либо файлов, о результате отпишитесь. | |
| 485
- 17.12.2010 - 08:53
|
У меня пишет, то неверный логин, то администратор получил уведомление об ошибке... Уведомляем Вас о том, что с 17.01.2011г. сервер статистики будет закрыт и приглашаем Вас воспользоваться услугами "Личного кабинета абонента ОАО "ЮТК" по адресу: www.my.stcompany.ru Есть большое подозрение, что останемся без ЛК. Лицевой счет 282376 | |
| 486
- 17.12.2010 - 19:18
|
Лицевой счет 1037076 при попытки оплатить картой №1 через личный кабинет, выдается сообщение ненайден дговор по данной услуге, и естественно оплата непроисходит | |
| Модератор 487
- 20.12.2010 - 13:41
| 487-Disobedient >Действительно с 17.01.2011г. сервер статистики будет закрыт, Вы можете зарегистрироваться в "Личном кабинете" www.my.stcompany.ru. | |
| 488
- 21.12.2010 - 09:50
| 489-SUPPORT >а старые логин-пароль нельзя было перенести в новый личный кабинет. Почему у ЮТК такая волокита с этим, куча бумаг, доверенностей, заявлений??? | |
| 489
- 23.12.2010 - 18:54
| Л/c 633320. | |
| 490
- 23.12.2010 - 18:55
| Л/c 633320 в личном кабинете нет перехода на тариф Unlim Hit 2048 Кбит/с. | |
| Модератор 491
- 24.12.2010 - 09:23
| 492-DrHomer >Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо подать заявку на рассмотрение технической возможности в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. | |
| 492
- 24.12.2010 - 09:45
| to SUPPORT: включите мне 2048! если работать не будет я перейду назад в следующем месяце на 1024. У меня стабильно качает 2048 с локальных ресурсов, а возможная скорость (по показаниям Dlink модема) всегда от 3 До 6 мбит. | |
| 493
- 24.12.2010 - 10:50
|
Небольшое пожелание Неудобно смотреть статистику используемого трафика в my.stcompany. Сделайте, чтобы ссылка "Статистика потребления услуг" редиректила на статистику newstat | |
| 494
- 24.12.2010 - 15:39
| SUPPORT - по сообщению 488 мржете что нить сказать ? | |
| 495
- 26.12.2010 - 18:52
|
ну что за глюки!!! положил 100р через терминал №2300788 ООО интермоби, в ст.Северской, деньги зачислились но как то неправильно, в меню интернет баланс -0.1 в меню телефония баланс 95.24р то есть деньги неправильно зачислились, Но ведь нету у меня стационарного телефона, платил я по 15значному идентификатору договора, НУ КОГДА ЖЕ ВЫ УЖЕ ВСЕ ИСПРАВИТЕ ! | |
| 496
- 26.12.2010 - 18:54
| и естественно сеть неработает | |
| Модератор 497
- 27.12.2010 - 11:01
| 496-Букин >Будьте добры, укажите Ваш адрес электронной почты, Вам будет отправлена информация. | |
| 498
- 27.12.2010 - 12:42
|
сегодня уже все исправили баланс в меню интернет 95.24, НО через терминалы больше небуду деньги ложить, а вот насщет карты №1 неисправили, больше никаких емайлов и звонков когда буду в Краснодаре сами все увидите | |
| 499
- 27.12.2010 - 20:12
|
Подскажите, когда новый личный кабинет научится запоминать имя пользователя и пароль? Спасибо. | |
| 500
- 27.12.2010 - 23:49
| А теперь картой номер один можно только в Личном кабинете оплатить? На newstat нельзя? | |
| Модератор 501
- 28.12.2010 - 16:42
|
501-Zer0id >Данная проблема отправлена разработчикам. 502-PNL >Совершенно верно, картой "номер один" можно оплатить только в "Личном кабинете". | |
| 502
- 29.12.2010 - 18:22
| проблема с картой №1 решена, СЕГОДНЯ был в Краснодаре. | |
| 503
- 31.12.2010 - 20:34
| Какое разрешение экрана нужно для работы личного кабинета ? почему нет авто-подгонки-прокрутки окон ? при разрешении экрана 800*600 пользоваться невозможно, аналогично и при входе с мобильного телефона через миниоперу. В "старом" личном кабинете на сервере статистики таких проблем нет. | |
| 504
- 01.01.2011 - 03:22
| Имбецильность неизлечима, на кой мне услуга "обещанный платёж", если ссылка личного кабинета не доступна!? | |
| 505
- 05.01.2011 - 17:23
| а где взять логин и пароль для входа в личный кабинет? | |
| 506
- 05.01.2011 - 17:24
| или как мне поменять скорость? а то у меня до сих пор 256 за 750 рублей в месяц, а я так поняла, можно сделать скорость выше за эти же деньги | |
| 507
- 11.01.2011 - 21:45
| Совсем никто не в курсе что ли? | |
| Модератор 508
- 13.01.2011 - 11:48
|
506-Зы >Ваша проблема решена? 507-Калиновая >Данные для доступа в "Личный кабинет" отправлены Вам на адрес электронной почты. Действующие тарифные планы Вы можете посмотреть здесь http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs. | |
| 509
- 14.01.2011 - 22:06
| SUPPORT А отправьте и мне Данные для доступа в "Личный кабинет" ...на адрес электронной почты? Я интернетом от ЮТК пользуюсь достаточно давно. Один из первых в нашем городе. Своих клиентских обязательств никогда не нарушал. Оставим в стороне технические проблемы, ладно, я все понимаю. Но к чему эти перерегистрации? За время пользования тем, что сейчас называется "DISEL" у меня уже в третий раз, по непонятной причине, меняется пассворд/логин для доступа к серверу статистики. А так исторически сложилось, что телефон, по которому мне предоставлена услуга, зареген на отца. Ему сейчас 73 года и масса проблем со здоровьем. Я просто не стану с ним говорить о подобного рода проблемах. Старый мой пароль от newstat.kuban.ru к новому личному кабинету не подходит (хотя написано, что должен). Предлагается, в виде альтернативы, зарегится по новой, с указанием номера паспорта, но я этого делать не стану по разным причинам. Что мне делать в этой ситуации? PS. Раз уж добрался, такой вопрос: в древние времена, DSL-модемов в розничной продаже не было в нашем регионе, и мне дали в аренду модем, который уже третий год лежит в коробке. Раньше за него я платил 100 руб/мес в виде аренды оборудования, сейчас, если я правильно понял вашу статистику, уже нет. Что мне с ним делать? PPS. Я на этом форуме - кубань.ру сегодня снова зарегистровался. Поди, уже в 10-й раз. Я тут пишу крайне редко, поэтому через некоторое время после моего последнего поста мой аккаунт исчезает. В чем трудность? Скрипты поправить некому, или места нет для хранения данных? Это было бы понятно в 2000 годе на самописаном моем хомяке. А сейчас, в месте, где присутствует человек с ником "SUPPORT" и адресом "techsupport@krasnodar.kes.ru" вызывает недоумение. Анреспект, ЮТК. Я почти созрел к конкурентам уходить. | |
| 510
- 16.01.2011 - 01:33
|
Не удается зарегистрироваться в личном кабинете. Указываю следующие данные: Номер стационарного телефона*: 8777198xxx Номер договора на телефон "ЮТК"*: xxxxx-xxxxxx Номер паспорта (без серии)*: xxxxxx Электронный адрес (e-mail) *: fincher87@gmail.com Выскакивает ошибка: Не найдена информация по введенным Вами данным. Что я делаю не так? Был дан ответ: Доброе утро.По Вашему вопросу Вам следует обратиться по номеру 8772520023 Номер сообщения: 6397 По номеру 8772520023 дозвониться не могу. | |
| Модератор 511
- 18.01.2011 - 11:33
|
511-useless >Для того чтобы отправить данные для доступа в "Личный кабинет", необходимо указать номер лицевого счета. Если модем был арендован, то необходимо данное оборудование сдать в Пункты Обслуживания Клиентов. 512-Fincher >По данному вопросу Вам необходимо обращаться к Представителям Адыгейского филиала ОАО "ЮТК". | |
| 512
- 18.01.2011 - 18:00
| Лицевой счет 36701 | |
| Модератор 513
- 19.01.2011 - 08:29
| 514-useless >Данные для доступа в "Личный кабинет" отправлены Вам на адрес электронной почты. | |
| 514
- 19.01.2011 - 20:23
| уважаемый SUPPORT, не удаеться зарегестрировться в личном кабинет ЮТК пишет что не найдена информация по введенным данным, прошу выслать мне данные для доступа в личный кабинет. л/с 535143 | |
| Модератор 515
- 20.01.2011 - 14:33
| 516-xHammer >Данные отправлены Вам на адрес электронной почты. | |
| 516
- 21.01.2011 - 21:41
|
вышлите пожалуйста на почту логин-пароль л/c 291043 спасибо | |
| 517
- 21.01.2011 - 21:42
| почта phantom093@yandex.ru | |
| 518
- 22.01.2011 - 22:54
|
Я конечно извиняюсь, но на Комсомольской 40 прошу предоставить мне пароль для доступа в Личный кабинет ( для юр лица) В ответ - несите (дают перечень документов) и копию паспорта просящего. Все доки с собой и паспорт тоже, но просят именно копию паспорта, а у меня только оригинал нет копии - иди нафиг. Прошу их скопировать мой паспорт и получить копию - в ответ - "...а у нас нет копира...." Извините господа, но это !!!ващепиздец!!!! У "...ведущего оператора связи и провайдера новых услуг в Южном и Северо-Кавказском Федеральных округах...Зона действия ЮТК – 10 субъектов ЮФО и СКФО, площадь- 520 тыс. кв.км., население - около 18,5 млн. человек..." И вот у того МОНСТРА в отделе приема документов НЕТ КОПИРОВАЛЬНОГО АППАРАТА?? Я в шокенах!!! | |
| Модератор 519
- 24.01.2011 - 10:22
| 518-P H A N T O M >Данные отправлены Вам на адрес электронной почты. | |
| 520
- 24.01.2011 - 12:38
| SUPPORT большое спасибо! | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
