| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | |
| 441
- 22.11.2010 - 11:42
| Не может быть, мне в тех поддержке говорили, что у меня максимум может быть скорость до 8 мб/с | |
| Модератор 442
- 22.11.2010 - 15:01
| 443-GeorgeMen >Протяженность линии не позволяет подключить скорость более 2048 Кбит/с. | |
| 443
- 22.11.2010 - 17:08
|
Уважаемый SUPPORT: Лицевой счет: 27141 В личном кабинете отсутствуют тарифные планы больше 1024 Кбит/с. Возможно это исправить? | |
| 444
- 22.11.2010 - 23:06
|
Уважаемый SUPPORT: Лицевой счет: 173186 В личном кабинете отсутствуют тарифные планы больше 1024 Кбит/с. Хочу перейти на Unlim Hit Время Скидок до 4096 Кбит/с за 1300 руб/мес. И возможно в настройках на мой профиль сразу выставить такую же скорость отдачи? Заранее спасибо! | |
| Модератор 445
- 23.11.2010 - 09:11
|
445-Vecher >У Вас нет технической возможности подключить скорость более 1024 Кбит/с. 446-roman4a >Вам добавлены в "Личный кабинет" тарифные планы со скоростью выше 1024 Кбит/с. Выставлена максимально возможная исходящая скорость 896 Кбит/с. | |
| 446
- 26.11.2010 - 14:38
|
Лицевой счет 1037076, при нулевом балансе незагружается страничка личный кабинет, , | |
| 447
- 28.11.2010 - 12:34
|
Уважаемый SUPPORT! Лицевой счет: 342327 В личном кабинете отсутствуют тарифные планы больше 2048 Кбит/с. Хочу перейти на Unlim Hit Время Скидок до 4096 Кбит/с за 1300 руб/мес. И хотелось бы увеличить скорость отдачи на максимально возможную... Заранее спасибо! | |
| 448
- 28.11.2010 - 14:50
| Я правильно понимаю, что оплатить за интернет картой Виза возможно только, если этот карта банка ВТБ 24? | |
| 449
- 29.11.2010 - 09:17
| 450-Bigg >я плачу картой газпромбанка | |
| Модератор 450
- 29.11.2010 - 15:37
|
448-Букин >Ваша проблема решена? 449-s0LaMenT3 >Вам добавлены в "Личный кабинет" тарифные планы со скоростью выше 2048 Кбит/с. Выставлена максимально возможная исходящая скорость 1024 Кбит/с. 450-Bigg >Оплата услуг связи производится любыми картами "VISA". | |
| 451
- 29.11.2010 - 16:43
| Подал заявку на подключение в следующем месяце (в декабре) на скорось 2 Мбит/с. Просьба изменить заявку на скорость 4096 Кбит/с. Лицевой счет 342327. Заранее спасибо | |
| 452
- 29.11.2010 - 17:40
|
452-SUPPORT незнаю, в выходные все было по прежнему, я через медленючий GPRS вошол и ввел номер с карты номер1 (в личный кабинет входил больше 10минут через мегу, днем скорость УЖАС!)завтра сказали позвонить в 16.00 мож что и исправят. ЕСЛИ нечего нерешится то в четверг приеду и напишу заяву Бессарабу С.А. по поводу проблем с оплатой, нашол еще один способ - в Северской в ЮТК установлен терминал где можно оплачивать по 15значному АСР КУРС, НО я то живу в Черноморском! как тока обнулю счет будет видно исправили или нет | |
| 453
- 30.11.2010 - 13:51
|
счет обнулил, в лич кабинет зайти немогу на счету -0.01к чот типа того эхххх | |
| 454
- 30.11.2010 - 15:27
|
Уважаемый SUPPORT: Лицевой счет: 798472 В личном кабинете отсутствует возможность изменения тарифного плана. Вообще. На сервере статистики в выпадающем списке только текущий Unlim Hit 512. Возможно это исправить? Заранее спасибо! | |
| Модератор 455
- 01.12.2010 - 13:53
|
453-s0LaMenT3 >Вы переведены на тарифный план "DiSeL-Unlim Hit" 4096 Кбит/с, "Время скидок". 454-Букин >Ваша проблема отправлена разработчикам. 456-Constant >Попробуйте ещё раз сменить тарифный план. | |
| 456
- 01.12.2010 - 15:39
| SUPPORT - уже решили тока каким то нестандартным способом | |
| 457
- 01.12.2010 - 18:09
| 457-SUPPORT >Спасибо, заработало | |
| 458
- 02.12.2010 - 17:26
| Пожалуйста отключите корекцию ошибок. Лицевой счет 342327 | |
| Модератор 459
- 03.12.2010 - 10:04
| 460-s0LaMenT3 >Будьте добры, оставьте модем включенным. | |
| 460
- 06.12.2010 - 14:08
| 461-SUPPORT >Оставил модем включенным... Просьба отпишитесь как будет готово. | |
| Модератор 461
- 07.12.2010 - 11:12
| 462-s0LaMenT3 >Коррекция ошибок отключена. | |
| 462
- 08.12.2010 - 14:53
|
Уважаемый SUPPORT: Лицевой счет: 645175 Можно ли переключить на тариф unlim корпорация 3072?.. | |
| Модератор 463
- 08.12.2010 - 15:41
| 464-KamikadZe >Смена тарифного плана для юридических лиц осуществляется через "Личный кабинет" либо в Пунктах Обслуживания корпоративных клиентов по адресу Комсомольская 40. | |
| 464
- 09.12.2010 - 16:34
|
SUPPORT, нужна консультация. На сегодня ТП Анлим базовый-256 за 1000р/мес. Хочу поменять на что-то более шустрое. Что посоветуете из безлимита? В Хит есть тп за 1050р. Деньги те же. В чем подвох? | |
| 465
- 10.12.2010 - 09:18
|
To SUPPORT: Здравствуйте! Просьба добавить в Личный кабинет тарифный план 2048. Договор: 174332.07 | |
| Модератор 466
- 10.12.2010 - 11:08
|
466-Paprichka >Данный тарифный план является архивным, на данный момент для абонентов подключенных по технологии ETTH существуют безлимитные тарифные планы: "DISEL Turbo" http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/disel_turbo.html, и "DISEL Turbo" по Акции «Turbo Drive» http://diselcom.ru/krasnodar/news/1221.html. 467-DimeNM >Будьте добры, укажите номер лицевого счета, номер карты "dsl" или номер телефона с кодом населенного пункта. | |
| 467
- 10.12.2010 - 11:12
| 450-Bigg >вот покажите мне где написано это ограничение! Любой картой виза! на этот вопрос уже отвечали. | |
| 468
- 10.12.2010 - 11:13
| не конец темы открыл, ошибочка вышла.... | |
| 469
- 10.12.2010 - 11:16
| To SUPPORT: dsl 00039595, Лицевой счет:248828 | |
| 470
- 10.12.2010 - 14:09
|
Пожалуйста отключите корекцию ошибок. Лицевой счет N 915949 заранее спасибо | |
| Модератор 471
- 10.12.2010 - 15:12
|
471-DimeNM >Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо подать заявку на рассмотрение технической возможности в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. 472-VladQshaa >Коррекция ошибок отключена. Тема "Заявки и их решения", находится здесь http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...7&all=last#end. | |
| 472
- 10.12.2010 - 16:02
|
Уважаемый SUPPORT: Лицевой счет: 773778 В личном кабинете отсутствует возможность изменения тарифного плана. Вообще. Возможно это исправить? | |
| Модератор 473
- 10.12.2010 - 16:10
| 474-ProstoDen >Будьте добры, отправьте на адрес электронной почты данные для доступа в "Личный кабинет". | |
| 474
- 10.12.2010 - 16:18
| Отослал | |
| Модератор 475
- 13.12.2010 - 11:37
| 476-ProstoDen >Возможность смены тарифного плана через "Личный кабинет" у Вас есть, нет тарифного плана "Unlim Hit" до 2048 Кбит/с, так как необходимо проверить наличие технической возможности подключения данного тарифа, для этого необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. | |
| 476
- 13.12.2010 - 20:56
| л/с 25861, смените мне тарифный план на Unlim Hit 256 (400руб в месяц), через сайт статистики не меняется, через личный кабинет пишет обратитесь в ближайший отдел, обращался на свою АТС ( на Энке), сначало вопрос вызвало слишком короткий номер л/с,потом был собран консилиум из всех сотрудников за стеклом, они первый раз видели и удивлялись моему тарифному плану и не смогли мне помочь его сменить. | |
| Модератор 477
- 14.12.2010 - 10:29
| 478-Серrей >С Вами свяжется наш специалист. | |
| 478
- 14.12.2010 - 13:40
|
SUPPORT, добрый день. Вы мне дали ответ: на данный момент для абонентов подключенных по технологии ETTH существуют безлимитные тарифные планы: "DISEL Turbo"" Я живу в частном секторе, т/возможности подключения по технологии ЕТТН нет. Зарегистрировалась в "Личном кабинете", хотела поменять ТП на "Хит-2048", но его не оказалось в нижеприведенном списке, дала заявку, проверяют тех.возможность. В списке из макс.возможных "Анлим Хит 1024" Скажите пожалуйста, а если подключиться на ТП "ХИТ 1024", как быстро произойдет смена ТП? Л/сч. 351257, на сегодня Анлим 256(архивный), | |
| Модератор 479
- 15.12.2010 - 10:47
| 480-Paprichka >В данный момент Вам подключен тарифный план "Disel-Unlim" до 400 Кбит/с по Акции "Время скорости", данный тариф является архивным. У Вас есть техническая возможность подключить тарифный план "Disel Unlim-Hit" по Акции "Время скидок" до 2048 Кбит/с, данный тариф Вам добавлен в список тарифов в "Личный кабинет". Если Вы смените тариф через "Личный кабинет", то изменения вступят в силу в тот же день. Если заявка подается в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69 за 5 календарных дней до конца месяца, то изменения вступают в силу с 1 числа следующего месяца. | |
| 480
- 15.12.2010 - 15:13
| SUPPORT, большое спасибо, ТП добавлен, через ЛК я переключилась, уведомление на e-mail пришло. Надеюсь, все нормально. Если есть возможность, пожалуйста посмотрите по Л/сч 351257 выставлена ли скорость и отключена ли коррекция ошибок. Спасибо. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
