К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком "Личный кабинет"

Гость
0 - 04.03.2010 - 14:37
Уважаемые Клиенты!

Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком».

Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf

ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru.

За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru.

При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет.

С Уважением, SUPPORT.




Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45.
Гость
441 - 22.11.2010 - 11:42
Не может быть, мне в тех поддержке говорили, что у меня максимум может быть скорость до 8 мб/с
Модератор
442 - 22.11.2010 - 15:01
443-GeorgeMen >Протяженность линии не позволяет подключить скорость более 2048 Кбит/с.
Гость
443 - 22.11.2010 - 17:08
Уважаемый SUPPORT:
Лицевой счет: 27141
В личном кабинете отсутствуют тарифные планы больше 1024 Кбит/с.
Возможно это исправить?
Гость
444 - 22.11.2010 - 23:06
Уважаемый SUPPORT:
Лицевой счет: 173186
В личном кабинете отсутствуют тарифные планы больше 1024 Кбит/с.
Хочу перейти на Unlim Hit Время Скидок до 4096 Кбит/с за 1300 руб/мес.
И возможно в настройках на мой профиль сразу выставить такую же скорость отдачи?
Заранее спасибо!
Модератор
445 - 23.11.2010 - 09:11
445-Vecher >У Вас нет технической возможности подключить скорость более 1024 Кбит/с.
446-roman4a >Вам добавлены в "Личный кабинет" тарифные планы со скоростью выше 1024 Кбит/с. Выставлена максимально возможная исходящая скорость 896 Кбит/с.
Гость
446 - 26.11.2010 - 14:38
Лицевой счет 1037076, при нулевом балансе незагружается страничка личный кабинет,
,
Гость
447 - 28.11.2010 - 12:34
Уважаемый SUPPORT!
Лицевой счет: 342327
В личном кабинете отсутствуют тарифные планы больше 2048 Кбит/с.
Хочу перейти на Unlim Hit Время Скидок до 4096 Кбит/с за 1300 руб/мес.
И хотелось бы увеличить скорость отдачи на максимально возможную...
Заранее спасибо!
Гость
448 - 28.11.2010 - 14:50
Я правильно понимаю, что оплатить за интернет картой Виза возможно только, если этот карта банка ВТБ 24?
449 - 29.11.2010 - 09:17
450-Bigg >я плачу картой газпромбанка
Модератор
450 - 29.11.2010 - 15:37
448-Букин >Ваша проблема решена?
449-s0LaMenT3 >Вам добавлены в "Личный кабинет" тарифные планы со скоростью выше 2048 Кбит/с. Выставлена максимально возможная исходящая скорость 1024 Кбит/с.
450-Bigg >Оплата услуг связи производится любыми картами "VISA".
Гость
451 - 29.11.2010 - 16:43
Подал заявку на подключение в следующем месяце (в декабре) на скорось 2 Мбит/с. Просьба изменить заявку на скорость 4096 Кбит/с. Лицевой счет 342327. Заранее спасибо
Гость
452 - 29.11.2010 - 17:40
452-SUPPORT незнаю, в выходные все было по прежнему, я через медленючий GPRS вошол и ввел номер с карты номер1 (в личный кабинет входил больше 10минут через мегу, днем скорость УЖАС!)завтра сказали позвонить в 16.00
мож что и исправят.
ЕСЛИ нечего нерешится то в четверг приеду и напишу заяву Бессарабу С.А.
по поводу проблем с оплатой,
нашол еще один способ - в Северской в ЮТК установлен терминал где можно оплачивать по 15значному АСР КУРС, НО я то живу в Черноморском!
как тока обнулю счет будет видно исправили или нет
Гость
453 - 30.11.2010 - 13:51
счет обнулил, в лич кабинет зайти немогу на счету -0.01к чот типа того
эхххх
Гость
454 - 30.11.2010 - 15:27
Уважаемый SUPPORT:
Лицевой счет: 798472
В личном кабинете отсутствует возможность изменения тарифного плана. Вообще.
На сервере статистики в выпадающем списке только текущий Unlim Hit 512.
Возможно это исправить?

Заранее спасибо!
Модератор
455 - 01.12.2010 - 13:53
453-s0LaMenT3 >Вы переведены на тарифный план "DiSeL-Unlim Hit" 4096 Кбит/с, "Время скидок".
454-Букин >Ваша проблема отправлена разработчикам.
456-Constant >Попробуйте ещё раз сменить тарифный план.
Гость
456 - 01.12.2010 - 15:39
SUPPORT - уже решили тока каким то нестандартным способом
Гость
457 - 01.12.2010 - 18:09
457-SUPPORT >Спасибо, заработало
Гость
458 - 02.12.2010 - 17:26
Пожалуйста отключите корекцию ошибок. Лицевой счет 342327
Модератор
459 - 03.12.2010 - 10:04
460-s0LaMenT3 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
Гость
460 - 06.12.2010 - 14:08
461-SUPPORT >Оставил модем включенным... Просьба отпишитесь как будет готово.
Модератор
461 - 07.12.2010 - 11:12
462-s0LaMenT3 >Коррекция ошибок отключена.
462 - 08.12.2010 - 14:53
Уважаемый SUPPORT:
Лицевой счет: 645175
Можно ли переключить на тариф unlim корпорация 3072?..
Модератор
463 - 08.12.2010 - 15:41
464-KamikadZe >Смена тарифного плана для юридических лиц осуществляется через "Личный кабинет" либо в Пунктах Обслуживания корпоративных клиентов по адресу Комсомольская 40.
Гость
464 - 09.12.2010 - 16:34
SUPPORT, нужна консультация. На сегодня ТП Анлим базовый-256 за 1000р/мес.
Хочу поменять на что-то более шустрое. Что посоветуете из безлимита?
В Хит есть тп за 1050р. Деньги те же. В чем подвох?
Гость
465 - 10.12.2010 - 09:18
To SUPPORT: Здравствуйте! Просьба добавить в Личный кабинет тарифный план 2048.
Договор: 174332.07
Модератор
466 - 10.12.2010 - 11:08
466-Paprichka >Данный тарифный план является архивным, на данный момент для абонентов подключенных по технологии ETTH существуют безлимитные тарифные планы: "DISEL Turbo" http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/disel_turbo.html, и "DISEL Turbo" по Акции «Turbo Drive» http://diselcom.ru/krasnodar/news/1221.html.
467-DimeNM >Будьте добры, укажите номер лицевого счета, номер карты "dsl" или номер телефона с кодом населенного пункта.
467 - 10.12.2010 - 11:12
450-Bigg >вот покажите мне где написано это ограничение! Любой картой виза! на этот вопрос уже отвечали.
468 - 10.12.2010 - 11:13
не конец темы открыл, ошибочка вышла....
Гость
469 - 10.12.2010 - 11:16
To SUPPORT: dsl 00039595, Лицевой счет:248828
Гость
470 - 10.12.2010 - 14:09
Пожалуйста отключите корекцию ошибок. Лицевой счет N 915949

заранее спасибо
Модератор
471 - 10.12.2010 - 15:12
471-DimeNM >Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо подать заявку на рассмотрение технической возможности в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.
472-VladQshaa >Коррекция ошибок отключена. Тема "Заявки и их решения", находится здесь http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...7&all=last#end.
Гость
472 - 10.12.2010 - 16:02
Уважаемый SUPPORT:
Лицевой счет: 773778
В личном кабинете отсутствует возможность изменения тарифного плана. Вообще.
Возможно это исправить?
Модератор
473 - 10.12.2010 - 16:10
474-ProstoDen >Будьте добры, отправьте на адрес электронной почты данные для доступа в "Личный кабинет".
Гость
474 - 10.12.2010 - 16:18
Отослал
Модератор
475 - 13.12.2010 - 11:37
476-ProstoDen >Возможность смены тарифного плана через "Личный кабинет" у Вас есть, нет тарифного плана "Unlim Hit" до 2048 Кбит/с, так как необходимо проверить наличие технической возможности подключения данного тарифа, для этого необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.
Гость
476 - 13.12.2010 - 20:56
л/с 25861, смените мне тарифный план на Unlim Hit 256 (400руб в месяц), через сайт статистики не меняется, через личный кабинет пишет обратитесь в ближайший отдел, обращался на свою АТС ( на Энке), сначало вопрос вызвало слишком короткий номер л/с,потом был собран консилиум из всех сотрудников за стеклом, они первый раз видели и удивлялись моему тарифному плану и не смогли мне помочь его сменить.
Модератор
477 - 14.12.2010 - 10:29
478-Серrей >С Вами свяжется наш специалист.
Гость
478 - 14.12.2010 - 13:40
SUPPORT, добрый день. Вы мне дали ответ: на данный момент для абонентов подключенных по технологии ETTH существуют безлимитные тарифные планы: "DISEL Turbo"" Я живу в частном секторе, т/возможности подключения по технологии ЕТТН нет. Зарегистрировалась в "Личном кабинете", хотела поменять ТП на "Хит-2048", но его не оказалось в нижеприведенном списке, дала заявку, проверяют тех.возможность. В списке из макс.возможных "Анлим Хит 1024"
Скажите пожалуйста, а если подключиться на ТП "ХИТ 1024", как быстро произойдет смена ТП?
Л/сч. 351257, на сегодня Анлим 256(архивный),
Модератор
479 - 15.12.2010 - 10:47
480-Paprichka >В данный момент Вам подключен тарифный план "Disel-Unlim" до 400 Кбит/с по Акции "Время скорости", данный тариф является архивным. У Вас есть техническая возможность подключить тарифный план "Disel Unlim-Hit" по Акции "Время скидок" до 2048 Кбит/с, данный тариф Вам добавлен в список тарифов в "Личный кабинет". Если Вы смените тариф через "Личный кабинет", то изменения вступят в силу в тот же день. Если заявка подается в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69 за 5 календарных дней до конца месяца, то изменения вступают в силу с 1 числа следующего месяца.
Гость
480 - 15.12.2010 - 15:13
SUPPORT, большое спасибо, ТП добавлен, через ЛК я переключилась, уведомление на e-mail пришло. Надеюсь, все нормально.
Если есть возможность, пожалуйста посмотрите по Л/сч 351257 выставлена ли скорость и отключена ли коррекция ошибок. Спасибо.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены