| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | |
| 521
- 27.01.2011 - 11:25
|
Сегодня зарегистрировался в "Личном кабинете", регистрация прошла удачно, мне прислали логин и пароль на почту, но я ввожу их в поле и мне пишет "Неверный пароль. Проверьте правильность ввода логина и пароля!" Я уже проверял много раз, я ввожу всё правильно. В чём дело, почему ЮТК такие элементарные вещи, как вход в личный кабинет, не может нормально сделать? Вот номер телефона, на который я зарегистрировался: 8613558844 SUPPORT сделайте так чтобы я сегодня, нормально и без проблем вошёл в свой личный кабинет. | |
| Модератор 522
- 27.01.2011 - 11:44
| 523-Onikss >Укажите Ваш адрес электронной почты. | |
| 523
- 27.01.2011 - 11:52
| 524-SUPPORT > Пожалуйста tanasovss@gmail.com | |
| 524
- 27.01.2011 - 12:36
|
День добрый! Не могу зайти в кабинет(( Первый раз захожу в ЛК, ввожу пароль и логин, и долго держится окно - вход в систему, подождите - и всё. Что это может быть? Если можно на почту сбросьте параметры входа - 178623 счёт. Спасибо. | |
| 525
- 27.01.2011 - 15:53
| Здравствуйте. 2 недели назад подключили Дизель. За все это время ни разу не получилось войти в Личный кабинет; после ввода логина и пароля для сервера статистики, выданных при подключении, появляется "Ошибка!Администратор получил уведомление. Ошибка будет исправлена в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства!". В чем может быть дело? | |
| 526
- 28.01.2011 - 12:55
| SUPPORT вышлите пожалуйста логин и пороль для входа в личный кабинет.ЛС 248668 | |
| Модератор 527
- 28.01.2011 - 14:58
|
525-Onikss >Информация отправлена Вам на адрес электронной почты. 526-Nazdar >Информация отправлена Вам на адрес электронной почты. 527-kilork >Укажите номер лицевого счета. 528-HD1 >Данные отправлены Вам на адрес электронной почты. | |
| 529
- 30.01.2011 - 13:54
| сегодня та же бяка, не зайдешь в личный кабинет. | |
| 530
- 31.01.2011 - 00:43
| 524-SUPPORT >Не могу зарегистрироваться в личном кабинете,ввожу№стационарного телефона,№Номер договора на телефон "ЮТК",№Номер паспорта,e-mail ввожу капчу но кнопка зарегистрироваться так и не появляется,в чем может быть проблема? | |
| 531
- 31.01.2011 - 08:26
|
л/с 972095 Несколько проблем: 1. Не могу зарегистрировать Личный кабинет, ошибка - Не найдена информация по введенным Вами данным. 2. Не могу оплачивать услуги ЮТК через банкомат, ошибка - Уважаемый клиент! К Вашему договору дважды привязана статья "Услуги сети Интернет по договорам". Прием платежа невозможен. 3. Изменил тарифный план через сервер статистики по инструкции http://kes.stcompany.ru/service/ch_tp Но, во-первых, сервер статистики по описанию с 17 января закрыт, во-вторых скорость изменилась сразу же, а не с 1-го числа следующего месяца как в описании. Так и должно быть? | |
| Модератор 533
- 31.01.2011 - 15:30
|
532-roman4ik >Будьте добры, укажите на адрес электронной почты контактный номер телефона и номер лицевого счета, с Вами свяжется наш специалист, для решения данной проблемы. 533-mobivan >Данная проблема отправлена разработчикам, в ближайшее время Вам будет дан ответ. | |
| 534
- 31.01.2011 - 23:48
| Раньше у меня в личном кабинете максимальный тариф который можно было выбрать был 1024 Кбит/с видимо потому что у меня скорость линии 2048Kbps думал я но вчера появилась возможность сменить тариф вплоть до 6144 Кбит/с при этом скорость линии осталась прежней 2048Kbps. Спрашивается, зачем у меня появились тарифы которые заведомо не будут работать? л/с 92173 | |
| 536
- 01.02.2011 - 09:48
|  | |
| 537
- 01.02.2011 - 10:14
|
такая проблема.Не могу зарегистрировать Личный кабинет, ошибка - Не найдена информация по введенным Вами данным.лс398316,помогите если можно | |
| 538
- 01.02.2011 - 10:39
|
Вопрос к SUPPORT: c 1 февраля на сайте появилась акция "включайся!",так вот..если я переведусь через личный кабинет на Unlim New 1024 , то эта акция автоматически подключится,либо мне надо звонить в техподдержку,как указано в условиях акции?и что подразумевает эта акция?насколько я понял ,она подразумевает неограниченную скорость доступа в интернет в течении 3 месяцев,это так?никаких дополнительный платежей взиматься не будет? | |
| 539
- 01.02.2011 - 10:40
| и эта акция действительна для всех абонентов краснодарского края,либо как всегда для Краснодара и Сочи? | |
| 540
- 01.02.2011 - 11:19
| блин да что такое с личным кабинетом? почему зарегистрироваться такая проблема, а зайти на него вообще не реально.................. ЮТК как всегда на высоте....... | |
| 541
- 01.02.2011 - 11:54
| Зашёл наконец в ЛС, а новых тарифов списке опять нет. | |
| 542
- 01.02.2011 - 11:56
| зашел,тарифы появились,сменил)правда почему то нет тарифов больше 1 мбит,странно,линия все 23 держит | |
| 543
- 01.02.2011 - 12:19
|
SUPPORT, вышлите пожалуйста логин и пароль для входа в ЛК ЛС №212845 Спасибо. | |
| 544
- 01.02.2011 - 13:19
|
SUPPORT, вышлите пожалуйста логин и пароль для входа в ЛК ЛС №301947 Спасибо. | |
| 545
- 01.02.2011 - 14:30
| 546, ты че копипастишь? :) | |
| 546
- 01.02.2011 - 15:19
| лень... | |
| 547
- 01.02.2011 - 17:44
|
SUPPORT,прошу выслать данные ЛК Л/С 301995 | |
| 548
- 01.02.2011 - 19:46
|
SUPPORT можете уточнить когда можно будет поменять тариф в ЛК на другой с акцией "Ускоряйся"? | |
| 549
- 01.02.2011 - 20:06
|
Добрый вечер, поднимите мне скорость порта на модеме ЛС 760270 | |
| 550
- 01.02.2011 - 20:08
|
SUPPORT, когда в ЛК появятся новые тарифы? Интересует Unlim New 2048 кбит\с. ЛС №387806 Сейчас вот так вот:  | |
| 551
- 01.02.2011 - 20:29
|
Support прошу сделать возможным смену тарифного плана через личный кабинет л/с 215716 и при возможности поднять скорость на порту а то телик кубарит когда в инете что качается | |
| 552
- 01.02.2011 - 21:05
| SUPPORT, вышлите пожалуйста логин и пароль для входа в ЛК ЛС № 601369 001-mail@mail.ru Спасибо. | |
| 553
- 01.02.2011 - 21:56
|
Хочу через ЛК переключиться с Unlim Hit 2048 на Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, но при попытке выбора нового тарифного плана выдается сообщение "Информация о тарифном плане не получена. Пожалуйста, повторите попытку позднее." л/с 125157 | |
| 554
- 02.02.2011 - 01:30
|
не могу перейти со старого тарифа Unlim Hit на Unlim New 1024 - пишет, что только с 1 марта. почему?? л/с 1001838 | |
| 555
- 02.02.2011 - 09:08
|
"Извините, в данный момент приложение недоступно ввиду проведения работ по его доработке, развитию функционала." когда именно заработает личный кабинет? уже какой день не могу перевестись на новый тариф | |
| 556
- 02.02.2011 - 12:36
|
И мне,пожалуйста, логин и пароль для входа в ЛК ЛС № 80736...Спасибо pafffos@list.ru | |
| 557
- 02.02.2011 - 12:53
|
И мне,пожалуйста, логин и пароль для входа в ЛК ЛС № 601369...Спасибо 001-mail@mail.ru | |
| 558
- 02.02.2011 - 14:19
|
SUPPORT,прошу выслать данные ЛК Л/С 301995 v-dubl@yandex.ru | |
| 559
- 02.02.2011 - 16:22
|
перевести на тариф Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, который стоит 650 рублей. За ранее спасибо! Лицевой счёт 601-369, г.Краснодар. | |
| 560
- 02.02.2011 - 16:36
|
SUPPORT, уточните на email номер договора пож-ста, а то не могу зарегаться в новом ЛК. Или получить готовый логин пароль для входа - Л/С 368303 i-k-r@mail.ru | |
| 561
- 02.02.2011 - 17:24
|
SUPPORT, почему я не могу попасть в личный кабинет уже второй день, а??? Зачем все это делать если не работает этот личный кабинет вообще???? Пишет "вход в систему, пожалуйста подождите..." и висит так час, два - и ничего не происходит!!!! Когда это все уже работать будет | |
| 562
- 03.02.2011 - 09:00
|
Лицевой счёт: 1043677, Краснодар. Включите, пожалуйста, полный список тарифов с акцией «Ускоряйся». Спасибо. | |
| 563
- 03.02.2011 - 09:23
|
л/с Интернет 224548 старый отключенный АДСЛ (и зачем он там болтается?) л/с телефон 351432 ДОГОВОР № 351432-ETTH ОТ 01.12.2010 логин и пасс от ЛК имею , но - не могу произвести переключение тарифа интернета на ЕТТН технологии . ..ибо таких пунктов в новом ЛК нет а через https://newstat.kuban.ru уже не пускает что требуется ? - сейчас 2048 кбит/с за 950р , но с 1 февраля за эти же деньги предоставляется 3072 скорость .. .прошу разъяснить ситуацию с отсутствием пунктов в ЛК либо произвести переключение вручную с Вашей стороны. заранее благодарю. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
