| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | |
| 161
- 12.05.2010 - 18:22
|
Support, будьте любезны, приведите скорость в соответствии с тарифом HIT 256 Кбит/c. Сейчас я имею вот это: [img]  [/img]А это совсем не то, за что я плачу деньги. Л/С 245312. | |
| Модератор 162
- 13.05.2010 - 13:07
|
159-Bigg >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 160-traf3d >На данный момент Ваша проблема решена? 161-Nikulin_DA >Укажите адрес электронной почты, куда Вам можно отправить данные. | |
| 163
- 13.05.2010 - 14:00
|
Электронная почта: nickdan@mail.ru Заранее благодарен. | |
| Модератор 164
- 13.05.2010 - 15:09
| 164-Nikulin_DA >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. | |
| 165
- 13.05.2010 - 18:54
|
"159-Bigg >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с." А почему тест всё равно показывает вот это: [img]  [/img]
| |
| Модератор 166
- 14.05.2010 - 07:54
| 166-Bigg >Какая у Вас скорость при скачивании какой-либо информации? | |
| 167
- 14.05.2010 - 09:41
| 165-SUPPORT > нет ошибка из сообщения 160, не решена | |
| 168
- 16.05.2010 - 10:00
|
Ув. SUPPORT, в п.135 я уже озвучивал проблему. Зарегистрироваться как клиент телефонии тоже не получается - "данные не найдены". Как же мне все-таки воспользоваться замечательным сервисом "Личный кабинет"?! Л/С: 297450 Договор: 297450|08 Договор ДСЛ: dsl00056739 | |
| 169
- 17.05.2010 - 15:47
|
Вопрос по доп. услугам. Если я в личном кабинете вижу и могу подключить строчку "Идентификация вызывающего абонента ГТС (в пакет не включается)", значит ли это, что данная услуга на самом деле реализована для 253 АТС? Или будет как в прошлый раз мне ее подключат а на вопрос почему не работает ответят "так на вашей АТС данная услуга недоступна" ? | |
| 170
- 17.05.2010 - 18:57
|
"166-Bigg >Какая у Вас скорость при скачивании какой-либо информации?" Скорость закачки 22,6 Кб/с. Как я понимаю, при моём тарифе скорость должна быть 32 Кб/с. Я понимаю, что ровно 32 не будет, но около 30 должно же быть! [img]  [/img]
| |
| 171
- 17.05.2010 - 20:23
| блин ютк больше делать нечего... лучше бы скорость увеличили да тарифы подешевле сделали, этот личный кабинет намного хуже статистики... пора бы уже модернизироваться | |
| 172
- 18.05.2010 - 18:40
| а как же https://newstat.kuban.ru/ | |
| 173
- 19.05.2010 - 09:48
| Когда появится возможность подключения/отключения услуги "домашняя сеть" в личном кабинете без посещения офисов? | |
| Модератор 174
- 20.05.2010 - 09:41
|
168-traf3d >Ваш вопрос направлен разработчикам. 169-mysite >Будьте добры, для выявления проблемы, укажите на адрес электронной почты Ваш email и контактный номер телефона. 174-vlvor >Ваше мнение очень важно для нас, Вы можете оставить свои пожелания и предложения в ВЦОК https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter. Дополнительную услугу "Домашняя сеть" так же можно подключить (отключить) позвонив в справочную службу 0-69. | |
| 175
- 21.05.2010 - 08:34
| 175-SUPPORT >Я задавал вопрос Анне Бондаренко, но ответа нет. Подключение доп. услуг нет пояснений, непосвящённому человеку просто непонятно, даже АОН есть несколько типов, будут ли сделаны пояснения по пунктам? | |
| 176
- 21.05.2010 - 20:04
| В личном кабинете пропала возможность выбора и смены тарифа. Лицевой счет №394561 | |
| 177
- 21.05.2010 - 21:56
| Если я поменял тарифный план на сайте, идти писать заявление в ЮТК надо или нет? | |
| 178
- 22.05.2010 - 14:54
| помогите восстановить пароль сервера статистики, потерял лист регистрации. счет 441469 | |
| 179
- 22.05.2010 - 15:09
| e-mail: dekan.evgenij@mail.ru | |
| 180
- 23.05.2010 - 08:31
| Пожалуйста помогите восстановить пароль сервера статистики лицевой счет 255203. E-mail: ansaw@rambler.ru | |
| 181
- 23.05.2010 - 12:18
| объясните мне пожалуйста с мельчайшими подробностями как зарегестрироваться в личном кабинете. всё что здесь написано не действует | |
| 182
- 23.05.2010 - 14:36
| А как войти в "личный кабинет"? В шапке сказано, что: "Авторизация пользователей для абонентов ШПД осуществляется с помощью логина и пароля для доступа в сеть" в вожу логин и пароль, а он мне пишет, что пользователя не существует. | |
| Модератор 183
- 24.05.2010 - 10:03
|
176-sayrus second >Ваше предложение направлено разработчикам ВЦОК. 178-gnomgan >Если Вы сменили тарифный план через "Сервер статистики", то заявление писать не нужно. 179-PutinEA >Для того чтобы получить данные для входа на "Сервер статистики", необходимо обратиться в Пункт обслуживания Клиентов абоненту на кого оформлен договор на доступ к сети Интернет, обязательно с паспортом. 181-ansaw >Данные Вам отправлены на почту. 182-vitas95 >https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter, по этой ссылке Вы можете увидеть пункт "Зарегистрироваться", далее указываете "физическое лицо", далее необходимо заполнить все пункты, которые указаны. 183-Onikss >Вы вводите данные, которые указаны на "листе регистрации абонента"? | |
| 184
- 24.05.2010 - 10:29
| SUPPORT - я потерял логин/пароль - Л/С 8615752508 goodwinka1@rambler.ru | |
| 185
- 24.05.2010 - 12:20
|
Не могу войти в ЛК по данным которые указаны в "листе регистрации абонента"которые подходят для newstat,регистрация тоже не проходит пишет такой пользователь не найден.Л/С 93008 adriano101@mail.ru | |
| 186
- 25.05.2010 - 06:09
|
Суппорту: Личный кабинет не корректно работает в IE8. Система Вин7 со всеми обновлениями. Какие-то глюки с сертификатами. Не получается сменить тариф, т.к. страница после выбора тарифа не загружается. В углу горит жёлтый треугольник (ошибка на странице). Тариф сменил через браузер Opera. | |
| 187
- 25.05.2010 - 10:21
| Такой вопрос, хочу чтобы с 1.06 был тариф Unlim Hit - 1024, на какой тариф мне сейчас перевестись? на 512 и с 1.06 автоматом станет 1024 или сразу на 1024?) | |
| 188
- 25.05.2010 - 10:22
| Менять тариф буду через личный кабинет)) | |
| 189
- 25.05.2010 - 11:28
|
Уважаемый SUPPORT, вышлите плз логин и пароль ( не могу зарегистрироваться, слишком много разных данных,уточнил по е-маилу). Номер лицевого счета - 75147. Отписал данные на е-маил. Спасибо. | |
| 190
- 25.05.2010 - 20:37
| После перехода на тарифный план DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с. "Время скидок" в личном кабинете пропала возможность выбора и смены тарифа. В списке на сервере статистики только один указанный тариф. л/с 225054 | |
| 191
- 26.05.2010 - 11:17
|
А что обозначает ошибка "Системная ошибка. Администратор получил уведомление об ошибке. Попробуйте авторизоваться позже! Просим извинить за неудобства" . при вводе логина с паролем. учетка stat-370489 | |
| 192
- 26.05.2010 - 15:57
| Куда делся SUPPORT 2 дня уже ни ответа, ни привета? | |
| 193
- 27.05.2010 - 13:44
|
SUPPORT, или все кто знает, я хочу чтоб у меня с 01.06 был тарифный план hit-512 за 650р, какой мне сейчас нужно выбрать тариф в личном кабинете: hit-256, hit-512 или hit-512"Время скидок" ? | |
| 194
- 28.05.2010 - 17:36
| Помогите пожалуйста восстановить пароль сервера статистики л/с 272363. E-mail:kraus_08@mail.ru | |
| 195
- 29.05.2010 - 15:49
| 194-sds >переходи лучше на тарифный план hit-512 "Время скидок",до августа будешь пока оплачивать 599р,а после-650. | |
| 196
- 30.05.2010 - 18:28
| Пожалуйста помогите восстановить пароль сервера статистики,лицевой счет 255969. E-mail: visedu@mail.ru | |
| Модератор 197
- 31.05.2010 - 10:43
|
185-space_kazak >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. 186-vampir >Так как у Вас тарифный план "Полный - Unlim - City" до 384 Кбит/с, Вы можете пройти регистрацию ВЦОК как клиент телефонии. 188-fufel >Вам необходимо менять на тарифный план со скоростью 1024 Кбит/с. 190-kemper >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. 191-VictorH >Вы 28 мая сменили тарифный план на DiSeL-Unlim Hit 1024 Кбит/с? 192-grbr >Эта ошибка появляется при входе в Виртуальный Центр Обслуживания Клиентов (ВЦОК)? 194-sds >Вам необходимо выбрать скорость 512 Кбит/с. 195-zelchel >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. 197-Дозор >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. | |
| 198
- 31.05.2010 - 18:32
|
потеряла лист регистрации, помогите восстановить пароль сервера статистики л/с 465952 aly988@yandex.ru | |
| 199
- 31.05.2010 - 19:25
| Спасибо большое ! | |
| 200
- 31.05.2010 - 20:19
|
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, восстановить пароль к серверу статистики. Л/с № 406909 georgy.panov@mail.ru | |
