| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | |
| 121
- 26.04.2010 - 16:33
| 121-support. Ну нет у меня такгого листа и не было никогда. У меня все документы храняться в отдельной папочке, там есть договор на телефонный номер, на интернет, чек на оплату даже, карточка Diesel, но никакого листа нет. Может их в Краснодаре и дают, но мне листа не давали это точно. | |
| 122
- 26.04.2010 - 18:42
| 121-SUPPORT >kiddo@mail.ru | |
| 123
- 26.04.2010 - 22:16
|
ЮТК объясните : "VictorH 112 - 22.04.2010 - 22:40 SUPPORT>В личном кабинете есть возможность перехода на тарифный план Disel-Unlim 2048, а почему тогда отсутствует выбор тарифного плана Disel-Unlim Hit 2048 (Время скидок)? В офис ходить - времени нет, а через кабинет я бы перевелся на него. л/с 225054" ответ : "SUPPORT модератор 112-VictorH >Если вы хотите сменить свой тарифный план на тариф "Disel Unlim-Hit" до 2048 Кбит/с по Акции «Время скидок», необходимо позвонить по номеру телефона 0 - 69 или по письменному заявлению в Пунктах Обслуживания Клиентов, для проверки наличия технической возможности." Правильно ли я понимаю, техническая возможность перевестись на Disel Unlim до 2048 Кбит/с есть через личный кабинет, а на Disel Unlim-Hit" до 2048 Кбит/с нету потому что вначале нада "позвонить" для проверки наличия технической возможности? Вам самим что-ли не надоела эта волокита, звонить, ходить... неужели нельзя это всё через личный кабинет делать? вопрос просто по организации работы ЮТК, ничего личного. | |
| 124
- 27.04.2010 - 11:26
|
Уважаемый support, абонент Краснодарского края, телефон которого я буду искать посредствои платной справки 09 в Личном кабинете будет ли уведомляться о том, КТО его разыскивал?? При услуге платный дозвон через реальную справку 09 оператор связывает при согласии абонента((( (и предоставлении информации о том,кто звонит) | |
| Модератор 125
- 27.04.2010 - 14:19
|
122-tolik777 >Укажите адрес электронной почты, куда можно Вам отправить данные. 123-Kiddo >Данные для входа на "сервер статистики" отправлены Вам на почту. 125-Пэгги >Абонент уведомляться не будет. | |
| 126
- 27.04.2010 - 17:47
| 126-SUPPORT> Мое мыло: tk [собака] kubtm.ru | |
| Модератор 127
- 28.04.2010 - 09:31
| 127-tolik777 >Информация отправлена Вам на адрес электронной почты. | |
| 128
- 28.04.2010 - 09:50
| 124-31337 > нет. См. http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...199762&all=all (Самостоятельно сменить тариф через ЛК можно, если текущий ТП до мегабита) | |
| 129
- 28.04.2010 - 10:06
|
Кстати, вопрос к SUPPORT.. Подскажите, почему при заказе Детализации расходов (телефон), там появляется что то типа этого: Тип тарифа № устройства Период начисления Цена Количество Сумма СПУС гор при поврем учете - 01.04.2010-26.04.2010 - 0.32 - 191 - 61.12 СПУС гор при поврем учете - 01.04.2010-03.04.2010 - 0.26 - 3 - 0.78 СПУС гор при поврем учете - 01.04.2010-05.04.2010 - 0.26 - 0.5 - 0.13 Итого 194.5 62.03 1) Я так понимаю, количество - это время в минутах 2) Почему при дневных разговорах (0.32 руб) интервал указан полный (01.04.2010-26.04.2010), а при ночных разговорах (0.26 руб) интервал указан не полный (01.04.2010-05.04.2010) и в этом отчете присутствует две строки (в которых указаны пересекающиеся интервалы (01.04.2010-03.04.2010) ) на всякий случай, л/с 152306 | |
| 130
- 28.04.2010 - 18:45
| xl2night подскажи, если я отправлю заявку ну временное отключение телефона через личный кабинет, то сие удовльствие я так понимаю обойдется в 55 руб, адсл жить будет? | |
| 131
- 29.04.2010 - 10:06
| Дополню вопрос RUS 99. При отключении телефонного номера (у меня повремёнка 146 руб.) на 1 месяц какие расходы я понесу? 55 руб. за отключение + 146 руб. абонплата за месяц отключения? Или только 55 руб.? | |
| 132
- 29.04.2010 - 10:48
| мне уже в ЮТК сказали 146+55 так что можно и не рыпаться, ибо оно нафиг не нужно! я то думал всего 55, а тут еще + 55 и телефон в добавок не пашет. | |
| 133
- 29.04.2010 - 10:51
| Значит, в Рашке не две беды, а одна - жадность? | |
| 134
- 29.04.2010 - 11:20
| Просьба SUPPORTu. Та же проблема: "Нет связи договоров по местной телефонии и интернет!" Л/С 297450. Произведите, пожалуйста, необходимые манипуляции, чтобы я смог зайти. | |
| Модератор 135
- 29.04.2010 - 12:21
|
131-RUS 99 >Совершенно верно, временное отключение телефона будет стоить 55 рублей + абонентская плата в месяц, ADSL при этом работать будет. 130-xl2night >Да, количество - это время в минутах. В первой строчке указан период с первого дня месяца по тот день, когда был совершен последний звонок в дневное время, так же в ночное время. Т.е. последний звонок в дневное время был совершён 26.04.2010. Последний звонок в ночное время до 00:00 часов был совершён 03.04.2010г., а в ночное время после 00:00час. последний звонок был совершён 05.04.2010. количество | |
| Модератор 136
- 29.04.2010 - 12:26
|
132-Румба >Временное отключение телефона будет стоить 55 рублей + абонентская плата в месяц. 135-mysite >Так как у Вас тарифный план "Полный - Unlim до 256 Кбит/с, Вы можете пройти регистрацию ВЦОК как клиент телефонии. | |
| 137
- 30.04.2010 - 14:33
|
Уважаемый SUPPORT! Не могу войти в личный кабинет, помогите с паролем , логин stat-420895 | |
| Модератор 138
- 30.04.2010 - 15:00
| 138-Ненси >Данные отправлены Вам на почтовый ящик. | |
| 139
- 30.04.2010 - 16:00
|
SUPPORT 139 - 30.04.2010 - 16:00 138-Ненси >Данные отправлены Вам на почтовый ящик. -- Огромное спасибо! | |
| 140
- 30.04.2010 - 16:28
| Чтоб поменять тарифный план Дизеля, надо всё равно идти в офис? | |
| 141
- 30.04.2010 - 21:42
| П.141 вопрос снят.разобралась. | |
| 142
- 01.05.2010 - 14:49
| Уважаемый SUPPORT,при заключении договора не были выданы данные с логином и паролем.Только карта дизель и договор л/с 272347.Каким образом теперь можно их получить.При обращении в местное отделение связи,вразумительного ответа не дали. | |
| 143
- 01.05.2010 - 18:23
| Когда заработает оплата через карты Виза и т.п. ? Окошко есть-а вот в разработке,долго будет разрабатываться? | |
| 144
- 02.05.2010 - 10:40
| Не понял, а как включить\отключить через Личный кабинет выход на межгород??? | |
| 145
- 02.05.2010 - 13:44
| по заявке! там есть, стоит 100 рублей денег правда и заявление отработают в рабочий день! | |
| 146
- 02.05.2010 - 16:36
| 144-экошка > присоединяюсь!!! очень ждем! | |
| 147
- 02.05.2010 - 18:12
| ну по идее скоро должно быть, так как писали что договора заключают с разными банками | |
| 148
- 04.05.2010 - 19:54
|
30.04 через личный кабинет перешёл с тарифа Анлим Бум 128 на Анлим Хит 256. 01.05 переход не произошёл, деньги сняли по старому тарифу. Почему? Кстати, в личном кабинете пропала возможность выбора и смены тарифа. | |
| 149
- 04.05.2010 - 19:56
| Да, л.с. 245312 | |
| 150
- 04.05.2010 - 22:35
|
при попытке зарегистрироваться пишет : "Не найдена информация по введенным Вами данным" л\с 77816 | |
| 151
- 05.05.2010 - 18:38
| Л.с. 803697. После перехода на акцию время скоростей в личном кабинете пропала возможность выбора и смены тарифа. В списке только [KRD]ADSL DiSeL-Unlim 200 Кбит/с "Время скорости". Как вернуть эту услугу? | |
| 152
- 06.05.2010 - 08:26
| л/с 225652. Из списка тарифов в личном кабинете пропал тариф unlim hit 6144. Верните его пожалуйста. | |
| 153
- 06.05.2010 - 12:50
|
На newstat.kuban.ru зайти могу, но этот логин/пероль не подходит для my.stcompany.ru. Пишет: Пользователь не существует. Л/С N 59462 | |
| 154
- 06.05.2010 - 14:50
| Подскажите, как включить через личный кабинет, отключенный ранее по заявленю выход на межгород? | |
| 155
- 06.05.2010 - 18:59
| Свой вопрос 152 снимаю - сегодня список тарифов появился на сервере статистики | |
| 156
- 08.05.2010 - 11:39
| номер лицевого счёта 612292. как зарегестрироваться в личном кабинете | |
| Модератор 157
- 11.05.2010 - 13:41
|
143-L769 >Для того чтобы получить данные для входа на "Сервер статистики", необходимо обратиться в Пункт обслуживания Клиентов абоненту на кого оформлен договор на доступ к сети Интернет, обязательно с паспортом. 144-экошка >Ваше мнение очень важно для нас, Вы можете оставить свои пожелания и предложения в ВЦОК https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter. 149-Bigg >Была произведена корректировка Вашего лицевого счета, в данный момент у Вас тарифный план "DISEL Unlim-Hit" до 256 Кбит/с. 151-ДДМ >С Вами свяжется наш специалист. 154-Bullet74 >Вам были отправлены данные на адрес электронной почты. 155-antimagnit >Пока такой возможности не предоставляется. 157-vitas sem >У Вас должны быть данные для входа на "Сервер статистики", которые указаны на листе регистрации абонента, заходите по ссылке my.stcompany.ru. и для регистрации указываете имя и пароль. | |
| 158
- 11.05.2010 - 20:03
|
Я, конечно, очень рад, что вы так быстро(через 11 дней) исправились, но неужели вот это и есть 256 Кбит.с[img] [/img]
| |
| 159
- 12.05.2010 - 08:46
|
ув. SUPPORT жена сменила фамилию, телефон и интернет переоформили. Но теперь по адресу личного кабинета https://newstat.kuban.ru/main.htms фамилия новая. А по адресу личного кабинета https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter фамилия старая. Л/C 609345 | |
| 160
- 12.05.2010 - 09:50
|
Уважаемый SUPPORT! Не могу войти в личный кабинет, помогите с паролем , логин stat-728346 Оформлена услуга: Никулина Эльвира Николаевна. | |
