К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком "Личный кабинет"

Гость
0 - 04.03.2010 - 14:37
Уважаемые Клиенты!

Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком».

Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf

ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru.

За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru.

При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет.

С Уважением, SUPPORT.




Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45.
Гость
121 - 26.04.2010 - 16:33
121-support. Ну нет у меня такгого листа и не было никогда. У меня все документы храняться в отдельной папочке, там есть договор на телефонный номер, на интернет, чек на оплату даже, карточка Diesel, но никакого листа нет. Может их в Краснодаре и дают, но мне листа не давали это точно.
Гость
122 - 26.04.2010 - 18:42
121-SUPPORT >kiddo@mail.ru
123 - 26.04.2010 - 22:16
ЮТК объясните :
"VictorH
112 - 22.04.2010 - 22:40 SUPPORT>В личном кабинете есть возможность перехода на тарифный план Disel-Unlim 2048, а почему тогда отсутствует выбор тарифного плана Disel-Unlim Hit 2048 (Время скидок)? В офис ходить - времени нет, а через кабинет я бы перевелся на него. л/с 225054"

ответ :
"SUPPORT модератор
112-VictorH >Если вы хотите сменить свой тарифный план на тариф "Disel Unlim-Hit" до 2048 Кбит/с по Акции «Время скидок», необходимо позвонить по номеру телефона 0 - 69 или по письменному заявлению в Пунктах Обслуживания Клиентов, для проверки наличия технической возможности."

Правильно ли я понимаю, техническая возможность перевестись на Disel Unlim до 2048 Кбит/с есть через личный кабинет, а на Disel Unlim-Hit" до 2048 Кбит/с нету потому что вначале нада "позвонить" для проверки наличия технической возможности? Вам самим что-ли не надоела эта волокита, звонить, ходить... неужели нельзя это всё через личный кабинет делать?

вопрос просто по организации работы ЮТК, ничего личного.
Гость
124 - 27.04.2010 - 11:26
Уважаемый support, абонент Краснодарского края, телефон которого я буду искать посредствои платной справки 09 в Личном кабинете будет ли уведомляться о том, КТО его разыскивал??
При услуге платный дозвон через реальную справку 09 оператор связывает при согласии абонента((( (и предоставлении информации о том,кто звонит)
Модератор
125 - 27.04.2010 - 14:19
122-tolik777 >Укажите адрес электронной почты, куда можно Вам отправить данные.
123-Kiddo >Данные для входа на "сервер статистики" отправлены Вам на почту.
125-Пэгги >Абонент уведомляться не будет.
Гость
126 - 27.04.2010 - 17:47
126-SUPPORT> Мое мыло: tk [собака] kubtm.ru
Модератор
127 - 28.04.2010 - 09:31
127-tolik777 >Информация отправлена Вам на адрес электронной почты.
Гость
128 - 28.04.2010 - 09:50
124-31337 > нет. См. http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...199762&all=all (Самостоятельно сменить тариф через ЛК можно, если текущий ТП до мегабита)
Гость
129 - 28.04.2010 - 10:06
Кстати, вопрос к SUPPORT..
Подскажите, почему при заказе Детализации расходов (телефон), там появляется что то типа этого:
Тип тарифа № устройства Период начисления Цена Количество Сумма
СПУС гор при поврем учете - 01.04.2010-26.04.2010 - 0.32 - 191 - 61.12
СПУС гор при поврем учете - 01.04.2010-03.04.2010 - 0.26 - 3 - 0.78
СПУС гор при поврем учете - 01.04.2010-05.04.2010 - 0.26 - 0.5 - 0.13
Итого 194.5 62.03

1) Я так понимаю, количество - это время в минутах

2) Почему при дневных разговорах (0.32 руб) интервал указан полный (01.04.2010-26.04.2010), а при ночных разговорах (0.26 руб) интервал указан не полный (01.04.2010-05.04.2010) и в этом отчете присутствует две строки (в которых указаны пересекающиеся интервалы (01.04.2010-03.04.2010) )

на всякий случай, л/с 152306
130 - 28.04.2010 - 18:45
xl2night подскажи, если я отправлю заявку ну временное отключение телефона через личный кабинет, то сие удовльствие я так понимаю обойдется в 55 руб, адсл жить будет?
Гость
131 - 29.04.2010 - 10:06
Дополню вопрос RUS 99. При отключении телефонного номера (у меня повремёнка 146 руб.) на 1 месяц какие расходы я понесу? 55 руб. за отключение + 146 руб. абонплата за месяц отключения? Или только 55 руб.?
132 - 29.04.2010 - 10:48
мне уже в ЮТК сказали 146+55 так что можно и не рыпаться, ибо оно нафиг не нужно! я то думал всего 55, а тут еще + 55 и телефон в добавок не пашет.
Гость
133 - 29.04.2010 - 10:51
Значит, в Рашке не две беды, а одна - жадность?
Гость
134 - 29.04.2010 - 11:20
Просьба SUPPORTu. Та же проблема: "Нет связи договоров по местной телефонии и интернет!" Л/С 297450. Произведите, пожалуйста, необходимые манипуляции, чтобы я смог зайти.
Модератор
135 - 29.04.2010 - 12:21
131-RUS 99 >Совершенно верно, временное отключение телефона будет стоить 55 рублей + абонентская плата в месяц, ADSL при этом работать будет.
130-xl2night >Да, количество - это время в минутах. В первой строчке указан период с первого дня месяца по тот день, когда был совершен последний звонок в дневное время, так же в ночное время. Т.е. последний звонок в дневное время был совершён 26.04.2010. Последний звонок в ночное время до 00:00 часов был совершён 03.04.2010г., а в ночное время после 00:00час. последний звонок был совершён 05.04.2010. количество
Модератор
136 - 29.04.2010 - 12:26
132-Румба >Временное отключение телефона будет стоить 55 рублей + абонентская плата в месяц.
135-mysite >Так как у Вас тарифный план "Полный - Unlim до 256 Кбит/с, Вы можете пройти регистрацию ВЦОК как клиент телефонии.
Гость
137 - 30.04.2010 - 14:33
Уважаемый SUPPORT!
Не могу войти в личный кабинет, помогите с паролем , логин stat-420895
Модератор
138 - 30.04.2010 - 15:00
138-Ненси >Данные отправлены Вам на почтовый ящик.
Гость
139 - 30.04.2010 - 16:00
SUPPORT
139 - 30.04.2010 - 16:00 138-Ненси >Данные отправлены Вам на почтовый ящик.
--
Огромное спасибо!
Гость
140 - 30.04.2010 - 16:28
Чтоб поменять тарифный план Дизеля, надо всё равно идти в офис?
Гость
141 - 30.04.2010 - 21:42
П.141 вопрос снят.разобралась.
Гость
142 - 01.05.2010 - 14:49
Уважаемый SUPPORT,при заключении договора не были выданы данные с логином и паролем.Только карта дизель и договор л/с 272347.Каким образом теперь можно их получить.При обращении в местное отделение связи,вразумительного ответа не дали.
143 - 01.05.2010 - 18:23
Когда заработает оплата через карты Виза и т.п. ? Окошко есть-а вот в разработке,долго будет разрабатываться?
Гость
144 - 02.05.2010 - 10:40
Не понял, а как включить\отключить через Личный кабинет выход на межгород???
145 - 02.05.2010 - 13:44
по заявке! там есть, стоит 100 рублей денег правда и заявление отработают в рабочий день!
&Y
146 - 02.05.2010 - 16:36
144-экошка > присоединяюсь!!! очень ждем!
147 - 02.05.2010 - 18:12
ну по идее скоро должно быть, так как писали что договора заключают с разными банками
Гость
148 - 04.05.2010 - 19:54
30.04 через личный кабинет перешёл с тарифа Анлим Бум 128 на Анлим Хит 256.
01.05 переход не произошёл, деньги сняли по старому тарифу. Почему?
Кстати, в личном кабинете пропала возможность выбора и смены тарифа.
Гость
149 - 04.05.2010 - 19:56
Да, л.с. 245312
Гость
150 - 04.05.2010 - 22:35
при попытке зарегистрироваться пишет :
"Не найдена информация по введенным Вами данным"
л\с 77816
Гость
151 - 05.05.2010 - 18:38
Л.с. 803697. После перехода на акцию время скоростей в личном кабинете пропала возможность выбора и смены тарифа. В списке только [KRD]ADSL DiSeL-Unlim 200 Кбит/с "Время скорости". Как вернуть эту услугу?
Гость
152 - 06.05.2010 - 08:26
л/с 225652. Из списка тарифов в личном кабинете пропал тариф unlim hit 6144. Верните его пожалуйста.
Гость
153 - 06.05.2010 - 12:50
На newstat.kuban.ru зайти могу, но этот логин/пероль не подходит для my.stcompany.ru. Пишет: Пользователь не существует.
Л/С N 59462
Гость
154 - 06.05.2010 - 14:50
Подскажите, как включить через личный кабинет, отключенный ранее по заявленю выход на межгород?
Гость
155 - 06.05.2010 - 18:59
Свой вопрос 152 снимаю - сегодня список тарифов появился на сервере статистики
Гость
156 - 08.05.2010 - 11:39
номер лицевого счёта 612292. как зарегестрироваться в личном кабинете
Модератор
157 - 11.05.2010 - 13:41
143-L769 >Для того чтобы получить данные для входа на "Сервер статистики", необходимо обратиться в Пункт обслуживания Клиентов абоненту на кого оформлен договор на доступ к сети Интернет, обязательно с паспортом.
144-экошка >Ваше мнение очень важно для нас, Вы можете оставить свои пожелания и предложения в ВЦОК https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter.
149-Bigg >Была произведена корректировка Вашего лицевого счета, в данный момент у Вас тарифный план "DISEL Unlim-Hit" до 256 Кбит/с.
151-ДДМ >С Вами свяжется наш специалист.
154-Bullet74 >Вам были отправлены данные на адрес электронной почты.
155-antimagnit >Пока такой возможности не предоставляется.
157-vitas sem >У Вас должны быть данные для входа на "Сервер статистики", которые указаны на листе регистрации абонента, заходите по ссылке my.stcompany.ru. и для регистрации указываете имя и пароль.
Гость
158 - 11.05.2010 - 20:03
Я, конечно, очень рад, что вы так быстро(через 11 дней) исправились, но неужели вот это и есть 256 Кбит.с[img][/img]
Гость
159 - 12.05.2010 - 08:46
ув. SUPPORT жена сменила фамилию, телефон и интернет переоформили.

Но теперь по адресу личного кабинета https://newstat.kuban.ru/main.htms фамилия новая.
А по адресу личного кабинета https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter фамилия старая.

Л/C 609345
Гость
160 - 12.05.2010 - 09:50
Уважаемый SUPPORT!
Не могу войти в личный кабинет, помогите с паролем , логин stat-728346
Оформлена услуга: Никулина Эльвира Николаевна.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены