| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | |
| 281
- 28.07.2010 - 09:16
| Подскажите, пожалуйста, как сейчас можно войти в сервер статистики? | |
| 282
- 28.07.2010 - 09:39
| SUPPORT >помогите, тоже не могу войти в личный кабинет, л/с 674693 | |
| Модератор 283
- 28.07.2010 - 09:41
| 282-Severe >Заходите по ссылке https://newstat.kuban.ru/, далее указываете учетные данные с листа регистрации. | |
| Модератор 284
- 28.07.2010 - 09:49
| 283-Brabus >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. | |
| 285
- 28.07.2010 - 17:47
| R75 что тебе мешает перевестись через сервер статистики..Суппорт тебя немного обманул..Через сервер статистики не нужно за 10 дней подавать..Там хоть в последний день | |
| Модератор 286
- 29.07.2010 - 08:48
| 286-Sk_Den >У абонента тарифный план "DiSeL - Полный-Unlim+" до 128 Кбит/с, через "Личный кабинет" смена данного тарифа невозможна. | |
| 287
- 29.07.2010 - 23:20
| ПОЖАЛУЙСТА смените мне тариф, со 128 на 512 номер карты ds l00057003 просто сейчас нет возможности зайти в ЛК заранее большое спасибо. Если нужны еще какие-нибудь данные, пишите, вышлю по почте. | |
| 288
- 29.07.2010 - 23:28
|
Нет возможности зайти в ЛК так как потеряны данные, [b]SUPPORT[/b, если возможно, киньте пожалуйста данные на почту. заранее спасибо) | |
| 289
- 30.07.2010 - 09:11
|
SUPPORT > помогите пожалуйста, в личном кабинете при попытке смены тарифа выдает ошибку: package body "UNICORE.PACK_NET_SERV" has errors номер телефона(логин) 8613073315 | |
| Модератор 290
- 30.07.2010 - 13:41
|
289-PHANTOM093 >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. 290-4eL >В этом месяце Вами уже была произведена замена тарифного плана. C 01.08.2010г. будет выбранный Вами тариф: DiSeL-Unlim Hit 512 Кбит/с. | |
| 291
- 02.08.2010 - 13:57
| помогите, тоже не могу войти в личный кабинет, л/с890594 | |
| Модератор 292
- 02.08.2010 - 14:05
| 292-ra6amo >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. | |
| 293
- 06.08.2010 - 20:01
| SUPPORT помогите, не могу войти в ЛК л/843444 sweet___heart@mail.ru | |
| Модератор 294
- 09.08.2010 - 09:06
| 294-fOris >Укажите номер телефона, и ФИО абонента на адрес электронной почты. | |
| 295
- 12.08.2010 - 17:33
| SUPPORT, ты супер, пасиб! | |
| 296
- 12.08.2010 - 21:23
| Уважаемый SUPPORT! Проясните пожалуйста следующую ситуацию. Хочу перевестись на «DISEL-Гарант», НО НЕ ОБНАРУЖИЛ ЕГО в личном кабинете. Это как получается - в тарифах есть, но для перехода он не существует! Л/с 321413 | |
| Модератор 297
- 13.08.2010 - 07:58
| 297-Kaiser >Переход на тарифный план «DISEL-Гарант» осуществляется по письменному заявлению. Подать заявление Вы можете в любом пункте обслуживания физических лиц. | |
| 298
- 16.08.2010 - 13:34
| SUPPORT > как можно сменить тарифный план со 128 на 512? Через Личный кабинет не возможно, до офиса дойти времени нет. Пару раз ходила, но я же лох, мне сказали, что скорость автоматически повысили.. Поверила, домой прихожу - ничего не повысили.. Почему опять автоматически не переводят, как переводили с 64? Мой л\с 274006 | |
| Модератор 299
- 16.08.2010 - 15:56
| 299-Шкодная >Вы можете самостоятельно произвести замену тарифного плана. Заходите по ссылке https://newstat.kuban.ru/, далее указываете учетные данные с листа регистрации. Также можете произвести замену тарифного плана через личный кабинет или по номеру 069. | |
| 300
- 16.08.2010 - 16:22
| 300-SUPPORT > Я захожу в личный кабинет, захожу на сервер статистики.. У меня нет раздела где перевести тарифный план! В личном кабинете вообще пусто, а в статистике нет раздела. | |
| Модератор 301
- 17.08.2010 - 10:43
| 301-Шкодная >Инструкция по смене тарифного плана : http://kes.stcompany.ru/service/ch_tp | |
| 302
- 20.08.2010 - 11:23
|
Хочу через личный кабинет сменить тариф на 2048 кбит/с (1500руб.), но его почему-то нет в списке, в офис сходить не могу, так как нахожусь в другом городе, а вернусь только в самом конце месяца. | |
| Модератор 303
- 20.08.2010 - 11:34
| 303-DeeFo >Укажите номер лицевого счёта. Если Вы находитесь в Краснодарском крае, можете обратиться в справочную службу 069. | |
| 304
- 20.08.2010 - 11:37
| 396110 | |
| Модератор 305
- 20.08.2010 - 13:38
| 305-DeeFo >Теперь Вы можете выбрать желаемый тариф с помощью "Личного кабинета". | |
| 306
- 20.08.2010 - 14:00
|
Спасибо огромное! А не подскажете, чем отличается DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с от DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок" ? | |
| 307
- 20.08.2010 - 21:45
| в апреле спросил у саппорта , когда организуют оплату за интернет визой, обещали включить эту опцию в июне в личном кабинете, но не работает до сих пор как я понял? за август по крайней мере не смог оплатить... когда визой платить можно будет? | |
| 308
- 22.08.2010 - 21:50
| А если у меня в ЛК можно сменить только DISEL Unlim Hit 1024.Это значит что большую скорость мне сделать нельзя? | |
| Модератор 309
- 23.08.2010 - 08:27
| 307-DeeFo >Данная акция действует для абонентов г. Краснодара и г. Сочи. Различие в том, что абонентская плата DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок" составляет 1300руб., в ночное время (с 00:00 до 7:00) скорость повышается до до 3 072 Кбит/с. При тарифном плане DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с абонентская плата составляет 1500руб., в ночное время скорость не повышается. | |
| Модератор 310
- 23.08.2010 - 08:28
| 308-SSAIDD >Информация о способах оплаты: http://www.diselcom.ru/krasnodar/clients/pay | |
| Модератор 311
- 23.08.2010 - 08:30
| 309-x1xDISELx1x >По номеру 069 или в любом пункте обслуживания клиентов Вы можете подать заявление на подключение тарифа с более высокой скоростью. | |
| 312
- 26.08.2010 - 08:16
|
Добрый день! Подскажите с чем может быть связана такиа ситуация. Тариф DISEL-Лидер + DISEL TV При работе ТВ скорость скачивания 20-25 кб/с, если отключить ТВ то скорость подымается до 500-600 кб/с. Сплиттер меняли, модем d-link/ | |
| Модератор 313
- 26.08.2010 - 08:42
|
313-nicki >Укажите номер лицевого счёта и проблему в теме "Заявки и их решения". | |
| 314
- 26.08.2010 - 19:39
|
Уважаемый SUPPORT пришлите пожалуйста пароль, логин для сервера статистики: л/c 64769. | |
| 315
- 27.08.2010 - 17:17
|
Здравствуйте! у меня такой вопрос. раньше я ан сайте donpac.ru заполнял заявку отправлял на емейл и мне каждый день присылали статистику расходованного трафика. видимо после того как обновился личный кабинет присылать перестали. отправил с сайта еще раз запрос чтобы присылали но пока что ниче не присылают. можно ли сделать чтоб через личный кабинет была такая услуга, в личном кабинете я такого не нашел. логин i022611 | |
| 316
- 29.08.2010 - 23:37
|
Хочу через личный кабинет сменить тариф на 2048 кбит/с , но его нет в списке.(Такая же ситуация как у автора под № 303). л/с 651327 . Помогите плз! | |
| 317
- 30.08.2010 - 07:45
| Хочу оплатить картой №1 за интернетт но нет в списках ни строки оплата за интернет ни строки оплата за телефон. | |
| Модератор 318
- 30.08.2010 - 12:09
|
315-Petroff >На адрес электронной почты укажите более полные данные.(номер телефона и ФИО). 316-vvarior >Информацию о потребляем трафика за любой день Вы можете самостоятельно увидеть в "Личном кабинете". 318-MassC >Инструкция оплаты услуг ШПД картой №1: http://www.card1.ru/payment/krasnodar/online | |
| Модератор 319
- 30.08.2010 - 12:15
| 317-Vet >Вы можете выбрать любой, желаемый Вами тариф. | |
| 320
- 30.08.2010 - 17:57
|
Не вижу в вашем ответе решения проблемы. Я повторюся : Раньше я мог оплятить за услуги интернета и телефона по средству личного кабинета и карты №1 , сейчас зайдя в свой кабинет я не вижу графы оплата интернета и телефона вижу только оплата *Услуги* | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
