| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 8201
- 16.12.2010 - 15:51
| 8784-romelo76 >модемов было 50 шт, модемов больше нет по акции | |
| 8202
- 16.12.2010 - 16:42
|
Здравствуйте. У меня уже 3е сутки, интернет выдаётся "порциями" по 20-25 минут. То есть стабильно, каждые 20 минут обрывается связь (круглосуточно). Перезагрузка модема не помогает. Можно ли как-нибудь устранить эту проблему? Совершенно невозможно качать пиратский контент, да и просто не комфортно передвигаться по просторам интернета... ЛС 489008 | |
| 8203
- 16.12.2010 - 16:56
|
8787-Nemot >Совершенно невозможно качать пиратский контент МАЛАДЦА хоть один честно призналсо)))) | |
| 8204
- 16.12.2010 - 16:57
| 8782-LeviyTF > Нет, никаких изменений не будет | |
| 8205
- 16.12.2010 - 16:57
|
8787-Nemot >Совершенно невозможно качать пиратский контент МАЛАДЦА хоть один честно призналсо)))) | |
| Модератор 8208
- 17.12.2010 - 10:06
| 8787-Nemot >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 8209
- 17.12.2010 - 12:35
| Спасибо, работает без сбоев. Правда теперь скорость Upload уменьшилась в 4 раза. Нельзя ли вернуть? )) | |
| Модератор 8210
- 17.12.2010 - 15:11
| 8794-Nemot >Вам выставлена исходящая скорость 896 Кбит/с. | |
| 8211
- 17.12.2010 - 15:31
| Благодарю, всё работает. | |
| 8212
- 18.12.2010 - 12:53
|
ЛС 1057420 Заявка 757647 С 16-го числа не работает интернет. Прошу принять меры. | |
| 8213
- 18.12.2010 - 21:40
| Интернет снова работает очень плохо ((( При тарифе 7 мегабит, хотябы 1 мегабит был, так вообще ниже... УСТАЛ... Одно радует, не дорого платить приходится, терплю | |
| 8214
- 18.12.2010 - 21:42
| А сказали, что починили... | |
| 8215
- 18.12.2010 - 21:43
| Самое удивительное, что пинг отличный - около 40-70 мс | |
| 8216
- 18.12.2010 - 22:34
|
Подтверждаю! Опять старые грабли. Вы сами в ютыке когда-нибудь устанете от этого недосервиса? Или вы удовольствие получаете от ваших штатных ламеров- специалистов, которые всю вашу деятельность на рынке дважды два умножить не могут?! Где вы столько имбецилов набрали и как их умудрились собрать в одном месте? Или это один родственный клан, главу которого в детстве переехал трактор? | |
| 8217
- 19.12.2010 - 18:01
| Чи DNS у вас опять летит, сайты по 5 минут открываются, а бывает и вообще ошибку выдают. Чините-чините, а все без толку. Мастеры-ломастеры блин... | |
| Модератор 8218
- 20.12.2010 - 09:07
|
8797-Вопрос в службу поддержки >В настоящее время решением возникшей проблемы занимаются технические специалисты. В ближайшее время неполадки будут устранены. 8798-bssov >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 8801-Andrex >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? | |
| 8219
- 20.12.2010 - 10:04
|
SUPPORT модератор 8803 - 20.12.2010 - 9:07 Сейчас нормализовалась работа. Пока все по тарифу. Еще можно вопрос? Мы подключили напрямую кабель (ETTH) к маршрутизатору,устройство не получает IP адрес сети. У многих имеется это роутер подкюченный к ЮТК и все в пороядке. Настраивали как у всех. Даже если напрямую к сетевой карте кабель подключить, карта тоже не получает IP адрес т.е. Все работает только через 3COM свич. Помогите,если возможно с проблемой. | |
| 8220
- 21.12.2010 - 09:53
| Когда появятся приставки в аренду для Дизель-ТВ в Геленджике? Обещали после 15 декабря... | |
| 8221
- 21.12.2010 - 11:09
| Кто-нибудь ответит мне на вопрос 8804. В техподдержке мне сказаи, что все хорошо... | |
| 8222
- 21.12.2010 - 13:51
| 8806-bssov >Добрый день, ваш вопрос переадресован специалистам технической поддержки. | |
| 8223
- 21.12.2010 - 13:52
| 8805-F8 >По этому вопросу с вами в ближайшее время свяжется представитель Геленджикского ЛТУ | |
| 8225
- 21.12.2010 - 14:34
|
пресс центр КФ 8807 - 21.12.2010 - 13:51 Добрый день. Спасибо большое | |
| 8226
- 21.12.2010 - 17:09
| Как раз и у меня такая проблема. Еще нет ответа? | |
| 8227
- 22.12.2010 - 11:41
| Эх...Не в техподдержке, не тут нет ответа...Как все сложно. | |
| 8228
- 22.12.2010 - 13:22
| 8812-bssov >Возникшая у вас проблема требует решения на месте. Для того, чтобы определиться со временем своего прихода, сегодня утром монтер несколько раз пытался вам дозвониться по указанному в вашем договоре мобильному телефону, но ваш мобильный телефон не отвечал. Вы можете прислать номер телефона, по которому с вами все-таки можно связаться и договориться о времени визита, на мой электронный адрес? | |
| 8229
- 22.12.2010 - 13:26
| 8811-veronami >Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета и опишите проблему. Желательно, чтобы вы сделали это в соответствующей ветке в разделе "Интернет-технологии" в теме "ЮТК. Заявки и их решения". Если вы оставите данные и описание здесь, я передам эту информацию техническим специалистам. Оставляя заявки в разделе "Интернет-технологии", вы адресуете их непосредственно техническим специалистам. | |
| 8230
- 22.12.2010 - 15:35
| пресс центр ЮТК - известно ли что нибудь о HD-приставках, доступны ли они в аренду, сколько стоит аренда? и есть/будут ли они в Геленджике? | |
| 8231
- 23.12.2010 - 23:11
| пресс центр КФ > а как долго происходит перерасчёт, заявку через личный кабинет подавал. до сих пор всё глухо | |
| 8232
- 23.12.2010 - 23:49
|  Почему сервис не может протестировать потери пакетов? У всех так? | |
| 8233
- 24.12.2010 - 10:18
|
Добрый день! Выражаю крайне негативное мнение о подключении DISEL-TV. 11.12.2010 г. заключил договор №1061292 (г. Краснодар. ул. Тюляева, 2/2). Оператор мне сообщила, что в течении 5 дней кабель будет проведен. До настоящего времени монтажная служба кормит "завтраками", ссылаясь на что, что нет оборудования и все зависит от начальства ЮТК (закупка оборудования). До нового года подключить не обещают и, вообще, сроки не известны. Подумываю о другом операторе. Удачи вам! | |
| 8234
- 24.12.2010 - 10:28
| 8816-суслик > Месяц. день в день. Скорее всего крутят бабки тысяч таких же клиентов как и ты. | |
| 8235
- 24.12.2010 - 10:54
| Господа Представители ЮТК Я к Вам обращаюсь с вопросом?????????????????????????????????????????? ???? Ответьте, будьте настолько милы ДО КАКИХ ПОР БУДУТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ВОТ ЭТИ ПЛЯСКИ С БУБНОМ?? КОГДА ВЫ ПЕРЕСТАНЕТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД АБОНЕНТАМИ????? ================================================== ========================== Уже не представляю как с Вами можно бороться??Может Вам ваапче стоит самоликвидироваться??? Сколько мы Абоненты будем терпеть вот это все что Вы творите??Начиная с 1 сентября сплошные шаманские пляски, уже стар и млад знает что есть такой оператор связи ЮТК который или не умеет или скорее всего не желает работать, зато нервы людям мотать умеет на уровне ВЫСШЕГО ПИЛОТАЖА (читайте темы выше) На прошлой неделе я писал что в очередной раз СУТКИ не работал телефон от ЮТК, и как то странным мне показалось, что через полчаса позвонили и сообщили что я могу пользоваться телефоном.Ага в тот день вроде бы больше прорблем и не было, но на следующий день прямо с утречка мне Вы вааще все вырубили безо всяких предупреждений, после обеда тетечка с ЮТК мне позвонила и радостно сообщила что Вы там чего то снова чинили, и теперь все должно хаработать, и спросила работает или нет. Это что я по Вашей милости должен сидеть дома и проверять работает или нет??? АПридя вечером с работы я обнаружил, что телефон то работает но ни Интернета ни ТВ к Вашей радости у меня напрочь нету, и пошли уже вечерние пляски с бубном, называющиеся звонки в столь горячо любимую ТП. а туда надо иметь КАМАЗ терпения и нервов что бы дозвониться, и как всегда скажу без преувеличения попадаешь на тупого инженера. Который со старта начинает рассказывать что у меня комп завирусован. Долго такому приходиться обьяснять что даже модем не коннектиться а их перепробывал ЧЕТЫРЕ штуки, а у него как у автоответчика перегрузите модем по питанию .... спустя долгое время до него наконец то дошло что проблема на их стороне, и ООООООООО чудо модем словил линк.......... сколько ЖЖЖЖЖ радости то было просто не описать, хоть чото от Вас добился к полуночи. Правда скажу у меня лично неделю проблем не было все работало должным образом. НоОООООООООООООООООООООООООООО у соседей ни у одногог телефоны не работали, они только чем и занимались так выискиванием возможности подать заявку в ЮТК о том што телефон не работает, целыми днями к ним ходили монтеры, чото там слесарили, но после их слесарений токо становилось БОЛЬШЕ не работающих телефонов, а вот у меня странным образом все работало, тут у них уже пошли высказывания о якобы моей тайной связи с ЮТК)))) записали даже во враги, мол я чото химичу что у них не работает а у меня работает)) Ну вот и вчера с утречка я влился в их стройные ряды, и у меня телефон перестал работать!!!! Воздержался я вчера от писанины на форуме, бо был настолько разозлен , что кроме отборного мата вы в свой адрес НИЧЕГО бы не прочитали))) И так в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СУТКИ НЕ РАБОТАЛ ТЕЛЕФОН с утра седня уже дядька с ЮТК звонит и рапортует что починили усЁ и просит проверить, та вашуж мать вы что считаете что я дома сутками сижу)))) и только тем и занимаюсь что проверяю предоставляет ли ЮТК предоплаченные услуги связи???? Короче константируем факт что на данный момент все работает. ДАЛЕЕ ВОПРОС ЗНАТОКАМ Он же касаеться и Представителей ЮТК Ч_Т_О М_Н_Е О_Т ЮТК Ж_Д_А_Т_Ь Д_А_Л_Ь_Ш_Е_? ================================================== ========================== Очередных вечерних до полуночи шаманских плясок с бубном, и выслушиванием что у меня комп завирусован и необходимостью перегрузить модем?? [b]ИЗвините порядком насточертело, не пользоваться предоплачными услугами связи и ИЗЫСКИВАТЬ возможность дать Вам заявку о том что Вы прекратили по неизвестным мне причинам предоставлять та | |
| 8236
- 24.12.2010 - 10:55
| ИЗвините порядком насточертело, не пользоваться предоплачными услугами связи и ИЗЫСКИВАТЬ возможность дать Вам заявку о том что Вы прекратили по неизвестным мне причинам предоставлять такие услуги. Вы неоднократно в том числе и в мой адрес указывали, что посты насыщены озлобленостью желчью и ядом. А как вы хотели?? Что бы за все Ваши нервомотства я тут Вам хвалебные речи писал??? Или может Вы скажите что я все это придумал глядя на лампочку на потолке??? Так што ГОСПОДА ПРЕДСТАВИТЕЛИ ЮТК Всеж ответьте на вопрос, Вы не умеете организовать свою работу??? Или Вы все это делаете умышленно???? | |
| 8238
- 24.12.2010 - 12:52
| Почему ЮТК опять установили в Краснодарском крае самые высокие цены на интернет среди регионов, где вы предоставляете свои услуги? | |
| 8239
- 24.12.2010 - 13:02
|
8823-ABCDE > Ничего личного но я бы не стал задавать вопрос на который никада тебе не дадут ответ. мож ты просто темку АпНуть захотел??? | |
| 8241
- 24.12.2010 - 14:17
| Почему ЮТК за чек (детализацию) требует дополнительную оплату? Я задаю этот вопрос представителям ЮТК последний раз! Если ЮТК добровольно не хотят предоставлять бесплатную детализацию через интернет, мы будем добиваться, чтобы ЮТК обязали отправлять счёт с детализацией каждому клиенту по адресу проживания! | |
| 8243
- 24.12.2010 - 14:34
| 8815-F8 >Поставка в Геленджикский ЛТУ ТВ-приставок для просмотра телеканалов в формате HD ожидается в начале следующей недели. Как только они поступят, с вами свяжутся сотрудники местного узла связи и пригласят вас для заключения договора. | |
| 8244
- 24.12.2010 - 14:36
| 8815-F8 >Стоимость аренды ТВ-приставки для просмотра каналов в формате HD составляет 100 руб.в месяц | |
| 8245
- 24.12.2010 - 14:37
| 8816-суслик >Заявления на перерасчет принимаются до 27 декабря включительно. До конца года перерасчет будет произведен всем абонентам, подавшим заявления. | |
| 8246
- 24.12.2010 - 14:39
| 8818-Амон Ра >Вышлите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета и номер мобильного телефона, по которому с вами можно связаться, на мой электронный адрес. Я постараюсь помочь вам разобраться в создавшейся ситуации. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
