| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 641
- 01.04.2010 - 13:00
| 703: ЮТК их быстро отучит быть халявщиками! | |
| 642
- 01.04.2010 - 13:18
| 703, я не с Краснодара... | |
| 643
- 01.04.2010 - 13:24
| Пропали куда то представители... Очень интересует уже озвученный вопрос про то что не будет начисление за услугу "Домашняя сеть". А как будет у тех, у кого услуга "Домашняя сеть" уже включена в тариф, а не предоставляется отдельной услугой? Тариф DISEL-Unlim | |
| 644
- 01.04.2010 - 13:24
| sayrus согласно п 11.1.3 устанавливать телефонный номер не обязательно ,но за аренду линии 120р надо платить Я правильно понимаю?? Экономия 30р в твоём случае | |
| 646
- 01.04.2010 - 15:00
|
693-rams >В настоящее время пока не планируется расширение территории предоставления безлимитного доступа для юридических лиц в Мостовском районе. Однако, на территории Краснодарского для юридических лиц действуют две серии тарифных планов на предоставление доступа в сеть Интернет – «Оптима» и «Трафик», которые позволяют выбрать наиболее удобную форму оплаты: с небольшим объемом включенного трафика и приемлемой абонентской платой или с большим объемом включенного трафика для активных абонентов. При этом максимальная скорость доступа на данных тарифных планах значительно выше, чем на тарифных планах серии «Unlim» (до 8 Мбит/с по сравнению с ограниченными скоростями на безлимитных тарифных планах: от 256 Кбит/с до 1,5 Мбит/с). | |
| 647
- 01.04.2010 - 16:54
|
695-sayrus >Возможность подключения к сети Интернет по технологии xDSL через прямой провод существует, как правильно отметили пользователи с никами rams и ugu, стоимость этой услуги составляет 120 руб. В 2010 году в г. Тимашевске запланировано строительство узлов мультисервисного доступа по технологии FTTх без предоставления услуг телефонии. Районы размещения данных узлов Вы можете узнать в местном узле электросвязи. | |
| 649
- 01.04.2010 - 21:01
| Или им стыдно(что маловероятно) или они сами пали жертвой ЮТК, вот и не заходят))))) | |
| 650
- 01.04.2010 - 21:06
| что с услугой домашняя сеть? за март деньги вернули, спасибо. Можно как-то узнать чтобы спрогнозировать свои действия. Если услуга заработала, то мне такая услуга не нравится - до февраля работала отлично, а теперь толку почти нет. | |
| 651
- 02.04.2010 - 07:52
| Весь Апрель никому не верь.... | |
| 652
- 02.04.2010 - 09:00
|
Дублирую | |
| 653
- 02.04.2010 - 09:01
|
Polyno4nik1 706 - 01.04.2010 - 14:24 Пропали куда то представители... Очень интересует уже озвученный вопрос про то что не будет начисление за услугу "Домашняя сеть" за март. А как будет у тех, у кого услуга "Домашняя сеть" уже включена в тариф, а не предоставляется отдельной услугой? Тариф DISEL-Unlim | |
| 654
- 02.04.2010 - 09:05
| 711-Beral >http://kes.stcompany.ru/press/news В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут. | |
| 655
- 02.04.2010 - 09:08
| 717-Мария Л >в том то и дело, что некоторым, даже тем кто писал заявление, начислили. К тому же уже 2 апреля, а "специалисты" всё "работают" | |
| 656
- 02.04.2010 - 09:38
|
713-masterr >711-Beral >718-VenickOFF > Работы по устранению проблем, связанных с услугой «Домашняя сеть», будут завершены в апреле. За весь период некорректной работы этой услуги начисление абонентской платы будет снято. | |
| 657
- 02.04.2010 - 09:50
|
719-пресс центр КФ >какое растяжимое понятие апрель... К тому же кто то обещал это сделать в марте... Ответьте тогда на один вопрос, почему эти айпи "работают" для всех? Намного проще запретить к ним доступ, а когда настроите все, в течении пары дней перевести на них пользователей. Думаю потерпеть несколько часов вечером проще, чем какую неделю смотреть на эту скорость с локальных серверов/сидов и материться. | |
| 658
- 02.04.2010 - 10:33
| На мой вопрос ответ будет?!!! | |
| 659
- 02.04.2010 - 10:44
| 716-Polyno4nik1 >Да, только позже. | |
| 660
- 02.04.2010 - 10:45
| 720-VenickOFF >Пожалуйста, задайте этот вопрос SUPPORT | |
| 661
- 02.04.2010 - 11:09
|
723-пресс центр КФ > А что разве надо вопрос который задавался по несколько раз в нескольких темах обязательно задавать персонально? И разве SUPPORT не в курсе проблем? | |
| 662
- 02.04.2010 - 11:25
| 724-IlyasG >Просто это вопрос технического характера, я некомпетентна в этой теме. Думаю, что SUPPORT в курсе и сможет вам ответить. | |
| 663
- 02.04.2010 - 11:38
|
710-пресс центр КФ >В 2010 году в г. Тимашевске запланировано строительство узлов мультисервисного доступа по технологии FTTх без предоставления услуг телефонии. Районы размещения данных узлов Вы можете узнать в местном узле электросвязи. Наивные :) Думаете у нас в узлах электросвязи тёти клуши знают, что такое FTTх??? Угу, пошлют сразу, чтобы не спрашивал про неведомые слова. | |
| 664
- 02.04.2010 - 12:15
| 726-sayrus >Конечно, должны знать, запрашивайте сведения в техническом отделе УЭС. Если вам эту информацию не предоставят, пишите, будем разбираться | |
| 665
- 02.04.2010 - 12:22
| 727-пресс центр КФ >Хорошо, схожу спрошу. Спасибо | |
| 666
- 02.04.2010 - 12:26
|
sayrus В семейство FTTx входят различные виды архитектур: FTTN (Fiber to the Node) — волокно до сетевого узла; FTTC (Fiber to the Curb) — волокно до микрорайона, квартала или группы домов; FTTB (Fiber to the Building) — волокно до здания; FTTH (Fiber to the Home) — волокно до жилища (квартиры или отдельного коттеджа). Ну я так думаю что FTTN у вас г. Тимашевске уже существует, FTTH вы думаю оплатиь не захотите или скорее всего не сможете,остальное подразумевает "последнюю милю" всё равно медь,хорошо если это будет ETTH | |
| 667
- 02.04.2010 - 12:40
| Сегодня "порадовала" ТП ЮТК. Обратился по поводу разрывов дважды в сутки. Инженер сказал, что это связанно с переавторизацией на сервере РАЗ В СУТКИ! По поводу того, почему еще неделю назад таких разрывов вообще не наблюдалось ни раз в сутки, ни раз в неделю, инженер ничего сказать не смог! ))))))))) Вопрос к представителям ЮТК: Какая реальная квалификация у ваших людей, которых вы называете инженерами? | |
| 668
- 02.04.2010 - 12:50
| 729-ugu >Схожу спрошу, но мне кажется, что там даже не подозревают о том, какие обещания раздаются на форуме ;) | |
| 669
- 02.04.2010 - 13:25
| 722- Надеюсь в Понедельник увижу ответ.. | |
| 670
- 02.04.2010 - 13:50
| Вчера знакомой звонили из ЮТК и рассказывали про эзернет, которым будут оплетать наш район, Энку. И про дешёвые тарифы интернет. Обманули в честь вчерашнего праздника? ) Или всё же нет? | |
| 671
- 02.04.2010 - 14:00
|
ugu 729 - ЕТТН = FTTB | |
| 672
- 02.04.2010 - 14:02
|
lyopa 730 - ваша фамилия случайно не Уральский? | |
| 673
- 02.04.2010 - 14:04
| Такое предложение: дайте мне мегабит за 500р и продолжайте настаивать ДС, и видел я в гробу и в белых тапках вашу ДС! | |
| 674
- 02.04.2010 - 14:17
|
731-sayrus >в Тимашевске до сих пор не знают про новые тарифы=) моя сестра собралась подключать себе домой интернет, так ей говорят что есть возможность подключить тариф unlim 128 за 650р, а про unlim BOOM 128 за 600р, сказали что такого тарифа нет. | |
| 676
- 02.04.2010 - 14:30
|
725-пресс центр КФ > SUPPORT может быть и в курсе. Только он как партизан. Ничего не знаю, а если и знаю, то не скажу. Сперва было что в течении нескольких дней все будет хорошо, теперь в течении апреля. Потом будет май, в котором судя по Вашим словам будет удешевление тарифов, что следовательно еще больше загрузит канал. Так что ДС-ом нас немного подразнили, теперь все... Обломитесь. Снизим тарифы и валите все на внешку. Да кстати вопрос SUPPORT (персонально). Можете все-таки вы конкретно сказать когда заработает ДС. Или хотя бы скажите дали кому нибудь указание, задание, приказ или что-нибудь в таком роде решить проблему с ДС. И указали ли срок исполнения (до какого времени это надо сделать). | |
| 677
- 02.04.2010 - 14:31
| 737-cybertrance >Это безобразие, тем более, что тарифы уже не новые. По какому адресу в Тимашевске ваша сестра пыталась подключить услугу7 | |
| 678
- 02.04.2010 - 14:34
| 739-IlyasG >Точную дату окончания работ пока подсказать вам не смогу ни я, ни SUPPORT | |
| 679
- 02.04.2010 - 14:43
|
741-пресс центр КФ > Тогда Вам (вернее вашему руководству)просто следует отменить ДС. По крайней мере до устранения проблемы. И по крайней мере возвратить деньги всем у кого эта услуга подключена, независимо входит эта услуга в тарифный план или нет. | |
| 680
- 02.04.2010 - 15:01
|
742-IlyasG > за весь период некорректной работы этой услуги начисление абонентской платы будет снято. | |
| 681
- 02.04.2010 - 15:13
| 740-пресс центр КФ >на Ваш электронный адрес направил письмо. | |
| 682
- 02.04.2010 - 15:26
| 744-cybertrance >спасибо, я вам уже ответила | |
| 683
- 02.04.2010 - 15:52
| 735-RWE >Нет. У меня простая русская фамилия Рабинович. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
