К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость
0 - 02.03.2010 - 20:50
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?


Гость
641 - 01.04.2010 - 13:00
703: ЮТК их быстро отучит быть халявщиками!
Гость
642 - 01.04.2010 - 13:18
703, я не с Краснодара...
Гость
643 - 01.04.2010 - 13:24
Пропали куда то представители... Очень интересует уже озвученный вопрос про то что не будет начисление за услугу "Домашняя сеть". А как будет у тех, у кого услуга "Домашняя сеть" уже включена в тариф, а не предоставляется отдельной услугой? Тариф DISEL-Unlim
Гость
644 - 01.04.2010 - 13:24
sayrus согласно п 11.1.3 устанавливать телефонный номер не обязательно ,но за аренду линии 120р надо платить Я правильно понимаю?? Экономия 30р в твоём случае
Гость
646 - 01.04.2010 - 15:00
693-rams >В настоящее время пока не планируется расширение территории предоставления безлимитного доступа для юридических лиц в Мостовском районе.
Однако, на территории Краснодарского для юридических лиц действуют две серии тарифных планов на предоставление доступа в сеть Интернет – «Оптима» и «Трафик», которые позволяют выбрать наиболее удобную форму оплаты: с небольшим объемом включенного трафика и приемлемой абонентской платой или с большим объемом включенного трафика для активных абонентов. При этом максимальная скорость доступа на данных тарифных планах значительно выше, чем на тарифных планах серии «Unlim» (до 8 Мбит/с по сравнению с ограниченными скоростями на безлимитных тарифных планах: от 256 Кбит/с до 1,5 Мбит/с).
Гость
647 - 01.04.2010 - 16:54
695-sayrus >Возможность подключения к сети Интернет по технологии xDSL через прямой провод существует, как правильно отметили пользователи с никами rams и ugu, стоимость этой услуги составляет 120 руб.

В 2010 году в г. Тимашевске запланировано строительство узлов мультисервисного доступа по технологии FTTх без предоставления услуг телефонии. Районы размещения данных узлов Вы можете узнать в местном узле электросвязи.
Гость
649 - 01.04.2010 - 21:01
Или им стыдно(что маловероятно) или они сами пали жертвой ЮТК, вот и не заходят)))))
Гость
650 - 01.04.2010 - 21:06
что с услугой домашняя сеть? за март деньги вернули, спасибо. Можно как-то узнать чтобы спрогнозировать свои действия. Если услуга заработала, то мне такая услуга не нравится - до февраля работала отлично, а теперь толку почти нет.
Гость
651 - 02.04.2010 - 07:52
Весь Апрель никому не верь....
Гость
652 - 02.04.2010 - 09:00
Дублирую
Гость
653 - 02.04.2010 - 09:01
Polyno4nik1
706 - 01.04.2010 - 14:24 Пропали куда то представители... Очень интересует уже озвученный вопрос про то что не будет начисление за услугу "Домашняя сеть" за март. А как будет у тех, у кого услуга "Домашняя сеть" уже включена в тариф, а не предоставляется отдельной услугой? Тариф DISEL-Unlim
Гость
654 - 02.04.2010 - 09:05
711-Beral >http://kes.stcompany.ru/press/news В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут.
Гость
655 - 02.04.2010 - 09:08
717-Мария Л >в том то и дело, что некоторым, даже тем кто писал заявление, начислили. К тому же уже 2 апреля, а "специалисты" всё "работают"
Гость
656 - 02.04.2010 - 09:38
713-masterr >711-Beral >718-VenickOFF >
Работы по устранению проблем, связанных с услугой «Домашняя сеть», будут завершены в апреле. За весь период некорректной работы этой услуги начисление абонентской платы будет снято.
Гость
657 - 02.04.2010 - 09:50
719-пресс центр КФ >какое растяжимое понятие апрель... К тому же кто то обещал это сделать в марте...
Ответьте тогда на один вопрос, почему эти айпи "работают" для всех? Намного проще запретить к ним доступ, а когда настроите все, в течении пары дней перевести на них пользователей. Думаю потерпеть несколько часов вечером проще, чем какую неделю смотреть на эту скорость с локальных серверов/сидов и материться.
Гость
658 - 02.04.2010 - 10:33
На мой вопрос ответ будет?!!!
Гость
659 - 02.04.2010 - 10:44
716-Polyno4nik1 >Да, только позже.
Гость
660 - 02.04.2010 - 10:45
720-VenickOFF >Пожалуйста, задайте этот вопрос SUPPORT
Гость
661 - 02.04.2010 - 11:09
723-пресс центр КФ >
А что разве надо вопрос который задавался по несколько раз в нескольких темах обязательно задавать персонально? И разве SUPPORT не в курсе проблем?
Гость
662 - 02.04.2010 - 11:25
724-IlyasG >Просто это вопрос технического характера, я некомпетентна в этой теме. Думаю, что SUPPORT в курсе и сможет вам ответить.
663 - 02.04.2010 - 11:38
710-пресс центр КФ >В 2010 году в г. Тимашевске запланировано строительство узлов мультисервисного доступа по технологии FTTх без предоставления услуг телефонии. Районы размещения данных узлов Вы можете узнать в местном узле электросвязи.
Наивные :) Думаете у нас в узлах электросвязи тёти клуши знают, что такое FTTх??? Угу, пошлют сразу, чтобы не спрашивал про неведомые слова.
Гость
664 - 02.04.2010 - 12:15
726-sayrus >Конечно, должны знать, запрашивайте сведения в техническом отделе УЭС. Если вам эту информацию не предоставят, пишите, будем разбираться
665 - 02.04.2010 - 12:22
727-пресс центр КФ >Хорошо, схожу спрошу. Спасибо
Гость
666 - 02.04.2010 - 12:26
sayrus
В семейство FTTx входят различные виды архитектур:

FTTN (Fiber to the Node) — волокно до сетевого узла;
FTTC (Fiber to the Curb) — волокно до микрорайона, квартала или группы домов;
FTTB (Fiber to the Building) — волокно до здания;
FTTH (Fiber to the Home) — волокно до жилища (квартиры или отдельного коттеджа).
Ну я так думаю что FTTN у вас г. Тимашевске уже существует, FTTH вы думаю оплатиь не захотите или скорее всего не сможете,остальное подразумевает "последнюю милю" всё равно медь,хорошо если это будет ETTH
Гость
667 - 02.04.2010 - 12:40
Сегодня "порадовала" ТП ЮТК. Обратился по поводу разрывов дважды в сутки. Инженер сказал, что это связанно с переавторизацией на сервере РАЗ В СУТКИ! По поводу того, почему еще неделю назад таких разрывов вообще не наблюдалось ни раз в сутки, ни раз в неделю, инженер ничего сказать не смог! ))))))))) Вопрос к представителям ЮТК: Какая реальная квалификация у ваших людей, которых вы называете инженерами?
668 - 02.04.2010 - 12:50
729-ugu >Схожу спрошу, но мне кажется, что там даже не подозревают о том, какие обещания раздаются на форуме ;)
Гость
669 - 02.04.2010 - 13:25
722- Надеюсь в Понедельник увижу ответ..
670 - 02.04.2010 - 13:50
Вчера знакомой звонили из ЮТК и рассказывали про эзернет, которым будут оплетать наш район, Энку. И про дешёвые тарифы интернет. Обманули в честь вчерашнего праздника? ) Или всё же нет?
Гость
671 - 02.04.2010 - 14:00
ugu
729 - ЕТТН = FTTB
Гость
672 - 02.04.2010 - 14:02
lyopa
730 - ваша фамилия случайно не Уральский?
673 - 02.04.2010 - 14:04
Такое предложение: дайте мне мегабит за 500р и продолжайте настаивать ДС, и видел я в гробу и в белых тапках вашу ДС!
Гость
674 - 02.04.2010 - 14:17
731-sayrus >в Тимашевске до сих пор не знают про новые тарифы=)
моя сестра собралась подключать себе домой интернет, так ей говорят что есть возможность подключить тариф unlim 128 за 650р, а про unlim BOOM 128 за 600р, сказали что такого тарифа нет.
Гость
676 - 02.04.2010 - 14:30
725-пресс центр КФ >
SUPPORT может быть и в курсе. Только он как партизан. Ничего не знаю, а если и знаю, то не скажу. Сперва было что в течении нескольких дней все будет хорошо, теперь в течении апреля. Потом будет май, в котором судя по Вашим словам будет удешевление тарифов, что следовательно еще больше загрузит канал. Так что ДС-ом нас немного подразнили, теперь все... Обломитесь. Снизим тарифы и валите все на внешку.
Да кстати вопрос SUPPORT (персонально). Можете все-таки вы конкретно сказать когда заработает ДС. Или хотя бы скажите дали кому нибудь указание, задание, приказ или что-нибудь в таком роде решить проблему с ДС. И указали ли срок исполнения (до какого времени это надо сделать).
Гость
677 - 02.04.2010 - 14:31
737-cybertrance >Это безобразие, тем более, что тарифы уже не новые. По какому адресу в Тимашевске ваша сестра пыталась подключить услугу7
Гость
678 - 02.04.2010 - 14:34
739-IlyasG >Точную дату окончания работ пока подсказать вам не смогу ни я, ни SUPPORT
Гость
679 - 02.04.2010 - 14:43
741-пресс центр КФ >
Тогда Вам (вернее вашему руководству)просто следует отменить ДС. По крайней мере до устранения проблемы. И по крайней мере возвратить деньги всем у кого эта услуга подключена, независимо входит эта услуга в тарифный план или нет.
Гость
680 - 02.04.2010 - 15:01
742-IlyasG > за весь период некорректной работы этой услуги начисление абонентской платы будет снято.
Гость
681 - 02.04.2010 - 15:13
740-пресс центр КФ >на Ваш электронный адрес направил письмо.
Гость
682 - 02.04.2010 - 15:26
744-cybertrance >спасибо, я вам уже ответила
Гость
683 - 02.04.2010 - 15:52
735-RWE >Нет. У меня простая русская фамилия Рабинович.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены