| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 881
- 08.04.2010 - 10:08
| 948-VictorH >949-vamp1r >я так поняла, что вы направляли заявки с сайта www.diselcom.ru? Они поступили в узел связи по месту жительства. Если после 25 апреля вам не будет сделан перерасчет, обращайтесь, буду разбираться. Но все должно быть нормально. | |
| 882
- 08.04.2010 - 11:48
| 954-пресс центр КФ >Залогиниться пытаюсь по данным, которые использую для доступа к ШПД. При входе выдает "Пользователь не существует". Лс 281921 | |
| 883
- 08.04.2010 - 12:13
| 956-Polyno4nik1 > обратите внимание на пример входа в личный кабинет - следует использовать логин и пароль для доступа на сервер статистики https://newstat.kuban.ru/ | |
| 884
- 08.04.2010 - 12:23
| 957-пресс центр КФ >значит не то вводил? Тогда у меня проблема, я когда подключался, то мне никакого регистрационного листа не дали(или я забыл взять), давно было, больше 2-х лет назад. Так вот, можно как-нибудь получить пароль, который указан в регистрационном листе? | |
| 885
- 08.04.2010 - 12:46
|
Здравствуйте! Разрешите вопрос, в связи с введением новых тарифов. С 1 мая планирую отказаться от Disel-TV для чего собственно надо писать заявление. Что я собственно и собираюсь сделать. Но поскольку у меня полный анлим то собственно вопрос. Изменяться ли тарифы именно на полный анлим? Спрашиваю для того чтобы определиться с временем подачи заявления. Заранее благодарю за ответ | |
| 886
- 08.04.2010 - 12:53
|
958-Polyno4nik1 > Вы пробовали когда-нибудь заходить на сервер статистики? Для входа в личный кабинет нужно использовать тот же логин и пароль, который вы заводите для входа на сервер статистики. Также для доступа в личный кабинет можно зарегистрироваться по-новому (на главной странице "личного кабинета"), на ваш электронный адрес придет новый логин и пароль, и вы сможете войти в "личный кабинет". | |
| 887
- 08.04.2010 - 13:07
| 960-пресс центр КФ >Пробовал, а смысл? Если у меня нет пароля для входа на сервер статистики... Попробую вечером зарегестрироваться. | |
| 888
- 08.04.2010 - 13:26
|
961-Polyno4nik1 >Если у меня нет пароля для входа на сервер статистики... А как же ты оплачиваешь свой инет? Твой счет - и логин и пароль одновременно. Логин: stat-xxxxxx, Пароль - xxxxxx, где xxxxxx - номер твоего счета. | |
| 889
- 08.04.2010 - 13:27
| 946-пресс центр КФ >Это хорошо, спасибо за информацию, ждем новости о тарифах | |
| 890
- 08.04.2010 - 13:28
| 962-svl >Пароль это не номер счета, в логине он присутствует | |
| 891
- 08.04.2010 - 13:31
|
962-svl > Логин: stat-xxxxxx, Пароль - xxxxxx, где xxxxxx - номер твоего телефона. Поначалу не работало, счас вроде открывает | |
| 892
- 08.04.2010 - 13:32
|
Еще раз спрошу уж извините. Затронет ли изменение тарифов полные анлимы? | |
| 893
- 08.04.2010 - 13:34
| 966-LeviyTF >Это вы извините. Я это вопрос выясняю, скоро вам отвечу:) | |
| 894
- 08.04.2010 - 13:35
|
963-Игорь89 >964-Игорь89 > Возможно, вы меняли свой пароль, у меня именно так как я написал - номер счета и в составе логина (с приставкой stat-) и одновременно как пароль. | |
| 895
- 08.04.2010 - 13:36
|
962-svl >Че за бред, вот мой ЛС 281921, зайди ко мне на статистику) 965-LeviyTF >У тебя 6-значный номер телефона? О_О | |
| 896
- 08.04.2010 - 13:37
| 961-Polyno4nik1 >Удачи! Если что-то опять не выйдет - обращайтесь, помогу. | |
| 897
- 08.04.2010 - 13:42
| 970-пресс центр КФ >Хм, решил не откладывать дело в долгий ящик, позвонил домой, чтобы продиктовали номер договора на оказание услуг. Такого не нашли. Сам договор на оказание услуг от 2001г есть, а никакого номера договора на бумажке нету(вроде и родители еще не такие старые, чтобы не заметить). Есть способ узнать номер договора? Например, по номеру телефона? | |
| 898
- 08.04.2010 - 13:42
|
969-Polyno4nik1 >962-svl > Логин: stat-xxxxxx, Пароль - xxxxx, где xxxxx - номер твоего телефона. Исправлюсь Логин: stat-xxxxxx, Пароль - xxxxx, где xxxxx - номер твоего телефона. но статистика открывается именно так stat-номер лицевого счета, пароль - номеер телефона | |
| 899
- 08.04.2010 - 13:45
|
969-Polyno4nik1 >962-svl >Че за бред, вот мой ЛС 281921, зайди ко мне на статистику) Скажи номер телефона зайду | |
| 900
- 08.04.2010 - 13:48
| 973-LeviyTF >54043 удачи) | |
| 901
- 08.04.2010 - 13:53
|
974-Polyno4nik1 >тады ой У меня моя статистика открывается. Косяк либо в номере лицевого счета либо в билинговой системе ютк | |
| 902
- 08.04.2010 - 13:54
| Скорее второе) | |
| 903
- 08.04.2010 - 13:56
|
Ну тады вопрос к ютк. Я писал имено по поводу работы личного кабинета и статистики. Polyno4nik1 без обид? | |
| 904
- 08.04.2010 - 14:00
| 977-LeviyTF >Без) Теперь понял почему ник такой знакомый, это ж у тебя блог был там где конкурсы красоты проводились? Когда еще только снесли медиазону 1.0 и была кривая 2.0 и все блоги были на стороннем ресурсе... | |
| 905
- 08.04.2010 - 14:10
| 978-Polyno4nik1 >УГУ было дело пытался разукрасить серые будни | |
| 906
- 08.04.2010 - 14:18
|
Попробовал несколько реальных счетов. К некоторым заходит по моему алгоритму, к большинству нет. Возможно, в разное время и в разных регионах по умолчанию присваивали имя-пароль по разным исходным данным (как номер_счета - номер_телефона). 971-Polyno4nik1 >Сам договор на оказание услуг от 2001г А был ли сервер статистики в то время? Если не был, может после его создания в базу заносились только вновь подключавшиеся? Вот только зачем грубить незнакомым людям, пытающимся помочь? | |
| 907
- 08.04.2010 - 14:32
|
980-svl >в 2001г и ШПД то не было в помине, помню только диалап. Ну извини, если обидел) | |
| 908
- 08.04.2010 - 14:47
| 971-Polyno4nik1 >пожалуйста, напишите или пришлите мне на почту номер вашего телефона с кодом населенного пункта и номер лицевого счета | |
| 909
- 08.04.2010 - 14:49
|
пресс центр КФ Не ответили еще по поводу полных анлимов? | |
| 910
- 08.04.2010 - 14:49
| 955-пресс центр КФ>Да, Вы правильно поняли: заявка направлялась с сайта www.diselcom.ru. Сегодня, на всякий случай, отправил еще одну. Посмотрю результат в конце апреля. Спасибо за ответ. | |
| 911
- 08.04.2010 - 14:53
| 982-пресс центр КФ >Отправил. | |
| 912
- 08.04.2010 - 16:12
| 985-Polyno4nik1 >спасибо, все получила и ответила. | |
| 913
- 08.04.2010 - 16:15
| 986-пресс центр КФ >Благодарю, буду ждать. | |
| 914
- 08.04.2010 - 16:30
| 986-пресс центр КФ >Какие планы есть у компании в ближайшее время кроме изменения тарифов? Тут в соседней теме обсуждают локальную сеть Яндекса - планируете подключать или нет? | |
| 915
- 08.04.2010 - 16:30
| 983-LeviyTF >К сожалению, пока нет. Но, самостоятельно изучив тарифы, пришла к выводу, что "Полный анлим" - это пакетная услуга, и если отказаться от какой-то из услуг, входящих в пакет, как, например, вы хотите отказаться от услуги цифрового телевидения, то это автоматически перестанет быть пакетом услуг, и вам так или иначе придется выбрать какой-то новый, более подходящий тарифный план. Возможно, я что-то не совсем правильно объясняю... Подробнее насчет того, будут ли новый тарифы касаться пакетных, я уточню завтра с утра и напишу вам ответ. | |
| 916
- 08.04.2010 - 16:31
| 988-Игорь89 >Пока не знаю... Давайте уточню и завтра вам отвечу | |
| 917
- 08.04.2010 - 16:44
| 990-пресс центр КФ > Давайте, а почему сюда не заходит Анна Бондаренко? :) | |
| 918
- 08.04.2010 - 16:58
| 991-Игорь89 >Боюсь, что это вопрос не ко мне:) | |
| 919
- 08.04.2010 - 16:59
| 992-пресс центр КФ >Так задайте его ей от меня :) | |
| 920
- 08.04.2010 - 17:20
| 993-Игорь89 >хорошо) | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
