| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 4561
- 26.05.2010 - 11:20
|
4791-пресс центр КФ >4793-Дмитрий Немиров > У меня к Вам предложение, сделайте социальный опрос: 1) Какая скорость доступа к сети интернет устроила бы пользователей 2) Какую сумму они могли бы платить за эту скорость 3) Каким им видится идеальное соотношение цена/скорость По результатам вывести среднее значенние и получить тариф, который бы устроил большинство пользователей и стремиться его воплотить в жизнь. Просто неоднократно слышал и читал в разных СМИ что ютк проводит опрос своих пользователей, но за 2 года пользования услугой мне никто ни разу не позвонил, думаю как и большинству здесь. | |
| 4562
- 26.05.2010 - 11:41
|
Дмитрий Немиров4792 - Beral - Вы просто не правильно поняли. Домашняя сеть не включена в тарифный план Социальный. При желании подключается отдельно как услуга. Ну вообще-то в тарифах по поводу домашней сети сказано: 3. Услуга действует только для тарифных планов торговой марки «DISEL», кроме тарифных планов «DISEL Социальный», «DISEL-Время», «DISEL-FLY» и архивных тарифных планов. ??????? Кто прав?? | |
| 4563
- 26.05.2010 - 12:05
|
4796 - ugu - Извиняюсь. Уточнил сейчас у специалистов. На самом деле " Услуга действует только для тарифных планов торговой марки «DISEL», кроме тарифных планов «DISEL Социальный», «DISEL-Время», «DISEL-FLY» и архивных тарифных планов." Так что отдельно подключить услугу ДС для тарифного плана Социальный нельзя. | |
| 4564
- 26.05.2010 - 12:15
| А вот теперь подробнее для меня . Это значит , что Ваша компания меня очередной раз обманула ? | |
| 4565
- 26.05.2010 - 12:17
| Вчера по 069 оператор мне утверждал , что домашнюю сеть можно подключить к социальному . Что она и сделала .л.с 504901 | |
| 4566
- 26.05.2010 - 12:18
|
Понимаю, что ваша компания уже не может без обмана своих абонентов ... | |
| 4567
- 26.05.2010 - 12:19
|
4799 - Beral - Сейчас уточним что у Вас подключено. | |
| 4568
- 26.05.2010 - 12:20
| Так с чем же меня на этот раз вы кинули ? С домашней сетью или с тарифом социальный ? | |
| 4569
- 26.05.2010 - 12:24
| 4802-Beral > Тебя кинули при выборе провайдера =) | |
| 4570
- 26.05.2010 - 12:26
|
4802 - Beral - Ну почему сразу кинули?! Возможно оператор принимая у Вас заявку на подключение просто ошиблась сказав Вам про Домашнюю сеть. В ближайшее время мы уточним что у Вас подключено. | |
| 4571
- 26.05.2010 - 12:32
|
Я два раза диктовалал оператору все свои данные . Первый раз для домашней сети и сразу после этого спросил можно ли к домашней сети подключить тариф социальный . Она сказала что домашняя сеть это дополнительная услуга и подключаеться к любому тарифному плану. После чего спросила еще раз мои данные для подключения к домашней сети тарифа социального. | |
| 4572
- 26.05.2010 - 12:34
| Подскажите плз, если в мае месяце через личный кабинет до 25 числа переключил тариф на Unlim hit 128 - какой же тогда тариф включат в июне, если Unlim hit 128 больше не будет? | |
| 4573
- 26.05.2010 - 12:34
|
4804 4802 - Beral - Ну почему сразу кинули?! А вот об этом вы мне обещали сказать в ближайшее время ... | |
| 4574
- 26.05.2010 - 13:03
|
На сервере статистики: Уважаемые пользователи сети Интернет! С 01.06.2010г. абонентам на ТП «Unlim -Hit» (за исключением абонентов, участвующих в Акции «Время скидок») автоматически будет увеличена скорость на один шаг. При выборе новой скорости доступа в сеть Интернет с 01.06.2010г. на ТП «Unlim -Hit» просим учитывать данный факт! 4 дня назад поменял тариф с «Unlim Hit» "Время скидок" 256 Кбит/с на просто «Unlim Hit» 256 Кбит/с. И какая скорость теперь будет у меня? Л/С 331709 | |
| 4575
- 26.05.2010 - 13:11
|
lyopa2, хочу знать ваше мнение. Какие с точки зрения права есть слабые стороны у этой акции? http://kes.stcompany.ru/press/news?p...ticleId=727826 Ущемляет ли ЮТК права ваших клиентов? Нарушает ли законодательство? | |
| 4576
- 26.05.2010 - 13:12
| 4808-FreeLiveSka >У вас будет именно та скорость, которую вы выбрали, т.е. 256 кбит/с. Новый тарифный план у вас начнет действовать только с 1 июня, а до тех пор у вас будет действовать акция "Время скидок", на которой увеличение скорости не предусмотрено | |
| 4577
- 26.05.2010 - 13:17
| пресс центр КФ >Так что же будет с теми, кто выбрал Unlim hit 128? Мой вопрос выше - 4806 | |
| 4578
- 26.05.2010 - 13:18
| 4810-пресс центр КФ > Спасибо. Ну впринципе я так и думал. Просто от бесчисленных новостей уже запутался немного. | |
| 4579
- 26.05.2010 - 13:21
|
4809-RWE > В новости нет никаких подробностей о правилах проведения акции. Это несколько противоречит "Закону о правах потребителя" и "Закону о рекламе", но в данном конкретном случае, суд может посчитать эту новость лишь предупреждением о проведении акции, однако, обяжет ЮТК выложить правила проведения акции и дать на них ссылку. Хотя, подозреваю, что ваш вопрос был всего лишь насмешкой в мой адрес. | |
| 4580
- 26.05.2010 - 13:22
| пресс центр КФ >Скажите какой у меня тариф будет с 1 июня? Л/С 93008 | |
| 4582
- 26.05.2010 - 13:32
| 4815-FreeLiveSka > Браво! Аплодирую стоя! | |
| 4583
- 26.05.2010 - 13:49
| 4806-trapraip >Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета | |
| 4584
- 26.05.2010 - 13:51
| 4813-lyopa2 > Попроси папика штоп он тебе нанял репетитора, или запишись на Компьютерные курсы и все тебе станет понятно. Онож и непонятно из за ниграмотности. | |
| 4585
- 26.05.2010 - 13:59
| пресс центр КФ . Может быть тогда вы мне скажите ,что ваши специалисты подключили мне на л.с 504901 . Что меня ждет 1 июня ? | |
| 4586
- 26.05.2010 - 14:02
|
lyopa2, не слушайте никого! Вы, делаете правильное дело, с такой конторой как ЮТК, только долбежкой(тем более юридически подкованной) и можно. С вашей подачи уже шлют на почту письма о состоянии счета,(пусть конечно оно мне как пользователю и не нужно), но сам факт того, что отклик получен важен. Дальше надеюсь будут подвижки в указании исходящей скорости ко всем тарифам(и не надо рассказывать про ассинхроность технологии адсл). Возможность смены тарифа через лк тоже появилась не сразу, и по началу приходилось ездить на эту красную/карасунскую без возможности припарковаться где-нибудь поблизости. Про социальный тариф без дс вообще умора! Почитайте мол про лекартсва и т.п. а фильм скачать какой-нить ни-ни) | |
| 4587
- 26.05.2010 - 14:06
|
4817-пресс центр КФ >Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета Я его не знаю. Переводил родственника с Unlim 128 на Unlim hit 128 - тарифа "Социальный" тогда ещё просто не было. Вот теперь интересно узнать, какой же включат если хита 128 в июне просто не будет. | |
| 4588
- 26.05.2010 - 14:08
| 4821-trapraip >Тогда напишите номер вашего домашнего телефона с кодом населенного пункта. Сложно что-то подсказать, пока мы не видим ваши данные. | |
| 4589
- 26.05.2010 - 14:09
| 4820-rich350 >Спасибо за понимание! | |
| 4590
- 26.05.2010 - 14:12
|
пресс центр КФ я вам написал номер моего л.с 504901 . Почему не чего не отвечаете ? Если вы не в состоянии мне ответить куда меня всера перевели ваши специалисты , тогда скажите кто это знает . Я буду туда писать . Или в вашей компании не кто не чего не знает ? | |
| 4591
- 26.05.2010 - 14:17
|
4820-rich350 >"Про социальный тариф без дс вообще умора! Почитайте мол про лекартсва и т.п. а фильм скачать какой-нить ни-ни)" Данный тарифный план вводится не для развлекательных целей, а для того, чтобы практически любой желающий смог получить доступ к ресурсам Интернет за приемлемые деньги. | |
| 4592
- 26.05.2010 - 14:19
| Еще раз напомню. Мне вчера по 069 подключили тариф социальный + домашняя сеть . | |
| 4593
- 26.05.2010 - 14:19
| 4824-Beral >Поскольку с 1 июня не будет существовать тарифного плана Unlim Hit 128, у вас автоматически будет подключен тарифный план Социальный. Домашняя сеть на данном тарифном плане не подключается. Почему оператор приняла у вас заявку и на подключение этой дополнительной услуги, мне неизвестно, но она у вас работать не будет. | |
| 4594
- 26.05.2010 - 14:20
| пресс центр КФ прошу ответить на пост 4712... | |
| 4595
- 26.05.2010 - 14:23
| Значит ваша компания меня очередной раз обманула ? | |
| 4596
- 26.05.2010 - 14:23
|
4820-rich350 >качали фильмы и на 128, долго, мучительно, но что делать если нет желания/возможности платить за интернет большую сумму денег? | |
| 4597
- 26.05.2010 - 14:24
|
4822-пресс центр КФ > О, я смотрю тут то ешё мозгокрутство на форуме. Вместо того, чтобы просто ответить: будет тариф такой-то сякой-то нужно ещё и учётные данные предоставить. Неужели это так важно и зависит от конкретного лица? Разве подключившие себе интернет от ЮТК не имеют одинаковых прав? | |
| 4598
- 26.05.2010 - 14:25
| 4825-пресс центр КФ >Можете сказать какой у меня будет тариф с 1 июня а то я не уверен что у меня приняли заявку по 069?л/с 93008 | |
| 4599
- 26.05.2010 - 14:27
|
4828-jkt >Сейчас у меня тарифный план "Unlim BOOM" 2048 + "Время скидок" - 1500 руб, правильно ли я понимаю, что если сегодня перейти (написать заявление)на ТП "UnlimHit 2048" - 1500 руб то с 1 июня я буду также платить 1500 руб, но скорость у меня будет в два раза выше, т.е. 4096 Кбит/с ? Поскольку ваш тарифный план изменится только с 1 июня, у вас будет именно та скорость, которую вы выбрали, т.е. 2 Мбит/с. Увеличение скорости на 1 шаг предусмотрено только для тех абонентов, которые не участвуют в каких-либо акциях и являются пользователями тарифного плана Unlim Hit. Если вы проживаете в гг. Краснодар или Сочи, у вас на этой скорости с 1 июня снизится размер абонентской платы с 1500 руб. до 1300 руб. | |
| 4600
- 26.05.2010 - 14:30
|
4825-пресс центр КФ > а мне кажется, это просто ваша(ваших акционеров) жадность, перейдет куча народа на тариф 250р соц. + 100 дс, какой у вас там самый дешевый хит с дс? сколько будете терять?) а то, что социальный тариф предназначен не для развлечений, а суровых будней.. Неужели Вы думаете, социально незащинным слоям, с кучей их проблем не нужно отвлекаться от этих самых проблем? п.с. у самого тариф 512 хит, и мне этот социальный тариф долампочки, но все выглядит так, как и сказал. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
