Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
Гость 4081 - 23.05.2010 - 17:31	человек из района 4308 - 23.05.2010 - 18:09 пресс центр этим не занимается . звони в 069 или иди пиши заявление в ближайший офис
Гость 4082 - 23.05.2010 - 18:02	4309-yastreb1 >Ну бегать по офисам мне не с руки, из за некоторых проблем со здоровьем. Так что, я попытаюсь, может пресс центр КФ передаст заявку кому надо, а саппорт прочитает заявку. мой Лицевой счет 348233
Гость 4083 - 23.05.2010 - 18:53	4306-yastreb1 > Пресс центр КФ, кажется, начальник PR-отдела, думаю, что от нее немного, но все-таки зависит.
Гость 4084 - 23.05.2010 - 19:05	человек из района 4310 - 23.05.2010 - 19:02 на тариф Support переключить может при желании , а вот что бы подключить ДС звонить в 069 все таки придется lyopa2 4311 - 23.05.2010 - 19:53 возможно ты и прав , но если судить по форуму если она (они) и имеет(ют) какое то влияние , то она (они) не желает(ют) этим пользоваться.
Гость 4085 - 23.05.2010 - 19:26	4312-yastreb1 > Все может быть. Хотя, я склоняюсь к той мысли, что есть определенная установка начальства, которой они придерживаются. Не зря ведь, когда-то, у одной из представительниц ЮТК промелькнула фраза, что менеджеры называют Краснодарский край "дойной коровой". Одно это, согласитесь, заставляет задуматься.
Гость 4086 - 23.05.2010 - 19:28	4312-yastreb1 >Ну посмотрим, как оно будет...)
Гость 4087 - 23.05.2010 - 20:45	Подскажите, ДС по 069 тоже нужно подключать за 5 дней до конца месяца? какие данные потребуются кроме № Лс?
Гость 4088 - 23.05.2010 - 22:49	Pulpoextractor паспорт и карта дизеля
Гость 4089 - 24.05.2010 - 07:01	4112-Andrex >скажи когда ты удовлетворишься? я думаю когда начнут тебе доплачивать за то , что ты инетом пользуешься?
Гость 4090 - 24.05.2010 - 07:15	4217-Маскаль >а кто Вам мешает сейчас перевестись на другой тарифный план? еще время есть
Гость 4091 - 24.05.2010 - 07:47	пресс центр КФ напоминаю свои вопросы 1)Почему мне не ставят скорость, которая была раньше, и которую на данный момент линия может держать без особых проблем. 2)Когда в ст.Староминской будут свободные порты?
Гость 4092 - 24.05.2010 - 09:23	измените уже страницу с тарифамина сайте дизеля, ато совсем путаница получается, в новости одно на странице с тарифами другое
Гость 4093 - 24.05.2010 - 09:34	4320-cybertrance > Они пятнадцать строк новости с трудом успели опубликовать к концу рабочего дня! А вы хотите чтобы эти "трудяги" еще и страницу с тарифами поменяли! Да они еще неделю будут отдыхать от публикации новости! Это же неимоверное перенапряжение!
Гость 4094 - 24.05.2010 - 09:37	Здравствуйте Вера. Рабочий день начался,пора возвратиться в "ад",скажите тариф хит 4mb,переводят на шаг вперед автоматически на 6mb?
Гость 4095 - 24.05.2010 - 09:47	4322-maximelson > Тут же написано, что да. Тем более, это подтверждается оффициальной новостью и тарифами. Лучше Вера пусть ответит на такой вопрос: сколько будет стоить тариф "Unlim Hit 256 + Время скидок" - 400 руб, но без мегабита ночью? или нет?
Гость 4096 - 24.05.2010 - 09:49	ДС входит в "Все включено"?
Гость 4097 - 24.05.2010 - 09:58	4323-xl2night >а на офф.сайте есть такая строка "Скорость будет увеличена на один шаг в диапазоне от 128 Кбит/c до 4096 Кбит/с без увеличения размера ежемесячных платежей" тоесть от 4096 уже не увеличивается.
Гость 4098 - 24.05.2010 - 09:59	4323-xl2night > седня звонил по 069 переводился на новый тариф , задавал этот вопрос оператору,соседку он интересовал, так девочка однозначно ответила что + ночной мегабит будет начиная с 512
Гость 4099 - 24.05.2010 - 10:02	4320-cybertrance > Там внизу маленькая приписка © ОАО «Южная телекоммуникационная компания» Создание сайта Spider Group, Краснодар Техническая поддержка тел.: 8-800-302-08-00 Данный сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой. Официальная версия прейскуранта тарифов размещена на сайте www.stcompany.ru А если нажать кнопку "Сортировать по скорости" то вообще можно запутаться
Гость 4100 - 24.05.2010 - 10:03	пресс центр КФ "С 1 июня Краснодарский филиал ОАО «ЮТК» предлагает своим абонентам новые пакетные предложения серии «Все включено!»." 1.Если я подключаюсь к данному пакету то у меня будет безлимитный телефон и безлимитный инет со скоростью 1мб ? 2.В пакете "Дуэт" есть Домашняя сеть?
Dede 4101 - 24.05.2010 - 10:04	4325-maximelson > А я бы понял, что включительно )
Гость 4102 - 24.05.2010 - 10:07	4329-Dede >с ютк, невчем нельзя быть уверенным до конца)))
Гость 4103 - 24.05.2010 - 10:08	4325-maximelson > скорее всего, здесь "до" означает "включительно" 4326-Маскаль > да, поэтому интересует сколько оно будет стоить :)) или "время скорости" теперь начинается от 512 кбит, тогда вопрос что будет с абонентами у которых Unlim Hit 256 + Время скидок
Гость 4104 - 24.05.2010 - 10:15	4331-xl2night >тогда вопрос что будет с абонентами у которых Unlim Hit 256 + Время скидок Вот точно этот вопрос нас и интересовал Сказали что если не переводиться с 256 то ничо и не будет, а что бы ночной + мегабит был надо перевестись на 512 время скидок что мы для нее и сделали, так как ночная прибавка работает с 512 если бы Unlim Hit 256 был чистенький без времени скидок то ее перевели бы автоматом на 512, у меня был Unlim Hit 512 время скидок я перевел себе на мегабит сремя скидок 900р стоит а она перевелась на 512 и теперь токо будет + ночной мегабит а на 256 сказали ни Гу-=Гу не получиться.)))
Гость 4105 - 24.05.2010 - 10:17	л\с 196545 Сегодня я в панели https://newstat.kuban.ru/ перевелся на тариф «Unlim Hit» на скорости до 1024 Кбит/с " С 1 июня у меня будет какой тариф ?
Dede 4106 - 24.05.2010 - 10:21	4331-xl2night > Откуда взялись цены на Hit время скидок в теме Faq по тарифам?
Dede 4107 - 24.05.2010 - 10:22	4333-xbarabashkax > будет
Dede 4108 - 24.05.2010 - 10:23	до 1024 :) стоимость уточняем
Гость 4109 - 24.05.2010 - 10:25	Dede у меня на newstat высвчеиваются тарифы и просто "хит" и "хит"+время скидок...тока вот 4мбита со временем скидок там нет
Гость 4110 - 24.05.2010 - 10:27	Dede Спасибо за ответ,но я жду ответа от сотрудника ЮТК.
Гость 4111 - 24.05.2010 - 10:31	* Dede 4336 - 24.05.2010 - 11:23 до 1024 :) стоимость уточняем Чо тут уточнять сегодня в 8.30 перевелся 900р
Гость 4112 - 24.05.2010 - 10:35	4334-Dede > см. 142 пост в теме про тарифы + в этой теме пост Кузьмы 4332-Маскаль > чет ты запутал :) т.е. 500 руб ? )
Гость 4113 - 24.05.2010 - 10:38	4338-xbarabashkax >Долго ждать придется, проще на 069 позвонить.
Гость 4114 - 24.05.2010 - 10:39	4340-xl2night > ну да-)) ну если чуток запутался то не обессудь, тяжеловато сразу с тремя компами сразу))) в 8.30 позвонили девчонки за пять минут все на пальцах обьяснили и разрулили ситуацию)
Dede 4115 - 24.05.2010 - 10:39	4339-Маскаль > ну и что, что перевелся? я тоже перевелся, а сумму где узнал?
Гость 4116 - 24.05.2010 - 10:44	4343-Dede >я тоже перевелся, а сумму где узнал? Там же где и переводился!!! Все на пальцах обьяснили и разжевали, совсем даже не по ЮТКовски)))
Dede 4117 - 24.05.2010 - 10:46	4344-Маскаль >Понятно. я через сервер, там некому разжевать
Гость 4118 - 24.05.2010 - 11:07	Уже пол рабочего дня прошло, где представители всеми "любимого" ЮТК? Что всё же будет с 1 июня с тарифом и скоростью у тех кто подключён на UnlimHit 256 "Время скидок"????
Гость 4119 - 24.05.2010 - 11:16	и есть ДС в новом суперском тарифе "Все включено"?
Гость 4120 - 24.05.2010 - 11:28	Не ну хоть убейте Я НЕПОНИМАЮ,почему прошла половина рабочего дня,вопросов у клиентов масса,а представитель компании молчит,я вот не вижу даже логического объяснения этого факта,тем более что она не одна работает,так что отговорки о занятости в других делах непроходят.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.