Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
Гость 5001 - 01.06.2010 - 09:37	5187-пресс центр КФ > Был Тарифный План Анлим Хит 256 + Акция время скидок В личном кабинете перевелся на Анлим Хит 512кб По телефону 069(еще в прошлом месяце) подключил ДС Лицевой счет - 293675 Все работает, чинить не надо :)
Гость 5002 - 01.06.2010 - 09:41	5242-Severe >5243-Эцио Аудиторе да Фиренце >рада за вас:)
Гость 5003 - 01.06.2010 - 09:41	Шэф, ну чего там информация не появилась по моему вопросу?
Гость 5004 - 01.06.2010 - 09:42	Эцио Аудиторе да Фиренце - счасливчик :).
Гость 5005 - 01.06.2010 - 09:43	5178-lyopa2 >вам выставлена скорость доступа до 6 Мбит/с
Гость 5006 - 01.06.2010 - 09:43	л/с 192278 чуда не произошло, скорость 256 осталась, сняли 400р. а ждал 512....
Гость 5007 - 01.06.2010 - 09:44	5245-Мудагг >5246-Hotab >пока нет, но ответы постоянно поступают, пожалуйста, подождите еще немного
Гость 5008 - 01.06.2010 - 09:44	5248-neowolf >ваш запрос также направлен в техподдержку
Гость 5009 - 01.06.2010 - 09:45	5244-пресс центр КФ > Я сам рад за себя, думал что все автоматом не перейдет :) 5246-Hotab > Впервые :)
Гость 5010 - 01.06.2010 - 09:46	5246-Hotab >ответ от техподдержки: "Скорость на порту выставлена 512/512". надеюсь, теперь у вас будет все в порядке
Гость 5011 - 01.06.2010 - 09:47	>пресс центр КФ, да легко!
Гость 5012 - 01.06.2010 - 09:48	пресс центр КФ, да. Всё отлично! Большое Вам спасибо!
Гость 5014 - 01.06.2010 - 09:55	5255-Кузьма >ну и я скажу свое слово)) в 5 утра встал перегрузил мопед по питанию сразу появился новый тариф с новой скоростью и ПЛЮС обещанный бонусний 1 мегабит. Мопед бедолага от такого потока пакетов аж задымился))))))
Гость 5015 - 01.06.2010 - 09:59	5252-пресс центр КФ >Ой, а хотабу и исходящую выставили 512? у меня сейчас только 200 исходящая. осталась от старого тарифа ((
Гость 5016 - 01.06.2010 - 10:07	И кажется, что с медиазоны качает как с внешки. Потому что скорость закачки максимум 70 килобайт и на 2ip.ru сразу же показывает маленькую скорость. Когда закачку останавливаю, входящая около 512, как только запускаю - входящая около 350.
Гость 5017 - 01.06.2010 - 10:07	5181-ВВшНИК >Вам выставлен тарифный план Unlim Hit 1024 Кбит/с
Гость 5018 - 01.06.2010 - 10:10	5256-Маскаль > Модем я десяток раз ночью перезагружал и даже дозвонился до их тех.поддержки. Прослушал 20-ти минутный танец с бубном, который результата не принёс. Линия моя легко держит 8 Мбит/сек.
Гость 5019 - 01.06.2010 - 10:11	5257-Severe >Направила ваш запрос, но, боюсь, это произойдет нескоро, т.к. в первую очередь сейчас обрабатываются заявки тех абонентов, у которых не сменился тарифный план
Гость 5020 - 01.06.2010 - 10:14	5213-пресс центр КФ>На какой стадии разбирательство?
Гость 5021 - 01.06.2010 - 10:15	Пресс центр КФ. Тариф анлим хит 256. Обещали автоматом поднять с 00ч 01 06 до 512. Тариф на Сервере статистики по состоянию на 11 утра 01 июня не сменился - как стоял анлим хит 256, так и стоит и с лицевого счета вместо 650 руб. сняли - 400 руб. Пожалуйста повысьте скорость в два раза. Л/С 623850
Гость 5022 - 01.06.2010 - 10:16	5261-пресс центр КФ >Здравствуйте. Не сменился ТП. Как был 256 HIT так и остался. Абонентскую плату за Интернет и ДС не взяли, только за телевидение. ЛС 256200
Гость 5023 - 01.06.2010 - 10:22	* Кузьма 5260 - 01.06.2010 - 11:10 5256-Маскаль > Модем я десяток раз ночью перезагружал Мабуть неправильно перегружал, важно не колличество а качество.))
Гость 5024 - 01.06.2010 - 10:22	чуда не произошло, скорость 512 осталась, сняли 650р. а ждал 1024....
Гость 5025 - 01.06.2010 - 10:26	л\с 11424 поднимите исходящую , а то у меня письма с файлами не отправляются! и пинги пропадают!
Гость 5026 - 01.06.2010 - 10:28	Скажите куда позвонить, чтобы тариф поменяли?
Гость 5028 - 01.06.2010 - 10:39	Вымерли чтоль все...
Гость 5029 - 01.06.2010 - 10:41	л/с 108944, тариф анлим хит 512 + акция время скидок. Скажите, что нужно сделать для получения ночного увеличения скорости на 1 мегабит?
Гость 5030 - 01.06.2010 - 10:41	5270-ALiMa_NeW > У них всегда есть дела поважней.
Гость 5031 - 01.06.2010 - 10:43	5272-Кузьма >видимо такая большая волна жалоб, что захлебнулись все
Гость 5032 - 01.06.2010 - 10:44	здравствуйте, у меня тариф unlim hit 256+ДС. почему скорость не удвоилась?оО и сняли всего ~400руб вместо 750руб?оО лс 502530
Гость 5033 - 01.06.2010 - 10:44	Это тоже самое, что кубаньэлектросвязи мы будем платить за содержание проводов Это старое название ЮТК--)))
Гость 5034 - 01.06.2010 - 10:46	У них обед наверно...
Гость 5035 - 01.06.2010 - 10:46	5273-ALiMa_NeW>...что захлебнулись все У нас на Узле связи даже трубку не берут, сбрасывают звонок.
Гость 5036 - 01.06.2010 - 10:48	5277-VictorH >у них телефоны плавятся, чи мне тож позвонить :-)
Гость 5037 - 01.06.2010 - 10:50	5183-Comrade >Вы переведены на тарифный план Unlim Hit 1024 Кбит/с
Гость 5038 - 01.06.2010 - 10:51	5271-rich350 > Ждать когда они освоят собой же выдуманные пируэты. Вчера в тех.поддержке их "инженер" на мой вопрос: "А как будет происходить это самое ночное повышение? Сессия будет рваться?", ответил: "Откуда же мы знаем? Как произойдёт - увидим!" Занавес. Я в начале думал, что они умны и просто дурят людей. Оказывается нет. Они просто вообще не в теме. Они бы с радостью и помогли бы, но уровня образования не хватает даже на элементарные вещи. Все эти бесконечные проблемы у них, вы не поверите, не от желания нажиться - они просто элементарно необразованы. Биллинг, настроенный когда-то студентами уже трещит по швам. Монтёры, с лесотехническим образованием, не знают какой стороной держать пассатижи. Девочки в отделениях связи вообще начального образования не имеют. Руководящий состав пубертатного возраста. Кумовство определяет назначение на должность. Результат на лицо.
Гость 5039 - 01.06.2010 - 10:51	Пока еще чуда не произошло, скорость 512 осталась, сняли 650р. а ждал 1024....
Гость 5040 - 01.06.2010 - 10:51	Позвонил, сказали в течении дня обновят тариф.
Гость 5041 - 01.06.2010 - 10:52	5262-VictorH >Support связался со специалистами в Армавире, если не ошибаюсь, и ответил вам в соседней теме, что ваш вопрос будет решен в ближайшее время, скорее всего, уже сегодня.
Гость 5042 - 01.06.2010 - 10:53	5263-Taiger55 >5264-ALiMa_NeW >принято

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.