| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 4161
- 24.05.2010 - 13:51
| 4386-AlexE > Это редкий талант, который, как известно, не пропьёшь :) | |
| 4162
- 24.05.2010 - 13:51
|
4381-ABCDE >Почему тогда так называется "Все включено", если включено не всё? гг, это из разряда, если придраться к слогану "Carlsberg - Пожалуй, лучшее пиво в мире" | |
| 4163
- 24.05.2010 - 13:52
| А че ждать то? Если вы сегодня не перведесь на новые тарифы, будете курить до июля месяца. Если вас интересует тариф по акции "Время скидок" на скоростях до 1-2 мегабит включительно, и вы не знаете, переходить или нет, так как не известна цена, то просто гляньте на стоимость без акции. Как минимум 50 или 100 рублей скидка будет (если не больше). | |
| 4164
- 24.05.2010 - 13:53
| 4384-Дмитрий Немиров > Обьясните пожалуйста ситаацию с акцией Время скидок в Краснодаре... Сколько будет стоить тариф хит + время скидок в Краснодаре? | |
| 4166
- 24.05.2010 - 13:54
| 4388-Lukich > + если нет Ворда или любой другой офисной приблуды, нарисуйте фломастером/мелом на доске (у вас там у многих в кабинетах висят специальные доски), сфотографируйте и выложите на радикал, имейджшэк, галерею гугла или ещё куда :) | |
| 4167
- 24.05.2010 - 13:56
| 4390-Dede > Тогда и надо было назвать "Наверное, всё включено" или "Почти всё включено" :) | |
| 4168
- 24.05.2010 - 13:56
|
4385 - cybertrance - "ежемесячная абонентская плата на нем будет... " - 500р. | |
| 4169
- 24.05.2010 - 13:57
|
4384-Дмитрий Немиров >Логика железная, задайте пожалуйста вопрос своим маркетологам, как так получилось, что на тарифах с одинаковым названием, но на одном из них присутствует "АКЦИЯ" "время скидок" и он будет стоить 500р, а тот что просто без акции 400р. %) если это так то им сюда http://darwinaward.ru/ и сделать специальный раздел "как убить доверие клиентов компании, вводя новые тарифы" или писать книгу "Самые невероятные и необъяснимые акции скидок, когда со скидкой товар стоит дороже чем без" | |
| 4170
- 24.05.2010 - 13:58
| 4393-Маскаль >Раз такой умный, дай мне ссылку на офф тарифа 1мбит за 900р. | |
| 4171
- 24.05.2010 - 13:59
|
4398-AlexE > официальней не бывает Тел 069 | |
| 4172
- 24.05.2010 - 14:00
|
4391-Stray > 1. Через ЛК можно перевестись до самого последнего дня месяца включительно. 2. Пользователям "Анлим ХИТ Время кидок" никуда переводиться не нужно - цены если и изменились (согласно секретным спискам, увиденным некоторыми форумчанами размещёнными выше), то совсем незначительно (например, возможное изменение на тарифе 512 килобит - ажно 51 рупь) + одинаковый на всех скоростях (от 512 до 4 мегабит) ночной бонус +1 мегабит. | |
| 4173
- 24.05.2010 - 14:00
| 4398-AlexE > я выше же писал седня в 8.30 произвел данный маневр, вот и выходит чито я умный а кто тогда ты????))))) | |
| 4174
- 24.05.2010 - 14:01
|
4399-Маскаль >как говорил мне один знакомый "Без бумажки ты какашка, а с бумажкой Человек" то что говорят по телефону одно, а новость на оф сайте, где черным по белому это другое. | |
| 4175
- 24.05.2010 - 14:02
| 4399-Маскаль >А если все начнут сейчас звонить? Трудно было об этом написать пару слов, без особых деталей, хотя бы указать средний процент снижения в новости | |
| 4176
- 24.05.2010 - 14:02
| Дмитрий Немиров почему на сервере статистики остутствует "анлим хит 4мбита + время скидок" все остальные тарифы есть..ну еще 6 мбит нету )) второй вопрос: проясните ситуацию: применительно к каким тарифам действует ночной плюс ввиде мегабита...а то все уже запутались )) | |
| 4177
- 24.05.2010 - 14:03
| 4396-Дмитрий Немиров > ага, на тарифе «Unlim Hit» 400 руб., а для Краснодара, Сочи... со скидкой 500 рублей, да? | |
| 4178
- 24.05.2010 - 14:04
| 4400-Lukich > Перевестись та может бы и можешь. Но ты уверен что твой запрос обработают? Наверно не случайно же все время пишут про 25 число. Я конечно не уверен, что запрос не обработают сразу, если через личный кабинет, но вот если переводится через офис, или по 069, то могут и не успеть. | |
| 4179
- 24.05.2010 - 14:05
| Lukich Вера говорила, что на 4мбитах плюсовать ночью не будут...блин..сколько людей - столько и мнений ЮТК ВНЕСИТЕ УЖЕ ЯСНОСТЬ | |
| 4180
- 24.05.2010 - 14:05
|
Да, с тарифом "256 хит" и "256 хит время скидок" вообще жесть получается :) По "скидке" он получается дороже и без бонуса +1 мегабит ночью. Ребята, сидящие на нём, я вам сочувствую. В Кр-ре хоть можно перевестись таким абонентам на обычный хит? | |
| 4181
- 24.05.2010 - 14:06
| 4407-Sk_Den >Ясность и ЮТК - вещи не совместимые! | |
| 4182
- 24.05.2010 - 14:06
| Это просто издевательство над абонентами со стороны ЮТК! Завтра же напишу жалобу на маркетинговый отдел на имя ген. деректора ЮТК и в Связьинвест! | |
| 4183
- 24.05.2010 - 14:06
|
4406-Stray > ты уверен что твой запрос обработают? SUPORT в смежной теме утверждал, что можно и запрос обработают :) пишут про 25 число Это для бумажного заявления. | |
| 4184
- 24.05.2010 - 14:08
|
4407-Sk_Den > Вера говорила, что на 4мбитах плюсовать ночью не будут Как это не будут? "на скоростях от 512 Кбит/с до 4 Мбит/с включительно ежедневно в период с 00.00 до 07.00 скорость доступа в глобальную сеть будет увеличиваться на 1 Мбит/с без увеличения объема ежемесячных платежей." | |
| 4185
- 24.05.2010 - 14:09
| 4410-Lukich > А если я сейчас уже перевелся через личный кабинет на один тариф, а потом мне вдруг приспичит в последний день месяца перевестись на другой, моя первая смена тарифа анулируется? | |
| 4186
- 24.05.2010 - 14:10
| Т.е. и 512 слева, и 4 мегабита справа в это включительно попадают и скорости ночью им увеличиваются. | |
| 4187
- 24.05.2010 - 14:11
|
4412-Stray > тот же SUPPORT писал, что принимается в рассмотрение самая последняя заявка, т.е. последующая "бьёт" предыдущую. Но как там на самом деле всё это дело обработает их мега-биллинг - хз :) | |
| 4188
- 24.05.2010 - 14:12
| 4412-Stray > Скорее всего наоборот, не дадут второй раз сменить | |
| 4189
- 24.05.2010 - 14:12
| 4415-Dede > Имхо, не пробовал | |
| 4190
- 24.05.2010 - 14:13
|
Ну дык что - увидим мы сегодня табличку или нет? Неужели это так сложно? | |
| 4191
- 24.05.2010 - 14:13
| 4408-Lukich >да перевестись то не проблема, вопрос для чего продлевать акцию "Время скидок"? если без этой акции тарифы дешевле? почему сразу всех абонентов не перевести просто на хит-256? но тогда с каждого такого абонента "уважаемая" компания потеряет аж 100р а на 521 перевести тоже не могут, так как стоить это будет 650, а некоторые люди не зная о изменении тарифов оплатят лишь 500, и этого окажется недостаточным для предоставления услуги, соответственно интернет им отрубят. Так прикрываясь заботой о пользователях, которые не стремятся идти в ногу с компанией и следить за изменениями тарифов, кое-кто будет иметь выгоду, под названием "Время скидок" | |
| 4192
- 24.05.2010 - 14:14
| 4401-Маскаль >Так, 069 в Сочи вчера говорила, что время скидок не продлевается, что не соответствует с инфо на сайте, так что офф информатор из 069 никакой. Второе,сижу на ёте, меня не устраивает качество, хочу поменять провайдера, выбор есть, мне каждому надо позвонить? | |
| 4193
- 24.05.2010 - 14:15
| Блин, сколько сил и времени нужно потратить, чтобы элементарную инфу получить? | |
| 4194
- 24.05.2010 - 14:16
|
4404 - Sk_De - Для абонентов гг. Краснодара и Сочи срок действия маркетинговой акции «Время скидок» также продлевается до 31.08.2010 г. Пользователей услуг ШПД от ЮТК, проживающих в этих городах, ждет еще одна хорошая новость: на скоростях от 512 Кбит/с до 4 Мбит/с включительно ежедневно в период с 00.00 до 07.00 скорость доступа в глобальную сеть будет увеличиваться на 1 Мбит/с без увеличения объема ежемесячных платежей. | |
| 4195
- 24.05.2010 - 14:18
| AlexE 4419 - 24.05.2010 - 15:14 4401-Маскаль >Так, 069 в Сочи вчера говорила Ваши Сочи колхоз вместе с Толиком Пахомовым, доходит чо до вас как до жирафов. В Краснодаре оперативнее решаются эти вопросы. Но некоторые проблемы абоенентов тянуться и тянуться неделями(((( | |
| 4196
- 24.05.2010 - 14:18
| 4421-Дмитрий Немиров > а где еще одна хорошая новость - соственно тарифы Unlim Hit время скидок? | |
| 4197
- 24.05.2010 - 14:19
|
4418-cybertrance > компания потеряет аж 100р Компании сейчас эти деньги нужны (неважно каким путём добытые), чтобы штраф в Ростове выплатить (им там за нарушения доблестная и смелая ФАС выписала штраф аж в (фанфары!!!) 300 тысяч рублей) :) Нафига им из своего кармана платить? Они деньги на этот копеечный мега-штраф тут же вытащат из карманов абонентов :) | |
| 4198
- 24.05.2010 - 14:19
| 4421-Дмитрий Немиров > Огласите измененные скидки этой Акции, в связи с изменением тарифа, который берется за основу акции... Ведь в акции написано, что она уменьшает стоимость тарифа Хит. Но на данный момент, на сколько неизвестно - с градацией по скоростям скидка ведь не одинаковая? | |
| 4199
- 24.05.2010 - 14:19
| это хорошо, но до сих пор непонятно применительно к каким тарифам действует ночной плюс ввиде мегабита...то есть просто к хиту? хиту со скидками,буму?буму со скидками ? | |
| 4200
- 24.05.2010 - 14:19
| 4421-Дмитрий Немиров > Какое странное совпадение, где есть Ета, ЮТК продлевает акцию и делает ночное ускорение, остальные города идут под один уровень с краем :))) | |
| 4201
- 24.05.2010 - 14:22
| 4422-Маскаль >ну так если бы была инфо на офф сайте, то я бы ткнул носом в ноутбук в их офисе,а пока.... | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
