| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 4521
- 26.05.2010 - 08:23
| 4753-xl2night >В данном случае не дана полная информация об услуге! Это нарушение закона! | |
| 4522
- 26.05.2010 - 08:25
| 4754-пресс центр КФ >Еще раз спрашиваю, собирается ли компания ЮТК соблюдать "закон о защите прав потребителя" или мне стоит добиваться этого другими методами? | |
| 4523
- 26.05.2010 - 08:30
| 4703-Nemec2 >Для восстановления утерянных документов абоненту, на которого оформлен договор предоставления услуг доступа в Интернет, необходимо подойти с паспортом в центр обслуживания клиентов, где был заключен договор. | |
| 4524
- 26.05.2010 - 08:35
| 4755-lyopa2 > Да достал ты. Иди жалуйся в гаагский суд :)))))) | |
| 4525
- 26.05.2010 - 08:37
| 4757-пресс центр КФ >Вы дадите мне ответ или будете продолжать игнорировать? | |
| 4526
- 26.05.2010 - 08:38
| 4758-xl2night > Сначала в Страсбургский :) | |
| 4527
- 26.05.2010 - 08:44
| пресс центр КФ > А на ЮМР, СЛУЧАЙНО, не планируется ETTH проводить? | |
| 4528
- 26.05.2010 - 08:51
| 4743-GStiv >там то написана а дизелькоме нет | |
| 4529
- 26.05.2010 - 08:52
| 4745-Dede >спасибо. | |
| 4530
- 26.05.2010 - 08:52
|
пресс центр КФ доброе утро! Лицевой счет N 549475 Можно ли проверить мою линию, на предмет подключения 1мб и выше ? | |
| 4531
- 26.05.2010 - 08:54
| 4705-fredi kryuger >Постараюсь внести ясность в ответ на ваш вопрос: сейчас у вас тарифный план Unlim Hit 2 Мбит/с в рамках акции "Время скидок" (не "Время акции", как вы пишите), абонентская плата на данный момент составляет 1500 руб. С 1 июня вам АВТОМАТИЧЕСКИ будет снижена стоимость абонентской платы до 1300 руб. в рамках новых условий акции "Время скидок". Кроме того, при наличии технической возможности, в период с 00.00 до 07.00 вам будет увеличиваться скорость доступа в Интернет на 1 шаг, т.е. до 3072 Кбит/с. | |
| 4532
- 26.05.2010 - 09:02
| 4756-lyopa2 >На данный момент я могу вам сказать только одно: мы передали ответственным за разработку тарифов ваши пожелания и пожелания других абонентов добавить соответствующую графу о входящей и исходящей скоростях в описания тарифных планов. | |
| 4533
- 26.05.2010 - 09:05
|
Добрейшего утра всем=) 4755-lyopa2 >когда Вы подключаете интернет, Вам говорится что интернет подключают по технологии ADSL, FTTB, ETTH и т.д. Если Вы внимательно прочитаете о технологии, то Вы поймете что исходящая скорость ограничивается самой технологией, писать об этом уже просто нет необходимости. Вот же Вы упертый человек, я Вам вчера показал что в описании к тарифам указано, что скорость (входящая/исходящая) ограничивается тарифом и технической возможностью. Что Вам еще необходимо? Не мучайте девушку. | |
| 4534
- 26.05.2010 - 09:08
|
>пресс центр КФ Ответ на мой вопрос (4732) ждать бессмысленно ? | |
| 4535
- 26.05.2010 - 09:10
| 4765-пресс центр КФ >Ну что ж, раз уж вы молчите, то следующие мои действия будут такими: во вторник, я улетаю в Москву, там я оставлю одну из моих юристов, которой поручу гражданский иск учредителям вашей компании (поскольку, именно они несут ответственность за деятельность компании и ее филиалов), в иске также будет требование о прокурорской проверке деятельности компании ЮТК и всех ее филиалов. На этом закрываю тему и не буду больше докучать пользователям форума, требованиями соблюдения пункта 2 статьи 10 "Закона о защите прав потребителей". | |
| 4536
- 26.05.2010 - 09:17
| 4768-Хмурый >пресс центр КФ - пресс центр Краснодарский Филиал она не может говорить за ростовский филиал=))) | |
| 4537
- 26.05.2010 - 09:18
|
Прессцентр, утро доброе. И все таки я не понял, ДС включена в Тарифы "ДУО" и "ТРИО"?! Когда же вы там начнете нормально информацию предоставлять? З.ы. а то тариф очень заманчивый и хотелось бы внести ясность. | |
| 4538
- 26.05.2010 - 09:18
|
4717-Хмурый >Я не могу вас проконсультировать по тарифам в Ростовской области, т.к. работаю в Краснодарском филиале ЮТК. Попробуйте адресовать ваш вопрос в пресс-центр Ростовского филиала по адресу: pr@stc.donpac.ru | |
| 4539
- 26.05.2010 - 09:20
| 4767-cybertrance >ты абсолютно прав!!! потому что придется писать для каждой технологии свои тарифы и разъяснять "бабушка" в лице Лёпы, что да как. | |
| 4540
- 26.05.2010 - 09:20
| 4771-Polyno4nik > нет | |
| 4541
- 26.05.2010 - 09:29
| пресс центр КФ Верочка, плиииззз...скажите,ЛС 511055, по моему адресу ETTH планируется ?? ))я уже устал узнавать вашу почту ))) | |
| 4542
- 26.05.2010 - 09:34
|
4775-Sk_Den >И.о. начальника пресс-центра - Быковская Вера Александровна Тел. (861) 251 01 09 e-mail: BykovskayaV@kes.ru, pr1@kes.ru | |
| 4543
- 26.05.2010 - 09:36
|
4735-Omny2 >В этих пакетных предложениях предоставление дополнительной услуги "Домашняя сеть" не предусмотрено. | |
| 4544
- 26.05.2010 - 09:37
| 4736-DELTA > Вы все правильно поняли. Все эти условия вступят в действие автоматически, вам не нужно менять тариф или писать заявления. Единственное оговорюсь: увеличение скорости на 1 Мбит в ночное время будет сделано при наличии технической возможности. | |
| 4545
- 26.05.2010 - 09:41
| 4771-Polyno4nik >Нет, "Домашняя сеть" в эти пакетные предложения не входит | |
| 4546
- 26.05.2010 - 09:42
| 4775-Sk_Den >Сейчас выясню. Мой электронный адрес: pr1@kes.ru | |
| 4547
- 26.05.2010 - 09:51
|
4762-LeshiK >там то написана а дизелькоме нет Внизу там же читаем Данный сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой. Официальная версия прейскуранта тарифов размещена на сайте www.stcompany.ru | |
| 4548
- 26.05.2010 - 09:53
| 4779-пресс центр КФ >Жаль, тогда инфу на Дизельком поправьте, а то людей вводите в заблуждение :)) | |
| 4549
- 26.05.2010 - 09:53
| О, уже поравили, оперативно) | |
| 4550
- 26.05.2010 - 09:58
|
4769-lyopa2 >отлично, если у Вас есть время и деньги на все это, обращайтесь в суд=) приведу простой пример: Вы приходите в компьютерный магазин. Согласно пункта 2 статьи 10 "Закона о защите прав потребителей" там полностью расписана конфигурация системного блока. Материнская плата такая-то, процессор такой-то, видеокарта такая-то. По Вашему там еще должно быть написано как работает данный компьютер, на примере видеокарты: GeForce GT 220 (1024MB DDR2) Длина 144 мм Видео Видеопамять 1024 Мб RAMDAC 400 МГц - 2 шт. Максимальное разрешение 2D/3D 2560 x 1600 при подключении к DVI монитору, 2048 x 1536 @ 85 Гц (при подключении к аналоговому монитору). Поддержка HDCP Есть Поддержка API DirectX 10.1, OpenGL 3.0 Поддержка памяти Тип памяти DDR2 Разрядность шины памяти 128 бит Частота памяти 400 МГц Конфигурация Чип GeForce GT 220 | Техпроцесс 40 нм Частота чипа 635 МГц Кол-во пиксельных конвейеров 16, 8 блоков выборки текстур Кол-во процессоров 48 (работают на удвоенной частоте) Разъемы и выходы Порты DVI-I, HDMI, 15-пиновый коннектор D-Sub Интерфейс Интерфейс PCI Express 2.0 16x Охлаждение Охлаждение Активное (радиатор + вентилятор на процессоре) Питание Разъем питания Нет Совместимость Поддержка PhysX Есть Поддержка ОС Windows XP x64, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Linux Логистика Размеры упаковки 17 x 14 x 4 см Вес брутто 0.246 кг Теперь представьте какой должен быть стенд для описания компа, а ведь это все может повлиять на выбор. повторяю бред! | |
| 4551
- 26.05.2010 - 10:08
| 4775-Sk_Den >К сожалению, на Бульварном кольце подключение по технологии ETTH пока в этом году пока не планируется... | |
| 4552
- 26.05.2010 - 10:09
|
4754-пресс центр КФ >4691-GStiv >На данный момент максимально возможная скорость доступа у вас 128 Кбит/с, предоставление более высокой скорости доступа в пос. Кирова Новокубанского района пока невозможно. Я уже подавал заявление на другой тарифный план, я могу сегодня подать новое на социальный-128 | |
| 4553
- 26.05.2010 - 10:10
| 4784-cybertrance >:) | |
| 4554
- 26.05.2010 - 10:12
|
4787-пресс центр КФ >=) А что поделать, у меня тоже много претензий к Вашей компании, но то что требует lyopa2 просто бред. вот как то так. | |
| 4555
- 26.05.2010 - 10:13
| 4786-GStiv >Пожалуйста, подавайте, кажется, вам это уже предлагала оператор | |
| 4556
- 26.05.2010 - 10:14
| 4788-cybertrance >В таком случае ваши пост представляют еще бОльшую ценность!:) | |
| 4557
- 26.05.2010 - 10:15
| 4764-кот большой >Боюсь, вам все-таки стоит подать заявку по тел. 0-69 на рассмотрение технической возможности подключения вам желаемой скорости доступа | |
| 4558
- 26.05.2010 - 10:28
| Мне вчера на 069 подключили тариф социальный + домашняя сеть . А Вы тут утвержнаете что на социальный домашняя сеть не подключаеться . Так где меня обманули ? Тут или на 069 . л.с 504901 | |
| 4559
- 26.05.2010 - 10:32
|
4792 - Beral - Вы просто не правильно поняли. Домашняя сеть не включена в тарифный план Социальный. При желании подключается отдельно как услуга. | |
| 4560
- 26.05.2010 - 11:07
| пресс центр КФ спс блин...Юбилейный , как всегда все обходят стороной ((( | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
