| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 4121
- 24.05.2010 - 11:30
|
может как на новогодних утренниках,дети зовут снегурочку,нужно позвать ВЕРУ?? СНЕГУРО...Тьфу....Ве-ра...Ве-ра... | |
| 4122
- 24.05.2010 - 11:51
| да раньше вторника-среды никто не появится, что не научены до сих пор ? ))) | |
| 4123
- 24.05.2010 - 11:52
|
4349-maximelson > "если судить по прошлому повышению" то Анна Бондаренко появилась в 14:05 пресс центр КФ в 14:30 (страница 40 этой темы) так что немного осталось | |
| 4124
- 24.05.2010 - 11:55
| 4346-GDILancer > та разжевали уже десять рас))) он так и останеться если сам не переведешь. | |
| 4125
- 24.05.2010 - 11:57
| 4351-GStiv >ну Бондаренко уже врятля объявиться,а пресс-центр,в прошлый раз появилась в среду))) | |
| 4126
- 24.05.2010 - 12:06
| Маскаль, а цена....? вот эти 599 руб. да ещё не оф.... не туда не сюда... если делать, то и цена должна быть на 512 "время скидок, как сейчас на 256 "время скидок", то есть 500 руб. Вот это меня ещё уж очень интересует :) | |
| 4127
- 24.05.2010 - 12:10
| 4354-GDILancer > не , все остальные тарифы "времени скидок" правильные , см. пост Кузьмы в этой теме. | |
| 4128
- 24.05.2010 - 12:14
|
4353-maximelson > пресс центр КФ 20.04.2010 - 14:30 (вторник) Кстати ошибся Анна Бондаренко тоже появилась во вторник, так что ждем еше сутки, интересно а вечером форум упадет или нет | |
| 4129
- 24.05.2010 - 12:18
| видимо, сами разобраться не могут! За что маркетинговый отдел ЮТК зарплату получает и кто держит таких специалистов, которые не могут разработать и представить в понятной форме тарифы? | |
| 4130
- 24.05.2010 - 12:20
|
Анна Бондаренко из-за очень большой занятости не может здесь появляться. Вера Быковская скорее всего либо в командировке либо занята, будет позже Я не сотрудник ЮТК, данную новость сорока на хвосте принесла :))) | |
| 4131
- 24.05.2010 - 12:24
| 4358-Игорь89 >прогиб засчитан...неси зачетку | |
| 4132
- 24.05.2010 - 12:32
| 4359-maximelson >??????? не понял юмора | |
| 4133
- 24.05.2010 - 12:38
| Есть ли ДС в тарифе "Всё включено"? И почему на него переводят с 1 июля? | |
| 4134
- 24.05.2010 - 12:54
| Сходил в атс, "девушка в окошке" сказала что на какой перевелся то такой и будет. Перевелся на 2048 Кбит\с то он и будет с 1 июня! | |
| 4135
- 24.05.2010 - 12:57
| Не все девушки одинаковые: http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...366796&all=all | |
| 4136
- 24.05.2010 - 13:04
|
4355-xl2night >даже после прочтения поста Кузьмы остается куча вопросов. Если меняется стоимость тарифа UnlimHit-256, без разницы с акцией или нет, то тогда по акции время скидок цена должна упасть до 400р и + % скидки 400-23,1%=307,6р? то ли лыжи не едут... тариф получается то один и тот же UnlimHit-256 только цена снизилась с 650р до 400 а акция то применяется к тарифу тогда логично что 512 будет стоить 650-38,1%(для краснодара и сочи)=402,35р Уважаемые сотрудники ЮТК, сделайте пожалуйста грамотно объявление о новых тарифах и акциях, которые действуют на эти тарифы. Дабы не вводить в заблуждение потребителей Ваших услуг, а заодно и не запутать людей, которые будут подключаться на новые тарифы. Еще раз повторюсь, акция время скидок http://www.diselcom.ru/krasnodar/news/191109.html черным по белому написано: 5. Для участия в Акции в Период проведения Акции Участник должен: 5.3. Иметь действующий договор или заключить новый договор с 01.05.2010г. на предоставление услуги широкополосного доступа в Интернет ОАО «ЮТК» по безлимитному тарифному плану «Unlim Hit» на территории населенных пунктов: г. Краснодара, г. Сочи, г. Новороссийска, г. Армавира, г. Тихорецка. 5.4. По условиям Акции, при выполнении условий п.5, Участникам Акции предоставляется скидка на услугу безлимитного доступа в Интернет от действующей в Прейскуранте цены тарифного плана «Unlim Hit»: и т.д. или не вывешивайте "сырых" новостей или меняйте везде всю информацию. У меня сейчас вопрос, сколько я буду платить с 1 июня 2010г. Тариф "UnlimHit-256" + "Время скидок" - 500р стоимость самого тарифа изменилась, но в новости сказано что скорость на тарифах серии "UnlimHit" с 1 числа будет увеличена на 1 шаг: http://www.diselcom.ru/krasnodar/news/21-06-2010-1.html Скорость будет увеличена на один шаг в диапазоне от 128 Кбит/c до 4096 Кбит/с без увеличения размера ежемесячных платежей. Для абонентов тарифных планов «DISEL-Unlim» и «Unlim BOOM» срок действия акции «Время скорости» продлевается до 31.08.2010 г. Для абонентов гг. Краснодара и Сочи срок действия маркетинговой акции «Время скидок» также продлевается до 31.08.2010 г. Пользователей услуг ШПД от ЮТК, проживающих в этих городах, ждет еще одна хорошая новость: на скоростях от 512 Кбит/с до 4 Мбит/с включительно ежедневно в период с 00.00 до 07.00 скорость доступа в глобальную сеть будет увеличиваться на 1 Мбит/с без увеличения объема ежемесячных платежей. и ни слова нет о том что тем у кого уже есть акция "Время скидок" ничего не изменят. Какой будет у меня тариф с 1 числа и какая абонентская плата? все. Простите много букв написал. | |
| 4137
- 24.05.2010 - 13:05
|
Ух ты, уже рабочий день к концу идёт, обеды-полдники давно закончены, "а Германа всё нет". Ни разъяснений по тарифам, ничего. Даже тарифы на сайте Дизеля (в соответствующем разделе) не опубликовали (нафига вам этот сайт дизельком.ру тогда? Закройте его и не смущайте людей), никаких внятных табличек, никаких разъяснений для Краснодыра и Сочи с акцией. Малаццы сотруднички, малаццы. Так держать. | |
| 4138
- 24.05.2010 - 13:10
| 4365-Lukich >Прочти пост 4358 | |
| 4139
- 24.05.2010 - 13:13
| 4366-Игорь89 >очень информативный пост | |
| 4140
- 24.05.2010 - 13:13
|
4366-Игорь89 > Читал. Теперь ты тут за официального представителя ЮТК бушь? :) "Глас руководства ЮТК", так сказать? :) --- Если вдруго кто-то там занят - даже самый мелкий сотрудник из ЮТК мог тут на форуме уже нарисоваться и хотя бы сообщать, что руководство занято, дел ему до абонентов нет никаких. | |
| 4141
- 24.05.2010 - 13:14
|
4368-Lukich > Когда Вера освободится, она зайдет сюда, ей прятаться не к чему Анна сюда в связи с большой нагруженностью не заходит | |
| 4142
- 24.05.2010 - 13:18
|
4366-Игорь89 >"сорока на хвосте принесла" - "Говорят в Москве кур доят..." представители ЮТК уже второй раз подряд показывают как они повернулись "лицом" к клиенту. Вывешивают новые тарифы, и сидят отмалчиваются пока пользователи брызжют слюной и раскидываются фекалиями во все стороны в попытках угадать что хотело сделать для своих клиентов ЮТК. А потом когда все начинает стихать, они приходят. | |
| 4143
- 24.05.2010 - 13:19
|
4369-Игорь89 > ну, очевидно, время сообщить тебе всё это по электронной почте у неё/них нашлось? Предлагаешь всем абонентам, находящихся сейчас в ажитации из=за непоняток с тарифами начать бомбить письмами на электропочту гендиректору, Анее и Вере? Абоненты могут, не ты один их е-мэйлы знаешь :) Но только это будет "неконструктивно и контрпродуктивно", так что путь хоть кто-нить из сотрудников выйдет с открытым забралом и объяснится. | |
| 4144
- 24.05.2010 - 13:23
|
Пещерный форум. "находящихся" читать как "находящимся". "из=за" читать как "из-за". "письмами на электропочту" читать как "письмами электропочту". "Анее" читать как "Анне". | |
| 4145
- 24.05.2010 - 13:23
|
4364-cybertrance > Вывод был сделан вот из чего: "http://forums.kuban.ru/forum/viewtopic_new.php?t=2293549&page=3 Alexandr_S 102 - 21.05.2010 - 12:29 Тариф Unlim Hit 1024-1050руб по акции 900руб 2048-1500руб по акции 1300руб 4096-2200руб по акции 1800руб" и "akvalang 142 - 21.05.2010 - 16:44 время скидки в краснодаре 64 - 230 128 - 250 256 - 400 512 - 650 599 +1мбит ночью 1024 - 1050 900 +1мбит ночью 2048 - 1500 1300 +1мбит ночью 4096 - 2200 1800 +1мбит ночью 6144 - 2400 все остальное без изменений. время скорости и время скидки действуют до конца августа." и как подтверждение вышенаписаного в этой теме: "Кузьма 4268 - 21.05.2010 - 21:28 Могу рассказать за Краснодар. Звонил 069. Ситуация такая: С 1 июня тариф Хит по акции время скидок будет стоить 900 руб. + ночью прибавка скорости 1 мбит <...> Хит 512 "время скидок" будет стоить 599 + ночное повышение скорости на 1 Мбит. Хит 2 Мбита "время скидок" будет стоить 1300 + ночное повышение скорости на 1 Мбит." Следовательно, непонятным остается только лишь тариф 256 + Время скидок. Толи он будет стоит также, как и "UnlimHit-256" (400 руб), толи 500 руб как и было, как сказал Маскаль: "Маскаль 4332 - 24.05.2010 - 11:15 4331-xl2night >тогда вопрос что будет с абонентами у которых Unlim Hit 256 + Время скидок Вот точно этот вопрос нас и интересовал Сказали что если не переводиться с 256 то ничо и не будет xl2night 4332-Маскаль > чет ты запутал :) т.е. 500 руб ? ) Маскаль 4342 - 24.05.2010 - 11:39 4340-xl2night > ну да-))" Но тогда, если так как сказал Маскаль, отсутствует логика. Т.к. акция предполагает наличие скидки, а судя по вышесказанному, оно получается скидка получается даже дороже | |
| 4146
- 24.05.2010 - 13:24
|
4371-Lukich >Я не получал писем от Веры, значит ее не было на рабочем месте, из этого следует, что она в командировке сегодня. | |
| 4147
- 24.05.2010 - 13:28
|
4374-Игорь89 > какая-то странная у тебя логика. Вообще-то из этого следует только то, что тебе на твоё письмо не ответили, только и всего. Причина этого неизвестна. :) | |
| 4148
- 24.05.2010 - 13:29
|
4373-xl2night >может я не ясно изъясняюсь, дико извиняюсь попытаюсь еще раз коротко и с начала: 1) я счастливый пользователь ЮТК с тарифом "UnlimHit-256" + "Время скидок" 2) плачу 500р абонплаты 3) какой у меня будет тариф с 1.06.2010г если я не буду производить никаких действий и сколько это будет стоить это в принципе и все, на эти вопросы внятно пока никто не ответил. жду представителей ЮТК=) | |
| 4149
- 24.05.2010 - 13:33
|
Ужас, теперь уже и по 069 по 10 минут ждать надо. Вообщем я сейчас наверно напишу, то и что и раньше было здесь, но вот что мне сказали. Привожу на примере своего тарифа 1-У меня 512 кб + Время скидок. С 1 июня автоматического повышения не будет. Будет только цена 599 по акции. 2-1024 кб по акции будут стоить 900 рублей. Переводится надо самому. 3-Если вы сейчас переведетесь на тарифный план по акции Время скидок, он не изменится с 1 числа автоматом. Так что можно не боятся того, что переведетесь, а платить прийдется по тем тарифам, что были 1 мая. Т.е. в моем случае 1024 не превратятся в 2048 за те же 1500. | |
| 4150
- 24.05.2010 - 13:34
| 4375-Lukich > Вера мне всегда отвечает, у нас хорошие дружеские отношения | |
| 4151
- 24.05.2010 - 13:35
|
4361 - Omny2 - На тарифном плане "Все включено" ДС можно подключить как дополнительную услугу. | |
| 4152
- 24.05.2010 - 13:38
| детский сад | |
| 4153
- 24.05.2010 - 13:40
| 4379-Дмитрий Немиров > Почему тогда так называется "Все включено", если включено не всё? | |
| 4154
- 24.05.2010 - 13:43
|
4377-Stray >очень странно, я скорее всего точно что-то не понимаю, пусть тогда ЮТК скажет что условия акции "Время скидок" тоже изменились, а не акция продлена до 31.08.2010г. пусть меня поправит lyopa2 как юрист, но тариф "UnlimHit-256" или любой другой тариф как был им так им и остался, изменилась цена. Скидка расчитывается от стоимости, размер скидки можно посмотреть на сайте, для г.Краснодара величина скидки "UnlimHit-256"-23,1%, "UnlimHit-512"-38,1% 5.4. По условиям Акции, при выполнении условий п.5, Участникам Акции предоставляется скидка на услугу безлимитного доступа в Интернет от действующей в Прейскуранте цены тарифного плана «Unlim Hit» сотрудники ЮТК Вы где? | |
| 4155
- 24.05.2010 - 13:44
| жертва на растерзание >>>>>>>> 4379-Дмитрий Немиров xD | |
| 4156
- 24.05.2010 - 13:46
|
4376 - cybertrance - " какой у меня будет тариф с 1.06.2010г если я не буду производить никаких действий и сколько это будет стоить " - Если Вы не будете производить никаких действий у вас останется тот же самый тарифный план ("UnlimHit-256" + "Время скидок"). | |
| 4157
- 24.05.2010 - 13:47
| 4384-Дмитрий Немиров >ежемесячная абонентская плата на нем будет... | |
| 4158
- 24.05.2010 - 13:47
|
Только ютк так может, сделать скидки или повышение скорости так, что отношение абонента к провайдеру только ухудшилось. Может в ютк работают диверсанты, пытающиеся дискредитировать компанию из внутри? Меня так же как и многих интересует таблица тарифов для Сочи и Краснодара с акцией "время скидок" Пока получается, что акцию надо переименовать на "время надбавок" пример: 1мбит стоит 1050, а по акции 1100 | |
| 4159
- 24.05.2010 - 13:47
| Вера, возможно, под конец рабочего дня зайдет | |
| 4160
- 24.05.2010 - 13:50
|
4384-Дмитрий Немиров > чтобы не тратить своё и наше время впустую, просто нарисуйте табличку в Ворде (найдутся у вас такие супер-спецы?) для абонентов Краснодара и Сочи, пользующихся тарифом "Анлим ХИТ Время кидок" со скоростью-ценой-бонусами-итд и поместите ея на сайте дизелькомточкару в соответствующем разделе. Больше от вас ничего не требуется :) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
