| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 4481
- 25.05.2010 - 15:38
| 4712-jkt > на аналогичный вопрос мне отвечала пресс центр, Вы неверно понимаете, будет тот тариф, который указали в заявлении, в Вашем случае - UnlimHit 2048, по новой цене | |
| 4482
- 25.05.2010 - 15:39
| 4714-lyopa2 > так делай молча чо тут распонотовался | |
| 4483
- 25.05.2010 - 15:48
|
>пресс центр КФ Подскажите пожалуйста - а что с тарифами для Ростовской области ? или мы опять 10 июня увидим новость от 19 мая на donpac.ru о том что акция продлена ? (как это было в мае). | |
| 4484
- 25.05.2010 - 15:52
| 4716-Маскаль > чтобы не стать похожим на ЮТК, которая многие манипуляции совершает "втихоря"))) | |
| 4485
- 25.05.2010 - 15:56
|
4715-Pulpoextractor> получается 2 варианта: 1.чтобы удвоили скорость мне надо с 1 июня перейти на ТП UnlimHit 2048 за 2200руб, и с 1 июля я получу 4096 Кбит/с за 2200руб 2.перейти на ТП UnlimHit 2048 + Время скидок + 1Mбит ночью с 1 июня, но за 1300руб... так? | |
| 4486
- 25.05.2010 - 16:00
|
4719-jkt >Вы определитесь что конкретно Вам надо, если Вы хотите 4096 Кбит/сек за 2200р, то переводитесь сразу на тариф UnlimHit 4096 я думаю тогда с 1.06.2010 у Вас будет 4096 Кбит/сек | |
| 4487
- 25.05.2010 - 16:01
|
4718-Pulpoextractor > умные люди и делают все "втихоря"))) А школота токо сидя перед монитором понтоваться и кричит я ЮЮЮЮЮЮЮРИСТ Юристы языком не болтают они дело делают. | |
| 4488
- 25.05.2010 - 16:02
| 4718-Pulpoextractor > Спасибо за поддержку! | |
| 4489
- 25.05.2010 - 16:05
| 4717-Хмурый >http://rostov.stcompany.ru/press/news | |
| 4490
- 25.05.2010 - 16:05
|
насчет скидок и доп. вариантов для Краснодара ничего не могу сказать. у меня сейчас архивный unlim-400, я интересовался как получить в след. месяце Хит-1024, мне ответили - подать заявку на Хит-1024, и 1 числа у меня будет мегабит, по новой цене (1050 руб.), деньги снимают вначале месяца - это всё что я знаю) | |
| 4491
- 25.05.2010 - 16:14
| Тарифная политика ЮТК направлена на планомерное снижение стоимости услуг доступа к сети Интернет, которое связано с развитием инфраструктуры связи в регионах, уровнем необходимых инвестиций и эксплуатационных затрат. Введение Социального тарифа стало возможным благодаря реализации ЮТК первого этапа модернизации сети передачи данных.(http://kes.stcompany.ru/press/news?p...ticleId=723918) Долго смеялся. А теперь вопросы по тарифу. 1. Будет ли возможность выхода на другие ресурсы, например, в социальные сети, сайты медицинской и правозащитной направленности, а также на сайты благотворительных организаций? Для инвалидов, которые сидят дома, важность общения переоценить невозможно, так же, как и важность остальных перечисленных мной ресурсов. 2. Придется ли инвалидам идти в ваши офисы и оформлять заявки? 3. Будет ли ваша компания информировать инвалидов и другие социально незащищенные слои населения, и если будет, то каким образом? Прошу заметить представителей ЮТК, что это не пустые вопросы. Они касаются большой части населения края! | |
| 4492
- 25.05.2010 - 16:18
| 4721-Маскаль > ну мне кажется любой нормальный человек попытается вначале решить проблему с меньшими усилиями, всё-таки разбирательства через суд требуют гораздо большего напряжения, поэтому сразу прибегать к ним не рационально, нужно убедиться вначале, что ничто другое не приносит желаемого результата и тогда уже подключать тяжелую артиллерию. поэтому человек делает всё, что может здесь, ведь часто проблемы решаются через форум, вы же не стали подавать в суд, когда у вас возникла проблема, искали отклик тут, высказывали свои претензии. ведь сразу палить из пушки по воробьям - это неразумная трата своих ресурсов, любую проблему решать сразу через суд нереально, да и признаться считаю не стоит оно того в данном случае, нервы дороже) | |
| 4493
- 25.05.2010 - 16:24
|
4719-cybertrance> этот один из вариантов UnlimHit 4096 за 2200р, но есть также UnlimHit 4096 + "Время скидок" +1мбит ночью, но за 1800р. А по большому счету мне не нужна головная боль которую придумало ЮТК, если хотите удвоить скорость за теже деньги, то зачем этот цирк с тарифами и акциями, просто сделайте это и объявите это народу через СМС например... 80% населения и знать не знает об изменениях, да что там народ, был я сегодня в офисе на Красной, спрашиваю насчет новых тарифов с 1 июня, а в ответ - мы ничего не знаем, новых тарифов нет... Как же нет, а удвоение скорости на ХИТе с 1.06? - пока до нас не доводили... Поэтому и определиться не могу куда правильнее перейти. | |
| 4494
- 25.05.2010 - 16:29
| 4726-Pulpoextractor > Я не думаю, что стоит объяснять Маскалю очевидные вещи. Он в любом случае или не поймет, или сделает вид, что не понял. Меня больше интересуют ответы представителей ЮТК. А их-то как раз и нет. | |
| 4495
- 25.05.2010 - 16:33
|
4726-Pulpoextractor > это ЛЁПА не проблемы решает а просто ноет и ноет, причом по существу у него нет ни одного поста практически сплошное нытье. Одно токо заладил угрозами с Прокуратурой, та НАХ Прокуратуре его кляузы не снилися, Тут даже и близко не усматривается состава Преступления, или какого либо существенного ущерба. Простое нытье.Или он думает что в ЮТК своих Юристов нет?? Которые его Абсолютно технически ниграмотного вместе с техъническими специалистами поставят в позу рака та такого пинка дадут что улетит в лиман с таранкой купаться.)))))) | |
| 4496
- 25.05.2010 - 16:40
| 4729-Маскаль > как бы вы решали возникшие у lyopa2 проблемы, если не через форум и не через юристов? | |
| 4497
- 25.05.2010 - 16:40
| 4727-jkt >если Вы живете в краснодаре, тогда переводитесь на тариф "Unlim Hit-4096" + "время скидок" чтобы уж наверняка, я не знаю что придумает ЮТК, поэтому чтобы подстраховаться, я бы перевелся на этот тариф через личный кабинет. А так ждите комментариев официальных представителей ЮТК. | |
| 4498
- 25.05.2010 - 17:22
|
>4723- cybertrance Это конечно хорошая ссылка - только там нет ответа на мой вопрос. >пресс центр КФ Подскажите пожалуйста - а что с тарифами для Ростовской области ? Ибо акция http://www.diselcom.ru/rostov/tariffs/793.html заканчивается 31 мая. | |
| 4499
- 25.05.2010 - 17:32
| Pulpoextractor 4730 - 25.05.2010 - 17:40 4729-Маскаль > как бы вы решали возникшие у lyopa2 проблемы, А у него проблемы ДВЕ 1.Техническая безграмотность, решается наемом репетитора, пусть к папику обратиться к своему. Вторая это завышеная самооценка лечиться разными методами, самый простой и безболезненый записаться на прием к доктору а то у него так в хронику перейдет. | |
| 4500
- 25.05.2010 - 17:56
|
4708-Дмитрий Немиров >Оставьте номер телефона на который подключен интернет и ФИО. (и если вспомните номер л/с ) Попробую Вам помочь. (86160)5-08-97 Денисенко Ю.К. л/с не скажу - потеряли документы в полном составе. Мыло прилагается | |
| 4501
- 25.05.2010 - 18:30
|
Вот скажите мне уважаемый пресс центр КФ: Вы написали: пресс центр КФ 8 - 25.05.2010 - 11:20 2-Omny2 >В эти тарифные планы дополнительная услуга "Домашняя сеть" не включена Но на вашем официальном сайте: http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs нарисовано, что ДС включена в оба тарифа «Все включено! Дуэт» и «Все включено! Трио» Либо вы ввели меня в заблуждение, либо официальный сайт вводит в заблуждение вообще всех абонентов? | |
| 4502
- 25.05.2010 - 21:09
| >пресс центр КФ Конкретный вопрос; Я с 1 мая перешел на тариф Hit-512 "время скидок" за 650р. Правильно ли я понимаю, что с 1 июня оставаясь на этом тарифе оплата в Краснодаре составит 599р, да и ещё и увеличение скорости с 00:00 по 07:00 до 1536Кбит/с. Надо ли что нибудь делать или достаточно того, что я перешел на тариф Hit-512 "время скидок" еще с 1 мая. | |
| 4503
- 25.05.2010 - 21:11
| 4735-Omny2 >Я уже писал об этом Дмитрий Немиров потвердил ,что ДС в тариф не входит,получаеися ,что оф.сайт показывает дурилку,для новых абонентов. | |
| 4504
- 26.05.2010 - 06:29
| 4654-RWE >про электричество забыл написать и чтобы оно имело переменный ток с частотой 50Гц и напряжением 220 В. | |
| 4505
- 26.05.2010 - 06:33
| 4661-lyopa2 >бабушке нафиг не нужна исходящая скорость, а если сидишь на торрентах так и скажи. | |
| 4506
- 26.05.2010 - 06:40
|
4673-Pulpoextractor >есть красивая фраза "при наличии технической возможности" | |
| 4507
- 26.05.2010 - 06:46
|
4683-Дмитрий Немиров > http://www.diselcom.ru/krasnodar/tar...ervice#homenet Примечание к дополнительной услуге «Домашняя сеть»: п.3 Услуга действует только для тарифных планов торговой марки «DISEL», кроме тарифных планов «DISEL-Unlim», «DISEL-Время». про тарифный план социальный нечего не сказано - это раз а два: http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim указано, домашка включена | |
| 4508
- 26.05.2010 - 07:18
| 4739-LeshiK > Вопрос в соблюдении законов Российской Федерации! И отговорки тут ни при чем! Законы должны выполняться! Что стоит ЮТК добавить несколько строк в описание тарифов и соблюсти закон? | |
| 4509
- 26.05.2010 - 07:24
|
4741-LeshiK > В файле на сайте который с тарифами http://kes.stcompany.ru/c/document_l...&groupId=23314 Сказанно 3. Услуга действует только для тарифных планов торговой марки «DISEL», кроме тарифных планов «DISEL Социальный», «DISEL-Время», «DISEL-FLY» и архивных тарифных планов. | |
| 4510
- 26.05.2010 - 07:46
|
4734 - Nemec2 - отправил Ваши данные специалистам. Как придет ответ сразу перешлю Вам в почту! | |
| 4511
- 26.05.2010 - 07:46
| 4741-LeshiK > там еще не все обновили, лучше смотреть на stcompany.ru | |
| 4512
- 26.05.2010 - 07:56
|
Пресс центр КФ, специально для вас цитирую: "Закон Российской Федерации "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законод | |
| 4513
- 26.05.2010 - 08:01
|
которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Так вот, достопочтенная сударыня, Вера (извините, не знаю вашего отчества), соблаговолите мне сказать, собирается ли компания ЮТК соблюдать законы Российской Федерации или мне добиваться соблюдение законности более жесткими методами? | |
| 4514
- 26.05.2010 - 08:03
|
А теперь, милостивая сударыня, вопросы по тарифу "социальный". 1. Будет ли возможность выхода на другие ресурсы, например, в социальные сети, сайты медицинской и правозащитной направленности, а также на сайты благотворительных организаций? Для инвалидов, которые сидят дома, важность общения переоценить невозможно, так же, как и важность остальных перечисленных мной ресурсов. 2. Придется ли инвалидам идти в ваши офисы и оформлять заявки? 3. Будет ли ваша компания информировать инвалидов и другие социально незащищенные слои населения, и если будет, то каким образом? Прошу заметить представителей ЮТК, что это не пустые вопросы. Они касаются большой части населения края! | |
| 4515
- 26.05.2010 - 08:14
| 4747-lyopa2 > добивайся. тебе это уже давно тут сказали. Был бы я тут модером давно б тебя забанил уже . | |
| 4516
- 26.05.2010 - 08:17
| 4749-xl2night >Вы что имеете против законов страны в которой живете и против их соблюдения? | |
| 4517
- 26.05.2010 - 08:17
|
4748 - lyopa2 - 1. Доступ ко всем интернет ресурсам предоставляется без ограничений. 2. Заявку на переход на тарифный план Социальный можно оформить по тел. 069 или через Личный кабинет. 3. Уточните пожалуйста, о чем именно информировать? Если Вы имеете ввиду информирование об услагах ЮТК, то мы регулярно размещаем такую информацию на официальном сайте, во фронт-офисах и в СМИ. | |
| 4518
- 26.05.2010 - 08:20
| 4751-Дмитрий Немиров >Информировать о различии входящей и исходящей скоростей согласно пукту 2 статьи 10 "Закона о защите прав потребителей"! | |
| 4519
- 26.05.2010 - 08:21
| 4750-lyopa2 > В данном случае ни один закон не нарушен. | |
| 4520
- 26.05.2010 - 08:23
| 4691-GStiv >На данный момент максимально возможная скорость доступа у вас 128 Кбит/с, предоставление более высокой скорости доступа в пос. Кирова Новокубанского района пока невозможно. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
