Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
Гость 4281 - 24.05.2010 - 15:33	всеравно без нарушений не могут, по договору о всех изменениях должны уведомлять за 10 дней, несмотря на то что написано Приложение №1 к Приказу №Ф07/000282-П-Б от 21 мая 2010 года новость вывесили 24 числа, за 6 дней до установленной даты. Таким образом нарушив пункт 4.2.1 публичной оферты 4.1.2. Через средства массовой информации (СМИ) уведомлять Пользователя об изменении условий обслуживания, методов оплаты Услуг связи, Тарифов, не менее чем за 10 дней до даты введения таких изменений.
Игорь89 4282 - 24.05.2010 - 15:33	4510-Sk_Den >ЮТК виновато, хотя бы для трех других городов сделали либо понижение цены либо мегабит добавили
Гость 4284 - 24.05.2010 - 15:39	4502-Sk_Den > Сейчас прозвонил на 069. Приняли заявку на перевод с 1 июня с бума "время скидок" 4 мб на хит "время скидок" 4 мб, все прошло норм, то есть перевеститись можно) Платить теперь придется 1800 руб.
Гость 4285 - 24.05.2010 - 15:40	Woodu, если ты сейчас на UnlimHit 256 + "Время скидок" (Краснодар), то - 500 руб. Если нет, то как я понимаю ты его уже не подключишь ибо он числится как Архивный :)))
Гость 4286 - 24.05.2010 - 15:40	Обновил FAQ - http://forums.kuban.ru/forum/viewtop....php?t=2365622
Dede 4287 - 24.05.2010 - 15:41	4514-Woodu > Цена не изменилась
Гость 4288 - 24.05.2010 - 15:43	Дмитрий Немиров если я сейчас переведусь на ХИТ 256, что я получу в июне... 256 за 400руб. или 512 за 650р?????
Гость 4289 - 24.05.2010 - 15:43	4516-GDILancer > Именно на нём, а без время скидок 400 рублей в месяц. Какая же это скидка?! ЮТК молодцы, получается я им сотню в следующем месяце подарил.
Гость 4290 - 24.05.2010 - 15:47	4520-Woodu > переведись на просто хит без скидки и будет тебе 400р
Гость 4291 - 24.05.2010 - 15:49	4521-Xen >спасибо, попробую.
Гость 4292 - 24.05.2010 - 15:50	4519 - кот большой - "если я сейчас переведусь на ХИТ 256, что я получу в июне... 256 за 400руб. или 512 за 650р" Если Вы переведетесь на тарифный план Unlim HIT 256 - Ваша абон. плата с 1.06.10г. составит 400р. Если же на Unlim HIT 512 - 650р.
Гость 4293 - 24.05.2010 - 15:55	4523-Дмитрий Немиров > уточните пожалуйста, правильна ли информация по акции для регионов в ФАКе и до которого времени она продлена (до 31.08 или до 30.06 как написал Игорь89 в 4437 посту)
Гость 4294 - 24.05.2010 - 15:56	4523-Дмитрий Немиров >а скажите, нельзя было просто отменить автоматически акцию "время скидок" у людей, которые находились на этом тарифе? и с 1.06.2010г автоматически у всех кто был на тарифе @UnlimHit-256" + "время скидок" сделать абонплату 400р? Почему у людей, которые по тем или иным причинам будут не в курсе об изменении условий, вы по прежнему будите забирать 500р, вместо 400? Логика тут прослеживается, но она никак не может радовать клиентов Вашей компании и уж тем более это не показывает каким "лицом" Вы(компания) поворачиваетесь к своим клиентам.
Гость 4295 - 24.05.2010 - 15:57	Fiks75 а че из данных просили ????
Гость 4296 - 24.05.2010 - 16:01	4523-Дмитрий Немиров >еще вопрос, зачем мне переводиться снова на тариф Unlim Hit-256 если я уже на данном тарифе? просто до 01.06.2010г у меня действовала акция "Время скидок", еще раз подчеркну АКЦИЯ. сам тариф у меня как был хит256 так он и остается хит256. Или назовите все своими именами, что "Время скидок" это не акция, а тариф звучит "Unlim Hit ХХХ + время скидок", но тогда появятся вопросы у ФАС. Почему мне необходимо делать эти действия?
Гость 4297 - 24.05.2010 - 16:02	А вообще, ютк "красавцы".... Такого ведения тарифов по одной цене, этих же тарифов с акцией по другой цене, я ещё ни где не видел... это верх...
Гость 4298 - 24.05.2010 - 16:06	Сидящим сейчас в Краснодаре на тарифе "Анлим ХИТ Время скидок 512 килобит" за 650 рублей нужно ли совершать какие-то телодвижения и подавать новую заявку, чтобы остаться на "Анлим ХИТ Время скидок 512 килобит", но теперь уже за 599 рублей и получить + 1 мегабит ночью? Или всё произойдёт само, автоматически, для всех краснодарских абонентов "Анлим ХИТ Время скидок 512 килобит"? Знать нужно точно.
Гость 4299 - 24.05.2010 - 16:07	4528-GDILancer >камасутра, поза №69 как ни крути, а абонентов поимели=) символично но номер по которому можно изменить тариф 069=))))
Гость 4300 - 24.05.2010 - 16:08	4529-Lukich > Я же писал выше. У меня сейчас такой же тариф. Если ты ничего делать не будешь, у тебя останется прежний тариф, но цена станет ниже.
Гость 4301 - 24.05.2010 - 16:11	"Хочеш отрофировать моСк? Приходи на работу в ЮТК." =)
Игорь89 4302 - 24.05.2010 - 16:12	4524-xl2night > скорее всего уберут, так как продлили только для Краснодара и Сочи, тем более тарифы с акцией сейчас равны тарифам без нее ну например у меня на 2 Мегабитах
Гость 4303 - 24.05.2010 - 16:17	Во-общем, если всё правильно уяснил, надо переводится с Unlim Hit-256 "время скидок" за 500 р., на Unlim Hit-256 за 400 р. :)))
Гость 4304 - 24.05.2010 - 16:25	Дмитрий Немиров Почему нельзя подключиться к тарифу «Все включено!» с 1 июня?
Гость 4305 - 24.05.2010 - 16:35	Народ, а на обычном Анлим-Хит автоматом поднимут скорость?
Гость 4306 - 24.05.2010 - 16:36	4535-Flud >Присоединяюсь к вопросу. И вдогонку-почему нельзя перевестись на "Все включено" 1мбит через Личный кабинет?
Гость 4307 - 24.05.2010 - 16:40	4537-Polyno4nik >Потому-что на него нельзя подключиться с 1 июня.
Гость 4308 - 24.05.2010 - 16:42	4538-Flud >А, логично :)
Гость 4309 - 24.05.2010 - 16:49	ну поехали...тариф сменен ))))
Гость 4310 - 24.05.2010 - 17:04	Это, случайно, не реклама ЮТК? http://rs.mail.ru/b10378734.gif
Гость 4311 - 24.05.2010 - 17:08	lyopa2 мобудь и кубтелеком
Гость 4312 - 24.05.2010 - 17:13	4541-lyopa2 > откуда эта реклама?
Гость 4313 - 24.05.2010 - 17:15	4541-lyopa2 > Скорее всего это Комстар!
Dede 4314 - 24.05.2010 - 17:28	4541-lyopa2 > че ж не кликнул по баннеру?
Гость 4315 - 24.05.2010 - 17:42	4543-ABCDE >Реклама с майл.ру 4545-Dede >Кликал, не открывается.
Гость 4316 - 24.05.2010 - 17:42	Представители ЮТК, скажите, это последний этап в обозримом будующем по снижению цен и увеличению скоростей или, скажем, в следующем месяце, будет еще?
Гость 4317 - 24.05.2010 - 17:54	Если я хочу перейти на UnlimHit 1024. Мне сейчас переходить на UnlimHit 512, а потом мне его автоматом поднимут или сразу на UnlimHit 1024? xl2night, пожалуйста убери эту фразу из FAQ: ПОЛНЫЙ Unlim+ переименован в «Все включено! Дуэт» т.к. Дмитрий Немиров ответил, что на тарифном плане "Все включено" ДС можно подключить как дополнительную услугу. Следовательно это уже разные ТП.
Dede 4318 - 24.05.2010 - 17:59	4548-Omny2 > На какой перейдешь, тот и будет.
Гость 4319 - 24.05.2010 - 18:04	Окей, спасибо. Надеюсь так и произойдёт.
Гость 4320 - 24.05.2010 - 18:17	4548-Omny2 > Исправил
Гость 4321 - 24.05.2010 - 18:44	Спасибо.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.