| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 4041
- 21.05.2010 - 20:34
| 296-Кузьма > Спасибо! Ну вообщем то как я себе и представлял :) | |
| 4042
- 21.05.2010 - 20:36
| Услугу "Домашняя сеть" подключают отправкой заявки на электронную почту? | |
| 4043
- 21.05.2010 - 20:36
| 4270-F8 > по 069 вроде можно | |
| 4044
- 21.05.2010 - 20:40
| 4271-xl2night > Так вот жеж звонить не особо то и хотелось =) | |
| 4045
- 21.05.2010 - 22:43
|
Fiks75, че тупить? Шаг это: с 128 на 256 с 256 на 512 с 512 на метр и т.д. что непонятного? | |
| 4046
- 21.05.2010 - 23:44
| 4268-Кузьма >Только Краснодар и Сочи :(( | |
| 4047
- 22.05.2010 - 08:51
| Во общем всё как всегда. Как я понял тех у кого тариф анлим Хит "время скидок" тоже автоматом переведу и соответственно цену поднимут? Если да, то что надо сделать чтоб не переводили... | |
| 4048
- 22.05.2010 - 09:41
| ЮТК, объясните пожалуйста, если у меня сейчас тариф "4 мегабита анлим бум время скидок" и стоит это 2000 рублей, можно ли перейти с 1го июня на тариф анлим хит , который за 1800 рублей + увеличение скорости на 1 мегабит ночью ? и еще вопрос, не будет ли разрывов соединения при увеличение - снижении скорости в 00:00 часов и 07:00 ??? | |
| 4049
- 22.05.2010 - 09:48
|
4276-DJ_FISH >ЮТк то ответит в понедельник, но мне кажется што от этих всех кратковременных увеличений, у них и добавяться лишнии глюки. Потому как в 00:00 разрыв идет автоматом от системы а вот как потом возвращаться будет хз. Может я не силен во всех этих делах, но кажется глюков не избежать. | |
| 4050
- 22.05.2010 - 10:29
| А на официальном сайте "Дизеля" новых тарифов досих пор нет! | |
| 4051
- 22.05.2010 - 10:50
| 4278-snoopy8 >Будут после 25 | |
| 4052
- 22.05.2010 - 11:54
|
4277-LeviyTF > Потому как в 00:00 разрыв идет автоматом от системы Эт про какой разрыв речь? Перегрузка сессии в это время у меня была, когда я сидел на помегабайтном тарифе, сейчас на анлиме такого не происходит. | |
| 4053
- 22.05.2010 - 12:16
|
че то я даже заявлениям суппортов ЮТК по поводу ночного мегабита не верю, ибо расклад такой 1)анлим хит 4мбита + время скидок + 1 мбит халявный ночью..= 1800 руб.. в то же время ...у меня например 2)анлим бум 4мбита + время скидок = 2000 руб... в то же время: голый "хит" на 4мбита стоит 2200, на 6мбит =2400 чувствуется мне , что 5мбит это как то между 4 и 6 ))))) значит и цена должна быть где - то между 2200 и 2400, но так как за этот самый мбит не берут денюжки, то логично предположить, что он будет действовать только на анлим хит , безо всяких акции | |
| 4054
- 22.05.2010 - 12:30
|
не понимаю только одного: акцию время скидок продлевают для "бума" и "полного анлима" до конца августа...а вот "хит" здесь до конца июня или августа?? ей богу замануха какая- то )) | |
| 4055
- 22.05.2010 - 12:59
|
Здравствуйте! Скажите, во что перейдет Unlim Hit 256 "время скидок" за 500 руб? | |
| 4056
- 22.05.2010 - 13:19
|
Думал - зайду сегодня на оф. сайты ЮТК - а там уже добавили внятные пояснения для тарифов. Нифига. Думал - тогда на форуме кто-то из сотрудников уже всё четко изложил и объяснил. Угу, как же :) Бросили абонентам непонятным образом сформулированные тарифы, допускающие двоякое толкование, ничего толком непонятно. И самоудалились отдыхать на выходные. Позвольте, но ведь в ЮТК во всяких PR-отделах, которые и пишут тексты новостей и формулировки/объяснения новых тарифов каждый первый сотрудник (не говоря о руководителях) имеет высшее филологическое образование (т.е., по идее, может внятно и грамотно излагать свои мысли), но внятно и понятно написать текст новости на сайте, понятно всё сформулировать - не получается у них. Дипломы куплены были? Внятно, понятно и по-русски сформулировать - это для вашей компании и ваших профессиональных работников такой тяжелый труд? Тянете с новостями до последней секунды, якобы работа кипит до последнего - и всё равно раз за разом лажаетесь. Не хватает тяму даже элементарно на офсайте Дизеля табличку с новыми изменениями тарифа тиснуть с пояснениями. Делов-то на 3 минуты - и все вопросы абонентов исчезнут сами собой. Это для ваших сотрудников настолько сложное и неподъёмное дело? Почему вы так к абонентам относитесь? | |
| 4057
- 22.05.2010 - 13:39
|
Цены для "Анлим ХИТ Время скидок" для Краснодара и Сочи так официально и не опубликовали. Будут такие же, как на обычном ХИТе или такие, как в топике выше озучены (512 - за 599 рублей), подсмотренные некоторыми форумчанами в абонотделах? Но. Судя по вашим же опубликованным условиям акции (http://kes.stcompany.ru/client/show#sale_time"), "Участникам Акции предоставляется скидка на услугу безлимитного доступа в Интернет от действующей в Прейскуранте цены тарифного плана "Unlim Hit". Каков с июня будет процент скидки и конечная цена? Вы собираетесь соблюдать условия ваших же документов? Или вы измените условия? Когда ждать внятных объяснений? | |
| 4058
- 22.05.2010 - 14:04
| 4284-Lukich > Для ясного и понятного изложения мыслей не нужно филологическое образование. На это способен любой пятилетний ребенок! Нужно лишь желание. А такого желания у компании ЮТК не наблюдается! Зачем себя утруждать, что-то формулировать, если и так все съедят. У ЮТК нет конкурентов, нет страха перед подкормленной властью, а раз боятся некого, то будут доить и наплевательски относиться к клиентам и дальше. | |
| 4059
- 22.05.2010 - 16:46
| 4204-пресс центр КФ > вы забыли опубликовать скидки от тарифа "Hit" по акции «Время скидок» с 1 июня для Краснодара, Сочи...! | |
| 4060
- 22.05.2010 - 17:20
|
пресс центр КФ Скажите, почему по тарифу Unlim Hit 256 "время скидок" никаких изменений не произошло ??? | |
| 4061
- 22.05.2010 - 18:35
| вы забыли опубликовать Как можно "забыть", если они в поте лица кроили и согласовывали новые тарифы до самой последней секунды (по их же словам), затем в 17:18 начался процесс (!!!) размещения новостей и новых тарифов на сайтах (аж на целых 2-х), который неспешно продолжался больше часа (последнее сообщение пресс центра КФ - в 18:37). И, несмотря на такую серьёзную и основательную многодневную подготовку и неспешность - забыли? :) Организация труда - на недосягаемой высоте :))) | |
| 4062
- 22.05.2010 - 18:37
| Злой сарказм какой-то получается :) | |
| 4063
- 23.05.2010 - 11:35
|
пресс центр КФ когда через личный кабинет я смогу перевестись на новый тариф "социальный" ? Пока его нет в списке : <script src='http://img132.imageshack.us/shareable/?i=66988110.jpg&p=tl' type='text/javascript'></script><noscript>  </noscript>
| |
| 4064
- 23.05.2010 - 11:36
| ссылка не прошла, вот прямая ссылка http://img132.imageshack.us/img132/2613/66988110.jpg | |
| 4065
- 23.05.2010 - 11:37
|
4289-Lukich > 1)Пресс центр КФ не занимается выкладыванием новостей на сайтах 2)Ждем понедельника и разъяснений насчет акции "Время скидок" в других городах кроме Краснодара и Сочи | |
| 4066
- 23.05.2010 - 11:40
|
Вопрос представителям ЮТК. Сейчас у меня Тарифный план Unlim Hit 512 кб + Время скидок. Сам по себе он стоит 1050 рублей. С учетом акции, 650 рублей. Так вот, что будет с 1 июня? 1-Переведут ли меня автоматом на 1024 кб? 2-Если переведут, то сколько будет стоить для меня 1024 по акции? 3-Если меня не переведут автоматом, мне опять нужно будет подавать заявку, и снова вносить двухмесяченый платеж? P.S. Я почти уверен, что подобный вопрос до меня задавался тут многократно. Но блин, у меня неут возможности все эти бесконечные форумы читать, собирая по крупицам информацию. Сделайте уже официальное сообщение по этому поводу, и поместите его на видное место. | |
| 4067
- 23.05.2010 - 11:43
|
4294-Stray >Непредставитель ЮТК, но отвечу тебе 1) Переводят только тех, у кого просто Unlim Hit без акции Время скидок 2) Не переведут, будет 512 скорость за 650р как и было 3) Не нужно, просто положить надо 650р за июнь месяц | |
| 4068
- 23.05.2010 - 12:21
| Ну а сколько тогда будет стоить 1 мегабит по акции, если я сейчас переведусь на Unlim Hit 1024 + Время скидок? | |
| 4069
- 23.05.2010 - 12:28
| 4296-Stray > По 069 мне сказали, что 900 руб. если в Краснодаре или Сочи. Плюс 1 мбит ночью. | |
| 4070
- 23.05.2010 - 13:31
| народ ..посмотрите у себя через сервер статистики "анлим хит 4мбита + время скидок есть" ? у меня просто анлим хит 4мбита есть..и есть все что ниже сами по себе и со скидками, а вот этого - нет | |
| 4071
- 23.05.2010 - 13:38
|
Sk_Den 4298 - 23.05.2010 - 14:31 у меня даже 2х мегабит нету , хотя линия и 4 держит ) | |
| 4072
- 23.05.2010 - 13:40
| 4298-Sk_Den > У меня выше 1 Мбита ни одного тарифа - хотя все 8 Мбит линия запросто выдержит. | |
| 4073
- 23.05.2010 - 13:40
|
4298 - дак время скидок на 4Мбит и не распространяется, тут сидеть на архивном буме со скидками и чесать репу что будет в августе, или переводиться на хит без скидки и платить на 200 рэ больше, "радуясь" "бонусными" Authentification Failure 2-3 раза в неделю :( Думал будет небольшое снижение до 1500-1800 рэ и планировал подключить TV, но потерплю ещё... | |
| 4074
- 23.05.2010 - 14:42
| Вопрос к начальству ЮТК. Почему после публикации новостей всегда так много вопросов от клиентов? За что получают зарплату сотрудники, публикующие такие невнятные новости? Исходя из того, что подобное происходит не впервые, и виновные в неразберихе не были отстранены, могу предположить, что создание таких ситуаций является частью политики компании ЮТК, проводимой в отношении клиентов. | |
| 4075
- 23.05.2010 - 14:52
| Советую, юристам, пиарщикам, а так же другим работникам ЮТК, ответственным за донесение информации до клиента, внимательно прочитать "Закон о защите прав потребителей". Особенно, статью 10 этого закона. | |
| 4076
- 23.05.2010 - 14:56
|
lyopa2 4302 - 23.05.2010 - 15:42 проблема в том что большинство (>90%) клиентов просто не знает о том что вообще происходит с тарифами и просто тупо сидят на тех тарифах на которые подключились 1-2-5 лет назад ... а возмущаются тут единицы , на это можно просто тупо забить что они и демонстрируют уже в который раз ) и догадайся почему так происходит ? да тарифы снизили (смехотворно , но тем не менее) но так как большинство этого просто не знает то сидит на старых тарифах и платит те же самые деньги )) Кому это выгодно догадайся с 1 раза )) | |
| 4077
- 23.05.2010 - 15:04
| 4304-yastreb1 >Я об этом не догадываюсь, я это знаю точно! Поэтому и решил разговаривать с ЮТКовцами статьями закона, на который они так нагло плюют. | |
| 4078
- 23.05.2010 - 15:07
|
lyopa2 4305 - 23.05.2010 - 16:04 с теми кто тут присутствует разговаривать статьями закона бесполезно , от них все равно нифига не зависит .. | |
| 4079
- 23.05.2010 - 16:06
|
почитал я тему, и понял что без бутылки в тарифах ютэко не разберешься, они уже по уровню замудрения тарифной политики скоро подберутся в плотную к ОПСОСам. и подсказывает мне чутье, что все проблемы с инетом у абонентов трехбуквенного именно из за кручения-верчения тарифов постоянно, онима не выдерживает таких издевательств. | |
| 4080
- 23.05.2010 - 17:09
|
Просьба к пресс центр КФ, переведите пожалуйста меня, на тариф Unlim Hit 512 кбит/с., плюс домашняя сеть. Через личный кабинет не получается, потому что там застрял Unlim City512 кбит/с. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
