| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | ||
| 3281
- 22.05.2015 - 08:59
| Цитата:
1. телефон за 163 р в месяц - грабеж 2. нет тарифа между 5 мб/с и 15мб/с (при тарифе 15 скорость не больше 8-10) так еще мне предлагаете терпеть, ждать и при этом платить вам деньги. Может вы за некачественное предоставление услуг уменьшите ежемесячный платеж (скида), тогда я смогу подумать. Ведь получается равенство низкое качество=низкая стоимость. Повторяю весь бардак начался в этом году (смотрите переписку) и с каждым днем хуже. | | ||
| Модератор 3282
- 22.05.2015 - 10:04
| Цитата:
| | ||
| Модератор 3283
- 22.05.2015 - 10:52
| Цитата:
| | ||
| 3284
- 23.05.2015 - 07:20
| Цитата:
| | ||
| 3285
- 28.05.2015 - 17:00
| Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408 п.Энем. Уезжал на 4 дня. По возвращении проблем с IP-TV не обнаружил. Всё работает. | | ||
| 3286
- 29.05.2015 - 01:59
| Интернет сильно лагает,задержки,потери.Спасибо ростелекому ,что от жадности подключили к древнему оборудованию 100500 пользователей,а теперь делают вид что ничего не понимают и отнекиваются от пользователей тупыми фразами ,что проблема на стороне абонента.Просто гениально.И инженеры очень профессионально работают.Браво.Хотите экспертизы и суда видимо.88772528264. | | ||
| Модератор 3287
- 29.05.2015 - 14:09
| Цитата:
| | ||
| 3288
- 31.05.2015 - 22:47
| Цитата:
| | ||
| Модератор 3289
- 01.06.2015 - 09:09
| Цитата:
| | ||
| 3290
- 04.06.2015 - 01:57
| Стало хуже.Да какая разница вообще какой ресурс?Все онлайн игры тормозят,ВСЕ,ХОТЯ РАНЬШЕ НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО.По факту- линия не тянет столько пользователей сколько вы подключили за последние 10 мес. на нашу линию,ибо как раз в августе 2014 началась вся эта тематика.Решайте проблемы с железом или отключайте тех кого подключали с августа 2014,ибо это сверх нормы,факт.Жду изменений. | | ||
| Модератор 3291
- 04.06.2015 - 08:16
| Цитата:
| | ||
| 3293
- 07.06.2015 - 11:57
|
Лицевой счет № 1710686 В Едином личном кабинете 25 марта 2015 я обменял баллы на скидку в 25% за интернет... в апреле также хотел поменять другие 2000 баллов на скидку, мне постоянно выскакивает ошибка Заказ на получение подарка не принят. Повторите попытку позже. Для сообщения об ошибке Вы можете обратиться в службу поддержки. Я написал в поддержку, после обмена с ними сообщениями, они мне написали, что обмен вновь будет доступен, когда с моего бонусного счета будут списаны баллы... ладно, я прождал апрель, наступил май, мой счет баллов изменился на 400 баллов, теперь он составляет 2419... но в мае я так и не смог опять обменять их на скидку, вновь ошибка Заказ на получение подарка не принят. Повторите попытку позже. Для сообщения об ошибке Вы можете обратиться в службу поддержки. я написал в мае в поддержку их, но так и не получил ответа... сейчас уже июнь, и снова я не могу обменять баллы на скидку... какой-то глюк в этой системе, и он не исправляется... итак, вопрос, куда мне с этим обращаться, если сама поддержка Единого личного кабинета не отвечает по этой проблеме? Ростелекому до барабана касательно глюка в их системе? | | ||
| Модератор 3294
- 07.06.2015 - 15:55
| Цитата:
3293-InFive > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) и логин от личного кабинета на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | ||
| 3295
- 07.06.2015 - 20:26
| 3294-SUPPORT > спасибо, отправил | | ||
| 3296
- 08.06.2015 - 23:00
| Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Скорость на порту упала до 5 Мбит/с. Тариф "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с. Поправьте скорость пожалуйста. | | ||
| Модератор 3297
- 09.06.2015 - 08:07
| Цитата:
| | ||
| 3298
- 10.06.2015 - 13:43
| Цитата:
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\BlackAMD>tracert mydomain.ru.xsph.ru Трассировка маршрута к mydomain.ru.xsph.ru [141.8.192.108] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 6 ms 7 ms 94.233.175.194 3 12 ms 6 ms 6 ms 94.233.175.196 4 6 ms 7 ms 6 ms 85.174.254.24 5 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 9 ms 9 ms 10 ms 188.254.78.69 7 27 ms 24 ms 24 ms 95.167.95.221 8 24 ms 25 ms 25 ms m9-3-gw.msk.runnet.ru [194.190.254.5] 9 31 ms 32 ms 31 ms b57-1-gw.spb.runnet.ru [194.85.40.230] 10 31 ms 34 ms 32 ms kt12-1-gw.spb.runnet.ru [194.85.40.185] 11 32 ms 32 ms 31 ms pirix.spb.runnet.ru [194.190.255.18] 12 32 ms 31 ms 32 ms 185-47-52-62.customer.comfortel.pro [185.47.52.6 2] 13 34 ms 32 ms 32 ms 141.8.198.2 14 31 ms 33 ms 32 ms mydomain.ru.xsph.ru [141.8.192.108] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD> | | ||
| Модератор 3299
- 10.06.2015 - 14:03
| Цитата:
3298-BlackMail > Показатели трассировки в норме. | | ||
| 3300
- 10.06.2015 - 14:22
| Лол ,гениально.Значит что?Да,правильно,железо у вас слабое ,а вы к нему 100500 абонентов подключили.Решаете проблему или как? | | ||
| Модератор 3301
- 12.06.2015 - 19:44
| Цитата:
| | ||
| 3302
- 12.06.2015 - 23:28
| Цитата:
| | ||
| 3303
- 14.06.2015 - 10:25
| Цитата:
| | ||
| 3304
- 14.06.2015 - 10:26
| www.speedtest.net/my-result/4431402168 | | ||
| Модератор 3305
- 14.06.2015 - 11:26
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 3306
- 14.06.2015 - 12:08
| Спасибо за оперативность, но ни чего не изменилось. | | ||
| Модератор 3307
- 14.06.2015 - 14:40
| Цитата:
| | ||
| 3308
- 16.06.2015 - 11:50
|
Добрый день. Уже второй день не стабильно работает интернет. Постоянно отключается, хотя в строке состояния показывает что сеть есть, когда наводишь мышкой на нее пишет Доступ к Интернету, другой раз пишет Без Доступа к Интернет, телевидение работает без проблем, скайп, WhatsApp тоже работают. А вот страницы в интернете то открывает, то нет. Стоит роутер Ростелеком. Когда страницу не открывает пишет ошибку DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG Номер телефона: 8771711127 Л/с: 2581688 | | ||
| Модератор 3309
- 16.06.2015 - 14:41
| Цитата:
| | ||
| 3310
- 16.06.2015 - 15:27
| Цитата:
| | ||
| Модератор 3311
- 16.06.2015 - 15:39
| Цитата:
| | ||
| 3312
- 16.06.2015 - 20:13
|
Добрый день! Дачи за Тургеневским мостом не планируете подключать? Интересует интернет в ДНТ Мелиоратор. | | ||
| Модератор 3313
- 17.06.2015 - 09:25
| Цитата:
| | ||
| 3314
- 17.06.2015 - 09:47
| Добрый день прешел на тариф 15 мб,пришло потверждение "Уважаемый абонент Ваша заявка о смене тарифного плана выполнена. Тарифный план изменен на "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL)",а захожу в личный кабинет там пишет что у меня Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с. | | ||
| Модератор 3315
- 17.06.2015 - 16:09
| Цитата:
| | ||
| 3316
- 17.06.2015 - 16:34
| Цитата:
| | ||
| Модератор 3317
- 17.06.2015 - 17:11
| Цитата:
| | ||
| 3318
- 19.06.2015 - 14:20
| Добрый день.Подключил услугу "Домашний интернет 15". Скорректируйте пожалуйста скорость порта.Буду очень благодарен.Лицевой счет № 300728 | | ||
| 3319
- 19.06.2015 - 14:22
| Точнее подключил Домашний Интернет 4.0 до 15 Мбит/с | | ||
| Модератор 3320
- 19.06.2015 - 14:49
| Цитата:
Цитата:
3319-Denzil11 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. | | ||
| 3321
- 20.06.2015 - 13:21
| Добрый день! В самом крупном шестиэтажном доме в третьем по численности населенном пункте в Адыгее в Энеме не проводят интернет, в новостройку рядом (куда уже вселяются люди) по ул.Алиева,20 тоже нету возможности провести оптоволоконный интернет. Десятки семей просят решить эту проблему, не хочу опять переходить на МТС. Тем более этот район находится в центре поселка с населением 20000 человек и там будут вестись многоэтажные стройки. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
