Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"

Сообщение от zzx

Добрый день! В самом крупном шестиэтажном доме в третьем по численности населенном пункте в Адыгее в Энеме не проводят интернет, в новостройку рядом (куда уже вселяются люди) по ул.Алиева,20 тоже нету возможности провести оптоволоконный интернет. Десятки семей просят решить эту проблему, не хочу опять переходить на МТС. Тем более этот район находится в центре поселка с населением 20000 человек и там будут вестись многоэтажные стройки.

Сообщение от steax

Здравствуйте. Подскажите, не жавно в личном кабинете если нажать сменить тариф появились новые тарифы. Так вот, один из них это Домашний интернет 100 2 в 1 и стоит 300р. Нигде информации на этот счет нет. Это промо акция? На какое время? тариф на 100 мб/сек? Спасибо.

Сообщение от steax

Общался сейчас пол часа на тему этого тарифа, они не знают))

Сообщение от BlackMail

C:\Users\BlackAMD>tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD> Опять скажете что проблем не обнаружено?

Сообщение от Ацкое Пингвинище

Добрый день. Адрес. Республика Адыгея. ул Тургеневское Шоссе 3А\18. Лицевой счет № 1694298 (Уникальный договор № 877222008165276) Проблема в следующем. Через личный кабинет не меняется тарифный план с «Домашний Интернет «Fast» 50» на "Домашний Интернет 60". Запрос сделал, но уже второй день висит просто надпись "У Вас есть заявка на изменение тарифного плана. Новый тарифный план «Домашний Интернет 60» вступит в действие с 22.06.2015." Думал сегодня в 00.00 переключится. Но тариф так и остался "Домашний Интернет «Fast» 50" Прошу помочь перейти на новый тарифный план. Заранее благодарен

Сообщение от Ацкое Пингвинище

Может существует еще способ смены тарифного плана? Видимо заявка не обрабатывается корректно. И повторно зайти сменить нельзя (пропал пункт такой)

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от BlackMail C:\Users\BlackAMD>tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD> Опять скажете что проблем не обнаружено? 3326-BlackMail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от BlackMail

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BlackMail C:\Users\BlackAMD>tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD> Опять скажете что проблем не обнаружено? 3326-BlackMail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Не отправляется ,который день,хотя раньше работало This is the mail system at host fallback8.mail.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <techsupport@krd.south.rt.ru>: connect to mail.kes.ru[62.183.62.199]: Connection timed out Received: from f158.i.mail.ru (f158.i.mail.ru [94.100.178.202]) by fallback8.mail.ru (mPOP.Fallback_MX) with ESMTP id 5D82984C6954 for <techsupport@krd.south.rt.ru>; Sat, 30 May 2015 23:46:20 +0300 (MSK) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=mail.ru; s=mail2; h=Content-Type:Message-ID:Reply-To:Date:MIME-Version:To:From; bh=oHhLyEE757MRm2Q5YPdn+jKPbuNZ/rjJ2HkJ+tHKD1I=; b=EAy/IACMWl+g2tEZo07dF8ubaBXu8sc9n0KyzXdddcQpMs+kXLjIs2 Br1+y14aZxXvNp9crNdlhyUxH+C0hf4/UTGwLGCB10AK7hQIYeAQ7z9GtvwY+M20KCuEeqpFTO68iTxA8u F8riU5+jQevmysK/8318XyKlyjdMO/4F0X4=; Received: from [178.34.201.54] (ident=mail)

Сообщение от vev36

Добрый вечер номер 54119 не работает интернет.

Сообщение от BlackMail

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BlackMail C:\Users\BlackAMD>tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD> Опять скажете что проблем не обнаружено? 3326-BlackMail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Не отправляется ,который день,хотя раньше работало This is the mail system at host fallback8.mail.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <techsupport@krd.south.rt.ru>: connect to mail.kes.ru[62.183.62.199]: Connection timed out Received: from f158.i.mail.ru (f158.i.mail.ru [94.100.178.202]) by fallback8.mail.ru (mPOP.Fallback_MX) with ESMTP id 5D82984C6954 for <techsupport@krd.south.rt.ru>; Sat, 30 May 2015 23:46:20 +0300 (MSK) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=mail.ru; s=mail2; h=Content-Type:Message-ID:Reply-To:Date:MIME-Version:To:From; bh=oHhLyEE757MRm2Q5YPdn+jKPbuNZ/rjJ2HkJ+tHKD1I=; b=EAy/IACMWl+g2tEZo07dF8ubaBXu8sc9n0KyzXdddcQpMs+kXLjIs2 Br1+y14aZxXvNp9crNdlhyUxH+C0hf4/UTGwLGCB10AK7hQIYeAQ7z9GtvwY+M20KCuEeqpFTO68iTxA8u F8riU5+jQevmysK/8318XyKlyjdMO/4F0X4=; Received: from [178.34.201.54] (ident=mail)

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от zzx Добрый день! В самом крупном шестиэтажном доме в третьем по численности населенном пункте в Адыгее в Энеме не проводят интернет, в новостройку рядом (куда уже вселяются люди) по ул.Алиева,20 тоже нету возможности провести оптоволоконный интернет. Десятки семей просят решить эту проблему, не хочу опять переходить на МТС. Тем более этот район находится в центре поселка с населением 20000 человек и там будут вестись многоэтажные стройки. 3321-zzx > Уточните адрес Вашего дома.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от BlackMail Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BlackMail C:\Users\BlackAMD>tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD> Опять скажете что проблем не обнаружено? 3326-BlackMail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Не отправляется ,который день,хотя раньше работало This is the mail system at host fallback8.mail.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <techsupport@krd.south.rt.ru>: connect to mail.kes.ru[62.183.62.199]: Connection timed out Received: from f158.i.mail.ru (f158.i.mail.ru [94.100.178.202]) by fallback8.mail.ru (mPOP.Fallback_MX) with ESMTP id 5D82984C6954 for <techsupport@krd.south.rt.ru>; Sat, 30 May 2015 23:46:20 +0300 (MSK) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=mail.ru; s=mail2; h=Content-Type:Message-ID:Reply-To:Date:MIME-Version:To:From; bh=oHhLyEE757MRm2Q5YPdn+jKPbuNZ/rjJ2HkJ+tHKD1I=; b=EAy/IACMWl+g2tEZo07dF8ubaBXu8sc9n0KyzXdddcQpMs+kXLjIs2 Br1+y14aZxXvNp9crNdlhyUxH+C0hf4/UTGwLGCB10AK7hQIYeAQ7z9GtvwY+M20KCuEeqpFTO68iTxA8u F8riU5+jQevmysK/8318XyKlyjdMO/4F0X4=; Received: from [178.34.201.54] (ident=mail) 3336-BlackMail > Электронный адрес был изменен с techsupport@krd.south.rt.ru на techsupport.KRD@South.RT.RU. Просим направлять информацию на электронный адрес techsupport.KRD@South.RT.RU. Выполнена перезагрузка порта. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

Сообщение от vev36

Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс 2 ms 192.168.1.1 2 19 ms 27 ms 38 ms 94.233.175.195 3 58 ms * * 94.233.175.198 4 * * 34 ms 85.174.254.24 5 * 25 ms 19 ms 94.233.175.202 6 81 ms 60 ms 96 ms 188.254.78.69 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 46 ms 47 ms 34 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 72 ms * 95 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\User>

Сообщение от zzx

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от zzx Добрый день! В самом крупном шестиэтажном доме в третьем по численности населенном пункте в Адыгее в Энеме не проводят интернет, в новостройку рядом (куда уже вселяются люди) по ул.Алиева,20 тоже нету возможности провести оптоволоконный интернет. Десятки семей просят решить эту проблему, не хочу опять переходить на МТС. Тем более этот район находится в центре поселка с населением 20000 человек и там будут вестись многоэтажные стройки. 3321-zzx > Уточните адрес Вашего дома. Энем, ул Иркутско-Пинской дивизии, 3/3, и ул.Алиева,20

Сообщение от vev36

Интернет просто фантастика.как на вас не жаловаться,интернет с каждым днем все хуже и хуже. C:\Users\User>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.200] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1 2 19 ms 18 ms 16 ms 94.233.175.195 3 17 ms 18 ms 18 ms 94.233.175.198 4 16 ms 15 ms 16 ms 85.174.254.24 5 16 ms 17 ms 23 ms 94.233.175.202 6 19 ms 19 ms 18 ms 188.254.78.69 7 33 ms 35 ms 33 ms 95.167.91.50 8 34 ms 34 ms 37 ms 5.143.250.42 9 45 ms 33 ms 33 ms ae2.dl12.net.mail.ru [94.100.183.118] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 47 ms 36 ms 37 ms cp.mail.ru [217.69.139.200] Трассировка завершена. C:\Users\User>tracert maykop.rt.ru Трассировка маршрута к maykop.rt.ru [87.226.162.53] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 * 18 ms 17 ms 94.233.175.195 3 * 17 ms 19 ms 94.233.175.198 4 18 ms 20 ms 15 ms 85.174.254.24 5 18 ms 19 ms 23 ms 94.233.175.202 6 19 ms 18 ms 20 ms 188.254.78.69 7 34 ms 49 ms 37 ms 95.167.37.251 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24

Сообщение от vev36

Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс 2 ms 192.168.1.1 2 19 ms 27 ms 38 ms 94.233.175.195 3 58 ms * * 94.233.175.198 4 * * 34 ms 85.174.254.24 5 * 25 ms 19 ms 94.233.175.202 6 81 ms 60 ms 96 ms 188.254.78.69 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 46 ms 47 ms 34 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 72 ms * 95 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\User>

Сообщение от BlackMail

[ Цитата: Сообщение от vev36 Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс 2 ms 192.168.1.1 2 19 ms 27 ms 38 ms 94.233.175.195 3 58 ms * * 94.233.175.198 4 * * 34 ms 85.174.254.24 5 * 25 ms 19 ms 94.233.175.202 6 81 ms 60 ms 96 ms 188.254.78.69 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 46 ms 47 ms 34 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 72 ms * 95 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\User> Они не признают этого.

Сообщение от InFive

Приключения с единым личным кабинетом продолжаются. После того, как они мне отписались, что бонусы нельзя будет менять на подарки до 22 июня в связи с работами на сервисе этом, то как раз с понедельника 22 июня началась "новая мировая" со мной - услуга инета по оптике вроде подключена к программе Бонус, но из шести услуг, подключенных к "Бонус", в списке для получения подарков только 5, и нет имено то, что нужно, инета по оптике, да и как раз с понедельника я перешел на Домашний интернет 4.0 (40 мегов)... Я не знаю что у вас там происходит, но хоть скажите, такой инет по оптике имеет права получать подарки в виде скидок за оплату или уже нет? Правда на ADSL инет я могу получить скидку, но мне надо на оптику скидку... написал в поддержку единого кабинета, молчат с понедельника... И теперь что делать та мне?

Сообщение от Adam

Добрый день! л/с 132053 Накатал заявку через личный кабинет (№ 1200002765809), продублирую и сюда: Отвратительное качество связи в условиях плохих погодных условий (даже просто дождь). Последнюю неделю ежедневно бывают дожди, соответственно интернет, как и телефон, не работает. В исправной телефонной трубке тишина, ни гудков, ни шума. Причиной этому всему, как мне кажется, является безобразное состояние телефонной коробки, которая находится на улице. Во-первых, она открыта для доступа любому прохожему (завязана кусочком проволоки). Во-вторых, коробка не выполняет своих функций по защите внутренностей от осадков. Дождь спокойно льется на контакты, которые проржавели и сгнили уже достаточно давно. Естественно, ни о каком качестве связи и не приходится говорить. При нормальных погодных условиях что-то даже работает. Но это пока солнышко светит и нет ветерка. Такая ситуация продолжается уже третий год (если не четвертый). Пару раз в год мне это все надоедает и я пишу в ТП, но как обычно, пока до меня ремонтники дойдут, уже проходят дожди и интернет вроде даже работает. Пусть сделают уже что-нибудь за почти 10 лет, как я пользуюсь этим интернетом! Пусть кабель поменяют, коробку выкинут. Пусть реальные действия делают, а не как обычно "у вас сейчас все нормально, обратитесь когда будет все печально".

Сообщение от Adam

Второй вопрос: На сайте в разделе "Акции" присутствуют пакеты «Комплект 3 в 1 — Максимальный» и «Комплект 3 в 1 — Оптимальный». Есть ли возможность их подключения в г. Адыгейск?

Сообщение от SUPPORT

Уточните Ваш лицевой счет и логин от личного кабинета

Сообщение от InFive

Цитата: Сообщение от SUPPORT Уточните Ваш лицевой счет и логин от личного кабинета пардон, забыл указать, а хотел Лицевой счет: 1710686 Логин в едином кабинете: A_on_takoi_odin

Сообщение от SUPPORT

Отправьте, пожалуйста, скриншот списка доступных для использования бонусов услуг из Единого личного кабинета абонента компании ОАО "Ростелеком" на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).