Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"

Сообщение от Vortex01

Интернет снова глючит... За 5-10 мин отсоедений было 2 раза, по секунд 10-20

Сообщение от Vortex01

Достал уже глючить интернет по вечерам!

Сообщение от Vortex01

Тупо интернет есть но такое чувство что не 8 мб как должно быть а 10 кб! Связь постоянно теряется.

Сообщение от active1

Ваша заявка № 1100148486468 на подключение услуги принята. Ожидайте звонка оператора. Подробности по тел. 88001000800 Такую заявку я получил на подключение интернета по адресу пгт.Яблоновский, ул.Кобцевой 1к2.. Девушка созвонилась, сказала мастер придет в четверг с 14 до 16. Никто не приходил, и не звонил. Да там делать нечего даже! Витая пара протянута, просто договор нужен другой с новой карточкой.

Сообщение от as100

привет всем!спасибо нашему провайдеру,с марта и до сих пор у меня стабильная скорость до 7 МБ/с,я ни разу пожаловал,на почте предупредило,что я ни разу написал сообщения в течение полгода,удалить меня будут,вот я решил зайти тут....

Сообщение от as100

а теперь у нас есть ли возможность увеличение скорости до 15 МБ/с?жду ответа.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от active1 Ваша заявка № 1100148486468 на подключение услуги принята. Ожидайте звонка оператора. Подробности по тел. 88001000800 Такую заявку я получил на подключение интернета по адресу пгт.Яблоновский, ул.Кобцевой 1к2.. Девушка созвонилась, сказала мастер придет в четверг с 14 до 16. Никто не приходил, и не звонил. Да там делать нечего даже! Витая пара протянута, просто договор нужен другой с новой карточкой. 3446-active1 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от Suren1

Добрый день! Лицевой счет № 774506, договор № 774506-100121 от 21.01.2010 Недавно сменил тарифный план на "Домашний Интернет 4.0 + ТВ" (xDSL) 15 Мбит/с. Параметры линии на порту моего роутера: 12288/1024. По факту получаю скорость инета - 10 Мб. Возможно ли выполнить перенастройку на порту оборудования Ростелеком, так чтобы я смог пользоваться интернетом на скорости 15 Мб и IPTV без подвисаний?

Сообщение от ASMADAY

а как поменять логин и пароль от вай фай????

Сообщение от ASMADAY

3455-SUPPORT > могу я Вас попросить написать последовательность моих действий? хотелось бы поменять, но к сожалению , не особо хорошо разбираюсь в меню настройках модема, знаю как зайти и только

Сообщение от vev36

Здравствуйте,интернет чудит ,,интернет обрывается,месяц более менее отработал и опять началось.

Сообщение от vev36

Лицевой счет № 1796313

Сообщение от Vladimir_VI

Добрый день. Можно узнать когда наконец будет подключен высокоскоростной интернет(оптика) в Энеме по адресу Седина 38. Соседний дом Седина 38/1 уже давно подключен. От коммутатора в пятиэтажке(38/1) до нашего дома не более 35 метров. Расстояние позволяет провести витую пару (чтобы не тянуть оптику). Неужели это так сложно. Оставлял на сайте заявку, перезвонили сказали что нет технической возможности.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Vladimir_VI Добрый день. Можно узнать когда наконец будет подключен высокоскоростной интернет(оптика) в Энеме по адресу Седина 38. Соседний дом Седина 38/1 уже давно подключен. От коммутатора в пятиэтажке(38/1) до нашего дома не более 35 метров. Расстояние позволяет провести витую пару (чтобы не тянуть оптику). Неужели это так сложно. Оставлял на сайте заявку, перезвонили сказали что нет технической возможности.3462-Vladimir_VI > Для скорейшего подключения дома по технологии FTTB Вы можете оставить в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком" коллективную заявку (необходимо собрать 10 или более жильцов дома, желающих подключиться).

Сообщение от Vladimir_VI

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Vladimir_VI Добрый день. Можно узнать когда наконец будет подключен высокоскоростной интернет(оптика) в Энеме по адресу Седина 38. Соседний дом Седина 38/1 уже давно подключен. От коммутатора в пятиэтажке(38/1) до нашего дома не более 35 метров. Расстояние позволяет провести витую пару (чтобы не тянуть оптику). Неужели это так сложно. Оставлял на сайте заявку, перезвонили сказали что нет технической возможности.3462-Vladimir_VI > Для скорейшего подключения дома по технологии FTTB Вы можете оставить в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком" коллективную заявку (необходимо собрать 10 или более жильцов дома, желающих подключиться). Судя по вашим ответам на подобные вопросы - это стандартный ответ. К сожалению в нашем доме всего 18 квартир и набрать сразу 10 желающих будет сложно. Я понимаю что тянуть оптику и ставить оптический коммутатор достаточно дорого. Поэтому я и спрашивал, возможно ли кинуть витую пару(1Gb) и коммутатор(типа микротик CRS125) Ориентировочно цена кабеля и коммутатора около 12000. Я думаю этого должно хватить всем даже нашим даже в перспективе.

Сообщение от Руслан Карашок

Лицевой счет № 1038150, договор № 1038150-101124 от 24.11.2010 Поднимите скорость на порту... Страницы грузятся по 2-3 мин. На модеме Downstream 7745, Upstream 131. Но скорость всё равно низкая.

Сообщение от as100

мой Лицевой счет № 270646

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от vev36 Лицевой счет № 1796313 3460-vev36 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от vev36

Здравствуйте интернет опять чудит Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Лицевой счет № 1796313 3460-vev36 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Интернет опять прерывается.

Сообщение от vev36

Здравствуйте интернет опять чудит Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Лицевой счет № 1796313 3460-vev36 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Интернет опять прерывается.

Сообщение от vev36

Цитата: Сообщение от vev36 Здравствуйте интернет опять чудит Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Лицевой счет № 1796313 3460-vev36 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Интернет опять прерывается. Всё тоже самое повторяется.

Сообщение от InFive

в декабре 2013, перед олимпиадой, Адыгея стала отрезанной от объединения со всеми абонентами Ростелекома России в домашнюю сеть, то есть, для абонентов Адыгеи домашняя сеть только в пределах Адыгеи - и так уже два года... я поднимал этот вопрос неоднокртано, но воз и ныне там... задам вопрос пока такой - в реальности (не в теории) для Адыгеи тариф ETTH Домашний Интернет 4.0 включает "Домашнюю сеть"?

Сообщение от SUPPORT

в реальности (не в теории) для Адыгеи тариф ETTH Домашний Интернет 4.0 включает "Домашнюю сеть"? 3473-InFive > Вы можете уточнить данную информацию в справочной службе по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800.

Сообщение от InFive

Цитата: Сообщение от SUPPORT в реальности (не в теории) для Адыгеи тариф ETTH Домашний Интернет 4.0 включает "Домашнюю сеть"? 3473-InFive > Вы можете уточнить данную информацию в справочной службе по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800. я уточнил в личном кабинете, в статистике - внешний траффик это обозначается как sBASE_N_040M_T00 а траффик по домашней сети как sHn00_N_100M_T00... а вот теперь вопрос именно к вам - когда уже Адыгею снимите с блокады, и сделаете, чтобы для нас абоненты Ростелекома со всей России были как локальные? может для Краснодара это не актуально, но для Адыгеи еще домашняя сеть актуальна...

Сообщение от Flash

Уважаемый SUPPORT хотелось бы узнать стоит ли наш дом хотя бы в очереди на подключение к оптике?! Энем, Седина 40. Потому что с ADSL возникают проблемы как минимум раз в год которые приходится решать с боями, постоянными звонками в техподдержку в Майкоп. Как и в настоящий момент возникла проблема. Сначала не было вообще линии, даже лампочка DSL не горела. Восстановили, но скорость 128 Кбит/с при тарифе в 15 Мбит. Линию прозвонили. Всё в норме! далее ничего не решается! Может с ETTH будет лучше! Очень хочется на это надеяться!

Сообщение от ПлохойЧел

Здравствуйте.С позовчерашнего дня скорость на линий упала в 4 раза.Попрошу вас разобраться с этим.Заранее спасибо! ЛС:1545337