| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | |
| 601
- 27.09.2012 - 07:50
| Цитата:
| | |
| 602
- 27.09.2012 - 16:03
| Есть ли возможность подключить ADSL или оптоволокно по адресу: ул. Кобцевой д 1 корпус 2 | | |
| 603
- 28.09.2012 - 13:01
| Цитата:
| | |
| 604
- 28.09.2012 - 14:48
|
НУ, РОСТЕЛЕКОМ, ТЫ МЕНЯ ВЫНУЖДАЕШЬ!!! я на пол пути в ФАС за то, что ты не соблюдаешь условия тарифов, на которые переходят твои клиенты... намудрили так, что двоякое понимание... но интересно, какую сторону займет ростелеком, в пользу себе или в пользу клиента, ибо ради клиента он и работает... а я не буду выкладывать всех фишек, интересно что ростелеком будет говорить... последовательно или наплевательски... итак, начнем... Л/С 1710686 локальной скорости нет уже два месяца со 2 августа... домашняя сеть включена в мой тарифный план, это написано в условиях тарифа черным по белому... ваши специалисты другим говорят по телефону, что домашняя сеть предоставляется только на тарифах начиная с такой-то скорости, но у меня та 10 мбит и оптика... домашняя сеть внутри абонентов адыгеи есть а с другими нет... итак, я нашел 3 несоответствия... но не буду выкладывать пока... иитак, сначало ваш ход... и вам придется отвечать письменно, звонки не принимаю, а вам придется отвечать, ибо вы представители ростелекома адыгеи... итак, почему домашняя сеть не работает 2 месяца хотя она включена в мой тарифный план? | | |
| 605
- 29.09.2012 - 18:34
|
Лицевой счет:1640508 Здравствуйте у меня тариф Домашний интернет 5120 Кбит/с и скорость днем соответствует этому тарифу, но на нем подключена услуга Ночное удвоение(10Мбит/c), в ночное время скорость не соответствует этой услуге не пднимается выше6-7Мбит/c. Исправте пожалуйста эту ситуацию | | |
| 606
- 29.09.2012 - 22:19
| Добрый день! Сменил тариф на "домашний интернет 5120 Кбит/с", но скорость входяшего потока 4092/512 Кбит/с. Повысьте пожалуйста скорость входящего потока. л/с 712851, договор № 712851-091029 | | |
| 607
- 30.09.2012 - 09:48
|
Добрый день Ростелеком. Вчера провели провод (опто-волокно) , Денюжку на счет положили, а интернета так и нет. вторые сутки пошли. По телефону еще и не дозвониться, трубку никто не хочет брать. | | |
| 608
- 30.09.2012 - 12:59
|
Добрый день! Начиная с утра 29.09.2012 отсутствует интернет. Дозвониться чтобы узнать причину не получается. Не могли бы пояснить в чем проблема? Проживая по адресу п. Яблоновский, ул. Космическая, 88/6. Л/с 1782297 | | |
| 609
- 30.09.2012 - 13:29
|
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда планируется подключение по FTTP в п. Энем по улице Перова, район больницы? И где можно найти информацию по тарифам и подключению? Спасибо! | | |
| 610
- 01.10.2012 - 07:55
| Цитата:
| | |
| 611
- 01.10.2012 - 09:08
| Цитата:
| | |
| 612
- 01.10.2012 - 09:09
| Цитата:
| | |
| 613
- 01.10.2012 - 09:54
|
в эти субботу и воскресенье у всего микрорайона в п.Яблоновский, ул.Космическая, 88 не работал ни интернет, ни ТВ, проблема сохраняется и на данный момент. Телефон тех.поддержки 8-800-30-20-800, указанный в договоре, не доступен ни с одного номера любого моб.оператора. Другой телефон 8-805-30-20-800, «любезно» нам предоставленный для дозвона, является платным.Как скоро будет решена проблема и будет ли проведен перерасчет абон.платы за время непредоставления услуг? мой адрес:п. Яблоновский, Космическая, 88 литер 5, л/с 8771710243 | | |
| 614
- 01.10.2012 - 10:11
| Цитата:
| | |
| 615
- 01.10.2012 - 10:31
| 632-Ростелеком Адыгея > три дня услуг не было - будет ли за эти дни возвращена абон.плата как это практикуется у других операторов? | | |
| 616
- 01.10.2012 - 12:19
|
Добрый день. Не успел вовремы положить деньги на счет. Вечером вчера интернет отключили. Сегодня положил деньги на счет. Деньги в личном кабинете появились но списалась не вся сумму. У меня абонплата 959р в месяц а счас списалось 660р и 369р висит на балансе. Странно, почему так произошло? Лицевой счет номер 1694298 Договор №:1694298-120623. За интернет плачу по номеру 8771710120 | | |
| 617
- 01.10.2012 - 15:38
| Цитата:
| | |
| 618
- 01.10.2012 - 15:53
| Цитата:
| | |
| 619
- 01.10.2012 - 15:57
| Цитата:
| | |
| 620
- 01.10.2012 - 16:28
|
ваши услуги ни что иное как издевательство. Мы три дня без интернета,лично для-меня это работа,неужели разрыв кабеля можно ремонтировать 3 дня??? Бред. Деньги капают,услуги ноль,тех.поддержка- ноль.иначе как свинством это не назовешь....потерянные мной деньги за эти 3 дня кто вернет? Какие заявления на перерасчет м?? Придите ко мне домой,я подпишу заявление,или я должен из за вас ехать,тратить время и бензин,что-бы вы пересчитали услугу,которую не выполнили по условию договора ??? Мы на Космической 88 очень не довольны,или выполняйте то,за что мы платим,или не морочте людям голову и не душите других п ровайдеров | | |
| 621
- 02.10.2012 - 08:50
| 638-mikser22 > поддерживаю!почему мы для перерасчета должны снова ехать к вам, тратить свое время и деньги, уже потраченные ранее на абон.плату за НЕПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги! авария у вас зафиксирована, время ее начала и окончания тоже, территория ее тоже известна - этих данных достаточно, чтобы провести АВТОМАТИЧЕСКИЙ перерасчет! во всяком случае имеено так делается в других цивилизованных компаниях | | |
| 622
- 02.10.2012 - 10:28
| А интернета так и нет... | | |
| 623
- 02.10.2012 - 12:23
| Вы там уже определитесь когда интернет появится,а то деньги исправно с счета списывают,но интернета как и тв так и нет......... | | |
| 624
- 02.10.2012 - 13:09
| Вау ! Какой трогательный ответ ростелекома на претензии по связи почти о всего поселка!!! О каком улучшении речь ??? Вы хоть линию включите,просто включите,нам от вас много не надо,только то,за что платим. Я так вижу на Космической только в 4 квартирах подключен ростелеком,да ??? Люди,что вы молчите ? Нас дурят как хотят,а мы молчим.пишут об улучшении услуг КОтОрЫх НЕТ !!!!!! Давайте еще месяц подождем,мож включат... | | |
| 625
- 02.10.2012 - 14:44
|
Ростелеком....включите на Космической тв и инет....мы то все заплатили..... видать прийдется ставить тарелки и покупать йоту...... | | |
| 626
- 02.10.2012 - 14:47
| мы собирали списки, господа давайте позвоним другим провайдерам, возможно что то там выстрелит......нормальное | | |
| 627
- 02.10.2012 - 16:09
| Когда возобновится нормальная работа личного кабинета? Не новый, не старый толком не работают... На смену ТП заявку приняли, но до сих пор не меняют... | | |
| 628
- 02.10.2012 - 16:27
| Уважаемые абоненты, предоставление услуг по адресу п. Яблоновский, ул. Космическая 88, восстановлен. Если у кого-то интернет и интерактивное телевидение все так же не работают, сообщите нам. При этом укажите номер договора, адрес, а так же контактный телефон в личку. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. За период сбоя всем абонентам будет произведен перерасчет, автоматически. | | |
| 629
- 03.10.2012 - 06:59
|
простой вопрос ожидает простого ответа... КОГДА БУДЕТ ВОССТАНОВЛЕНА РАБОТА ДОМАШНЕЙ СЕТИ? | | |
| 630
- 03.10.2012 - 08:34
| Цитата:
| | |
| 631
- 03.10.2012 - 16:27
| Добрый день. Интересует подключение интернета и телевидения в Яблоновке по Дорожной 63. Очень жду ответа. | | |
| 632
- 04.10.2012 - 07:58
| Проблема:Произвольно отключается DSL,также бывает что мигает...и ежедневно после 7 часов вечера сигнал Dsl выключается и так стоит всю ночь...Прошу вас ,помогииииитееее!!! Номер Счета:1545337 | | |
| 633
- 04.10.2012 - 12:37
| Цитата:
| | |
| 634
- 04.10.2012 - 14:16
| Ну сделайте же что-нибудь...! | | |
| 635
- 04.10.2012 - 15:23
| Цитата:
P/S С Вашей стороны не помешало бы проверить телефонную проводку у Вас дома. Есть ли повреждения провода. Если имеются скрутки на линии, проверить их состояние, проверить телефонную розетку. Так же возможно сбой связан с неисправность сплитера, (подключить телефонную линию на прямую к модему, без сплитера и телефонного аппарата)Если дсл при этом будет гореть стабильно, заменить сплитер. | | |
| 636
- 04.10.2012 - 15:24
| Ну пустите мне нормально Сигнал ДСЛ!!! | | |
| 637
- 05.10.2012 - 10:06
| Цитата:
| | |
| 638
- 05.10.2012 - 14:42
| Пускайте сигнал ДСЛ нормально!!! | | |
| 639
- 05.10.2012 - 19:54
| я и без спецобразования могу сказать в чем дело!дело в том что мне не пускают постоянный дсл,он нестабилен,стабильность зависит от вас...Когда интернет бывает,то падает скорость-эт тоже от вас зависит...У меня нет ни сплиттера,ни телефона!модем в рабочем состояний,драйвера установлены,сетевая карта в поряде...Провода в поряде,ДСЛ и Интернет-Вот что не в поряде...Разберитесь,ведь this is your Job!!!)) | | |
| 640
- 07.10.2012 - 15:42
|
Убийственная ситуация! Подключил ТВИН 7мб в личном кабинете. Всё работало. Потом почему-то ТВИН отменился и все связисты мне говорят "Ты не подключал ТВИН, а что-то не туда нажал". Причём логам верить отказываются, что ТВИН был подключен. Без моего желания мне переключили на 512 кб. Иду разбираться. - Подключите ТВИН. - Только если у вас IPTV - Нету его у меня. Но я согласен подключить. Напишу заявление. - Заявление не примем. Что за фигня? Это шараш контора? Почему заявление не принимают? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
