К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"
Гость
0 - 18.11.2011 - 17:34
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU.
PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться!

ВАЖНО!!!

Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23.
Гость
761 - 03.11.2012 - 13:40
Цитата:
Сообщение от L_alias Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Подключен, активирован - отлично, спасибо! Но тут же не досчитался мегабита. Как видно из статистики модема - ограничение на порту - 4090 при возможном 9224. Сервисы проверки выдают максимум 3,6мб, закачка так и вовсе выше 400кб практически не лезет. Повышение без угрозы разрывов вроде возможно ,прошу повысить до заявленных контрактом 5120. Л/C 1841563
Чтобы не было путаницы - "...выше 400кбайт/с практически не лезет." Кстати ,сегодня уверенно полезло, так что хоть относительно честные 3,6мбит/с, которые показывают тесты я увидел. Но само собой прошу поднять ограничение на порту до максимально возможного.
Гость
762 - 05.11.2012 - 11:36
Здравствуйте!
Л/С: 1078434
У меня Интернет + ТВ, сменил тариф на интернете, подключил Домашний интернет 1.5М, было до этого Домо-Оптимальный 512, скорость в 4 раза увеличена, 2М.
Как только сменил тариф, домашнее ТВ невозможно смотреть, когда интернет включен, выключаю интернет - все показывает нормально. До того как сменил тариф, ТВ показывало идеально и одно другому не мешало, хотя и скорость интернета меньше стало 1.5М, чем была 2М.
В чем может быть проблема?
Гость
763 - 05.11.2012 - 11:52
Заметил что скорость поменялась на порту
Скорость входящего потока:
6768 Кбит/с
Скорость исходящего потока:
453 Кбит/с

до этого было 12567кбит/с на 508кбит/с, повысте пожалуйста.

Заранее благодарю.
Гость
764 - 06.11.2012 - 09:42
Цитата:
Сообщение от L_alias Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Подключен, активирован - отлично, спасибо! Но тут же не досчитался мегабита. Как видно из статистики модема - ограничение на порту - 4090 при возможном 9224. Сервисы проверки выдают максимум 3,6мб, закачка так и вовсе выше 400кб практически не лезет. Повышение без угрозы разрывов вроде возможно ,прошу повысить до заявленных контрактом 5120. Л/C 1841563
Проверяйте.
Гость
765 - 06.11.2012 - 09:43
Цитата:
Сообщение от RashFM Посмотреть сообщение
Здравствуйте.Подал Заявку на подключение Тарифного плана "Домашний интернет 5120 Кбит/с",в личном кабинете говорится что подключён,"Статус:Активен",а наяву 512 кб/сек,что делать?
Проверяйте.
Гость
766 - 06.11.2012 - 09:43
Цитата:
Сообщение от Hackroot Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Л/С: 1078434 У меня Интернет + ТВ, сменил тариф на интернете, подключил Домашний интернет 1.5М, было до этого Домо-Оптимальный 512, скорость в 4 раза увеличена, 2М. Как только сменил тариф, домашнее ТВ невозможно смотреть, когда интернет включен, выключаю интернет - все показывает нормально. До того как сменил тариф, ТВ показывало идеально и одно другому не мешало, хотя и скорость интернета меньше стало 1.5М, чем была 2М. В чем может быть проблема?
Проверяйте.
Гость
767 - 06.11.2012 - 10:23
Только что заметил 437...456...497...501кб/c. Rate: 5120. Сделали, спасибо.
Гость
768 - 06.11.2012 - 11:56
Проверил,скорость не идёт выше 400 кб/с ((
Гость
769 - 06.11.2012 - 15:39
Здравствуйте! Вопрос про перерасчёт всё ещё ждёт ответа. Номер лицевого счёта указан выше.
Гость
770 - 07.11.2012 - 00:11
Здравствуйте,мой Текущий тарифный план: Домашний интернет 10240 Кбит/с (я перевелся выше),а скорости нет (такая как была раньше).Пожалуйста поднимите до текущего тарифа.Скриншот могу выложить с 2ip.Спасибо. Лицевой счет: 215086
Гость
771 - 07.11.2012 - 18:52
Итак,объясните,почему опять выключается инет?и Где мои 5 мегабит?
Гость
772 - 08.11.2012 - 08:15
Добрый день! Не работает интернет совсем. На модеме индикации DSL нет. Поставил другой модем - тоже самое. Телефон работает.
Гость
773 - 08.11.2012 - 08:16
Добрый день! Не работает интернет совсем. На модеме индикации DSL нет. Поставил другой модем - тоже самое. Телефон работает.
Договор №833859-100408, л/с 102815
Гость
774 - 08.11.2012 - 10:17
когда в ст Дондуковская проведут оптоволокно обещали 3 квартал но он уже кончился а оптоволокна нет
Гость
775 - 08.11.2012 - 14:59
Цитата:
Сообщение от Мар Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Очень жду ответа по заявке на подключение интернета-телефона-телевидения в Яблоновском по ул. Краснодарская, 21.
Оставьте свой контактный телефон в личку.
Гость
776 - 08.11.2012 - 15:01
Цитата:
Сообщение от vicza Посмотреть сообщение
Добрый день! Не работает интернет совсем. На модеме индикации DSL нет. Поставил другой модем - тоже самое. Телефон работает. Договор №833859-100408, л/с 102815
Проверяйте сейчас, есть ли доступ к услуге?
Гость
777 - 08.11.2012 - 15:40
Цитата:
Сообщение от RashFM Посмотреть сообщение
Итак,объясните,почему опять выключается инет?и Где мои 5 мегабит?
Подтвердите, отключили ли Вы все сторонние устройства с телефонной линии. Потому как на данный момент, качество сигнала позволяет выставить скорость на порту только 4000/250.
Гость
778 - 08.11.2012 - 16:56
Добрый день! Снизилась скорость входящего потока до 4091 Кбит/с. Тариф Домашний интернет 10240 Кбит/с. договор №1367786-110916
Гость
779 - 08.11.2012 - 17:14
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от RashFM Итак,объясните,почему опять выключается инет?и Где мои 5 мегабит?Подтвердите, отключили ли Вы все сторонние устройства с телефонной линии. Потому как на данный момент, качество сигнала позволяет выставить скорость на порту только 4000/250.
Подтверждаю,что ничего лишнего нету ,дажеспоиттер отключил,линия чиста,ничего ни где не поломано,не скручено,у меня всё Норм!!!Дайте скорости ПЛИЗЗЗЗЗЗЗ!!!!(((
Гость
780 - 08.11.2012 - 17:47
че нету информации по ДОНДУКОВСКОЙ ?
когда будет оптоволокно?
Гость
781 - 08.11.2012 - 18:31
Спасибо ! Доступ к услуге есть! Но скорость

чем ни меряй -ниже, чем тариф.
Гость
782 - 09.11.2012 - 10:13
Цитата:
Сообщение от vova88 Посмотреть сообщение
че нету информации по ДОНДУКОВСКОЙ ? когда будет оптоволокно?
Цитата:
Сообщение от vova88 Посмотреть сообщение
когда в ст Дондуковская проведут оптоволокно обещали 3 квартал но он уже кончился а оптоволокна нет
На данный момент работы ведутся. Окончание работ запланировано на четвертый квартал 2012 года. Завершить прокладку оптоволоконного кабеля в третьем квартале не удалось, в связи с процессом согласованиями работ у ряда организаций.
Гость
783 - 09.11.2012 - 11:47
Ростелеком АУ!
Уже 3 недели нет телевидения, я уже устал звонить и писать везде.
Интернет есть.
Телевидения нет, ни одного канала, причем фильмы на заказ работают.
Что нужно сделать чтобы сделали? Куда писать, звонить, жаловаться?
Гагарина 148 корпус 1 кв.17 телефон 9-30-38
Гость
784 - 09.11.2012 - 13:52
Уважаемые абоненты!
В п. Энем по адресам: ул.Перова дом: 73,77,79,81,81/1,83,83/1. ул.Фрунзе дом:1,3,4,5,7,8,9,10,11,13,15. ул.Чкалова дом:16,18,20, появилась возможность подключения услуги интернет по технологии Fttb (оптоволокно). А так же возможность подключения интерактивного телевидения (это до 180 цифровых ТВ каналов, ТВ-приставка и подключение бесплатно, подробная информация: http://www.maykop.south.rt.ru/hometv/)
Заявку на подключение можно оставить на сайте: http://www.maykop.south.rt.ru/homein.../fast_internet или обратиться в наш центр продаж: 8-(87771) -96796, 8-(87771)-94141, 8-800-302-18-69.
Гость
785 - 09.11.2012 - 14:10
Уважаемые абоненты!
«Ростелеком» завершил очередной этап строительства волоконно-оптических линий связи к сельским населенным пунктам Республики Адыгея. «Оптика» пришла в аулы Блечепсин, Пшичо и Хатукай, поселки Гончарка, Зарево, Краснооктябрьский, Дружба и Майский. Село Натырбово. Теперь в перечисленных населенных пунктах появилась возможность подключать тарифы с более высокими скоростями, 2 Мбит/с и выше.
Изменить тарифный план можно в личном кабинете: https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter#184837270 или в местном узле связи.
Гость
786 - 09.11.2012 - 14:21
Цитата:
Сообщение от Мар Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Очень жду ответа по заявке на подключение интернета-телефона-телевидения в Яблоновском по ул. Краснодарская, 21.
К сожалению на данный момент нет тех возможности.
Гость
787 - 09.11.2012 - 15:16
Ростелеком Адыгея включите интернет и дайте скорость по тарифу.Спасибо.

Часто обрывается интернет,и скорость низкая. номер тел. 8777197587. Личн каб 215086
Гость
788 - 10.11.2012 - 14:12
Спасибо,со скоростью Норм)))а теперь Дайте СтабильНость!!!!(
Гость
789 - 10.11.2012 - 16:13
лицевой счет: 506318
Договор №: 506318-090120
Живу в Адыгейске. У меня инет работает только в режиме G.Dmt. Если выставить в настройках модема ADSL2+ не подключается вообще. Линию проверяли много раз.Сказали проблем нет. Проверял и с другим модемом эффект тот же только G.Dmt. Попросил заменить порт. Мне отказали Сказали свободных нет. Дозвонился до техподдержки в г. Майкоп где мне посоветовали что если не нравится такое обслуживание я могу отключится от ваших услуг. "ВОТ ТАК ДОРОЖИТЕ КЛИЕНТАМИ" Постоянно отключается интернет.В день 20-30 раз! И так продолжается больше года. ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ!?
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.4 7.0
Attenuation (dB): 57.0 28.5
Output Power (dBm): 12.3 19.8
Attainable Rate (Kbps): 3104 588
Rate (Kbps): 1504 320
K (number of bytes in DMT frame): 48 11
R (number of check bytes in RS code word): 16 16
S (RS code word size in DMT frame): 1 4
D (interleaver depth): 16 4
Delay (msec): 4 4

Super Frames: 2182 2122
Super Frame Errors: 0 0
RS Words: 148422 36074
RS Correctable Errors: 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 118210 0
Data Cells: 64 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 23 0
Total SES: 11 0
Total UAS: 71 0
Гость
790 - 11.11.2012 - 04:20
А я прошу всего лишь о стабильности,и всё!!(
Гость
791 - 12.11.2012 - 07:46
Цитата:
Сообщение от Federer Посмотреть сообщение
Ростелеком Адыгея включите интернет и дайте скорость по тарифу.Спасибо. Часто обрывается интернет,и скорость низкая. номер тел. 8777197587. Личн каб 215086
На момент проверки соединение активно.
Гость
792 - 12.11.2012 - 08:04
Сердце кровью обливается
Посмотри-ка на меня
Когда инет обрывается
Плохо мне становится
Гость
793 - 12.11.2012 - 08:05
Стабильность,стабильность и ещё раз Стабильность!!!
Гость
794 - 12.11.2012 - 12:11
Здравствуйте,подскажите,в ст.Бжегокайском возможно подключить ваш интернет?
Адрес ул.Песочная 1/1,это за ТРЦ Мега-Адыгея.
Гость
795 - 12.11.2012 - 20:46
Ростелеком Адыгея! Ваших настроек ТВ хватило ровно на неделю. И если раньше ТВ тормозило и пропадало, то теперь просто зависает на 30-40 секунд каждые минут 5-10.
Пос. Яблоновский, Кобцевой, 9 корпус.
Лицевой счет:
1609740
Договор №:
1609740-120330
Гость
796 - 13.11.2012 - 08:19
Цитата:
Сообщение от _ 6eJIbIu _ Посмотреть сообщение
Здравствуйте,подскажите,в ст.Бжегокайском возможно подключить ваш интернет? Адрес ул.Песочная 1/1,это за ТРЦ Мега-Адыгея.
На данный момент технической возможности нет.
Гость
797 - 13.11.2012 - 09:46
????????
Гость
798 - 13.11.2012 - 12:47
Цитата:
Сообщение от billykidman Посмотреть сообщение
лицевой счет: 506318 Договор №: 506318-090120 Живу в Адыгейске. У меня инет работает только в режиме G.Dmt. Если выставить в настройках модема ADSL2+ не подключается вообще. Линию проверяли много раз.Сказали проблем нет. Проверял и с другим модемом эффект тот же только G.Dmt. Попросил заменить порт. Мне отказали Сказали свободных нет. Дозвонился до техподдержки в г. Майкоп где мне посоветовали что если не нравится такое обслуживание я могу отключится от ваших услуг. "ВОТ ТАК ДОРОЖИТЕ КЛИЕНТАМИ" Постоянно отключается интернет.В день 20-30 раз! И так продолжается больше года. ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ!? Mode: G.DMT Type: Interleave Line Coding: Trellis On Status: No Defect Link Power State: L0 Downstream Upstream SNR Margin (dB): 9.4 7.0 Attenuation (dB): 57.0 28.5 Output Power (dBm): 12.3 19.8 Attainable Rate (Kbps): 3104 588 Rate (Kbps): 1504 320 K (number of bytes in DMT frame): 48 11 R (number of check bytes in RS code word): 16 16 S (RS code word size in DMT frame): 1 4 D (interleaver depth): 16 4 Delay (msec): 4 4 Super Frames: 2182 2122 Super Frame Errors: 0 0 RS Words: 148422 36074 RS Correctable Errors: 0 0 RS Uncorrectable Errors: 0 N/A HEC Errors: 0 0 OCD Errors: 0 0 LCD Errors: 0 0 Total Cells: 118210 0 Data Cells: 64 0 Bit Errors: 0 0 Total ES: 23 0 Total SES: 11 0 Total UAS: 71 0
Цитата:
Сообщение от billykidman Посмотреть сообщение
????????
Ваша заявка обрабатывается.
Гость
799 - 13.11.2012 - 12:48
Цитата:
Сообщение от RashFM Посмотреть сообщение
Стабильность,стабильность и ещё раз Стабильность!!!
Ваша заявка обрабатывается.
Гость
800 - 13.11.2012 - 12:49
Цитата:
Сообщение от WTFF Посмотреть сообщение
Ростелеком Адыгея! Ваших настроек ТВ хватило ровно на неделю. И если раньше ТВ тормозило и пропадало, то теперь просто зависает на 30-40 секунд каждые минут 5-10. Пос. Яблоновский, Кобцевой, 9 корпус. Лицевой счет: 1609740 Договор №: 1609740-120330
Заявка передана в районный узел связи.


К списку вопросов
<< Первая [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены