К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"

Гость
0 - 18.11.2011 - 17:34
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU.
PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться!

ВАЖНО!!!

Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".




Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23.
Гость
361 - 16.07.2012 - 18:44
377-meditor >Нет, просто я изначально оставил заявку, потом не дождался и позвонил сам, сказали что мой дом телефонизирован и предоставлять доступ к интернету по технологи FTTx они не будут, только ADSL. Спустя день позвонили по ранее оставленной заявке и уточняли мною выбранные параметры по технологии FTTx. В общем вышла полная путаница)). Сказали что еще прозвонят.
Гость
362 - 16.07.2012 - 20:13
Цитата:
Сообщение от БуГаГаШеНьКа Посмотреть сообщение
377-meditor >Нет, просто я изначально оставил заявку, потом не дождался и позвонил сам, сказали что мой дом телефонизирован и предоставлять доступ к интернету по технологи FTTx они не будут, только ADSL. Спустя день позвонили по ранее оставленной заявке и уточняли мною выбранные параметры по технологии FTTx. В общем вышла полная путаница)). Сказали что еще прозвонят.
Цитата:
Сообщение от meditor Посмотреть сообщение
376-БуГаГаШеНьКа >наврятли.. так как в ближайший год приоритет крупные города.. это я услышал на форуме от офф. представителя..
Посёлок "Новая Адыгея" не является крупным городом, однако там недавно построили и запустили сеть FTTB. Похоже смотрят на количество желающих и компактность застройки.Если в вашем районе будет много желающих и в компактном расположении, то могут и стекло притянуть.
Гость
363 - 17.07.2012 - 15:48
Уважаемые абоненты.
В связи с проведением профилактических работ услуги интернет и ip-tv будут отсутствовать. Работы будут проводиться 18.07.2012г. с 01:00 до 07.00.
Гость
364 - 17.07.2012 - 22:25
Здравствуйте. Можно проверить возможность увеличения скорости на лс 651073 ? В данный момент у меня тариф 3072 Кбит/с. Хотелось бы максимально ускорить. Что для этого нужно?
Гость
365 - 18.07.2012 - 08:21
Цитата:
Сообщение от Anzic Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Можно проверить возможность увеличения скорости на лс 651073 ? В данный момент у меня тариф 3072 Кбит/с. Хотелось бы максимально ускорить. Что для этого нужно?
Мы проверили Вашу линию, максимально возможная скорость 8192/512.
Гость
366 - 18.07.2012 - 09:03
Уважаемые абоненты.
В связи с профилактикой на спутниках (18.07.2012 до 15:00 ), часть каналов предоставляемых по услуге IPtv будут отсутствовать.
Гость
367 - 18.07.2012 - 10:33
384-Ростелеком Адыгея >проверьте пожалуйста максимально возможную скоросить на моей линии лс: 456815
Гость
368 - 18.07.2012 - 12:03
383-Ростелеком Адыгея > скажите, что нужно сделать, что бы подключить 8192/512? Просто попросить установить скорость 8192/512 на порту в этой теме? Если так — прошу установить скорость на порту 8192/512. лс 651073.
Гость
369 - 18.07.2012 - 15:04
Цитата:
Сообщение от Anzic Посмотреть сообщение
383-Ростелеком Адыгея > скажите, что нужно сделать, что бы подключить 8192/512? Просто попросить установить скорость 8192/512 на порту в этой теме? Если так — прошу установить скорость на порту 8192/512. лс 651073.
Вы можете изменить тарифный план либо через личный кабинет либо в сервисном центре.
Гость
370 - 18.07.2012 - 15:10
Цитата:
Сообщение от meditor Посмотреть сообщение
384-Ростелеком Адыгея >проверьте пожалуйста максимально возможную скоросить на моей линии лс: 456815
Максимально возможная скорость 16000/512
Гость
371 - 18.07.2012 - 16:33
Уважаемые абоненты. В связи с плановыми работами 19.07.2012, с 00:00 до 08:00 по мск, служба технической поддержки будет не доступна.
Гость
372 - 18.07.2012 - 17:51
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Вы можете изменить тарифный план либо через личный кабинет либо в сервисном центре.
Где именно в личном кабинете это делается?? В Изменение тарифного плана Интернета тариф с максимальной скоростью это Unlim New 3072 Кбит/с, на который я и подключен. Как выбрать более скоростной?
Гость
373 - 19.07.2012 - 12:47
388-Ростелеком Адыгея >спасибо большое!
Выбрал тариф "домо-премиальный"..
Есть правда одна проблема.. измерял скорость и спидтестом, и через сайт ростелекома, и т.д. Скоросить выше 13500 - 14000 не вытягивает, такая проблема постояна и на других тарифах, например у меня был тариф 4мб\сек он максимум 3мб\сек вытягивал, потом я подключил 2мб\сек и максимум выдавало 1.5мб\сек.. т.е тариф никогда не соответствовал скорости в дейстрительности.
Я как-то раз обращался по этому поводу в ТП, но так ничего и не добился.. может быть у вас получится.. спасибо за ранее.
Гость
374 - 19.07.2012 - 20:50
на странице Быстрые ресурсы перечисляются ресурсы, о которых завлено, что доступ к ним может быть обеспечен на максимально возможной скорости... на максимально возможной внешней скорости или локальной? просто меня сбивает ресурс www.tvzavr.ru... сам сайт этот внешний, грузятся страницы на внешней скорости, реклама перед фильмом по внешней скорости, а вот сам фильм уже предоставляется на локальной скорости... остальные ресурсы потребляют чисто внешнюю скорость... shareman работает по принципу торрент клиента, так что там скорость зависит от того, кто тот материал раздает и с какой скоростью... а вот меня интересует ресурс www.yandex.ru... в каком плане яндекс быстрый ресурс? доступ к нему чисто по внешке... в связи этим такой вопрос... какой должен быть доступ к народному фтпэшнику ftp.yandex.ru ??? по максимально возможной внешней скоростью? здесь не имеется ввиду локальная скорость? а жаль... или все эти ресурсы быстрыми для Адыгеи не являются? ибо ресурсы www.herabora.ru и www.kubalibre.com трудно связать с Ростелеком-Адыгея...
Гость
375 - 20.07.2012 - 10:25
здравствуйте, живу в ауле хатукай и слышал от мантера что в аул привели оптическую линию и вот-вот запустят. Правда ли это? Будет повышение скорости?
Гость
376 - 20.07.2012 - 21:38
Здравствуйте.Проверте пожалуста возможную скорость по договору 231801-071017.И разобраться с исходящей скоростью не мешало-бы.Постоянно скачет от 100+ до 508(больше не видел).Соответственно пинг увеличивается и на входе до
8191 ну никак не дотягивает.
Зараннее спасибо.
Гость
377 - 23.07.2012 - 09:03
Цитата:
Сообщение от Bk Посмотреть сообщение
Здравствуйте.Проверте пожалуста возможную скорость по договору 231801-071017.И разобраться с исходящей скоростью не мешало-бы.Постоянно скачет от 100+ до 508(больше не видел).Соответственно пинг увеличивается и на входе до 8191 ну никак не дотягивает. Зараннее спасибо.
Максимальная скорость 8192/512, на данный момент она выставлена. По поводу скачков в исходящей скорости: на момент проверки Вашего соединения проблем который могли бы влиять на скорость не выявлено. Вам необходимо обратиться в техническую поддержку, в момент потери исходящей скорости.
Гость
378 - 23.07.2012 - 09:21
Цитата:
Сообщение от meditor Посмотреть сообщение
388-Ростелеком Адыгея >спасибо большое! Выбрал тариф "домо-премиальный".. Есть правда одна проблема.. измерял скорость и спидтестом, и через сайт ростелекома, и т.д. Скоросить выше 13500 - 14000 не вытягивает, такая проблема постояна и на других тарифах, например у меня был тариф 4мб\сек он максимум 3мб\сек вытягивал, потом я подключил 2мб\сек и максимум выдавало 1.5мб\сек.. т.е тариф никогда не соответствовал скорости в дейстрительности. Я как-то раз обращался по этому поводу в ТП, но так ничего и не добился.. может быть у вас получится.. спасибо за ранее.
Проверяйте сейчас.
Гость
379 - 23.07.2012 - 10:03
у меня обрыв линии вторая неделя пошла и никто не ремонтирует че делать?
дондуковская ломоносова 229 тел 93894
Гость
380 - 23.07.2012 - 12:09
396-Ростелеком Адыгея >Здравствуйте.
Спасибо, что попытались и выставили скорость на порту в 18мб\сек, но всеравно максимум входящей скорости - это 11.5мб\сек.. не качает, что ни делай.. 1мб\сек скачивает.
Так что выставите назат на 16мб\сек на порту, так стабильнее соединение будет.
Спасибо.
Гость
381 - 24.07.2012 - 13:39
Прошу проверить и установить максимальную скорость на порту по договору 1289572-110629 (лс не могу посмотреть, т.к. my.south.rt.ru не открывается)
Гость
382 - 24.07.2012 - 15:17
Цитата:
Сообщение от Anzic Посмотреть сообщение
Прошу проверить и установить максимальную скорость на порту по договору 1289572-110629 (лс не могу посмотреть, т.к. my.south.rt.ru не открывается)
Укажите свой контактный телефон в личку.
Гость
383 - 24.07.2012 - 15:18
Цитата:
Сообщение от meditor Посмотреть сообщение
396-Ростелеком Адыгея >Здравствуйте. Спасибо, что попытались и выставили скорость на порту в 18мб\сек, но всеравно максимум входящей скорости - это 11.5мб\сек.. не качает, что ни делай.. 1мб\сек скачивает. Так что выставите назат на 16мб\сек на порту, так стабильнее соединение будет. Спасибо.
Вернули 16000/512
Гость
384 - 24.07.2012 - 15:32
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Anzic Прошу проверить и установить максимальную скорость на порту по договору 1289572-110629 (лс не могу посмотреть, т.к. my.south.rt.ru не открывается) Укажите свой контактный телефон в личку.
по предварительно проверке: 4096/512.
Гость
385 - 24.07.2012 - 16:38
ребята, вчера мне был приписан IP адрес из диапазона 85.174... этот диапазон ине нужен... еще будут приписываться ip из него или это было чтото временное? но меня этот ip порадовал и дал еще некоторое ответы на мои вопросы... просто я хочу такой ip... так что?
Гость
386 - 25.07.2012 - 14:10
Уважаемые абоненты. В связи с проведением профилактических работ, часть каналов (услуга IP-tv, каналы: Мать и дитя, Моя планета, National Geographic, Eurosport, Eurosport 2)отсутствуют.
Гость
387 - 25.07.2012 - 14:51
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Уважаемые абоненты. В связи с проведением профилактических работ, часть каналов (услуга IP-tv, каналы: Мать и дитя, Моя планета, National Geographic, Eurosport, Eurosport 2)отсутствуют.
Трансляция каналов восстановлена.
Гость
388 - 25.07.2012 - 15:56
Уважаемые абоненты. В связи с проведением профилактических работ (услуга IP-tv), часть каналов работать не будут.
Гость
389 - 26.07.2012 - 08:40
Оставил заявку на подключение более месяца назад.Результат 0.Звоню в офис компании.мне отвечают.что у Вас линия под землей и она не исправна.Когда ремонтировать будут они не знают.не исправна с февраля месяца.Нас двое соседей подавших заявку и результата нет.Что за бардак?Скажите нам точные сроки подключения.Республика Адыгея.Кошехабльский район.х.Отрадный.ул.Интернациональная.д.53 и д.51.Спасибо.Ждем ответа.
Гость
390 - 26.07.2012 - 16:00
Цитата:
Сообщение от Тито_01 Посмотреть сообщение
Оставил заявку на подключение более месяца назад.Результат 0.Звоню в офис компании.мне отвечают.что у Вас линия под землей и она не исправна.Когда ремонтировать будут они не знают.не исправна с февраля месяца.Нас двое соседей подавших заявку и результата нет.Что за бардак?Скажите нам точные сроки подключения.Республика Адыгея.Кошехабльский район.х.Отрадный.ул.Интернациональная.д.53 и д.51.Спасибо.Ждем ответа.
На Ваше обращение, направленное в ОАО «Ростелеком», относительно подключения телефонной линии и Интернета по адресу х. Отрадный Кошехабльского района ул. Интернациональная д. 53 сообщаем следующее.
Линия связи на данном направлении сети передачи данных имеет значительный физический износ.
Ремонтные работы и подключение абонентов в х. Отрадный техническими службами Адыгейского филиала планируется выполнить до 10.08.2012г.. В связи с большой протяженностью линии абонентам района подключение к сети Интернет будет возможно на скорости не более 256 кбит/с.
Гость
391 - 27.07.2012 - 10:08
0-Ростелеком Адыгея > л/с 132053 подключил максимальное ускорение. Просьба максимально увеличить параметры канала
Гость
392 - 27.07.2012 - 13:45
Цитата:
Сообщение от 4epkec Посмотреть сообщение
0-Ростелеком Адыгея > л/с 132053 подключил максимальное ускорение. Просьба максимально увеличить параметры канала
В процессе проверки выяснили, что максимальная скорость канала составляет 2048- входящая скорость, 512-исходящая. Увеличение скорости на порту повлечет за собой критичное ухудшение качества сигнала, что приведет к полному отсутствию интернет соединения.
Гость
393 - 27.07.2012 - 15:00
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от 4epkec 0-Ростелеком Адыгея > л/с 132053 подключил максимальное ускорение. Просьба максимально увеличить параметры канала В процессе проверки выяснили, что максимальная скорость канала составляет 2048- входящая скорость, 512-исходящая. Увеличение скорости на порту повлечет за собой критичное ухудшение качества сигнала, что приведет к полному отсутствию интернет соединения.
выставьте пожалуйста хотя бы 4096/512. Если будет "критичное ухудшение качества сигнала" сразу же сообщу об этом. Надеюсь на понимание.
Гость
394 - 30.07.2012 - 07:58
Цитата:
Сообщение от 4epkec Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от 4epkec 0-Ростелеком Адыгея > л/с 132053 подключил максимальное ускорение. Просьба максимально увеличить параметры канала В процессе проверки выяснили, что максимальная скорость канала составляет 2048- входящая скорость, 512-исходящая. Увеличение скорости на порту повлечет за собой критичное ухудшение качества сигнала, что приведет к полному отсутствию интернет соединения. выставьте пожалуйста хотя бы 4096/512. Если будет "критичное ухудшение качества сигнала" сразу же сообщу об этом. Надеюсь на понимание.
Выставили 4096/512
Гость
395 - 30.07.2012 - 11:42
Уважаемые сотрудники Ростелеком Адыгея. Выставите пожалуйста нормальные параметры интернет соединения на номере 8(87772) 9-19-00. То работает, то не работает. Бывает не работает сутками. Сделайте так, чтобы интернет работал без обрывов соединения. И ответьте на вопрос, когда планируете провести оптоволокно в г. Адыгейске. Если возможно индивидуальное подключение, желающих очень много. Прошу не оставлять без внимания данное сообщение.
Гость
396 - 30.07.2012 - 21:29
412-Ростелеком Адыгея > спасибо. Вроде бы за сегодняшний день все нормально. Скорость стабильная.
Гость
397 - 31.07.2012 - 07:51
Скажите Вы писали-------Ремонтные работы и подключение
абонентов в х. Отрадный
техническими службами
Адыгейского филиала планируется
выполнить до 10.08.2012г.. В связи с
большой протяженностью линии
абонентам района подключение к
сети Интернет будет возможно на
скорости не более 256 кбит/с. Есть ли планы подводить оптику в указанный регион?Потому что оптическая линия не дотянулась до меня метров 800.Спасибо жду ответа.
Гость
398 - 31.07.2012 - 09:04
Цитата:
Сообщение от Руслан Карашок Посмотреть сообщение
Уважаемые сотрудники Ростелеком Адыгея. Выставите пожалуйста нормальные параметры интернет соединения на номере 8(87772) 9-19-00. То работает, то не работает. Бывает не работает сутками. Сделайте так, чтобы интернет работал без обрывов соединения. И ответьте на вопрос, когда планируете провести оптоволокно в г. Адыгейске. Если возможно индивидуальное подключение, желающих очень много. Прошу не оставлять без внимания данное сообщение.
Выставлены оптимальные параметры. Скорость на порту 8192/512.
Гость
399 - 01.08.2012 - 07:51
Цитата:
Сообщение от Тито_01 Посмотреть сообщение
Скажите Вы писали-------Ремонтные работы и подключение абонентов в х. Отрадный техническими службами Адыгейского филиала планируется выполнить до 10.08.2012г.. В связи с большой протяженностью линии абонентам района подключение к сети Интернет будет возможно на скорости не более 256 кбит/с. Есть ли планы подводить оптику в указанный регион?Потому что оптическая линия не дотянулась до меня метров 800.Спасибо жду ответа.
В частные дома оптоволокно приводиться не будет.
Гость
400 - 01.08.2012 - 09:08
417-Ростелеком Адыгея > л/с 132053 выставьте скорость на порту 8192/512, пожалуйста.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены