| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | |
| 201
- 12.04.2012 - 16:17
| Цитата:
| | |
| 202
- 12.04.2012 - 16:18
| Цитата:
| | |
| 203
- 12.04.2012 - 21:15
|
0-Ростелеком Адыгея >л/с 132053 последние несколько дней начались проблемы с интернетом... ужасные помехи на линии, в телефоне только шум, гудков не слышно(даже в техподдержку не вариант нормально позвонить),adsl обрубается и просто моргает. Особенно все печально когда дождь или ветер, тогда вообще в телефоне ни звука, а об интернете приходится мечтать. Иногда помогает снятие трубки телефона, тогда модем коннектится но downstream - 576, upstream - 512 Просьба сделать все возможное да побыстрее | | |
| 204
- 13.04.2012 - 16:16
| Цитата:
| | |
| 205
- 16.04.2012 - 10:35
|
Уважаемые форумчане! Адыгейский филиала ОАО "Ростелеком" информирует Вас о том, что 15.04.2012 г. сгорел пристанционный колодец №5, расположенный по улице Шоссейная 2 г.Майкопа. Данная авария повлекла отсутствие связи для 2574 абонентов: ПСЭ-1 г.Майкоп (микрорайон «Восход» г.Майкоп). Специалисты Адыгейского филиала ОАО "Ростелеком" делают все возможное для устранения аварийной ситуации. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. | | |
| 206
- 19.04.2012 - 15:57
| Цитата:
| | |
| 207
- 20.04.2012 - 17:57
| 224-Ростелеком Адыгея > большое спасибо! | | |
| 208
- 21.04.2012 - 09:17
| Уважаемый "Ростелеком Адыгея"! Хочу подключить у себя дома интернет, дом расположен п.Яблоновский 1-й переулок Гагарина 1/1, как это сделать? куда идти какие доки нужны для подключения телефона и сколько это стоит? За раннее спасибо | | |
| 209
- 23.04.2012 - 10:26
| Цитата:
а. Тахтамукай, ул. Гагарина, д. 5, с 8-00 до 17-00 ч., выходной - суббота, воскресенье. п. Энем, ул. Чкалова, д. 24а, с 7-00 до 19-00 ч., без выходных. Стоимость подключения (телефон + интернет) составит 100 руб. | | |
| 210
- 25.04.2012 - 12:26
| Можно ли в г.Адыгейске подключиться к unlin-FLY ? | | |
| 211
- 25.04.2012 - 15:25
| Цитата:
| | |
| 212
- 25.04.2012 - 15:53
| Что с сайтом mail.radnet.ru. Как мне попасть в личный кабинет своего почтового ящика? | | |
| 213
- 26.04.2012 - 13:51
| Цитата:
8-800-302-08-00 со стационарных телефонов МРФ «ЮГ» и мобильных телефонов МегаФон Кавказ. Звонок бесплатный» 8-8772-57-71-15 8-8772-57-17-09 8-805-302-08-00 (для МТС и БиЛайн) | | |
| 214
- 01.05.2012 - 12:06
|
Ростелеком, сообщите пожалуйста адреса офисов, где я смогу подключить интернет по ул.Кобцевой. Как долго это происходит и какова стоимость подключения? Последнее нигде не указано или я не внимателен. Заранее благодарен за ответы. | | |
| 215
- 01.05.2012 - 17:21
| Цитата:
а. Тахтамукай, ул. Гагарина, д. 5, с 8-00 до 17-00 ч., выходной - суббота, воскресенье. п. Энем, ул. Чкалова, д. 24а, с 7-00 до 19-00 ч., без выходных. Подключение к услуге - бесплатно. | | |
| 216
- 02.05.2012 - 10:04
|
Здравствуйте! По л/с 1610952 не начисляется абонентская плата за статический IP. Посмотрите, пожалуйста. | | |
| 217
- 02.05.2012 - 12:44
|
Ув. ростелеком, по указанному Вами номеру 8-800-302-18-69 мне ответили, что обслуживают только Краснодар. В п.Энем Вы написали что работают они до 19-00. А интернет показывает, что они работают до 17-00. Прошу сообщить телефон, по которому можно оставить заявку на подключение. Есть ли пункт обслуживания клиентов непосредственно в пгт.Яблоновский? | | |
| 218
- 02.05.2012 - 13:59
| Цитата:
| | |
| 219
- 02.05.2012 - 14:20
| Рстелеком, телефон 8-877-118-69 указан с ошибкой, ведь в нем всего 9 цифр. Не хватает еще 2 цифры. Напишите пожалуйста. | | |
| 220
- 02.05.2012 - 15:08
| Цитата:
| | |
| 221
- 03.05.2012 - 13:28
| Цитата:
| | |
| 222
- 13.05.2012 - 20:52
|
Здравствуйте. (л/с 1646395) 10го числа стал вашим абонентом в пос.Яблоновском. Подключил пакет "премиальный". Сегодня зашел в личный кабинет и обнаружил что стоимость указана 1169р, а на сайте указана стоимость 959р за пакет который я подключал. Как это понимать? | | |
| 223
- 14.05.2012 - 10:14
| Цитата:
| | |
| 224
- 16.05.2012 - 11:00
| Цитата:
Ошибка в отображении стоимости оказалась глобальной для все абонентов адыгейского филиала! Вчера подписался на касперского. Со счета сняли 119р! Как так?! Хотя перед тем как подписаться разговаривал с оператором и он подтвердил, что стоимость включена в пакет премиальный и ничего не снимут со счета. л/с1646395. Сейчас в личном кабинете две оплаты за антивирусник: Базовая услуга Стоимость "Домо-минимум" Абонплата Домо (ETTH и др., кроме xDSL) 349 руб. Скорость доступа до 512 Кбит/с Ограничение скорости к локальным ресурсам отсутствует. Трафик с локальных ресурсов не включается в расчет лимита трафика Лимит потребляемого трафика 10 Гб в месяц Дополнительные сервисы Антивирусная защита 119 руб. Итого: 119 руб. Пакет услуг "Премиальный" 610 руб. Антивирус KIS 2012 Получить антивирус 119 руб. "Домо-минимум" Максимальное ускорение (ETTH и др., кроме xDSL) 449 руб. "Домо-минимум" Отмена ограничений (ETTH и др., кроме xDSL) 0 руб. Медиа бокс 20 руб. Музыкальный портал 22 руб. Итого ежемесячный платеж: 1078 руб. | | |
| 225
- 16.05.2012 - 14:41
| Цитата:
| | |
| 226
- 16.05.2012 - 16:10
|
Ростелеком, этого не может. Это у вас ошибка произошла. Тут сложно было ошибиться, тем более я смотрел и внимательно читал что я нажимал и на что подписывался. Слово "Panda" я бы заметил и спросил бы что оно значит. Я зашел в личный кабинет, справа выбрал "Антивирусы". На всю страницу появилась надпись вверху: Подключите антивирус Kaspersky Internet Security 2012 в составе тарифного плана «Домо Премиальный» или пакета дополнительных услуг «Премиальный» или Outpost Antivirus Pro в составе пакета услуг "Супер пакет" и платите за Интернет со скидкой до 40%. Подробности в личном кабинете абонента МРФ Юг ОАО "Ростелеком", в разделе Управление услугами тарифа. И ниже собственно написано ссылкой "Kaspersky Internet Security 2012 лицензия на 2 компьютер". Нажав на ссылку я получил страницу с тремя типа касперского: KIS, антивирус и CRYSTAL. Я нажал подписаться на RIS и получил то что получил. Ни разу я не встречал и не видел слово PANDA. Кроме того свои действия и выполнял исходя из FAQ по активации KIS в пакете премиальный. Сейчас если я проделываю описанные мною действия, то страница мне показывает что KIS, именно KIS, а не PANDA Internet Security активирован. Где видно что я активировал PANDA и как мне это удалось. И как же тогда мне активировать KIS и отписаться от PANDA. Прошу разъяснить. | | |
| 227
- 17.05.2012 - 14:13
| Ростелеком, Кроме того, стоимость PANDA составляет 110р в месяц, а у меня указана стоимость антивирусной защиты 119р, т.е. стоимость именно KIS. Почему с меня дважды снимается стоимость одного продукта? | | |
| 228
- 18.05.2012 - 12:17
|
Здравствуйте! Объясните различия между пакетами "Премиальный" и "Домо Премиальный" меня интересует техническая сторона, насколько я понял, мой дом подключили по оптике - каким пакетом я могу воспользоваться? Не совсем пойму логику - "Домо премиальный" с телефоном, но дешевле "Премиального", который без телефона. Или "Домо премиальный" через xDSL только можно подключать? | | |
| 229
- 18.05.2012 - 15:41
| Здравствуйте. Л/с 747899. Внешняя скорость на порту ниже заявленной. Прошу выставить возможный максимум. Локальную скорость примерно месяц назад отключили, почему не знаю. Звонил в тех. поддержку, ничем не помогли, сказали проверьте линию. Ездил в офис, проверили линию, в порядке все. Пишу сюда в надежде на помощь. Буду благодарен, если поможете. | | |
| 230
- 18.05.2012 - 15:44
| В дополнение к пред. посту. Место проживания город Майкоп. Номер телефона 552314. | | |
| 231
- 21.05.2012 - 07:51
| Цитата:
| | |
| 232
- 21.05.2012 - 08:09
|
Ростелеком Адыгея, ответьте пожалуйста на мой вопрос описанный выше. | | |
| 233
- 21.05.2012 - 10:54
| Цитата:
| | |
| 234
- 21.05.2012 - 16:27
|
Ростелеком Адыгея, откуда у вас такие даты? 10 мая мне подключили интернет, т.е. на пакетное предложение я не переходил, мне его подключили сразу же 10го числа. Так написано в договоре. А на антивирус я подписался 15го, а не 11го как вы пишете. Подписался 15го после того как был улажен вопрос с суммой оплаты в личном кабинете. Возможно вы меня с кем то путаете. Мой л/с1646395. | | |
| 235
- 22.05.2012 - 08:58
| Цитата:
Пакет «Домо-премиальный»: телефон, максимальное ускорение, отмена ограничений, «медиа бокс», «музыкальный портал», антивирус. ( ADSL, ETTH) - 989 рублей. При наличии телефона вы можете воспользоваться пакетом «Домо-премиальный». В пакете абонентская плата за телефон составляет 99 рублей. | | |
| 236
- 22.05.2012 - 12:38
| Цитата:
| | |
| 237
- 22.05.2012 - 21:11
| Ростелеком Адыгея - подскажите пожалуйста, подключил пакет Премиальный, думал посмотреть медиабокс. Захожу внего - требует положить на счет минимум 50 рублей, хотя доступ вроде бы включен в премиальный. Спасиибо. л/c 1609740 | | |
| 238
- 23.05.2012 - 14:55
|
Л/с 789803 Выставите мне пожалуйста параметры на порту 512/4096, выше 180 не поднимается | | |
| 239
- 24.05.2012 - 11:58
| Цитата:
Я использовал только ваш личный кабинет и прошу все же разобраться в этой ситуации. | | |
| 240
- 24.05.2012 - 14:32
| Цитата:
| |
