0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | |
81
- 30.01.2012 - 15:19
| Если Ваш модем не работает в режиме PPPoE (роутера), но при этом в режиме моста соединяется корректно, то эта проблема связана непосредственно с модемом. Проверьте стоит ли галочка в пункте NAT, либо перепрошейте модем. | | |
82
- 30.01.2012 - 15:33
| Ваш модем соединяется с параметрами 2013/510. Параметры Вашей линии не позволяют изменить исходящую скорость до параметров 1536/768. | | |
83
- 30.01.2012 - 16:22
|
98-Ростелеком Адыгея > перепрошил, заработало а можете еще коррекцию ошибок выключить, а то пинг зашкаливает вот такая беда C:\Users\Дима>tracert www.kuban.ru Трассировка маршрута к www.kuban.ru [83.239.36.54] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 2 ms 192.168.1.1 2 * 161 ms 55 ms 94.233.175.195 3 44 ms 59 ms 126 ms 94.233.175.198 4 77 ms 55 ms 63 ms 85.174.254.16 5 74 ms 94 ms 117 ms 94.233.175.200 6 84 ms 115 ms 47 ms 85.173.2.50 7 71 ms 46 ms 67 ms 85.173.2.5 8 66 ms 80 ms 117 ms 62.183.1.154 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. | | |
84
- 01.02.2012 - 10:37
| Цитата:
| | |
85
- 01.02.2012 - 19:22
|
Л/С 1533998 Downstream (Kbps): 2044 можете повысить? а то локалка медленная вообще | | |
86
- 02.02.2012 - 07:54
|
л/с 132053 выключите, пожалуйста, коррекцию ошибок | | |
87
- 02.02.2012 - 12:51
| Повысили до параметров 8192/512. | | |
88
- 02.02.2012 - 12:51
| Коррекция ошибок отключена. Пробуйте. | | |
89
- 02.02.2012 - 18:33
| ок, спасибо, скорость повысилась... теперь хоть можно сказать, что есть локалка... | | |
90
- 03.02.2012 - 08:09
| чтото я упустил из виду, что может измениться внешняя скорость... локальная та повысилась, но у меня по акции до марта должна была быть внешняя скорость с двойным ускорением, так как подключился во время акции... это уже не поправить? | | |
91
- 03.02.2012 - 08:55
| Цитата:
| | |
93
- 07.02.2012 - 16:14
| Цитата:
В течении недели по Вашей проблеме планируется очередной выезд специалистов для переключения Вашей линии на другой порт (в случае наличия такового), либо замены линии полностью (в случае наличия данной возможности). О результатах работ Вам будет сообщено. | | |
95
- 08.02.2012 - 13:30
| Вы правильно понимаете. | | |
96
- 11.02.2012 - 19:10
|
Л/с 789803 Выставите мне пожалуйста параметры на порту 512/4096,последние три дня параметры линии не поднимаются выше Line Rate - Upstream (Kbps): 128 а Line Rate - Downstream (Kbps):512. Сделайте пожалуйста все возможное!!! | | |
97
- 12.02.2012 - 08:14
| На Вашей линии и так выставлены параметры Line upstream 512 кб/c и Downstream 4096 кб/c. | | |
98
- 12.02.2012 - 09:24
| Я понимаю что они выставлены, но я их не вижу и еще раз повторяю показатели не повышаются выше 128/512. | | |
99
- 12.02.2012 - 16:52
| Цитата:
Абонент (л/с 789803) ранее неоднократно обращался к сотрудникам ОАО "Ростелеком" в г. Адыгейске. Ими проводился весь спектр работ для устранения данной проблемы. После обращения на форум была осуществлена следующая работа: замена кабеля, замена порта на станции, изменение настроек телематического оборудования, проводились изменения исходящей и входящей скорости с целью выявить оптимальные показатели. Повторные обращения под разными никами не решат данную проблему. Вы только запутываете сотрудников ОАО "Ростелеком", что мешает им выполнять свою работу. Выставление более высоких параметров также не решат данную проблему. Если Ваша линия уже не тянет параметры 2048/512 - Вы получаете 512/128, от при выставлении более высоких показателей у Вас либо значительно ухудшится услуга, ли пропадет вовсе! Увеличение скорости на порту повлечет за собой увеличение нагрузки на линию, а следовательно УХУДШЕНИЕ, А НЕ УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА! В данном случае необходимы наиболее близкие значения между скоростью на порту и Вашей реальной скоростью. К сожалению выставленные на данный момент параметры линии (л/с 789803) являются оптимальными. При выставлении более высоких параметров услуга ВООБЩЕ ПРОПАДЕТ! | | |
100
- 12.02.2012 - 17:12
| Цитата:
| | |
101
- 13.02.2012 - 10:08
| Изменили параметры на 2048/512. Должно помочь. Пробуйте. | | |
102
- 13.02.2012 - 10:10
| Цитата:
| | |
103
- 15.02.2012 - 08:18
|
Л/С 1050415 внешка=тариф, локалка~внешка... повысьте пжалста локалку... Л/С 1370276... повысьте пжалста локалку... | | |
104
- 19.02.2012 - 15:45
| живу в тлюстенхабле 3 года жду нормального интернета люди сидят на 3g модемах вопрос Когда ростелеком подключит оптиковолокно увеличит пропускную способность сил уже нет! куча людей хочет нормального интернета их не подключают или на 256 максимум. Что ростелеком нищая?как и ЮТК?за три года посёлок по нормальному подключить не в состоянии? | | |
105
- 20.02.2012 - 08:26
| Изменили Вам настройки на л/с 1050415 - 4096/512, на л/с 1370276 - 8192/512. Тестируйте. | | |
106
- 20.02.2012 - 12:49
| ну и когда ответ будет? на мой вопрос? Он интересует огромное количество людей!На ваш вопрос -что нужно сделать, чтобы компания «Ростелеком» была привлекательна для абонентов? ОТВЕЧАЮ- сначала деньги вкладывать, взамен старых линий проводить новые а не сидеть на созданом советским союзом.Мегацентр вам важнее целого посёлка. | | |
107
- 20.02.2012 - 12:52
| походу на вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком" отвечают МАЛЬЧИКИ из техподдержки | | |
108
- 21.02.2012 - 09:06
| Цитата:
| | |
109
- 21.02.2012 - 09:16
| На вопросы адресованные Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком" отвечают не "мальчики" из Службы технической поддержки. Вопрос, поступающий по данному каналу, адресуется ответственным специалистам филиала для решения проблемы. В том числе и Службе технической поддержки. Решение некоторых проблем занимает определенный объем времени. | | |
110
- 22.02.2012 - 23:54
| Здравствуйте! Живу в поселке Краснооктябрьском. Несколько месяцев назад оставлял заявку на подключения интернета и телефона, с того времени тишина. Несколько знакомых тоже хотят подключиться! Можно ли как то ускорить этот процесс? | | |
111
- 24.02.2012 - 10:16
| Напишите номер Вашего мобильного телефона в личку для уточнения информации. | | |
112
- 24.02.2012 - 12:04
| Цитата:
Я перечисляю что Я менял дома : сплитер, телефонная розетка, телефонный кабель входящий в дом, модем уже выше говорил, все было вроде норм около 2-ух недель, но последние 4 дня мой интернет очень и очень плохой, у меня по тарифному плану скорость 1.5 мб/c, а из этих 1.5мб/c днем Макс 1мб/c-1.2мб/c, вечером вообще временами 730-900кб/c, если уже так все плохо, тогда высылайте бригаду связистов, на дом или на местную телефонную будку и пусть смотрят и решают проблему, честно, НАДОЕЛО уже так сидеть с плохим интернетом, надеюсь на понимание! | | |
113
- 24.02.2012 - 15:39
| Цитата:
| | |
114
- 24.02.2012 - 16:05
| Заявка принята. О возмодности подключения услуг Вам будет сообщено по номеру телефона, указанному в заявлении. | | |
115
- 24.02.2012 - 23:55
| Цитата:
Он уже 4дня вовсе упал до 65kb/s и не разу не дошел до выставленных на порту параметров 256/2048,такие же проблемы были и на старом модеме, в этом и причина моего плохого интернета, это вовсе не из-за загруженности линий вечером, а дело только в UPSTREAM`е, только у меня на всей нашей улице плохой UPSTREAM, Я, специально ходил по соседям и смотрел у кого какой UPSTREAM, у всех стабильно 512/2048, а только у меня одного 65/2048, как это так? у меня одного такие параметры, если у всех на улице с UPSTREAM`ом все отлично? мне даже не помогли замены телефонной розетки, замены кабеля входящий в дом, также замены модема, думал заменю и все станет нормально, но нет как видите:( прошу вас высылайте бригаду связистов, на дом или на местную телефонную будку и пусть смотрят и решают проблему. | | |
116
- 27.02.2012 - 09:20
| 132-kogu >да мой Upstream вовсе упал в чем дело то? до сих пор ни разу не повысился до выставленных параметров ... | | |
117
- 27.02.2012 - 12:07
| Организован выезд специалистов по Вашей проблеме. О результатах сообщу дополнительно. | | |
118
- 28.02.2012 - 13:39
| Ну и где выезд специалистов? Зачем обманывать? | | |
119
- 29.02.2012 - 16:15
| Спасибо большое, за то что помогли!:) Но, все-таки, есть одно НО! у меня на модуляций в модеме ADSL2+/ANNEX A маленький SNR Margin с UPSTREAM`ом, а на G.DMT/ANNEX A хороший UPSTREAM, но вот SNR Margin плохой...:( | | |
120
- 01.03.2012 - 11:00
| Вот теперь огромное спасибо:) все отлично:) спасибо ещё раз! И встречная просьба Л/c 789803 отключите пожалуйста теперь коррекцию ошибок, если данная просьба выполнима заранее спасибо :) | | |
121
- 01.03.2012 - 11:03
| Цитата:
| | |
122
- 01.03.2012 - 12:17
| Цитата:
| |