| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | ||
| 281
- 13.06.2012 - 13:13
| Дополню пост 298, п.Яблоновский частный дом, стационарный телефон не подведён. | | ||
| 282
- 14.06.2012 - 21:48
| Ростелеком Адыгея, пожалуйста, сообщите ваш контактный телефон, ато на горячую линию не дозвонишься, неудобно через посредников. Лучше мобильный номер. Спасибо. | | ||
| 283
- 15.06.2012 - 08:29
| Цитата:
| | ||
| 284
- 15.06.2012 - 08:31
| Цитата:
| | ||
| 285
- 18.06.2012 - 11:09
|
День добрый. Живу в Районе мега Адыгеи. Тургеневское Шоссе 3а. Недавно там закончили монтаж и повесили таблички что ваш дом подключен к Росстелеком. Звоню по номеру 8-800-1000-800 который указан на информационном листке, мне говорят что адыгеей не занимаются и нужно звонить местным. Куда звонить никто обьйснить не может. На сайте заявку оставил. Заявка номер - № 1268669532. Кому теперь звонить и узначать. Краснодар открещиваеца. | | ||
| 286
- 18.06.2012 - 14:54
| Цитата:
| | ||
| 287
- 18.06.2012 - 15:27
| 304- Огромное СПАСИБО! | | ||
| 288
- 19.06.2012 - 10:48
| Когда ожидать интернет в п. Краснооктябрьском по ул. Подгорная/Ленина? Подавал заявку 22 апреля сказали в мае. Перезвонил в мае сказали в начале июня...Заявка № 1202745247 на подключение интернета и телефона | | ||
| 289
- 19.06.2012 - 12:51
| Цитата:
| | ||
| 290
- 19.06.2012 - 19:28
| не успела подключиться, уже сплошное разочарование,- рассказываю: в четверг, 14-го июня сделала по телефону заявку, разговор был с майкопским филиалом. Сказали в течение 2-х дней вам позвонят, ждите. Сегодня уже 19-е, - никто так и не позвонил. Звоню сама ещё раз, - в ответ слышу "а я не могу вас найти. Перезвоните через 10 минут.". Приехали.Перезваниваю. (замечу, у меня нет домашнего, звоню с мобильного - т.е. платно). Опять долго жду. Деньги капают. Потом говорят "утром перезвоните на ваш район". Короче, концов не найдешь. Если связь такая же как и сервис, то... odboieprinbhe/. (Вместо ругательста) ((( | | ||
| 291
- 19.06.2012 - 22:11
| Цитата:
| | ||
| 292
- 20.06.2012 - 09:58
| Цитата:
| | ||
| 293
- 20.06.2012 - 09:59
| Цитата:
| | ||
| 294
- 20.06.2012 - 18:10
|
Уважаемые клиенты и будущие клиенты ОАО "Ростелеком"! С целью упрощения процедуры подачи заявки и заключения договора о предоставлении услуг ОАО "Ростелеком", 23-24 июня 2012 г. нашей компанией будет проведена акция "Интерактивный двор"! В рамках акции на территории Тахтамукайского района, а. Новая Адыгея, ТСЖ "Тургеневский" (коттеджный поселок) будет установлен передвижной пункт обслуживания клиентов. Каждый желающий сможет подать заявку и на месте заключить договор на предоставление услуг связи. Рады будем видеть Вас в числе наших клиентов! | | ||
| 295
- 20.06.2012 - 19:34
| Спасибо, ждем с нетерпением) | | ||
| 296
- 20.06.2012 - 21:19
| Два дня прошло с того момепнта как вы сказали указать свой адрес и телефон в личку, спрашивается, для чего, если всё равно тишина? Такая игра на публику что ли? Есть возможность ответить прямо, что, когда и почём? Вы мне ebay напоминаете, заказал, и три месяца ждешь, три месяца проходит, товара нет, сплошные извинения... А в шапке форума крупно так сказано что вы всерьез взялись за улучшения отношений с клиентами. Среагируйте, пожалуйста! | | ||
| 297
- 20.06.2012 - 21:21
| Цитата:
| | ||
| 298
- 21.06.2012 - 07:57
| Цитата:
| | ||
| 299
- 21.06.2012 - 09:36
| 316-Ростелеком Адыгея >спасибо, я уже в курсе) Случайно встретила в нашем дворе вашу бригаду на газели, они мне и поведали. Вобщем, вэлкам. | | ||
| 300
- 21.06.2012 - 10:33
| Цитата:
| | ||
| 301
- 21.06.2012 - 21:46
|
Л/С: 1050898 не знаю как днем, не я в инете днем, но по вечерам есть стабильность... стабильно каждые ~2 часа пропадает инет на 30-60 сек... инет у мя конечно через роутер, но до недавнего было же норм... это чтото глобальное? есть ли какой нить практический выход из этой ситуации? | | ||
| 302
- 22.06.2012 - 08:40
| Цитата:
| | ||
| 303
- 23.06.2012 - 10:30
| Цитата:
| | ||
| 304
- 23.06.2012 - 12:02
| Цитата:
| | ||
| 305
- 23.06.2012 - 14:16
| Добрый день, л/c 789803 у меня такая проблема, я 21 июня подключил максимальное ускорение, а до сих пор скорость моего интернета канала не повысилась, также стоит 4мб /c как и подключал, выставьте скорость моего интернета канала на столько максимально, на сколько выдержит моя линия. Заранее Спасибо! | | ||
| 306
- 24.06.2012 - 06:12
| Цитата:
| | ||
| 307
- 24.06.2012 - 21:05
|
каковы причины того, что несколько раз за вечер пропадал инет полностью? может есть связь с моей проблемой? в роутере было написано, что я отсоединен, ip мне не приписан и идет попытка соединения... в один из моментов, когда инет пропал, но в роутере было написано, что я соединен, я вручную отсоединился и несколько минут не мог подключиться к вашему серваку... чтото тут не то... почеиу сервак меня не пускает? спасибо конечно за ваш отклик на мою проблему, вплоть до того что пришли прям домой, но лучше не надо приходить ко мне домой, особенно когда меня нет... итак, каковы причины могут быть что инет пропадал гдето по 7 минут? | | ||
| 308
- 24.06.2012 - 21:26
|
День добрый. Может кто подскажет. Провел себе интернет от Росстелекома (до этого сидел на другом провайдере). Но есть одно НО. С моего маршрутизатора Zyxel Keenetik не происходит авторизации у провайдера (ошибка - удаленный сервер не отвечает). С компьютера на котором стоит сетевая Intel 82579V - тоже самое. Ошибка 651 - удаленные модем не отвечает. А на ноутбуке на котором сетевая Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - авторизуется за 5 секунд и все работает как часы. Скорость прием\передача - 20мегабит\60 мегабит. Сам очень долго занимался сетями и как настраивать маршрутизаторы понятеие имею. Причем именно этот работал на 4 разных провайдерах. А тут такая вата. В чем проблема? Проблема с портами у провайдера? | | ||
| 309
- 24.06.2012 - 21:28
| Лицевой счет - 8771710120 (Договор № - 1694298.12) | | ||
| 310
- 25.06.2012 - 10:19
| Цитата:
| | ||
| 311
- 25.06.2012 - 10:33
| Цитата:
| | ||
| 312
- 25.06.2012 - 11:47
| 328 - Стабильно и работает отлично. Но это только на ноутбуке. На компьютере высокоскоростное подключение не подключается, ошибка 651. Роутер отдельно тоже не авторизуется (в логах пишет сервер не доступен). Уже что только не делал. А есть возможность перезапустить порт на котором я сижу? Может он подвис? | | ||
| 313
- 25.06.2012 - 11:48
| Кабель подключал на системный блок на прямую. Ошибка 651. К ноутбуку напрямую - все окей. К роутеру - тоже ошибка. Хотелось бы подружить роутер. Прошивки различные не помогуют. | | ||
| 314
- 25.06.2012 - 11:50
| И вопрос еще. По какому телефону с сотового можно дозвонится в техподдержку адыгейского филиала ? | | ||
| 315
- 25.06.2012 - 12:15
| Тут еще умные люди подсказали что возможно с того устройства с которого я выходил первый раз - привязался по его мак аресу. И теперь остальны ене пускает. Теперь получается необходимо клонировать мак адрес ноутбука в маршрутизатор и поидее наступит счастье. Или звонить в ТП и просить обнулить привязку мо МАК | | ||
| 316
- 25.06.2012 - 13:40
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 317
- 25.06.2012 - 14:24
| 334 Спасибо!! Буду надеятся что проблема решится. | | ||
| 318
- 25.06.2012 - 18:08
| Цитата:
подключил новую сетевуху, в него воткнул витую пару от ростелекома которая подает инет... настройки сетевухи на автомате и ip и dns... соединение с вашим серваком продиржалось 25 минут, а потом инет разорвало... если бы была проблема с витой парой от линии, тогда и инета бы вообще не было бы... так что теперь я знаю, что проблема не в роутере и не в сетевой плате (при чем в двух) и не в витой паре от роутера к компьютеру (при том что и компьютера та два разных с разным оборудованием)... так что все, спасибо, я протестировал свое оборудование... так что можете не отвечать и не звонить, меня этот вопрос больше не интересует... | | ||
| 319
- 25.06.2012 - 20:26
| 329-Ростелеком Адыгея > да, выдает все 8.5мб/c. Спасибо!:) | | ||
| 320
- 25.06.2012 - 21:34
|
Все проблема рещена!!! ПРобелма была в кабеле о_O Итак по порядку. В проблеме помог разобратmся маршрутизатор DIR300. Подключил я его вместо своего Кинетика. И смотрю Link на Internet (планета земля) не загорается. Подключаю в WAN обычный патчкорд от ПК - Link загорается. Я сразу подумал что то не ладное. Начал рассматривать обжатый конец и увидел что кабель обжат то не верно. Взял обжимку, переобжал и вуаля - ФАНФАРЫ. Все работает. Маршрутизатор и Dir300 и мой Keenetic за секунду авторизовались. С компа тоже попробовал соединение создать и там все хорошо. Отсюда вывод - кривой обжим кабеля, попортил мне очень неплохо нервы. А самое интересно - супер пупер карта сетевая на ноутбуке которая не взирая ни на что отлично работала. Слава BroadCOM !!! Хочу выразить огромную благодарность Ростелеком Адыгея за то что техподдержка ростелеком откликнулась очень оперативно и ребята приложили максимум усилий по решению мой проблемы! СПАСИБО!!! Мало у кого из провайдеров такая хорошая тех поддержка. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
