Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"

Гость

0 - 18.11.2011 - 17:34

Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU.
PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться!

ВАЖНО!!!

Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".

Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23.

Гость

241 - 25.05.2012 - 16:03

Цитата:

Сообщение от WTFF

Ростелеком Адыгея - подскажите пожалуйста, подключил пакет Премиальный, думал посмотреть медиабокс. Захожу внего - требует положить на счет минимум 50 рублей, хотя доступ вроде бы включен в премиальный. Спасиибо. л/c 1609740

Вероятно Вы сразу после подключения пакета премиальный проверили услугу "медиабокс". Для активации услуги "медиабокс", после подключения пакета "премиальный" необходимо некоторое время. На данный момент у Вас все должно работать.

Гость

242 - 26.05.2012 - 23:45

Здравствуйте, мой договор № 8161825, подключена опция максимальное ускорение, но реальная скорость не превышает и 3х Мбит/с

Гость

243 - 28.05.2012 - 20:07

добрый день, скажите, как я могу перевестить на т\п "Выгодный" (xDSL, пос. Энем) , какими способами можно внести предоплату (2 970,00 руб) оставить где-то заявку, или наличными где-то оплатить, или электронными деньгами можно? Спасибо заранее.

Гость

244 - 29.05.2012 - 12:58

Добрый день, л/c 789803. Отключите мне пожалуйста коррекцию ошибок.

Гость

245 - 30.05.2012 - 08:00

Цитата:

Сообщение от kogu

Добрый день, л/c 789803. Отключите мне пожалуйста коррекцию ошибок.

Коррекция ошибок отключена.

Гость

246 - 30.05.2012 - 11:51

Ростелеком Адыгея, Добрый день в поселке Яблоновском по адресу Гагарина д148 корпус 5 висит объявление о поключении к интернету, вопрос к дому подходит оптика или телефонная линия? Либо это просто тн "изучение спроса"?
Хотел бы иметь интернет от РТК, ибо "Проводов-нет" который тоже завел в дом оптику - сервис для имбицилов интернет работает у них 15 дней в месяц, в остальное время какие то проблеммы с питанием сервера.
Надеюсь на скорый ответ.

Гость

247 - 30.05.2012 - 13:18

Ростелеком Адыгея, 18 мая оставил на вашем сайте заявку №1228594984 на подключение, в поселке Яблоновском по адресу Гагарина д148 корпус 4
никто не позвонил до сих пор,
зачем развешиваете объявления (кстати их кто-то сразу же срывает), если не собираетесь подключать?
Один раз на прошлой неделе застал девушку, которая их клеила - она сказала, что дома еще не подключили.

Не хотелось убедиться в том, что сервис у вас ничем не лучше "пионернета" под названием Проводов-Нет.

Гость

248 - 30.05.2012 - 13:48

Цитата:

Сообщение от VR4

Ростелеком Адыгея, Добрый день в поселке Яблоновском по адресу Гагарина д148 корпус 5 висит объявление о поключении к интернету, вопрос к дому подходит оптика или телефонная линия? Либо это просто тн "изучение спроса"? Хотел бы иметь интернет от РТК, ибо "Проводов-нет" который тоже завел в дом оптику - сервис для имбицилов интернет работает у них 15 дней в месяц, в остальное время какие то проблеммы с питанием сервера. Надеюсь на скорый ответ.

Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL.

Гость

249 - 30.05.2012 - 14:43

Цитата:

Сообщение от alexm13

Ростелеком Адыгея, 18 мая оставил на вашем сайте заявку №1228594984 на подключение, в поселке Яблоновском по адресу Гагарина д148 корпус 4 никто не позвонил до сих пор, зачем развешиваете объявления (кстати их кто-то сразу же срывает), если не собираетесь подключать? Один раз на прошлой неделе застал девушку, которая их клеила - она сказала, что дома еще не подключили. Не хотелось убедиться в том, что сервис у вас ничем не лучше "пионернета" под названием Проводов-Нет.

На данный момент завершаются работы по подключению дома с сети интернет по адресу Гагарина д148 корпус 4. Работы завершатся в первых числах июня. После завершения работ с Вами свяжутся.

Гость

250 - 30.05.2012 - 14:48

Цитата:

Сообщение от Hypocris

Данный тарифный план доступен вновь подключившимся абонентам.

Гость

251 - 30.05.2012 - 15:29

Цитата:

Сообщение от Ростелеком Адыгея

Тогда вопрос №2, насколько хорошее качество линии и удаленность от АТС, ибо не хочу платить за воздух ввиде полного безлимита с максималкой в 512Кб/с за 1 килорубль в месяц

Гость

252 - 30.05.2012 - 15:32

+269 странно все это, на Кобцевой у вас оптика, а к нам (200 метров от стекла) медь притянули - на что расчет?

Гость

253 - 30.05.2012 - 16:01

Цитата:

Сообщение от VR4

Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL. Тогда вопрос №2, насколько хорошее качество линии и удаленность от АТС, ибо не хочу платить за воздух ввиде полного безлимита с максималкой в 512Кб/с за 1 килорубль в месяц

Удаленность от станции около 500м. Линии новые. Дом был телефонизирован в 2009г.

Гость

254 - 30.05.2012 - 17:16

Цитата:

Сообщение от Ростелеком Адыгея

Цитата: Сообщение от VR4 Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL. Тогда вопрос №2, насколько хорошее качество линии и удаленность от АТС, ибо не хочу платить за воздух ввиде полного безлимита с максималкой в 512Кб/с за 1 килорубль в месяц Удаленность от станции около 500м. Линии новые. Дом был телефонизирован в 2009г.

Спасибо за ответ, на какую входящюю скорость можно расчитывать? 10 мегабит вытянет?
PS/ Извените за то что замучал вас вопросами, просто нужен именно стабильный интернет с гарантированной скоростью,для работы (удаленно администрирую несколько машин на предприятиях) от того и ищу замену "пронету" ибо достали с таким сервисом.

Гость

255 - 01.06.2012 - 07:50

Цитата:

Сообщение от VR4

Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от VR4 Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Дом по ул.Гагарина д148 корпус 5, телефонизирован. На данный момент предоставление интернет услуги возможно только по технологии ADSL. Тогда вопрос №2, насколько хорошее качество линии и удаленность от АТС, ибо не хочу платить за воздух ввиде полного безлимита с максималкой в 512Кб/с за 1 килорубль в месяц Удаленность от станции около 500м. Линии новые. Дом был телефонизирован в 2009г. Спасибо за ответ, на какую входящюю скорость можно расчитывать? 10 мегабит вытянет? PS/ Извените за то что замучал вас вопросами, просто нужен именно стабильный интернет с гарантированной скоростью,для работы (удаленно администрирую несколько машин на предприятиях) от того и ищу замену "пронету" ибо достали с таким сервисом.

Мы не можем гарантировать конкретную скорость для ADSL, но исходя из полученной нами информации о тех данных для Вашего дома скорость в 8мегабит вполне реальна.

Гость

256 - 01.06.2012 - 09:09

Спасибо!

Гость

257 - 01.06.2012 - 14:59

Уважаемые абоненты!
В связи с включением телеканала «Союз» в пакет базовый предоставления услуг интерактивного телевидения сообщаю, что в период с 05.06.2012г. по 07.06.2012г. на Головной станции приема спутникового контента IP-TV в г.Краснодар будут проводиться профилактические работы, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг IP TV.

Гость

258 - 01.06.2012 - 23:23

договор № 8161825 писал вам уже с просьбой повысить скорость, проверяли линию, скорость осталась прежней 4096/512, просьба если есть возможность поднять до 8192/512 Кбит/с

Гость

259 - 04.06.2012 - 13:24

Цитата:

Сообщение от gomer

Включите свой модем.

Гость

260 - 04.06.2012 - 20:55

Цитата:

Сообщение от Ростелеком Адыгея

Цитата: Сообщение от gomer договор № 8161825 писал вам уже с просьбой повысить скорость, проверяли линию, скорость осталась прежней 4096/512, просьба если есть возможность поднять до 8192/512 Кбит/с Включите свой модем.

включен постоянно

Гость

261 - 05.06.2012 - 15:35

Цитата:

Сообщение от gomer

Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от gomer договор № 8161825 писал вам уже с просьбой повысить скорость, проверяли линию, скорость осталась прежней 4096/512, просьба если есть возможность поднять до 8192/512 Кбит/с Включите свой модем. включен постоянно

На данный момент у Вас скорость 8192/512, проверяйте.

Гость

262 - 06.06.2012 - 11:36

пока еще все без изменений, роутер перезагружался несколько раз, но осталось 4096/512 без изменений

Гость

263 - 06.06.2012 - 16:13

Цитата:

Сообщение от gomer

пока еще все без изменений, роутер перезагружался несколько раз, но осталось 4096/512 без изменений

Произвели еще раз изменения, проверяйте.

Гость

264 - 06.06.2012 - 21:29

gomer, лучше напиши мак-адресмодема(роутера), а то судя по переписке скорость не на том порту подняли.

Гость

265 - 07.06.2012 - 09:17

Ростелеком Адыгея, спасибо!

Гость

266 - 07.06.2012 - 14:19

Уважаемые абоненты.
Адыгейский филиал ОАО "Ростелеком" информирует Вас об аварийной ситуации, вызванной несанкционированным разрытием и повреждением оптико-волоконного кабеля в п.Яблоновском, повлекшее отсутствие сети Интернет на всей территории Республики Адыгея.
Сотрудники филиала принимают все меры по устранению причин аварии.

Гость

267 - 07.06.2012 - 17:24

Ростелеком Адыгея - Этих несанкционированных раскопщиков надо закопать...ждем!!!

Гость

268 - 07.06.2012 - 18:52

Когда уже наконец кинут новую линию в п. Краснооктябрьском на ул. Ленина? Мне еще зимой звонили сказали как потеплеет сразу вас подключим. Уже лето началось а меня все не подключают....

Гость

269 - 08.06.2012 - 22:21

Ростелеком Адыгея - П. Яблоновский, 08.06.12 - резкое снижение скорости, даже и 2 мегабит не выдает вместо 20. Адрес - Кобцевой 1 9 корпус

Гость

270 - 09.06.2012 - 10:44

Цитата:

Сообщение от DaviDexe

Укажите свой номер договора.

Гость

271 - 09.06.2012 - 10:56

Цитата:

Сообщение от WTFF

По Вашей проблеме организован выезд специалистов, для устранения сбоя.

Гость

272 - 09.06.2012 - 14:53

Цитата:

Сообщение от Ростелеком Адыгея

Цитата: Сообщение от WTFF Ростелеком Адыгея - П. Яблоновский, 08.06.12 - резкое снижение скорости, даже и 2 мегабит не выдает вместо 20. Адрес - Кобцевой 1 9 корпус По Вашей проблеме организован выезд специалистов, для устранения сбоя.

Работы завершены, проверяйте.

Гость

273 - 09.06.2012 - 15:47

Добрый день, л/c 601827 выставьте пожалуйста скорость на порту как можно больше, сейчас стоит 8196/512. Заранее спасибо.

Гость

274 - 09.06.2012 - 16:18

Здравствуйте. Л/с 747899. Есть ли возможность повысить локальную скорость на порту? Если есть, то пожалуйста, повысьте до возможного максимума. Буду благодарен.

Гость

275 - 09.06.2012 - 17:26

Цитата:

Сообщение от Ростелеком Адыгея

Цитата: Сообщение от DaviDexe Когда уже наконец кинут новую линию в п. Краснооктябрьском на ул. Ленина? Мне еще зимой звонили сказали как потеплеет сразу вас подключим. Уже лето началось а меня все не подключают.... Укажите свой номер договора.

У меня нет телефона. Я хочу подключить интернет и телефон.

Гость

276 - 10.06.2012 - 21:46

290-Ростелеком Адыгея >
Здравствуйте. Скажите есть ли возможность подключения интернета по ул. Кочубея??

Гость

277 - 13.06.2012 - 09:07

Цитата:

Сообщение от БуГаГаШеНьКа

601827

Для выяснения возможности подключения услуги, Вам необходимо подать заявку по номерам: 11869, 8-800-302-18-69 со стационарных телефонов МРФ «ЮГ» и мобильных телефонов МегаФон Кавказ. Звонок бесплатный», 8-805-302-18-69 (для МТС и БиЛайн)

Гость

278 - 13.06.2012 - 09:10

Цитата:

Сообщение от DaviDexe

Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от DaviDexe Когда уже наконец кинут новую линию в п. Краснооктябрьском на ул. Ленина? Мне еще зимой звонили сказали как потеплеет сразу вас подключим. Уже лето началось а меня все не подключают.... Укажите свой номер договора. У меня нет телефона. Я хочу подключить интернет и телефон.

Гость

279 - 13.06.2012 - 09:19

Цитата:

Сообщение от icewell

Текущая скорость выставленная на Вашем порту максимально возможная. Еще большее увеличение ее приведет к общему ухудшению качества услуги.

Гость

280 - 13.06.2012 - 13:00

Очень извиняюсь, может вопрос уже звучал здесь и я повторюсь, но нет возможности перечитать все посты, поэтому скажите, есть возможность подключения к интернету в Газпромовском посёлке ближе к Шапсугскому перекрёстку?

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.