| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| Модератор 9761
- 20.09.2014 - 17:18
| Цитата:
| | |
| Модератор 9762
- 20.09.2014 - 17:21
| Цитата:
| | |
| Модератор 9763
- 20.09.2014 - 17:22
| Цитата:
| | |
| 9764
- 20.09.2014 - 17:29
| Цитата:
| | |
| Модератор 9765
- 21.09.2014 - 08:44
| Цитата:
| | |
| 9766
- 21.09.2014 - 09:08
| Цитата:
| | |
| Модератор 9767
- 21.09.2014 - 10:41
| Цитата:
| | |
| 9768
- 21.09.2014 - 10:53
| Спасибо, работает | | |
| 9769
- 23.09.2014 - 09:12
| Добрый день, снова нет подключения к интернету. Проработал всего сутки. л/с 2196677 | | |
| 9770
- 23.09.2014 - 09:27
| Доброго дня, саппорт! л/с 1628669. Проверьте пожалуйста функционирование IP-TV. Интерфейс загрузился, а изображения нет. На данный момент подключена напрямую | | |
| 9771
- 23.09.2014 - 15:16
|
сегодня приходили ваши конкуренты, предлагали подключить волокно до 50 мегабит от фриидом,,, я прям в раздумьях цена та-же а скорость в 5 раз выше!!!!!! вопрос: а Ростелеком планирует подключать абонентов многоквартирных домов в станице Васюринской? вроде и уходить от вас не хочется. всетаки привыкли к вашим глюкам .... да вот только альтернатива спать не дает,,,, с уважением, абонент 298214 | | |
| 9772
- 23.09.2014 - 17:10
|
лс 1668624 . г.Новороссийск. такая вот проблема, прихожу я значит сегодня домой "на часах примерно 6 вечера" включаю телевизор а там всё прерывается и дёргается вообщем смотреть невозможно, звонит мне тёща с другого конца города и говорит что такая же проблема уже второй день подряд, решил я значит посмотреть что там с сетью а там совсем всё очень плохо большая часть пакетов пропадает начиная с первого хопа.  давайте исправляйте свои косяки и делайте перерасчёт! | | |
| 9773
- 23.09.2014 - 17:31
|
лс 1668624 в 18.22 вы перезагрузили мой порт так как это видно по журналу в моём роутере, но так ничего и не поменялось. | | |
| Модератор 9774
- 23.09.2014 - 17:33
| Цитата:
| | |
| Модератор 9775
- 23.09.2014 - 17:36
| Цитата:
| | |
| Модератор 9776
- 23.09.2014 - 17:36
| Цитата:
| | |
| Модератор 9777
- 23.09.2014 - 17:39
| Цитата:
| | |
| 9778
- 23.09.2014 - 17:40
| 9799-SUPPORT >спасибо, будем ждать | | |
| 9779
- 23.09.2014 - 17:53
|
лс 1668624. ничего не поменялось! в 18:38 вы снова мне отключили порт и включили его только в 18:44 на скриншоте это хорошо видно! делайте что нибудь, так пользоваться интернетом и интерактивным ТВ невозможно!!! | | |
| 9780
- 23.09.2014 - 18:46
|
лицевой счет № 2171319 Ребят че за дела где мои 60 Мб/сек.....как тестирую скорость входящая ↓4.46 Mбит/сек иcходящая ↑4.16 Mбит/сек Мне это не нравиться!!!! и это уже такое не в первый раз!!!! | | |
| 9781
- 23.09.2014 - 19:17
|
лс 1668624 Ситуация изменилась в 19:56 но не до идеала, потери пакетов есть хоть и не значительные, но всё же они есть и это тоже нужно устранять. особенно всё плохо с хопом 46.61.227.214 | | |
| 9782
- 23.09.2014 - 21:14
| л.с 1016862 чет вечером пинг подскачил как в былые времена и потеря пакетов | | |
| Модератор 9783
- 24.09.2014 - 17:50
| Цитата:
| | |
| Модератор 9784
- 24.09.2014 - 17:52
| Цитата:
| | |
| Модератор 9785
- 24.09.2014 - 17:53
| Цитата:
| | |
| 9786
- 24.09.2014 - 20:27
| Цитата:
C:\Users\Сергей>tracert 46.61.227.214 Трассировка маршрута к 46.61.227.214 с максимальным числом прыжков 30 1 15 ms 12 ms 9 ms 85.175.1.66 2 7 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.85 3 74 ms 70 ms 69 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 4 23 ms 23 ms 23 ms 95.167.91.158 5 85 ms 24 ms 83 ms 46.61.227.214 пример от 9807-SUPPORT | | |
| Модератор 9787
- 25.09.2014 - 09:26
| Цитата:
| | |
| 9788
- 25.09.2014 - 15:34
| Цитата:
| | |
| Модератор 9789
- 25.09.2014 - 16:45
| Цитата:
| | |
| 9790
- 25.09.2014 - 18:33
| Здравствуйте! Раз в полгода пишу вам письмо. Прошу проверить настройки порта, опять кто поедает мои пакеты, особенно к серверу 62.140.250.90 Устраните проблему пожалуйста. | | |
| Модератор 9791
- 26.09.2014 - 08:47
| Цитата:
| | |
| 9792
- 26.09.2014 - 13:22
| Цитата:
| | |
| Модератор 9793
- 26.09.2014 - 13:54
| Цитата:
| | |
| 9794
- 26.09.2014 - 14:44
| Цитата:
| | |
| 9795
- 26.09.2014 - 18:40
| лицевой счет № 2388968 вместо 100 Мб/сек уже какой день входящая ↓5.46 Mбит/сек иcходящая ↑8.20 Mбит/сек | | |
| 9796
- 26.09.2014 - 18:55
| Лс 1151126 не работает интернет и кабельное ТВ с 15-00. Деньги на счете есть, напрямую подключать не предлагайте, стандартные процедуры пройдены. | | |
| 9797
- 26.09.2014 - 19:49
|
Интерактивное ТВ Л/с 2541281 Навязаны телеканалы которых у меня нет в договоре. Отключить на сайте Zabava, в личном кабинете и через приставку невозможно. Как отключить эти акционные каналы которые через 7 дней начнут жрать бабло? Написано бесплатно в течении 7ми дней с момента подключения, я их не подключал. Но они у меня в статусе подключено. Справка по товарам и услугам и тех поддержка хором отрицают наличие услуг. Но почему я их вижу... Обращаться в роспотребнадзор? | | |
| 9798
- 26.09.2014 - 19:53
|
Да и где прочитать про тариф: [PTK] ETTH Промо Летние Каникулы + ТВ Кластер_3 100Мбит/с И что произойдет после завершения срока действия пакета? Куда и на что переключится? | | |
| 9799
- 26.09.2014 - 21:35
| 1151126 до сих пор нет интернета и кабельного ТВ, в чем проблема? | | |
| 9800
- 26.09.2014 - 21:58
| 1151126 время 22-58 интернет и кабельное до сих пор не работает | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
