| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 3201
- 17.12.2012 - 20:04
|  Совсем уже обнаглели, это просто не в одни ворота не лезет.
| | |
| 3202
- 17.12.2012 - 21:46
| 3214-SUPPORT > л.с. 1464305. Все равно опять фризы на всех каналх. И почему Вы не ответили на заданные вопросы? Мне не нужно интерактивное тв, меня пока что устраивает дизель, только насройте его нормально. | | |
| 3203
- 17.12.2012 - 21:49
|
"SUPPORT" - Вы издеваетесь что ли???!!!! Вы пишите эту бессмыслицу- "Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru." ВСЕМ ПОДРЯД !!!!!!!!!!! зачем из людей делать дураков ????????????? если раньше у меня на http://www.speedtest.net/ НИКОДА не показывало пинг больше 150 (обычно 10-30-50) , то с недели три назад начала скакать скорость и пинг ПОСТОЯННО 300 !! 500 !!! 900 !!! это же невозможно терпеть !!!!!!!!!! приходишь уставший после работы, а тут даже пол часика невозможно нормально поиграть в сети !!!!!!!!!!! что Вы всем пихаете измерение наhttp://SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU ????!!!!!!!!!!!! кого интересует пинг внутри Вашей сети ?????!!!!!!!!!! если нужный мне сервер находится ЗА ПРЕДЕЛАМИ её !!!!!!!!! люди пишут Вам с реальными проблемами, говорят что у Вас постоянно скачет скорость и пинг, а Вы отписываетесь от них своей ерундой !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЗАЧЕМ мне пихать "ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера" ????!!!!! что за прошлый век ???!!! он у меня в коридоре возле двери торчит на 20 см !! что бы до роутера хватило !!!!!! и всё !!! Вы предлагаете сидеть с ноутом в коридоре на полу ???????!!!!!!!!!!!!! удалите проблемы с высоким пингом и скачущей скоростью и ВСЁ !!!!!!!!!! Вам люди жалуются на то, что они не получают ОПЛАЧЕНЫЕ Вам услуги в полном объёме !!! за что сотрудники у Вас получают зарплату ???!! | | |
| 3204
- 17.12.2012 - 21:56
|
на данный момент :  пинг 321 !!!!!!!! зато скорость 19,4 Мбит/с !!!! у меня по тарифу Turbo New Ускоряйся 1024-7168 Кбит/с !!! не надо мне 20 Мбит/с !!! сделайте качественно ТО, ЗА ЧТО Вам ПЛАТЯТ !!!!!!!!! | | |
| 3205
- 17.12.2012 - 22:04
|
Это данные с "рекомендованного" ресурса по измерению скорости : Пинг (ping), в миллисекундах: 2 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 7.851 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 61.776 А это скорость доступа к "Внешке" [img]  [/img][img]  [/img]Это нормально? при подключенных опциях отмена ограничений и максимальное ускорение. За что я плачу` или [*****]`чу выбирайте сами!!! ЛС 1646137 P.s. Хотел ещё вставить картинки с seedtest.net но Время ожидания соединения истекло Время ожидания ответа от сервера www.speedtest.net истекло. | | |
| 3206
- 17.12.2012 - 22:15
|  | | |
| 3207
- 17.12.2012 - 22:26
|
Подключиться к seedtest.net удалось после переавторизации в сети. Скорость почему-то ("по независящим от провайдера причинам") ВЫРОСЛА. [img]  [/img] А это история измерений, последние два пика втечении часа  Дайте пожалуйста стабильную скорость хотя-бы в районе 20-25 Мбит. Это действительно хуже чем было ADSL. | | |
| 3208
- 18.12.2012 - 08:48
|
Виртуальный номер - 8771710043. Добрый день! До тех.поддержки не могу дозвониться. пос.Яблоновский ул.Кобцевой 1корп.2 кв.91. Уже 3 день не работает телевидение, приставка включена провода все подключены, на черном экране слово загрузка и все. Прошу помочь в данной ситуации. | | |
| 3209
- 18.12.2012 - 11:26
|
да что за ужас творится ! позавчера подключаю провод к компьютеру- выкидывает страничку с надьписью что доступ заблокирован из за отсутствия средств ( странно у меня была заплаченно за месяц вперед и интернета весь месяц я не видела) ну думаю сделали - иду в банкомат оплачивать - а там минус 334 рубля вдобавок. кладу тысячу на счет - прихожу сейчас домой - интернета нет! не понимаю как так ? пошел второй месяц без интернета. 2 SUPPORT ну а когда ? подскажите люди если поехать в офис Ростелекома это убыстрит ситуацию ? | | |
| 3210
- 18.12.2012 - 11:47
|
Support, интернета нет второй день. Я работаю на дому, мне интернет необходим как воздух. СРочно примите меры!!! Цитата:
| | |
| 3211
- 18.12.2012 - 12:07
|
начала звонить в 12:36 ожидание оператора более 10 минут. прождала 10 минут. снова время ожидания более 10 минут. подскажите а у ростелекома есть офис в краснодаре ? о! 4 минуты сказали )))) | | |
| 3212
- 18.12.2012 - 12:33
|
лс 1789317 Доступ к услугам Интернет приостановлен в связи с недостатком денежных средств на лицевом счете. И это притом, что перелопачиваться месяц. Ладно, тдет в ЛК видим -12р баланса (какого х!). Ок. Смотрим на строку: Текущий тарифный план: а там пусто :))))) ааааа :), это только у ЮТК такое может быть :)) На все действия в ЛК получаем: Администратор получил уведомление. Приносим извинения за неудобства! (Неверный статус договора) Конец. | | |
| 3213
- 18.12.2012 - 12:35
| ура заработало !!!!!! | | |
| 3214
- 18.12.2012 - 12:42
|
Подскажите пожалуста как сделать что бы через роутер работал интернет. Кабель напрямую подключаю к ноуту - работает подключаю через роутер который дали в аренду - не работает. | | |
| 3215
- 18.12.2012 - 13:03
|
3185-yrs заработало так через пару дней. не понимаю, от чего это зависит, надеюсь больше не повторится 3205-yrs тоже решен, сходил в офис, все сделали спасибо. | | |
| 3216
- 18.12.2012 - 14:18
| Лицевой счет: 619713, заявка 2658451 подана на прошлой неделе, сегодня утром подвонили с ТП говорят: - у Вас проблемма не решилась?, говорю: -нет, а кто ее решал? А ну хорошо, с Вами свяжется наш инженер. Я так думаю свяжется он тоже на следующей недели. Интернет вообще не возможный, платил за 16 Мбит, вчера перешел на 8 Мбит, подумываю перейти на Социальный 128 Кбит/с, а зачем платить больше если нне дают обещанного, да и с постоянными разрывами, а.... | | |
| 3217
- 18.12.2012 - 14:30
| 3236-Buzjuk > поднял страницу, не та тема, вот засада | | |
| 3218
- 18.12.2012 - 16:26
| Лс 1606995. Уже два дня нет интернета! примите меры! | | |
| 3219
- 18.12.2012 - 19:11
|
Мой предыдущий вопрос был решен с помощью сотрудника центрального офиса, который любезно согласился мне помочь, а не бросил в беде. Правда счастье было не долгим. ТВ опять не работает. Меню приставки есть, но при выборе канала - черный экран. Прошу исправить. Л/с 1219453 | | |
| 3220
- 18.12.2012 - 21:18
| 3186-Попробовать подключить ethernet-провод напрямую к tv-приставке не представляется возможным, т.к.подключение идет через электросетевое оборудование между роутером и приставкой (через D-Link DHP-306AV). | | |
| 3221
- 19.12.2012 - 07:44
| л.с. 1464305. C 22-00 вчера опять фризы. У меня две приставки Юксинг. Фризы одновременно на обоих приставках. Все предыдущие вопросы касательно Дизель-ТВ в силе. | | |
| 3222
- 19.12.2012 - 08:53
| Добрый день! Уже пятый день не работает интернет, дозвонится не возиожно, пишу от соседей, №л.с 1881564, интернет провели две недели назад, проработал всего неделю. На значке написано что инет подключен, но в браузерах запрашивают пароль на авторизацию, а пароли которые мне дали установщики не подходят. | | |
| 3223
- 19.12.2012 - 10:06
|
to support: ситуация немного улучшилась,Спасибо, вот результат измерений, посредством указанной ссылки: Пинг (ping), в миллисекундах: 13 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 18.301 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 33.403 но до заявленных, в частности ск.входящая , пока не дотягивает!!! что ещё сделать? | | |
| 3224
- 19.12.2012 - 11:55
| Л/с 1205959 нет интернета уже второй день! Почините. | | |
| 3225
- 19.12.2012 - 13:46
|
Я может чего-то не понимаю, но вот считаю правильным, что у себя дома я ушел от Ростелеком. Все настойчиво предлагали на другой лицевой счет перекинуть. Спустя месяц деньги мне на карточку так и не пришли. А тут вот у знакомого дома интернета нет уже 2 дня. Про то, что туда нереально дозвониться описывать даже не буду, потому как и так все знают. Это вообще считается нормальной практикой проложить вот так вот кабель у Ростелекома URL=http://s2.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/19905284.html]  [/URL]И напоследок я все де повторюсь: Л/с 1205959 нет интернета уже второй день! Почините. | | |
| 3226
- 19.12.2012 - 13:48
| [img]<a href="http://s2.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/19905284.html" target="_blank"><img src="http://ipicture.ru/uploads/20121219/thumbs/SQGIBF7d.jpg" border="0"></a>[/img] | | |
| 3227
- 19.12.2012 - 13:51
|
Извините за спам, некогда читать как тут картинки вставлять. Но поверьте мне на слово: организация, которая ЭТО сделало (то, что на картинке) по моему мнению, не знакома с такими понятиями, как аккуратность и чистоплотность. | | |
| 3228
- 19.12.2012 - 13:52
|
И пусть меня здесь забанят | | |
| 3229
- 19.12.2012 - 13:53
| http://s2.ipicture.ru/uploads/20121219/SQGIBF7d.jpg | | |
| 3230
- 19.12.2012 - 14:04
| Добрый день! Уже пятый день не работает интернет, дозвонится не возиожно, пишу от соседей, №л.с 1881564, интернет провели две недели назад, проработал всего неделю. На значке написано что инет подключен, но в браузерах запрашивают пароль на авторизацию, а пароли которые мне дали установщики не подходят. | | |
| 3231
- 19.12.2012 - 15:23
| 3213-SUPPORT >Вы прикалываетесь? Я же сразу написал, что провод у меня подключен напрямую!!! | | |
| 3232
- 19.12.2012 - 17:12
| Придется завтра в офис идти, по морозу с маленьким ребенком, раз дозвониться и дописаться нельзя, а если и это не поможет, то РосПотребНадзор, быстро решает такие ситуации. | | |
| 3233
- 19.12.2012 - 17:30
|
Даже в очередь в тех. поддержку попасть не реально. Фраза "Извините все операторы сейчас заняты обслуживанием ранее поступивших звонков" это и есть вся поддержка. Когда будет решен мой вопрос? Нет ответа тут, нет ответа на запрос в личном кабинете, опять в центральный офис ехать, чтобы это ТВ снова заработало на 3 дня??? | | |
| 3234
- 19.12.2012 - 18:48
| Добрый день! Жутко лагает в онлайн играх (пинг от 250 до 999), а главное отсутствует обещенная скорость. Вместо 62 Мбит/с реально 14 Мбит/с!!!! Проверка лагов проводилась через программу PingPlotter Standard, если необходимо, то могу предоставить отчет. Заявка №2709702 Прошу помочь в решении вопроса. | | |
| 3235
- 19.12.2012 - 20:22
|
нет интернета и телевидения уже второй день!!!!! Дозвониться к вам нереально, а оставлять заявку через интернет это наверное такой сарказм... Прошу починить и пересчитать стоимость услуг за декабрь 2012г. ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВО ТРЕБУЮ восстановить связь. МОЙ лицевой счет 8611216172. Жду результата! | | |
| 3236
- 19.12.2012 - 20:36
|
л.с. 994881 тариф 50мбит/c замеры на http://speedtest.south.rt.ru/ Пинг (ping), в миллисекундах: 5 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.528 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 51.447 Пинг (ping), в миллисекундах: 14 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.511 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 51.447 скорость реальная до москвы   будут ли исправлять ТАКУЮ ситуацию с ограничением входящей скорости в сотни раз от заявленной? Интернет работает в таком режиме уже пару дней. Ещё снег не выпал, а Ростелеком загнулся? | | |
| 3237
- 19.12.2012 - 20:37
|
...написал номер телефона. лицевой счет 1438243. все также жду вашей молниеносной реакции!!! | | |
| 3238
- 20.12.2012 - 09:15
|
л/с 1606803 заявка № 2732738 третий день нет интернета что за проблема и когда ждать решения? оператор техподдержки не может ответить на поставленные вопросы. | | |
| 3239
- 20.12.2012 - 09:22
| Добрый день. Не работает интернет и телевидение уже третий день. Дозвониться в тех.поддержку как всегда невозможно. В чем причина отсутствия интернета и телевидения??? Лиц.счет:1704490 | | |
| 3240
- 20.12.2012 - 09:34
| Ребят, подскажите, на подъездных роутерах, что раздают интернет по квартирам. Предусмотрены ИБП??? А то надоело, свет моргнул на пару секунд - жди восстановления связи - для меня эти несколько минут критичны, плюс еще это бесит нереально. К кому обратится в Славянском Н\К узле связи??? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
