Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH) (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_podklyuchennyh_po_tehnologii_etth-891257.html)

Форум 12.12.2012 22:15

SUPPORT тоже человек...у меня сегодня случилось чудо, мне позвонил монтер, и приехал, походили, посмотрели, поменяли порт, посмотрим...(хотя с крыши так и течет, но это уже вопрос к жкх или тсж...что там у меня не помню, а подводка кабеля то снизу, а не с крыши..после пятой рюмки водки с кентами админами, мне стало жалко этого парня из ростелекома...за их зарплату со всему бонусами и тд..я бы вообще сказал, да идите вы все в опу..суппорт отдельное спасибо, что не оставили меня без внимания.хоть для меня и было удивлением, что заявка была от 12 декабря, а не примерно октября...ну да ладно, поживем увидим..[img]<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/5219-4522.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.</a>[/img]
[img]http://www.speedtest.net/result/2368375727.png[/img]
Пинг (ping), в миллисекундах: 7
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 19.969
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 16.931
скорость по тарифу 5 за 350р

lucky4 13.12.2012 09:25

Пакет ТвИн антивирус с win8 не работает! Или сделайте, или верните деньги!!! ПРОШУ 2 месяца! лс 1774614

yrs 13.12.2012 14:12

лс 1834698 на тв черный экран при включении любого канала

fox_12 13.12.2012 18:55

Добрый вечер. Зависают каналы (в режиме стоп-кадр), помогает только переключение на следующий канал и возврат на просматриваемый канал; или ждать примерно 10 секунд. л/с 1799870.

boss75 13.12.2012 20:24

отвратительный интернет !!!!!!!!

пересчитайте оплату за этот месяц !!!!!!!!!!


Пинг (ping), в миллисекундах: 50
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.659
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 6.54

boss75 13.12.2012 20:26

Лицевой счет:
1168804

boss75 13.12.2012 20:27

[url]http://www.speedtest.net/result/2370353867.png[/url]

Рыбий глаз 13.12.2012 21:41

саппорт отрегулируйте скорость на оборудовании [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2370513369.png[/IMG][/URL]

stat-1190253

Рыбий глаз 13.12.2012 21:44

в 3193 домашняя сеть, а вот внешка [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2370521463.png[/IMG][/URL]

R751 13.12.2012 22:56

л/с 1068795 - ну и где мои 20 Мбит/с ?
[img]http://www.speedtest.net/result/2370659803.png[/img]

prizrak777 13.12.2012 23:43

верните скорость интернета 1559048 после обращения в тех поддержку более 2 мегабайт скорость не поднимается с 13.12.12(было обращение но не по урезанию скорости, а провод перегрызли выявили где, устранили) ранее доходила и до 15, при том что отдача шуровала во всю. Я не просил урезать скорость доступа к интернету все доп опции оплачены. Ограничения сняты и также оплачены. а теперь судя по всему после прохождения теста 2мегабайта закачка(стоят ограниченя) и 46мегабайт отдача(не стоят и так должно быть всегда). Верните интернет жду с нетерпением!

prizrak777 14.12.2012 09:01

Спасибо все исправили!

Nobunaga 14.12.2012 12:58

Л/с: 1106273. Не работает интернет, линк не горит, питания на кабеле нет. Номер заявки 2689014. Когда будет работать?

Miron123132 14.12.2012 14:00

что занчит "сервисы назначены в соответствии с тарифным планом". А раньше они не были назначены? И в моем тарифном плане нет доп. услуги "Медиабокс" по умолчанию, или у вас на сайте неправдивая информация? Мой тариф стоит 650 а не 700 руб. Это у вас на сайте. И при чем тут мой антивирусник или куда заходит кабель если 30 ноября скорость есть, а 1 декабря нет, и по сей день скачет, но до заявленых 25 Mb никак недоскачет!!!

ruslandman 14.12.2012 17:32

лс: 1124171 Двое суток (с 12 по 14 декабря) не было связи "кабель не подключен". Сейчас, при подключении с компьютера "ошибка 651"!

IVS2 14.12.2012 18:33

Пинг (ping), в миллисекундах: 11
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.962
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 30.361

Пинг (ping), в миллисекундах: 11
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.418
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 29.63

Пинг (ping), в миллисекундах: 11
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.239
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 30.476

Это на ЛОКАЛЬНОМ ресурсе!!!

И не нужно сказок про антивирусы, роутеры, кабель напрямую и т.д. и т.п.
Пару часов все нормально, а потом опять начинается... В этом виноват антивирус? А может роутер? Или сетевая карта в ДВУХ пк?

Жду перерасчет за декабрь и сеть настроенную согласно тарифному плану. Не можете сделать сами воспользуйтесь услугами компетентного специалиста, мне уже надоело каждый месяц строчить в этой теме.

л/с 994430

P.S. Как написать жалобу (где, кому)? Чтобы потом не искать куда писать если ничего не изменится.

envenom 14.12.2012 20:21

л/с 1628669
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2372474957.png[/IMG][/URL] по тарифу 20мб/сек.. Исправьте пожалуйста

envenom 14.12.2012 20:23

чуть позже [url]http://www.speedtest.net/result/2372482057.png[/url]

diana90 14.12.2012 20:52

[b]л/с 1795047
номер заявки 2469420[/b]
В начале ноября пропал интернет.
Неделю пыталась дозвонится.
Дозвонилась.
Присвоили номер заявки 2469420.
Через неделю с лишним позвонила девушка.
Сказала,что позвонят монтеры в течении двух дней и все починят так как разрыв на линии.
В пятницу вечером позвонила.
Я прождала еще две с лишним недели.
Никто мне не звонил.
Постоянно пытаюсь дозвонится.
Помогите.
Спасибо заранее.

Grim 14.12.2012 22:38

Л.с. 1464305. Пинг 91, аплоад 10, по тарифу 25. Disel tv на ВСЕХ каналах фризы.
И из другой темы:
" Есть ряд вопросов: 1. Почему на почти половине каналов отсутствует программа передач? 2. Почему на многих каналах регулярно подтормаживает картинка и звук, не на всех. Некоторые идут без проблем? 3. Почему каналы ретранслируются с региональных источников (Первый, Россия 1, 2, К)? Зачем мне смотреть телеканал Перец-Ахтуба с ихним смс-чатом на полэкрана и местными новостными вставками? Плюс качество изображения на этих каналах просто не выдерживает никакой критики. Возьмите ретрансляцию со спутника! 4. В свете вот этой новости " Первый канал начинает вещание передач стандарта высокой четкости по кабельным (DVB-C), спутниковым (DVB-S2) и IPTV-сетям распространения. Разрешение кадра: 1920х 1080 50i, кодирование MPEG H.264 AVC. Распространение Первого канала с качеством высокой четкости изображения будет осуществляться через спутниковые системы НТВ+ и Триколор, а также кабельные и IP-сети... ... Версия Первого канала в формате высокой четкости будет полностью дублировать основную версию Первого канала. Первый канал начнет вещание в HD в последнюю неделю уходящего года. Таким образом, финал проекта "Голос", а также все праздничные спецвыпуски и новогодние проекты зрители смогут увидеть в формате телевидения высокой четкости." Можно ли ожидать первый канал в HD качестве? 5. Почему новый в пакете канал ДОЖДЬ идет в формате 4:3, нафига?

У того же Билайна в базовом пакете ТВ есть ряд HD каналов, а у вас ряд каналов, ретранслируемых с региональных телепередатчиков, в отвратительном качестве и ни одного HD в базовом пакете.

Хотя не надеюсь на какие-либо положительные ответы.... Вы же ЮТК.... А, извините Ростелеком, но сути это не меняет..."
Может все-таки ответите?! И исправите?!

Grim 14.12.2012 22:45

Мдээ, промониторил тему... Видимо надо опять писать контролирующим органам (Роскомнадзор, Минкомсвязь и пр.) Или может все-таки поработаете хоть чуток?!

yrs 15.12.2012 10:59

спасибо за разрешению проблемы от 3187-yrs >
но сейчас появилась новая, идентичная описанной в 3046-GlamurDevil >
Снялась оплата за пакет, описанный в [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/press/news/news3600[/url]
Баланс теперь отрицательный, телевидения нет.
лс1834698

maxcimus 15.12.2012 12:28

виртуальный номер устройства [u][b]8611460948[/b][/u] Славянск Н\К ул Совхозная 75\3
[img]http://www.speedtest.net/result/2373699764.png[/img] и это до Краснадара
[img]http://www.speedtest.net/result/2373704172.png[/img] москва мтс
Ребят, ну уже даже не смешно, Что у вас там постоянно происходит??? То что то у вас ломается, то обрывается.. и конца этому не видно... блин ну не можете устранить проблемы как все нормальные люди... У вас там что компания ? Ну наймите батюшку, пусть он вам там молебен прочитает и освещает святой водой оптоволокно перед закладкой. :)
P.S. и ещё..у вас на роутере который раздаёт интернет внутри дома по витухе, придусмотрен ИБП... А то напрягает уже, свет моргнул на пару секунд... востановление соединения с вашим сервером, дожидаешься как минимум 5 минут. а у людей работа через интернет такая что за 5 минут можно потерять много денег. Если ваша контора настолько нищая, скажите к кому обратится, я сам ИБП куплю на этот ваш роутер.. только что бы он не падал при караткосрочных проблемах с электричеством

MS23 15.12.2012 14:54

Лицевой счет:
1292930
Договор №:
1292930|11
Дата заключения договора:
04.07.2011
Статус договора:
Активный
Текущий тарифный план:
Домашний интернет Акция 51200 Кбит/с
Состояние лицевого счета:
Декабрь 2012
Начислено:
900 руб.
Остаток на начало периода:
85.63 руб.
Оплаты:
1000 руб.
Текущий баланс:
185.63 руб.

В Декабре сменил тариф на этот, скорость упала до 5 мг.

x1xDISELx1x 15.12.2012 18:09

Здравствуйте.

Номер л\с 1681616

уже 4-ю неделю имею пробелмы с интернетом.
Пинг до гугла поднялся с 29-32 до 47-80.Играть в онлайн игры стало не возможно,все ужастно "Лагает" и глючит,смотрить стиры так же не возможно из-за того,что картинка просто не может прогрузится,так же с музыкой Вконтакте. Решите проблему пожалуйста

dkh843 15.12.2012 18:10

при подключении выдает ошибку №678, подключение по локальной сети включено, но горит красный крестик. № л/с 1804919

stail 15.12.2012 18:11

лс 1340174
Второй день после отключения света по адресу Платановый бульвар 6, скорость выше 4-5 (если повезет) мегабит не поднимается, а тариф 25.

merlinfromchaos 16.12.2012 10:46

лс 1661468
ошибка 651.
W7. Линк до оборудования в соседнем подъезде присутствует.
Похоже, ваше оборудование стоит перегрузить.

камирсант 16.12.2012 10:56

Сегодня перестал работать ни с того ни с сего интернет! А оказывается мне ежедневно начисляется абонплата за бесплатный пакет HD. Объясните. номер договора 8611207605

Kalatch 16.12.2012 11:18

Л/с 1322443.
Уже несколько дней проблемы со скоростью. Скорость нестабильна и в среднем составляет 0,5 Мбит/с.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2375577925.png[/IMG][/URL]
Прошу выставить 32 Мбит/с согласно тарифному плану.

merlinfromchaos 16.12.2012 12:34

3212 - не актуально. Заработало, после пересоздания подключения.

nemo23rus 16.12.2012 14:59

л/с 1444150 как выходные скорость в ноль - пинг до небес - сколько можно - ДАЙТЕ СКОРОСТЬ!!!

SUPPORT 16.12.2012 16:55

3147-ouno >Параметры подключения в норме. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3148-evgil >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте настройки локальной сети, создайте PPPOE-соединение и протестируйте. Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))).
3149-Yura V >Ваш вопрос решен?
3153-GlamurDevil >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую к tv-приставке и проверьте, пожалуйста.
3155-_antimagnit_ >Отправьте, пожалуйста, ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))).
3157-Бубликоед >Ваш вопрос решен?
3158-Johny >Ваш вопрос решен?
3159-LAZIOfan >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3161-Позитивно заряженное тело >Параметры подключения в норме. Пповерьте настройки программного обеспечения и протестируйте скорость передачи данных на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
3161-Мрачный_Папа >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте настройки локальной сети, создайте PPPOE-соединение и проверьте, пожалуйста.
3162-siloman >Ваш вопрос решен?
3163-mc_ivan >Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Республики Адыгея (тел. 877 2577115).
3165-boss75 >Параметры подключения в норме. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3167-Uragan >Параметры подключения в норме. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3169-KOT88888888 >На момент проверки нет линка на порту, нет возможности проверить параметры линии. Включите, пожалуйста, модем, убедитесь, что индикатор DSL на модеме горит постоянно и повторите обращение. Тема Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.
3171-Eingeith >Параметры подключения в норме. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Ваш вопрос по перерасчету передан на уточнение в Краснодарский ГУЭС. По данному вопросу Вы будете проинформированы дополнительно.
3173-Polyno4nik >Параметры подключения в норме. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3175-161rus >Параметры подключения в норме. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3176-Avega >Ваш вопрос решен?
3177-9615264426 >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3184-lucky4 >Данный вопрос Вы можете направить в Личный кабинет в рубрике Вопросы и предложения во вкладке Вопросы и предложения по работе Личного кабинета.
3185-yrs >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую к tv-приставке и проверьте, пожалуйста.
3186-fox_12 >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую к tv-приставке и проверьте, пожалуйста.
3188-boss75 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3191-Рыбий глаз >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3193-R751 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3196-Nobunaga >Ваш вопрос решен?
3197-Alex3333 >Параметры подключения в норме. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Абонентская плата за услугу "Медиа бокс" начисляется в случае регистрации абонента и продлевается в случае повторной регистрации (предусмотрена процедура продления подписки 1 раз в месяц). Действие услуги прекращается после отказа абонента от подписки в меню программы «Медиа бокс» «Мой профиль». По дополнительным вопросам Вы можете направить письмо на [email]support@pctl.ru[/email] - с указанием Ф.И.О., номера телефона указанного при регистрации и лицевого счета.
3198-Русский человек >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE-соединение и проверьте, пожалуйста.
3199-IVS2 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Если проблема не решилась, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))).

SUPPORT 16.12.2012 16:55

3200-envenom >Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3202-Диана90 >Вопрос передан на уточнение в Краснодарский ГУЭС. С Вами дополнительно свяжется Наш сотрудник.
3203-Grim >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Компанией ОАО "Ростелеком" предоставляется услуга "Интеракитвное телевидение", ознакомиться с ней вы можете на ресурсе [url]http://krasnodar.south.rt.ru/hometv[/url].
3205-yrs >на момент проверки услуга предоставляется по акции "ПАКЕТ «HD» ДО 2 МЕСЯЦЕВ – БЕСПЛАТНО!", баланс Вашего лицевого счета положительный. Ваш вопрос решен?
3201-To keep up with the Johnes >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3202-MS23 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3204-x1xDISELx1x >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3205-KOCTRH >На момент проверки нет линка на порту. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE-соединение и проверьте. Если проблема не решилась, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))).
3206-stail >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3209-камирсант >Акция "ПАКЕТ «HD» ДО 2 МЕСЯЦЕВ – БЕСПЛАТНО!" действует для абонентов, пользующихся услугой "Интерактивное телевидение". При подключенной услуге "DISEL-TV" плата за пакеты «Наш футбол», «Взрослый», «HD» начисляется с момента активации услуги абонентом пропорционально времени действия услуги в месяце. Плата выставляется за весь период активации, независимо от факта потребления услуги в данный период.
3210-Kalatch >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
3212-nemo23rus >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE-соединение, отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.

stail 16.12.2012 20:28

Вы прикалываетесь?:) По тарифу у меня 25, а не 1,5 или даже 10.

Пинг (ping), в миллисекундах: 12
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.314
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 47.478

Пинг (ping), в миллисекундах: 23
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.809
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 16.86

Пинг (ping), в миллисекундах: 24
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.015
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 47.761

Да и черт с ней со скоростью низкой, была бы она хотя бы стабильной, я не могу видео на ютубе загрузить, каждые 10 секунд стопорится. При тестировании ничего не скачивал, не загружал, не смотрел, короче это ВАША скорость какая она есть.

mirosha 17.12.2012 15:33

ЛС 1607539. Нет интернета. Нет подключения к сети. Провод подключен напрямую.

alexey256 17.12.2012 16:43

Номер л/с: 1497596
заявка № 2719394

Проблема началась сегодня около 10 утра, интернет отсутствует до сих пор. PPPoE не подключается. При попытке подключить соединение пишет "удаленный сервер не назначил ip-адрес". Маршрутизатор Linksys e4200. Пробовал ноутбуком напрямую к кабелю и соединение PPPoE непосредственно из Windows - та же ошибка.

До сегодня соединялось нормально.

Заявку оставлял в л/кабинете, от Вас пришел потрясающий ответ "По Вашему обращению оформлена заявка № 2719394 на вызов специалиста для проверки. В течение двух рабочих дней с Вами свяжутся".

Это вообще нормально: решать проблемы в такие сроки?

Прошу срочно разобраться.

Eingeith 17.12.2012 18:36

[quote=SUPPORT;28186755]3171-Eingeith > Ваш вопрос по перерасчету передан на уточнение в Краснодарский ГУЭС. По данному вопросу Вы будете проинформированы дополнительно.[/quote]
Спасибо, ждать у моря погоды мне надоело. Я на всякий случай заявление в Роскомнадзор направил.

BYD 17.12.2012 18:41

[quote=SUPPORT;28186764]Подключили ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайли PPPOE-соединение, отключили активные загрузки и сетевые приложения и проверили скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
результат: ошибка 678, соответственно нет и телевидения!
л\с 1568406.
В техподдержку дозвониться с утра не вариант!

bars573 17.12.2012 19:41

<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/428-579.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.</a> Это как понимать, я за каким чортом подключил оптику и оплачиваю домо -премиальный, да у меня адсл и то лучше работал.Виртуальный номер устройства 8611331428.


Текущее время: 17:46. Часовой пояс GMT +3.