л\с 8611239696

Здравствуйте! Произведите пожалуйста корректировку подключение и подправьте пинг. Заранее спасибо!

Пинг = 108 мс
Скорость = 15мб\с

Миллибитов не бывает.

[quote=Cherre93;38304432] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 1016862 когда нибудь сделаете вы интернет или нет? 11091-Cherre93 > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. какая авторизация, проблема со скорость с 19.00 по 22.00? Цитата: Сообщение от agasfer1966 11099-Cherre93 > им глубоко сверху на проблемы , они в курсе и нечего не делается. SUPPORT Модератор 11007 - 22.02.2015 - 17:35 что там со специалистами ?! проблема наблюдается всегда в вечернее время , нет и без того низкой вечной скорости, высокий пинг , галимый перегруз ваших сетей , что дальше нам расскажите ?! 3 43 ms 42 ms 42 ms 85.175.2.70 4 92 ms 89 ms 90 ms 85.175.2.37 5 91 ms 91 ms 91 ms 87.226.233.173 6 102 ms 102 ms 103 ms 95.167.90.46 7 123 ms 129 ms 122 ms 5.143.251.34 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 107 ms 109 ms 107 ms fol2-c4-ae8.yndx.net [87.250.239.80] 10 107 ms 109 ms 108 ms fol5-c2-ae15.yndx.net [87.250.239.24] 11 110 ms 111 ms 110 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Пинг (ping), в миллисекундах: 68 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 7.836 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 15.723 2 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.9.9 3 49 ms 48 ms 51 ms 85.175.1.66 4 47 ms 47 ms 47 ms 85.175.1.75 5 48 ms 51 ms 48 ms 85.175.2.62 6 49 ms 50 ms 50 ms 62.183.5.5.modem-pool.kuban.ru [62.183.5.5] 7 50 ms 51 ms 51 ms rdns1.kes.ru [85.175.46.122] трасировка как до китая до ваших днс серверов , по мимо всех проблем. 11099-Cherre93 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хватит отмазываться своими отписками!!! Скажите причину, когда исправят, дату! [/quote]

11104-Cherre93 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, нет.

[quote=Codein;38306181] л\с 8611239696 Здравствуйте! Произведите пожалуйста корректировку подключение и подправьте пинг. Заранее спасибо! Пинг = 108 мс Скорость = 15мб\с [/quote]

11105-Codein > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Доброго дня. Имеется проблема. я уже и звонил и ходил на Красную 59 в абонентский отдел (сказали всё поправили). Проблема в чем. Мне на почту приходят счета в PDF. Но только другого человека! Для л/с 1223438. Получается я получаю чужие счета и на получаю свои. Мой л/с 1073960. Поправьте пожалуйста.

[quote=Dus;38308815] Доброго дня. Имеется проблема. я уже и звонил и ходил на Красную 59 в абонентский отдел (сказали всё поправили). Проблема в чем. Мне на почту приходят счета в PDF. Но только другого человека! Для л/с 1223438. Получается я получаю чужие счета и на получаю свои. Мой л/с 1073960. Поправьте пожалуйста. [/quote]

11109-Dus > Отправьте, пожалуйста, на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] пример счета, полученного Вами для лицевого счета 1223438 (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лс 1151126 снова обрубился интернет. Ребята вы ей богу издеваетесь что ли? Через 20 минут футбол, а вы такое западло устроили. Да и вообще, за неполных 2 месяца 5-й раз косячите - СВОИ ЖЕ РЕКОРДЫ БЬЁТЕ. Постоянно инет выоубается.

11107-SUPPORT > ну тогда встречный вопрос , сделайте перерасчет за оказание не качественных услуг , о которых вы в курсе , минус пол суммы от тарифной .

Target Name: ya.ru
IP: 213.180.204.3
Date/Time: 13.03.2015 21:00:53


2 0 ms N/A 0 ms [192.168.9.9]
3 98 ms N/A 104 ms [85.175.1.66]
4 93 ms N/A 105 ms [85.175.1.93]
5 99 ms N/A 122 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.253]
6 104 ms N/A 126 ms [95.167.91.13]
7 103 ms N/A 127 ms [5.143.251.42]
8 * N/A * [-]
9 132 ms N/A 150 ms std-p1-be5.yndx.net [87.250.239.59]
10 108 ms N/A 126 ms myt-p2-be2.yndx.net [87.250.239.73]
11 110 ms N/A 125 ms myt-p3-be1.yndx.net [87.250.239.7]
12 111 ms N/A 122 ms iva-p1-be5.yndx.net [213.180.213.5]
13 112 ms N/A 120 ms iva-p2-be1.yndx.net [87.250.239.99]
14 132 ms N/A 139 ms iva-p1-be1.yndx.net [87.250.239.98]
15 109 ms N/A 116 ms iva-b-c2-ae6.yndx.net [87.250.239.119]
16 108 ms N/A 115 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.204.3]

Ping statistics for ya.ru
Packets: Sent = 2, Received = 2, Lost = 0 (0,0%)
Round Trip Times: Minimum = 108ms, Maximum = 115ms, Average = 111ms

[quote=Митрофаныч;38315800] Лс 1151126 снова обрубился интернет. Ребята вы ей богу издеваетесь что ли? Через 20 минут футбол, а вы такое западло устроили. Да и вообще, за неполных 2 месяца 5-й раз косячите - СВОИ ЖЕ РЕКОРДЫ БЬЁТЕ. Постоянно инет выоубается. [/quote]

11111-Митрофаныч >На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лс 269600. В частный дом заведено оптоволокно. Сейчас использую адсл в том же доме. Условия активации услуги какие?

[quote=wit830;38328202] Лс 269600. В частный дом заведено оптоволокно. Сейчас использую адсл в том же доме. Условия активации услуги какие? [/quote]

11115-wit830 > Отправьте, пожалуйста, данную информацию на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лицевой счет № 2728814 низкая скорость,8 мбит/с вместо 30 мбит/с по тарифу

Л/С 1230244
скорость не соответствует заявленной, прошу произвести корректировку порта и сократить пинг!

1151126
И снова нет интернета.

Звонил в техподдержку, сказали массовая проблема в регионе.. Аварийная ситуация.. Специалисты занимаются..

Добрый вечер! 982239, не работает интерет. Посмотрите, что там.

Здравствуйте. пропала услуга TV и интернет л\с 1752800

Добрый вечер, не работает интернет. Номер телефона 861-120-14-58.

Лс 1151126
Интернета всё ещё нет.

добрый день , возникла непонятная проблема , телевидение работает, а выйти в интернет не могу , большая просьба решить данную проблему в кратчайшие сроки , номер счета 8611268865,зп рпние спасибо

номер не тот простите 2596730

[quote=Dreamer_;38348694] Лицевой счет № 2728814 низкая скорость,8 мбит/с вместо 30 мбит/с по тарифу [/quote]

11117-Dreamer_ > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=wrxsti;38349606] Л/С 1230244 скорость не соответствует заявленной, прошу произвести корректировку порта и сократить пинг! [/quote]

11118-wrxsti > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Митрофаныч;38350444] 1151126 И снова нет интернета. [/quote]

11119-Митрофаныч > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Nedoatlet;38350534] Звонил в техподдержку, сказали массовая проблема в регионе.. Аварийная ситуация.. Специалисты занимаются.. [/quote]

11120-Nedoatlet > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.

[quote=Joker2d;38350852] Добрый вечер! 982239, не работает интерет. Посмотрите, что там. [/quote]

11121-Joker2d > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Nikois;38351065] Здравствуйте. пропала услуга TV и интернет л\с 1752800 [/quote]

11122-Nikois > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Lifehacker;38351308] Добрый вечер, не работает интернет. Номер телефона 861-120-14-58. [/quote]

11123-Lifehacker > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=vovan77701;38356392] добрый день , возникла непонятная проблема , телевидение работает, а выйти в интернет не могу , большая просьба решить данную проблему в кратчайшие сроки , номер счета 8611268865,зп рпние спасибо [/quote]

[quote=vovan77701;38356414] номер не тот простите 2596730 [/quote]

11126-vovan77701 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[img]http://www.speedtest.net/result/4220778458.png[/img]
Только что перевёлся на 100 мегабит
ЛС 1809455

Ла 269600. Скорость 1,5 мбита вместо 8. Помогите!

[quote=sman;38363635] Только что перевёлся на 100 мегабит ЛС 1809455 [/quote]

11135-sman > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=wit830;38367134] Ла 269600. Скорость 1,5 мбита вместо 8. Помогите! [/quote]

11136-wit830 > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

Домашний Интернет: dsl01002234
Уникальный договор № 862203003539282
Неделю нет интернета. Сетевой кабель не подключен, если кабель включить в компьютер напрямую.
Помогите!
ул.Гидростроителей, дом 61

[quote=SUPPORT;38373594]Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
[img]http://www.speedtest.net/result/4226233279.png[/img]
Внешней скорости нет по-прежнему. Если скажите что это временные сложности, то я отстану, иначе мне думается что проблемы именно у меня в доме. Спасибо ЛС 1809455

[quote=lexaz77757;38387123] Домашний Интернет: dsl01002234 Уникальный договор № 862203003539282 Неделю нет интернета. Сетевой кабель не подключен, если кабель включить в компьютер напрямую. Помогите! ул.Гидростроителей, дом 61 [/quote]

11139-lexaz77757 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=sman;38387990] Цитата: Сообщение от SUPPORT Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Внешней скорости нет по-прежнему. Если скажите что это временные сложности, то я отстану, иначе мне думается что проблемы именно у меня в доме. Спасибо ЛС 1809455 [/quote]

11140-sman > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Лс 269600. Ид 862203003556573. скорость низкая по адсл. Но в мой частный дом заведено оптоволокно. Озвучьте цену активации. Медиаконвертер купил. В центр обслуживания прошу не отсылать там не помогли.

ЛС 960057 Добрый день! Подключил вчера тариф 75 Мегабит. Скорость в сети РТК и внешняя теперь стабильно до 38 Мбит, а то и меньше. Был тариф 55 мб, все было отлично. Решите вопрос, пожалуйста.
Подключил на прамую к сетевой карте. Через сервис speedtest.south.rt.ru выдает такие данные

Пинг (ping), в миллисекундах: 20
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 13.747
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 4.186