[quote=4elovek;38015418] лс 2586351 Второй день скорость на тарифе 20Мбит не выше 10-ти Мбит. Исправьте, пожалуйста. [/quote]

10860-4elovek > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы.

[quote=nicolaidorohih;38016812] Л/с 2119068 Второй день скорость на тарифе 50Мб не выше 10-ти Мбит. Исправьте, пожалуйста. [/quote]

10864-nicolaidorohih > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы.

Л.с.8611270848 не работает интернет, что делать, помогите

Второй день не работает инет, нет сигнала по кабелю. Вчера дозвонились до тех.поддержки, сказали, что позже перезвонит инженер, но не перезвонил до сих пор.
л/с 2202344, № заявки 11723590.

[quote=Plutooo;38019298] Второй день не работает инет, нет сигнала по кабелю. Вчера дозвонились до тех.поддержки, сказали, что позже перезвонит инженер, но не перезвонил до сих пор. л/с 2202344, № заявки 11723590. [/quote]

10868-Plutooo > С Вами свяжется Наш специалист.

[quote=Gun211;38019110] Л.с.8611270848 не работает интернет, что делать, помогите [/quote]

10867-Gun211 > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

10870-SUPPORT >ничего не происходит, не видит вашу сеть пришлите техника, очень нужно

Опять из 100мб/с только 15.
л.с.8611262536

SUPPORT объясните в чем причина?

[quote=Polygonal bastard;38021764] Опять из 100мб/с только 15. л.с.8611262536 SUPPORT объясните в чем причина? [/quote]
такая же фигня. наверно на все коммутаторы обнову скинули :-)
лс 1668624

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;38021866] Цитата: Сообщение от Polygonal bastard Опять из 100мб/с только 15. л.с.8611262536 SUPPORT объясните в чем причина?такая же фигня. наверно на все коммутаторы обнову скинули :-)лс 1668624 [/quote]
да уже наверное третий месяц проблемы... массовые. Скорее всего обновления в персонале.. .пока "въедут" в тему , пока под себя нарулят.

Перестал работать интернет, нет сигнала по кабелю л/с1713047

dsl00808617 нет интернета второй день

Уважаемый Support, обозначьте, будьте добры, глубину проблемы с подрезанием скорости(WTF?), а так же приблизительное время(хотя бы) ее решения.
С уважением, ваши клиенты.

Уважаемый Support, прошу восстановить домашний интернет xDSL л\с 2083984

Спасибо, все заработало л/с1713047

Добрый вечер! 982239, перестал работать интерет. Посмотрите, что там.

[quote=Joker2d;38024243] Добрый вечер! 982239, перестал работать интерет. Посмотрите, что там. [/quote]
Вроде заработало, но тест показал 15 мб/с вместо 100 мб/с. Исправьте, пожалуйста.

Л/с 1366490
Отсутствует подключение к сети Интернет. Кабель подключен к сетевой карте.

Лс 8611201657
не подключается, на прямую в компьютер тоже.

Л.С 2028563 . ЕТТH/ очень частые разрывы. иногда пппое не подымается совсем. даже по логину xdsl пишет что модем не отвечает или пароль указан не верно. что на прямую к компу, что через роутер. подправьте настройки порта пожалуйста. Спасибо.

Лицевой счет № 1312207 низкая скорость,15 мбит/с вместо 100 мбит/с по тарифу

[quote=Gun211;38021593] 10870-SUPPORT >ничего не происходит, не видит вашу сеть пришлите техника, очень нужно [/quote]

10871-Gun211 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Polygonal bastard;38021764] Опять из 100мб/с только 15. л.с.8611262536 SUPPORT объясните в чем причина? [/quote]

10872-Polygonal bastard > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;38021866] Цитата: Сообщение от Polygonal bastard Опять из 100мб/с только 15. л.с.8611262536 SUPPORT объясните в чем причина? такая же фигня. наверно на все коммутаторы обнову скинули :-) лс 1668624 [/quote]

10873-Игорь Александрович Новороссийск > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Сочи;38022530] dsl00808617 нет интернета второй день [/quote]

10876-Сочи > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=merlinfromchaos;38022744] Уважаемый Support, обозначьте, будьте добры, глубину проблемы с подрезанием скорости(WTF?), а так же приблизительное время(хотя бы) ее решения. С уважением, ваши клиенты. [/quote]

10877-merlinfromchaos > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Nikois;38023701] Уважаемый Support, прошу восстановить домашний интернет xDSL л\с 2083984 [/quote]

10878-Nikois > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Joker2d;38024243] Добрый вечер! 982239, перестал работать интерет. Посмотрите, что там. [/quote]

[quote=Joker2d;38024327] Цитата: Сообщение от Joker2d Добрый вечер! 982239, перестал работать интерет. Посмотрите, что там. Вроде заработало, но тест показал 15 мб/с вместо 100 мб/с. Исправьте, пожалуйста. [/quote]

10881-Joker2d > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=warfey;38024334] Л/с 1366490 Отсутствует подключение к сети Интернет. Кабель подключен к сетевой карте. [/quote]

10882-warfey > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Mehoskrd;38024760] Лс 8611201657 не подключается, на прямую в компьютер тоже. [/quote]

10883-Mehoskrd > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=RUS 99;38025405] Л.С 2028563 . ЕТТH/ очень частые разрывы. иногда пппое не подымается совсем. даже по логину xdsl пишет что модем не отвечает или пароль указан не верно. что на прямую к компу, что через роутер. подправьте настройки порта пожалуйста. Спасибо. [/quote]

10884-RUS 99 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 11.02.15 20:08. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=sanseylee;38025775] Лицевой счет № 1312207 низкая скорость,15 мбит/с вместо 100 мбит/с по тарифу [/quote]

10885-sanseylee > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

ЛС 1714249, отсутствует инет, разберитесь пжл.

ЛС 8611321434 при прямом подключении и замере скорости (не считая домашней сети) скорость не превышает 23 из 100 мбит/с

[quote=BackStream;38028164] ЛС 1714249, отсутствует инет, разберитесь пжл. [/quote]

10897-BackStream > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Beart;38028728] ЛС 8611321434 при прямом подключении и замере скорости (не считая домашней сети) скорость не превышает 23 из 100 мбит/с [/quote]

10898-Beart > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день! Скорость в полтарифа. Лицевой счет № 2673084
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4136769043][IMG]http://www.speedtest.net/result/4136769043.png[/IMG][/URL]

[quote=SUPPORT;38029312] Цитата: Сообщение от Beart ЛС 8611321434 при прямом подключении и замере скорости (не считая домашней сети) скорость не превышает 23 из 100 мбит/с 10898-Beart > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Проблема продолжает наблюдаться [img]http://www.speedtest.net/my-result/4136809278[/img] [img]http://www.speedtest.net/my-result/4136811801[/img]

10869-SUPPORT > Спасибо, сделали сегодня.

Ещё вопрос и просьба, можно ли как-то всё-таки держать закрытыми ваши коробки и шкафы с оборудованием, чтобы при подключении других (и другими) провода не выскакивали? Или если это ваши мастера подключают, чтобы аккуратно делали, не задевая другие?

[quote=kitboy;38029539] Добрый день! Скорость в полтарифа. Лицевой счет № 2673084 [/quote]

10901-kitboy > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.