| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 6081
- 30.07.2013 - 16:12
| ничего не изменилось. | | |
| Модератор 6082
- 30.07.2013 - 16:21
| Цитата:
| | |
| 6083
- 30.07.2013 - 17:47
| л/с 976006. Сильно тормозит интернет. | | |
| 6084
- 30.07.2013 - 22:29
| Цитата:
| | |
| 6085
- 30.07.2013 - 22:57
|
ЛС 1008569. Тарифная скорость 50 мбит. Второй день скорость не поднимается выше 5 мбит!  | | |
| Модератор 6086
- 31.07.2013 - 12:36
| Цитата:
| | |
| Модератор 6087
- 31.07.2013 - 12:58
| Цитата:
| | |
| 6088
- 31.07.2013 - 13:13
| Цитата:
ЛС 386662 | | |
| Модератор 6089
- 31.07.2013 - 13:40
| Цитата:
тема: Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. | | |
| 6090
- 31.07.2013 - 15:08
|
собственно "Не было ни единого разрыва!! Небыло ни единого разрыва с ноября прошлого года! А ТЕПЕРЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАЗРЫВ СВЯЗИ! "(с) в общем очень плохая музыка почините пожайлуста 8611228163 | | |
| 6091
- 31.07.2013 - 17:16
|
Здравствуйте. Сегодня, около 17.40, при работе внезапно, "сетевой кабель подключен неправильно или поврежден". Кабель напрямую в плату. л/с 1318899 Спасибо | | |
| 6092
- 31.07.2013 - 17:53
| 6108-_antimagnit_ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Уже выше, но никак не 50 мбит  | | |
| 6093
- 31.07.2013 - 18:20
|
л/с 1975418 Буквально вчера началась потеря пакетов,пожалуйста исправте... | | |
| 6094
- 31.07.2013 - 22:08
| 6108-_antimagnit_ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Ссори за беспокойство. Вина моя. Кабель косячил и линк на 10 мбит поднимался. Поменял кабель и все ок! | | |
| 6095
- 01.08.2013 - 13:03
|
л/с 988861 Перешел на тариф "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 50 Мбит/с", однако скорость никак не изменилась, тестирование скорости ч/з личный кабинет РТ показывает от 3 до 7 Мбит/с. В торренте также осталась прежняя скорость скачивания, что и была до смены тарифа - до 25 Мбит/с. Просьба решить данную проблему. | | |
| 6096
- 01.08.2013 - 15:11
| л\с 1396937 Ошибка 651 | | |
| 6097
- 01.08.2013 - 17:03
|
Извините, в прошлый раз писал не в ту тему. Цитата: Сообщение от tRACErus Посмотреть сообщение И снова здравствуйте! Никакая Ваша настройка параметров не помогла)) Всё те же проблемы, но теперь еще хуже стало. Скорость норм, с пингом тоже все в порядке, но идут очень частые разрывы соединения (промежуток в 10 - 20 секунд) продолжительностью 2 - 10 секунд. Просто бац! и потеря пакетов.. Прошу вызвать монтера. Звонить в "службу монтеров" не буду. Дозвониться невозможно вообще. л/с: 1570627 21670-tRACErus > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера, создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тема Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH). Ответ: Подключал. Никаких изменений нет. Это не модем. л/с: 1570627 | | |
| 6098
- 01.08.2013 - 20:54
| Л.с. 1225650 С 01.08.13 г. перешел с тарифа ETTH Домашний интернет Кластер_6 8Мбит/с на тариф [РТК] ETTH Домашний интернет Кластер_6 25Мбит/с. НО абсолютно никакой разницы в скорости НЕТ, есть только переплаченные 150 руб. Это не серьезно! Хотелось бы хотя бы удвоения скорости, не говорю уже о мифических 25Мбит/с. Будьте добры, поправьте настройки и еще увеличился PING с 30 до 63. | | |
| 6099
- 01.08.2013 - 22:48
|
л/с 1926859 и 1926941 одинаковый тарифный план Тарифный план: «Безлимитный Интернет (до 1,5 Мбт)» (ЕТТН) При доступе в личный кабинет нет возможности сменить тарифный план на новый, и нет вразумительной таблицы, отражающей изменённую стоимость архивных тарифов и "новых". Будьте добры, напечатайте для всех. | | |
| Модератор 6100
- 02.08.2013 - 09:35
| Цитата:
| | |
| Модератор 6101
- 02.08.2013 - 09:55
| Цитата:
| | |
| Модератор 6102
- 02.08.2013 - 10:08
| Цитата:
| | |
| Модератор 6103
- 02.08.2013 - 10:14
| Цитата:
| | |
| Модератор 6104
- 02.08.2013 - 10:25
| Цитата:
| | |
| Модератор 6105
- 02.08.2013 - 12:03
| Цитата:
| | |
| Модератор 6106
- 02.08.2013 - 12:08
| Цитата:
| | |
| Модератор 6107
- 02.08.2013 - 12:12
| Цитата:
| | |
| 6108
- 02.08.2013 - 12:45
|
to 6130 SUPPORT Конечно, с https://kabinet.rt.ru/, хотя доступ у меня к обоим ( до января 2013 пользовался ADSL по тем же расценочным тарифам и пароль сохранился. оплаты сейчас за телефон и ЕТТН интернет произвожу в "новом" кабинете без проблем.Но. Я тут вижу люди пишут о каих-то новых тарифах типа "Кластер", где находят о них сведения и почему мне в личном кабинете не предлагают сменить тарифный план на новый, может быть более выгодный? А может быть меня и старый 500-рублёвый безлимит ещё вполне устроит. А может я на одном из адресов поменяю .тариф. а на другом нет. Где понятные таблицы для сравнения. А то это новостное письмо, пришедщее всем очень неясно разъясняет кому теперь платить, сколько именно и за какие варианты. изменяется стоимость услуг Интернет на тарифных планах: -ТП "Домо минимум" - увеличение базового тарифа до 375 руб./мес.; -ТП линейки "Unlim New", "Turbo New" - увеличение базового тарифа на скоростях от 512 Кбит/с до 2048 Кбит/с на 15 рублей; -ТП линейки Unlim Hit", "DISEL Turbo" - увеличение базового тарифа на скоростях до 512 Кбит/с, 1024 Кбит/с, 1536 Кбит/с на 9-10 руб. что из этого текста я могу понять? Сколько именно я отныне должен платить за прежние услуги ? По 515 рублей за абонента или сколько? | | |
| Модератор 6109
- 02.08.2013 - 18:24
| Цитата:
| | |
| 6110
- 02.08.2013 - 18:25
|
Кросспост с ветки о ЛК "ЛС 2099406 Кто мне сможет объяснить, каким образом у меня в детализации появился некий "книжный мир"? Что это? Откуда? Как? По телефону сказали, что это с какой-то там "забавы". Что за хрень? Я даже не регестрировался на таком ресурсе. Специально зашел и ввел адрес электронки, который был указан в ЛК (ну, мало ли, вдруг автоматом регит всех клиентов Ростелекома). Система выдала сообщение, что пользователя такого нет. Что происходит вообще? Мне за услугу, которой я не могу воспользоваться (даже, если бы я захотел) начисляют платежи! Отписаться я от этой услуги тоже не могу, т.к. в личном кабинете у меня ее нет, а на забаву я зайти не могу, т.к. моего профиля там не существует!" | | |
| 6111
- 02.08.2013 - 18:32
| л/с 1739828 нет тв-висит картинка..счет сегодня пополнен. помогите | | |
| 6112
- 02.08.2013 - 21:05
|
6129-SUPPORT >Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера, создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/. [/quote] Скорость на Вашем тестере нормальная и пинг маленький, но по факту, т.е. как открываются страницы - та же картина, что я описывал в первом посте. Скорость никак не увеличилась. Проверьте настройки, пожалуйста и дайте скорость, чтобы почувствовать разницу между тарифами. А то складывается впечатление, что тарифов понаделали, а скорость для всех одна: что за 350 руб., что за 650 руб. и т.д. | | |
| 6113
- 02.08.2013 - 21:07
| л.с. 1225650 | | |
| 6114
- 02.08.2013 - 21:59
| Л/сч 2121230.13 Подключение отсутствует с 30 числа. | | |
| 6115
- 03.08.2013 - 14:06
|
6124-SUPPORT > Доступ восстановлен, спасибо. | | |
| 6116
- 03.08.2013 - 14:10
|
На протяжении трех недель проблемы с ТВ, периодически происходит зависание на пару секунд, либо сыпется в квадраты. Прошу принять меры, ибо смотреть такое ТВ просто не возможно. Л.С. 1807529 | | |
| 6117
- 03.08.2013 - 15:35
| Л.сч. 188730, со вчерашнего дня не работает ТВ. Приставка не получает IP. Подключена приставка напрямую, не через рутер. | | |
| 6118
- 03.08.2013 - 15:36
| Л.сч. 1887038 | | |
| Модератор 6119
- 03.08.2013 - 16:18
| Цитата:
| | |
| Модератор 6120
- 03.08.2013 - 16:27
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
