| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | ||||
| 5561
- 03.06.2013 - 21:03
| Цитата:
| | ||||
| 5562
- 03.06.2013 - 21:04
| 5584-Grim >больше половины каналов | | ||||
| 5563
- 04.06.2013 - 06:55
| л.с. 1151126 - Кабельное ТВ, работает только 1-й канал, остальные выдают чёрный экран. | | ||||
| 5564
- 04.06.2013 - 08:50
| Цитата:
| | ||||
| 5565
- 04.06.2013 - 09:27
| л/с 1628669. Вчера пришел домой, включил ТВ и выдало "Нет IP адреса", перезагрузил, ТВ заработало, но через время картинка застыла... Решил проверить интернет, подключил провод в сетевуху ноута и вуаля "Ошибка 691"... Сегодня утром воткнул провод в приставку (напрямую), ТВ работало минут 5-10 и картинка снова застыла.. (Инет проверить не успел) Что происходит? | | ||||
| 5568
- 04.06.2013 - 15:29
|
Прошло 2-е недели, а интернет все также плохо работает. Звони с тех.поддержке сказали 2-3 дня устранят - прошло 2-е недели. Звонил местным на АТС, проблему знают, но устранить не могут, ждут электриков (можно телефон электриков). Когда же закончится перевод стрелок и все таки устранят. Самое интересное и банальное на самоустранение надо максимум день или полдня (смотря как работать). | | ||||
| 5569
- 04.06.2013 - 19:57
|
л/с 1540155 (г.Сочи). Здравствуйте! Сегодня сильно поднялся пинг (был 5-10, стал 120-180). Несколько недель назад была уже такая проблема, успешно разрешена, и вот снова. ПРошу исправить. | | ||||
| 5570
- 04.06.2013 - 20:57
|
k/c 1657105 (Краснодар) ТВ дергается и "заедает". Картинка распадается на квадраты. | | ||||
| 5571
- 04.06.2013 - 21:00
|
1464305.Не работают каналы: 702 621 617 613 611 609 517 516 515 514 513 512 511 315 314 313 312 311 309 241 238 236 229 227 222 213 128 126 125 124 123 121 119 117 116 111 101 022 На обеих приставках, то есть почти все каналы из доп.пакетов. Коллизии не исчезли. Это называется работа??!! | | ||||
| 5572
- 04.06.2013 - 21:08
| лицевой счёт (861) 1226642. Продолжается прерывистое изображение - смотреть невозможно - то же, что было до полного повисания (неподвижная картинка). Разберитесь пожалуйста | | ||||
| 5573
- 04.06.2013 - 21:13
|
5594-Grim >+ периодически пропадают и остальные каналы, хотя сегодня звонил Ваш сотрудник и радостно вещал, что все налажено.
Отредактировано SUPPORT; 05.06.2013 в 14:20. | | ||||
| 5574
- 05.06.2013 - 05:45
| Л/с 1544998. Не работает телевидение уже неделю: говорит, что сервер не найден. Полному выходу из строя предшествовало зависание трансляции, устраняемое переключением канала (началось за месяц-полтора на полного отказа). Заявку в техподдержку и личного кабинета, вы, само собой, проигнорировали. | | ||||
| 5575
- 05.06.2013 - 07:50
|
5552-Ccrroocc > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо, всё нормально сейчас. | | ||||
| Модератор 5576
- 05.06.2013 - 17:18
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 5577
- 05.06.2013 - 17:21
| Цитата:
| | ||||
| 5578
- 05.06.2013 - 19:17
|
Лицевой счет: 1168804 Договор №: 1168804|11 только что пропал интернет !!!!!!!! (пишу через МТС) в чём причина ????????? июнь ОПЛАЧЕН !!! роутер отключал. провод с сетевую карту втыкал ! интернета нет !!! примите меры !!!!!!!!! | | ||||
| 5579
- 05.06.2013 - 19:35
| Цитата:
| | ||||
| 5580
- 05.06.2013 - 21:32
| Цитата:
Господа! Вопрос так и не решён, по прежнему работает только 1-й канал кабельного, иногда прорывается канал Россия и тут же гаснет, остальные каналы выдают чёрный экран. Уже 3-и сутки, будьте добры, устраните проблему. | | ||||
| 5581
- 05.06.2013 - 22:35
| тоже который день нет ТВ. "сервер не найден". Заявка 4716474, ЛС 2024206. Хочу восстановление работы и пересчет за неделю. | | ||||
| 5582
- 06.06.2013 - 07:14
| л.с. 1464305. Вроде артефакты пропали, но почти все каналы доп.пакетов не показывают. Работают только каналы пакетов популярный и познавательный, и то не все. Фильмы, Музыка, Детские Спорт не пашут! | | ||||
| 5583
- 06.06.2013 - 09:18
| Цитата:
л.с. 1151126 Господа! 4-е сутки кабельное не работает. Всё без изменений, будте добры - восстановите работу кабельного ТВ и произведите пересчёт за это время. | | ||||
| 5584
- 06.06.2013 - 11:01
| Лицевой счет - 1331198. С субботы не работал интернет, начал работать вчера, 5 июня. Работает ужасно медленно, обрывов нет, просто страшно медленно грузится, подвисает. Тест скорости: входящая ↓0.31 Mбит/сек иcходящая ↑0.08 Mбит/сек Прошу решить проблему. | | ||||
| 5585
- 06.06.2013 - 11:29
| SUPPORT - Всё заработало, спасибо! Но прошу учесть неработающие 3 дня кабельного ТВ. | | ||||
| Модератор 5586
- 06.06.2013 - 13:39
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | ||||
| Модератор 5587
- 06.06.2013 - 14:21
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | ||||
| 5588
- 06.06.2013 - 15:26
| при вводе логина и пароля с карты в ТВ пишет "неправельный логин". л/c 2040843 | | ||||
| 5589
- 06.06.2013 - 16:53
| SUPPORT - л.с. 1151126 Господа это уже совсем не смешно, в обед всё заработало, а 30 минут назад всё вообще вырубилось, снова иногда пробивается 1-й канал, потом подвисает и уходит в тёмный экран, остальные каналы не работают вообще. | | ||||
| 5590
- 06.06.2013 - 16:54
| Цитата:
| | ||||
| 5591
- 06.06.2013 - 19:01
| Цитата:
А причины??!! А сроки устранения??!! | | ||||
| 5592
- 06.06.2013 - 21:13
|
5608-SUPPORT > Цитата:
| | ||||
| 5593
- 07.06.2013 - 01:39
| л/с 1657105. Картинка ТВ распадается на квадраты. Звук "попискивает"... | | ||||
| 5594
- 07.06.2013 - 08:38
|
Л.с. 1508297 Поменяли 2 старые приставки 2 на новые. К новым выдали конверты с логин-пароль, и в обоих случаях приставки выдают неверный логин. Решите проблему, так как ваша тех.поддержка по телефону - это особая проблема. Заявка № 4767427 | | ||||
| 5595
- 07.06.2013 - 17:21
| SUPPORT л.с. 1151126 Уважаемая тех. поддержка, я так понял, что мне нужно каждый день сюда писать чтоб устранили проблему. Вчера весь день кабельное работало, сегодня не работает вообще ничего, только черный экран. Раньше хоть 1-й канал был. Что нужно, чтоб вы нормально устранили проблему. | | ||||
| 5596
- 07.06.2013 - 21:30
| Цитата:
| | ||||
| 5597
- 08.06.2013 - 14:58
|
С 5 июня нет ни интернета, ни телевидения. Была оставлена заявка №4767530. Мне перезвонил специалист 6 июня, сказал что проблема с общедомовым коммутатором. Сказал, что 7 июня мне позвонят и придет работник. Уже 8 июня и ни звонка, ни работника. ЛС 1847791 | | ||||
| Модератор 5598
- 08.06.2013 - 16:55
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 5599
- 08.06.2013 - 17:35
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | ||||
| 5600
- 08.06.2013 - 20:47
| Цитата:
| | ||||
| 5601
- 09.06.2013 - 08:50
|
л/с 1228957 не работают канаты ТВ c любым адресом udp://@***.*.3.* | | ||||
| 5602
- 09.06.2013 - 10:17
|
л.с. 1151126 Переписку и контактные номера отправил на techsupport@krd.south.rt.ru Ни кто со мной не связывался, кабельное по прежнему не работает. Уже 09.06.2013г | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
