| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |||
| 5721
- 25.06.2013 - 14:22
|
1700565 Выбросило из интернета и больше не авторизовывается. На прошлой неделе уже было такое, обращался, заработало. Теперь снова. Исправьте пожалуйста. | | |||
| 5722
- 25.06.2013 - 17:02
| Цитата:
такая же фигня второй день подряд! интернет просто тухнет ни с того ни сего после чего на роутере обрывается авторизация и подключиться заново он уже не в состоянии(перезагрузка и выдёргивание WAN кабеля не помогает) при подключении напрямую к компу получает айпишник но авторизация проходит с большим трудом так как сначала выдаёт ошибку 651 потом долго висит окно(подключение через интерфейс wan***) и если повезёт то проходит авторизация! что за фигня я понять не могу, прошу вас исправить свои глючные серверы авторизации PPP | | |||
| 5723
- 25.06.2013 - 18:07
| 5742-Eingeith >Заработало. Было бы интересно услышать причину подобного явления. | | |||
| 5724
- 25.06.2013 - 21:07
|
лс 1668624 что за фигня? роутер zyxel keenetic giga не может авторизоваться сегодня после обеда вообще, что я уже только не делал, ни в какую. хотя с утра всё было в порядке. у вас там что то поменялось? | | |||
| 5725
- 25.06.2013 - 21:11
| Цитата:
| | |||
| 5726
- 25.06.2013 - 21:59
|
Л/с 1540155, г.Сочи Опять вырос сильно пинг, сколько можно по одной проблеме писать? какждый раз по несколько дней устраняют неполадки. Хоть бери и переходи на Билайн. Неужели нельзя исправить 1 раз нормлаьно? | | |||
| 5727
- 26.06.2013 - 08:05
|
Добрый день SUPPORT. Не работает 3-й день интернет и телевидение. Прошу разобраться и решить проблему. Л\с: 2078666 № заявки: 5003317 | | |||
| 5728
- 26.06.2013 - 11:18
|
Добрый день. В понедельник пропал интернет (PPPoE) через роутер, подключил к компьютеру напрямую, ошибка 651. В техподдержку дозвониться нереально. Как решить проблему? Лицевой счет: 1796654 | | |||
| 5729
- 26.06.2013 - 12:04
| л/с 1534367 Добрый | | |||
| 5730
- 26.06.2013 - 12:06
| л/с 1534367 Добрый день, проблема с IPTV, картинка смазанная, постоянно идут артефакты по изображению, изображение и звук дергаются и прерываются. Проблема появилась после последних двух обновлений приставки. | | |||
| Модератор 5731
- 26.06.2013 - 12:22
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5732
- 26.06.2013 - 12:24
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5733
- 26.06.2013 - 12:31
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5734
- 26.06.2013 - 12:34
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5735
- 26.06.2013 - 12:38
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 5736
- 26.06.2013 - 13:50
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5737
- 26.06.2013 - 13:56
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5738
- 26.06.2013 - 14:04
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5739
- 26.06.2013 - 14:10
| Цитата:
| | |||
| 5740
- 26.06.2013 - 15:32
| Цитата:
Прошу предоставить информацию, куда мне обращаться для проведения перерасчета пользования мной интернетом и телевидением? | | |||
| Модератор 5741
- 26.06.2013 - 16:35
| Цитата:
| | |||
| 5742
- 27.06.2013 - 11:10
| Лицевой счет №1333498, рассыпается иногда картинка. | | |||
| Модератор 5744
- 27.06.2013 - 13:56
| Цитата:
| | |||
| 5745
- 27.06.2013 - 14:36
|
Здравствуйте,где-то неделю-две назад,у меня полностью отключали доступ в интернет и я звонил в ТП дабы решили данную проблему. Интернет запустился,но к примеру до google.ru пинг стал не 19-20 как раньше,а 39-45.Сегодня интернет ведет себя вообще как бешаный и пинги немного режут глаз.Посмотрите пожалуйста в чем проблема л\с 1681616 | | |||
| 5746
- 27.06.2013 - 14:38
|
лс1668624 что вообще с форматом вещания 1-канала и НТВ? в каком соотношении сторон ведётся трансляция? на сколько я знаю 1-канал давно перешёл на формат 16:9 и НТВ походу тоже! а что мы видим на картинке от ростелекома? непонятно как обрезанная картинка http://youtu.be/wLDwC2P4Gpo когда уже картинка станет нормального формата в том котором вещает канал? | | |||
| 5747
- 27.06.2013 - 18:34
| Здравствуйте, уже почти неделю интернет стал нестабильно работать: скорость постоянно низкая, до 2 мегабит, из 26. Частые разрывы соединения, часто скачет пинг до 1200, частые затухания интернета. Иногда правда нормализуется, но только на время и в основном в ночное время, в течение дня ведет себя непредсказуемо, уже нет той стабильности, что было полторы недели назад. Очень прошу, исправьте неполадки. Л/С - 1819812 | | |||
| 5748
- 28.06.2013 - 00:47
|
ЛС 1661468 Уважаемый Саппорт, как бы списываются каждый месяц деньги за "ночное ускорение". Но ночером, я как то не замечаю удвоения скорости, скорее наоборот...  на http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/info/st Время отклика 11 Мс Скорость скачивания 14.08 Мбит/с Скорость передачи 11.97 Мбит/с --- Будьте любезны, проверьте | | |||
| 5749
- 28.06.2013 - 08:12
|
Добрый день, вчера пропало подключение к интернету, на роутере лампочка "подключение к интернету" не горит, пробывал подключить кабель на прямую, ошибка 651. Номер ЛС 1580904 | | |||
| 5750
- 28.06.2013 - 19:39
| лс 304718 увеличилось количество каналов которые в "черном экране" | | |||
| 5751
- 28.06.2013 - 21:33
|
л.с. 1151126 2-й день не работает кабельное ТВ. Чёрный экран на всех каналах, деньги на счету есть. Недолго музыка играла. | | |||
| 5752
- 28.06.2013 - 21:35
|
26.06.2013 возникла проблема с пингом к ресурсу geo.aion.ru Ситуация сохраняется на данный момент. Трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128] с максимальным числом прыжков 30: 1 5 ms 1 ms 1 ms 85.175.1.69 2 1 ms <1 мс 1 ms 85.175.1.216 3 1 ms <1 мс 1 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 17 ms 16 ms 17 ms msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109] 6 41 ms 18 ms 17 ms msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242] 7 33 ms 17 ms 16 ms msk-dsr13-tg2-2.rt-comm.ru [195.161.47.242] 8 16 ms 16 ms 16 ms 195.161.4.146 9 17 ms 17 ms 17 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34] 10 * 17 ms 17 ms geo.aion.ru [109.105.130.128] Трассировка завершена. Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=18мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=18мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=1084мс TTL=247 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=19мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=21мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=18мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=2262мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=44мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=18мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=20мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=19мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=18мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=22мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=18мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=18мс TTL=247 Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=17мс TTL=247 Превышен интервал ожидания для запроса. Проверку делал при подключении на прямую- кабель в сетевую ПК. время проверки с 21:50-22:16. Просьба проверить. Отредактировано SUPPORT; 29.06.2013 в 08:44. Причина: неудобочитаемое сообщение | | |||
| 5753
- 28.06.2013 - 21:39
|
л\с 1911651 к сообщению выше | | |||
| 5754
- 28.06.2013 - 22:19
|
Добрый вечер, с 19.00 28.06 ростелеком начал снова меня расстраивать, ни тв ни интернет не работает--- нет ip адреса, на прямую провод и в комп вставлял и в приставку результата нет. Также последние 2 недели качество картинки при просмотре тв отвратительное, примерно раз в 5 секунд появляются артефакты и издается треск звука, прошу дать ответ как скоро ситуация нормализуется и меня покинут мысли перейти на мтс или билайн интернет. 8611225366 Миронов Олег. Игоревич. | | |||
| 5756
- 28.06.2013 - 22:45
| И, помоему, чем больше обращаешься -тем хуже становится. Сегодня практически невозможно смотреть - картинка постоянно в квадратах и постоянные затыки звука. Классная работа и отличное предоставление услуг, так держать! | | |||
| Модератор 5758
- 29.06.2013 - 08:46
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5759
- 29.06.2013 - 08:50
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5760
- 29.06.2013 - 09:02
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 29.06.2013 в 10:06. | | |||
| 5761
- 29.06.2013 - 09:46
| SUPPORT л.с. 1151126 3-й день не работает кабельное ТВ | | |||
| Модератор 5762
- 29.06.2013 - 10:05
| Цитата:
| | |||
| Модератор 5763
- 29.06.2013 - 10:07
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
