| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 521
- 19.10.2011 - 21:18
|
2SUPPORT: ежедневно в вечернее и полуночное время скорость загрузки с http падает до 200-300Kbit при тарифе 7Mbit при отсутствии каких либо еще загрузок. Торренты в это же время качаются на предельно допустимой скорости 7Mbit. л\с - 981024 | | |
| 522
- 19.10.2011 - 21:31
| ТВ опять не работает л.с.1277267 позвонил в тех поддержку 2592397 в 19-35 сотрудник не представился и просто положил трубку | | |
| 523
- 20.10.2011 - 11:01
| Цитата:
20 Окт 11:09:47 pppd[21667] LCP terminated by peer 20 Окт 11:09:47 pppd[21667] Connect time 1440.0 minutes. Никаких настроек в роутере рвать соеденение ровно раз в сутки нет. И насколько помог поиск в интернете - проблема именно на стороне провайдера. Если не возможно сделать по какким то причинам (софтовым или хардерным) что бы соеденение не рвалось раз в сутки, может можно это время поставить скажем на 4 утра? | | |
| Модератор 524
- 20.10.2011 - 13:41
|
520-Dedicate >Произведена корректировка настроек порта. 521-xsample >Произведена корректировка настроек порта. 522-Блакнот >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку по питанию. 523-vikdo >Один раз в сутки происходит переавторизация, изменить это нельзя. Если Вы подключитесь к Интернету в 4 утра, ровно через сутки произойдет переавторизация. | | |
| 525
- 20.10.2011 - 13:55
| Добрый день! Подавали заявку на подключение к проводному интернету больше 2 месяцев назад. Заявка была принята, однако в контактном центре мне пояснили что 4 и 5 подъезд нашего дома не подключают. Буквально сегодня приходили мантеры .. пытались подключить интернет, но сказали что там сломаны какие-то разьемы.. и на подьезд стоят всего 2 свитча по 12 выходов .. это получается что на 80 квартир всего 24 выхода! Подскажите, пожалуйста, когда будет решена данная проблема и когда будут добавлены свитчи в нашем доме? адрес: г. Краснодар ул. Ярослаского 68 кв 281 4 подъезд 9 этаж | | |
| 526
- 20.10.2011 - 22:02
|
Здравствуйте, что нужно выставлять для настройки ETTH по параметрам на картинке? | | |
| 527
- 20.10.2011 - 23:28
| Снова не работает ТВ. Из всех каналов работают только 1, 101, 107, 112, 115, 202, 506 (шансон вообще всегда работает)) ) и всё! Остальные - чёрный экран (в большинстве случаев или сильное запаздывание видео потока). Пожалуйста, решите проблему. Приставку перезагружал по питанию 19 числа как Вы и просили - около 70% каналов стали работать чётко, остальные 30 с незначительным запозданием видео. Прошло 2 дня и опять всё по старому. л/с 1261844 | | |
| Модератор 528
- 21.10.2011 - 10:46
|
525-del shara >В ближайшее время Вам будет дан ответ. 526-hananaev >Настройку оконечного оборудования абонент осуществляет самостоятельно. 527-Автомобилист >Произведена корректировка настроек порта. | | |
| 529
- 21.10.2011 - 19:06
| 528-SUPPORT > Ничего не изменилось. Перегрузил с питанием - нет изменений. | | |
| 530
- 23.10.2011 - 08:54
| На данный момент проблема пропала. 95% каналов показывают исправно. Ночью не работало вообще ничего. | | |
| 531
- 23.10.2011 - 17:47
| Ув. SUPPORT : л/с 1398702 жуткие фризы на тв по всем каналам. | | |
| 532
- 24.10.2011 - 08:33
| 537-SUPPORT > я еще жду..... ближайшее время это когда? день, месяц, год... Давали заявку на подключение 2,5 месяца назад.. | | |
| 533
- 24.10.2011 - 10:09
|
л/с 1402397 Провели провод в компьютер 20.10.2011. Монтажник не смог установить соединение, мотивируя это тем, что, видимо, на сетевой карте старый драйвер. После этого я пытался установить соединение через два разных компьютера и три разных сетевых карты, в том числе самую банальную D-link 520-TX. Соединение по-прежнему не устанавливается, ошибка 678, в подключении по локальной сети входящий трафик ноль. Провод включен напрямую в компьютер, роутеры не используются. Специалисты поддержки настаивают на неполадках сетевой карты. Пусть приходит монтажник со своим ноутбуком, если надо, и наглядно покажет, что у него соединение устанавливается. | | |
| 534
- 24.10.2011 - 17:46
|
л/с 310228 [img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/1732-4027.png[/ img] ну что, опять сюда стучатся : http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/, как в Феврале? | | |
| 535
- 24.10.2011 - 17:46
|  | | |
| 536
- 24.10.2011 - 18:27
|  | | |
| 537
- 24.10.2011 - 19:23
| Периодически картинка на Дизель-ТВ начинает тормозить (замирать на секунду), вот думаю писать в техподдержку или нет?) | | |
| 538
- 24.10.2011 - 20:45
|
л\с 1291995 что со скоростью??? | | |
| 539
- 25.10.2011 - 10:32
| о вот еще куда не писал: )) http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ | | |
| 540
- 25.10.2011 - 10:46
| написал. надеюсь это поможет! | | |
| 541
- 25.10.2011 - 15:55
| С18 октября отсутствует интернет (пишет, что сетевой кабель не подключён, пробовал на ноутбук подключить, всё равно пишет, что не подключён). Вечером дали заявку в тех поддержку, сказали, что придут в течении 2-х дней. 20.11. позвонил техник, сказал , что придет, так и не пришел. Вечером 20.11. дали еще раз заявку. Сегодня 25.11. ни кто не приходил, и не звонил. ЗАЯВКА 1261637 | | |
| 542
- 26.10.2011 - 07:00
|
540-del shara > я писал и не один раз. всегда помогало. | | |
| 543
- 27.10.2011 - 07:00
| Снова не работает ТВ. Из всех каналов работают только 12каналов и всё! Остальные - чёрный экран (в большинстве случаев или сильное запаздывание видео потока). Прошло 3 дня и опять всё по старому. л/с 1261844 | | |
| 544
- 27.10.2011 - 09:20
|
л/с 310228 [KRD]ETTH Turbo New 1024-7168 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ  | | |
| Модератор 545
- 27.10.2011 - 15:51
|
531-Muhich >Произведена корректировка настроек порта. 533-Джем >Будьте добры, отправьте на адрес электронной почты techsupport@krd.south.rt.ru Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера. 534-УДАВ >Будьте добры, отправьте на адрес электронной почты techsupport@krd.south.rt.ru Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера. 537-F8 >Укажите Ваш номер лицевого счета. 538-Alex_vg >Произведена корректировка настроек порта. 541-kizel2005 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 543-Автомобилист >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку по питанию. | | |
| 546
- 27.10.2011 - 16:34
| л/с 1398702/ Корректировка не помогла. фризы продолжаются. | | |
| 547
- 27.10.2011 - 16:39
|
540 > SUPPORT > СПАСИБО! [img][/img]http://www.speedtest.net/result/1558335008.png проблема снята. | | |
| 548
- 27.10.2011 - 16:39
|  | | |
| 549
- 27.10.2011 - 18:56
| 545-SUPPORT > Проблема пропала. Интересно, на долго ли)))) | | |
| 550
- 27.10.2011 - 23:41
|
ЛС 948732 Постоянные разрывы в течении 3 недель. Примите меры.Заранее благодарен. | | |
| Модератор 551
- 28.10.2011 - 10:48
|
546-Muhich >Будьте добры, отправьте на адрес электронной почты techsupport@krd.south.rt.ru Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера. 550-navi123 >Произведена корректировка настроек порта, если проблема останется, рекомендовано подключить сетевой кабель напрямую к ПК без использования маршрутизатора. | | |
| 552
- 28.10.2011 - 10:49
| 535-SUPPORT > отправил заявку с телефоном | | |
| Модератор 553
- 28.10.2011 - 14:12
| 552-Джем >Вам оформлена заявка на вызов монтера, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. | | |
| 554
- 28.10.2011 - 17:30
| Здравствуйте! Оставил заявку на подключение. А что делать, если я в будни могу быть дома только с 19.00? Выходные целый день. Спасибо. | | |
| 555
- 31.10.2011 - 10:19
| 539-SUPPORT > лс 1402397, приходил ваш специалист и обнаружил неполадки оборудования поставщика услуги. Сейчас соединение устанавливается, проблема решена, спасибо. Таким образом, услуга начала предоставляться 31.10.2011. Будет ли сделан какой-либо перерасчет платы,с учетом того, что услуга не предоставлялась, а сейчас уже необходимо производить оплату за следующий месяц? | | |
| 556
- 31.10.2011 - 11:16
| Я купил лицензионную Battlefield 3 когда я играю по сети меняя иногда выкидывает и выключается интернет что делать? | | |
| Модератор 557
- 31.10.2011 - 14:27
|
554-GNoY >Укажите Ваш адрес и контактный номер телефона на адрес электронной почты techsupport@krd.south.rt.ru 555-Джем >Вам начислена абонентская плата с момента выхода в сеть Интернет. | | |
| 558
- 31.10.2011 - 16:50
| Л/С 1332683 в период с 29.09.11 по 08.10.11 небыло интернета выдавало ошибку 651. Теперь с 25.10.11 и по сегодняшний день опять нет интернета и опять ошибка 651. В тех поддержке говорят проблемы на оборудовании. Неужели нельзя настроить оборудование? | | |
| 559
- 01.11.2011 - 01:38
| л/с 1117851, скорость с внутренних ресурсов упала до внешней скорости | | |
| 560
- 01.11.2011 - 19:56
| л/c 64769, опять отсутствует интернет и ТВ, в техподдержку дозвониться за целый день не удалось ни разу, в последнее время такая проблема возникает примерно 3 раза в месяц. Когда Вы наведете у себя порядок, ведь мы платим за интернет вперед, а его не получаем? | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
