| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 361
- 18.08.2011 - 19:03
|
....... "отпустило" | | |
| 362
- 18.08.2011 - 20:09
|  | | |
| 363
- 18.08.2011 - 20:50
|
Вроде поправили и это не может не радовать ! | | |
| 364
- 18.08.2011 - 22:49
|
л/с 1002575 последние 2 недели пинг в онлайн играх по вечерам (с 5 часов и до полуночи) не опускается ниже 200.. тариф Turbo New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ помогите пожалуйста | | |
| 365
- 19.08.2011 - 05:49
| Цитата:
| | |
| 366
- 19.08.2011 - 07:45
| № 1333498 Ув. SUPPORT, проверьте, по возможности, почему у меня не работают роутер. В логах ошибка "Timeout waiting for PADO packets" или "LCP: timeout sending Config-Requests". Сам роутер работал отлично, только через модем ADSL, сейчас провели ETTH и он не работает. Роутер оставил включенным. | | |
| 367
- 19.08.2011 - 07:46
|
л/с 1317191 ТВ смотреть невозможно, изображение зависает, рассыпается на квадратики, особенно вечером Пожалуйста, разберитесь | | |
| 368
- 19.08.2011 - 09:33
| 366 - Спасибо! Все заработало! | | |
| 369
- 19.08.2011 - 14:19
|
л.с. 1326722 корректировка настроек порта результатов не дала. Не работает роутер. В логах ошибка "Timeout waiting for PADO packets" и "Unable to complete PPPoE Discovery" | | |
| 370
- 19.08.2011 - 20:22
| № 1333498 Сегодня после 18.00 пропал интернет. Тех. поддержка ничего не смогла сделать. Вызвала монтеров на понедельник. Прошу проконтролировать работу монтеров и сделать рабочий интернет. Роутер включен. До этого был АДСЛ и проблем особых не было. А здесь нужно теперь 3 дня сидеть без интернета и не известно еще смогут они в понедельник устранить проблему. | | |
| 371
- 19.08.2011 - 20:26
|
л/с 1317191 ТВ смотреть невозможно, изображение зависает, рассыпается на квадратики Еще раз прошу - пожалуйста, разберитесь | | |
| 372
- 19.08.2011 - 22:38
| с утра все заработало само собой. мистика какая то... | | |
| 373
- 20.08.2011 - 10:03
|
маленький вопрос саппорту - у Вас идет привязка на МАС адреса устройств? поменял Дир-300 на Асус RT N16 - начинает переодически писать - удаленный сервер не отвечает , хотя я старый МАС указал в соотв. настройке .. ЕТТН, номер карты dsl 00365780 прошивка - родная, последняя : 7.0.2.34 кстати - вот только что в 11-00 практически порвало так же | | |
| 374
- 20.08.2011 - 10:59
| помониторил... разрыв примерно раз в 20 минут , грешу все же на прошивки родные, поставил от энтузиастов ибо подозреваю циклический ребут. Но все же- вопрос оставляю по привязку МАС-ов | | |
| 375
- 20.08.2011 - 11:37
| Со вторника нет физики: ни маршрутизатора, ни компьютер не видят сигнала в кабеле. В четверг открыл заявку 1181962. С тех пор никакой реакции. | | |
| 376
- 20.08.2011 - 14:00
| лс 1190253 вчера пропал инет. пмшет ошибка 651. саппорт или занято или сказать ничего не могут. разберитесь | | |
| 377
- 20.08.2011 - 15:53
| В течении месяца висит проблема с тв. Постоянное зависание, звонить надоело - бесполезно, ни кто проблему не решает. л/с 1280372 | | |
| 378
- 21.08.2011 - 20:01
|
331-SUPPORT > Цитата:
Между прочим, теперь каждые 10 секунд происходят затыки Дизель ТВ (~полсекундные приостановки показа) на телевизоре (про комп вообще молчу)! Смотреть тяжело, особенно канал "Боец", где каждые полсекунды могут решить все! | | |
| Модератор 379
- 22.08.2011 - 14:01
|
345-666ds >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 346-AviatorABC >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 347-GariRUS >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 348-baracob >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 350-УДАВ >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 351-Kalatch >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 352-Zukermann >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 353-барбос1 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 354-alex419 >Будьте добры, оставьте Ваше оборудование включенным. 355-edius >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 356-ZKir >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 357-KOHTAKT >Будьте добры, оставьте завтра, 22.08.2011 оборудование включенным. | | |
| 380
- 22.08.2011 - 15:30
| 379-SUPPORT > Сейчас все нормально,починили в тот же вечер, спасибо! | | |
| Модератор 381
- 22.08.2011 - 15:40
|
364-Squizee >Произведена корректировка настроек порта. 365-Andre_09 >Если желаете, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера с тестовым оборудованием. 367-LAZIOfan >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку по питанию. 369-navi123 >Будьте добры, отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера с тестовым оборудованием. 373-wcat >Привязки по МАС-адресу устройств нет. 375-Илья >Ваша проблема решена? 376-Рыбий глаз >С Вами связался наш специалист для решения данной проблемы? 377-Drayk >Вам была оформлена заявка на вызов монтера для проверки оборудования на 15.08.11, с Вами так и не связались? 378-Картафил >Вам оформлена заявка на вызов монтера с тестовым оборудованием. | | |
| 382
- 22.08.2011 - 16:19
|
381-SUPPORT >365-Andre_09 >Если желаете, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера с тестовым оборудованием. спасибо, все заработало | | |
| 383
- 22.08.2011 - 17:27
| 381-SUPPORT > Отправил контактный номер телефона, для оформления заявки на вызов монтера с тестовым оборудованием | | |
| 384
- 22.08.2011 - 19:48
| 378-SUPPORT >нет не связался. интернета нет с пятницы, служба поддержки по телефону только отговорки расказывает. | | |
| Модератор 385
- 23.08.2011 - 09:50
|
383-navi123 >Письмо не пришло, отправьте ещё раз на techsupport@krd.south.rt.ru. 384-Рыбий глаз >Сегодня, 23.08.2011 с Вами свяжется наш специалист для решения данной проблемы. | | |
| 386
- 23.08.2011 - 10:40
| 385-SUPPORT > Отправил контактный номер телефона | | |
| 387
- 23.08.2011 - 11:37
| лс 994451, в пятницу вечером пропала внешка, доступны были только локальные сайты, после перезагрузки роутера инет заработал, через сутки беда повторилась, теперь по сей день после автоматического разрыва сессии есть только локальные ресурсы, а инета нет, приходится по несколько раз перезагружать роутер чтобы появился инет, и такого хватает только на одни сутки, прошу исправить глюк! | | |
| 388
- 23.08.2011 - 17:02
|
378-SUPPORT >сегодня никто не пришел и не позвонил. вот такая техподдержка ((( | | |
| 389
- 23.08.2011 - 17:38
| Ув. Support, тоже хочу о себе напомнить. Где обещанный специалист с тестовым оборудованием? И телефон отправил и ответ обнадеживающий получил. И на этом все? В отпусках что-ли все? | | |
| 390
- 23.08.2011 - 17:40
| Если запамятовали, мой пост 332, ваш ответ - 338 | | |
| 393
- 23.08.2011 - 19:08
|
381-SUPPORT > Цитата:
| | |
| Модератор 394
- 25.08.2011 - 15:37
|
386-navi123 >С Вами связался монтер для решения Вашей проблемы? 387-RUS 99 >Произведена корректировка настроек порта, проверьте Интернет на работоспособностью. 388-Рыбий глаз >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 393-Картафил >С Вами связался монтер для решения Вашей проблемы? | | |
| 395
- 25.08.2011 - 15:41
| 394-SUPPORT > Ну пока что вроде работает. | | |
| Модератор 396
- 25.08.2011 - 15:41
| 389-new123 >С Вами связался монтер для решения Вашей проблемы? | | |
| 397
- 25.08.2011 - 17:03
| 396-SUPPORT > Нет, тишина... | | |
| 398
- 25.08.2011 - 19:31
| 396-SUPPORT > Да, спасибо, завтра будет разбор полетов | | |
| 399
- 26.08.2011 - 08:14
|
Л/с 1322443 Со вчерашнего вечера нет интернета. В сетевых подключениях пишет "Сетевой кабель не подключен" индикаторы не горят, хотя провод воткнут непосредственно в сетевую карту на ноуте, обжат нормально, визуально повреждений нет, проверил в подъезде до коробки - вроде все нормально. Дрова на сетевую переустанавливал несколько раз. Подскажите в чем может быть проблема. | | |
| Модератор 400
- 26.08.2011 - 12:51
|
397-navi123 >В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. 399-Kalatch >Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки оборудования, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по контактному номеру телефона, указанному в заявлении. | | |
| 401
- 26.08.2011 - 20:18
|
399 Kalatch > 400 SUPPORT > Монтер нужен всему дому и после 20-00. Л/с 1322443 Суть проблемы. Примерно с 20-00 25.08.2011 по 10-00 26.08.2011 не было интернета. В сетевых подключениях пишет "Сетевой кабель не подключен" индикаторы не горят, хотя провод воткнут непосредственно в сетевую карту на ноуте, обжат нормально, визуально повреждений нет, проверил в подъезде до коробки - вроде все нормально. Дрова на сетевую переустанавливал несколько раз. примерно в 10-00 26.08.2011 интернет появился. Сегодня вечером(26.08.2011)примерно в 20-00 снова отключился пишет "Сетевой кабель не подключен" аналогичные проблемы не только у меня а как минимум еще у 2-х соседей, тех кого я успел опросить по адресу Краснодар. Сергиевская 47. Оборудование насколько я знаю находиться в соседнем доме на 1-е Мая 430. Прошу проверить оборудование в нашем и соседних домах. | | |
| 402
- 28.08.2011 - 08:43
|
Мой пост от blackshark 370 - 19.08.2011 - 21:22 Почти 10 дней сижу без интернет. Никто не мне звонил. Прошу разобраться как можно быстрее. Кабель воткнут в роутер. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
