| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | |
| 201
- 02.06.2011 - 09:04
| Сегодня работает! Отбой) | |
| 202
- 02.06.2011 - 18:42
|
тариф Turbo New 1024-7068 УСКОРЯЙСЯ л\сч-1248130 входящая скорость не поднимается выше 1024кбит\сек, может настроить что нибудь нужно? | |
| 203
- 03.06.2011 - 13:24
| 202-ммм > присоединяюсь к вопросу. | |
| 204
- 03.06.2011 - 16:24
|
Супорт в дауне! тот же тариф но скачка до 5 Мбит, хотя еще месяц назад были ставильные 7! | |
| 205
- 05.06.2011 - 14:08
|
л.с. 364748 Скорость в 2 раза ниже тарифной! Закачка с любого ресурса (ни с файлообменников!) 50-60 KB/c. Прошу настроить! | |
| 206
- 05.06.2011 - 18:09
| Support, скажите как обстоит дело с монтажем оборудования по ул. Вологодскай (дома 22,26)? Примерные сроки подключения? | |
| Модератор 207
- 07.06.2011 - 10:16
|
194-Mikhalyich >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с "Disel-TV"? 195-Akram >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с "Disel-TV"? 196-RUS 99 >Вам начисляется 100 рублей за пакет "Старт-ТВ". 199-Andre_09 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с "Disel-TV"? 202-ммм >Произведена корректировка настроек порта, проверьте скорость ещё раз. 203-Автомобилист >Укажите номер лицевого счета. 204-Hapom >Укажите номер лицевого счета. 205-KOHTAKT >Будьте добры, оставьте Ваше оборудование включенным. 206-Surger38 >Сдача домов планируется в третьем квартале 2011 года. | |
| 208
- 07.06.2011 - 11:57
| 207-SUPPORT >199-Andre_09 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с "Disel-TV"? Да наблюдаются. некоторые каналы черный экран или зависшая картинка. | |
| Модератор 209
- 07.06.2011 - 14:08
| 208-Andre_09 >Будьте добры, укажите номера каналов которые не работают. | |
| 210
- 07.06.2011 - 14:39
| 207 - наблюдаются. каналы, которые должны быть 16:9 обрезаны до 4:3, даже Первый. | |
| 211
- 07.06.2011 - 16:55
|
209-SUPPORT > черный экран - 102,103,107,209,308,708,710 каналы; 403 канал - картинка зависает минут 10; 504 канал - в основном показывает кубиками. | |
| 212
- 07.06.2011 - 20:00
|
л.с. 364748 По вашей просьбе, 08 июня компьютер будет оставлен включеным с 8.00 по 12.00. | |
| 213
- 08.06.2011 - 06:42
| SUPPORT еще по disel-TV - по сле 18-00 резко увеличивается каналов, которые невозможно смотреть из-за зависания картинки. | |
| Модератор 214
- 08.06.2011 - 10:28
|
210-Akram >Такой формат вещания, попробуйте в меню телевизора изменить формат. 211-Andre_09 >Сейчас Ваша приставка перезагружается, как только она загрузится, проверьте каналы на работоспособность. 212-KOHTAKT >Произведена корректировка настроек порта, проверьте скорость. | |
| 215
- 08.06.2011 - 11:46
|
214-SUPPORT > ну вроде пока работает. спасибо. | |
| 216
- 08.06.2011 - 13:51
| 214 - в меню телевизора пробовал, конечно. то же самое, все каналы в 4:3, причем те, что 16:9 выглядят обрезанными по бокам. | |
| 217
- 08.06.2011 - 23:51
|
л.с. 364748 Пока что скорость примерно в норме. | |
| 218
- 09.06.2011 - 10:08
| Не могу дозвониться с службу поддержки! Проблема в следующем: при подключении к интернету вылазит ошибка 651 на windows 7. никаких настроек не изменяли. Прошу проверить оборудование с вашей стороны и устранить неисправности! л/с 1170799 | |
| 219
- 09.06.2011 - 11:12
|
л.с 1039733 отсутствует подключение к интернет! Не отвечает удаленный сервер. | |
| 220
- 09.06.2011 - 12:45
|
для SUPPORT: подключен интернет по etth, вчера взял приставку для disel-tv в аренду и карточку (дизель-тв) с логином и паролем. при вводе пишет "данное оборудование зарегистр. на другого пользователя". в тех поддержке написали "перегрузите модем, все типа должно работать", естественно это не помогло. л/с 1178775 | |
| 221
- 10.06.2011 - 07:35
|
странно! Вчера интеренет появился но сегодня с утр его опять нет!!! л/с 1039733 | |
| 222
- 11.06.2011 - 22:12
|
Добрый день! Который день с вечера падает скорость, грузится 30-50 Кб. хотя днем до 400 доходит. подключение 3 Мбит. л\с 204208 прошу проверить | |
| 223
- 14.06.2011 - 14:43
|
Постоянные скачки напряжения (падает до 214в) выбивают модем купленный при подключении у ЮТК 4 года назад. Есть варианты поменять модем или получить по акции свежий, в тех поддержке Д-Линка сказали лучше поменять аппарат тк стабилизатор свежий стоит около 600р а модем 1200? 269643ЛС | |
| 224
- 15.06.2011 - 17:52
|
Здравствуйте уважаемые.Вот решил подать заявку на подключение по технологии ETTH.Сказали есть возможность. Подскажите пожалуйста какой купить лучше маршрутизатор для этой технологии.И какова будет исходящая скорость стало быть заливка на файлообменники в локальной и внешней сети.Интересует пакетное предложение 20000 Кбит/с | |
| 225
- 15.06.2011 - 20:24
|
224-Linkmagic > Думаю не стоит связываться с ростелекомом. если есть выбор то лучше перейдите к другому. | |
| 226
- 16.06.2011 - 16:52
| AdSL работает отлично на данный момент ну бывали глюки конечно...да и другого выбора у нас нет. | |
| 227
- 19.06.2011 - 18:49
|
214 - я разобрался, в чем дело с вещанием 16:9. по умолчанию в приставке выставлено 4:3, для смены нужно нажать Menu и поменять формат в Video Settings. однако, при подключенном кабеле этак кнопка переназначена, появляется меню ДизТВ. при отключенном кабеле в меню зайти возможно, однако курсор исчезает и выбрать настройки не удается. Есть ли возможность замены приставки на другой экземпляр или модель? | |
| 228
- 21.06.2011 - 20:30
|
л/с 984474 спидтест по аплоаду даёт сбой - не может замерить. https скорее мёртв, чем жив. | |
| 229
- 26.06.2011 - 14:49
| Перешел на тариф 10 мб а скорость как была 7 так и осталась. Теперь и на деньги дурят. | |
| 230
- 26.06.2011 - 14:50
| Л.с 1049701 | |
| Модератор 231
- 28.06.2011 - 15:23
|
218-Mysterious >Ваша проблема решена? 219-Hapom >Ваша проблема решена? 220-maxer >Если Ваша проблема не решена, укажите в какое время с Вами можно связаться для решения данной проблемы. 222-Sanix >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. 223-ТЧК02 >Для участия в акции «Модемдаром» необходимо подать заявку на предоставление услуги доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL2+ и внести авансовый платеж за первый месяц пользования услугой http://krd.south.rt.ru/press/news;js...icleId=5747261 Вы можете приобрести модем в Пунктах Обслуживания Клиентов или в любом компьютерном магазине. 224-Linkmagic >Вы можете приобрести любой локальный маршрутизатор. Исходящая скорость будет равна входящей. О данном пакетном предложении Вы можете ознакомиться здесь http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/packet. 227-Akram >На данный момент заменить Вашу приставку на другую приставку другой модели нет возможности, так как таковых нет в наличии. 228-BOBAH >Будьте добры, оставьте Ваше оборудование включенным. 229-Varazdat >Так как Вы заключили договор 16.06.2011, то изменения вступят в силу с 1.07.2011. | |
| 232
- 28.06.2011 - 16:22
|
В доме по Селезнева 88/1 ваши щитки запитаны на квартирные щиты, т.е при выключении хозяином квартиры своего щитка падает Интернет! Как минимум - разберитесь и переделайте, плюс к этому дайте пилюлей "умникам" которые так завели провод в дом. | |
| 233
- 28.06.2011 - 20:36
|
Добрый день! В личном кабинете указана возможность оплаты за услуги с помощью Webmoney. Однако при попытке произвести платеж подтягивается номер телефона, а не номер договора на Интернет ETTH. Подскажите возможна ли в принципе оплата за ETTH с помощью webmoney. Спасибо. | |
| Модератор 234
- 29.06.2011 - 13:49
|
232-daninet >Будьте добры, укажите номер Вашего подъезда и номер квартиры. 233-Зайчик >Оплата за Интернет по технологии ETTH с помощью "Webmoney" возможна. Если запрашивает номер телефона, то необходимо указать Ваш "Виртуальный" номер телефона, который указан в договоре. | |
| 235
- 30.06.2011 - 00:05
| Неуважаемые я не знаю как вас уже обозвать если разрыв который щас произошел в час ночи , разрыв не технический (раз в сутки), я буду подавать на вас в суд, по причине проигрыша денег по вашей вине с Неуважением абонент 473388 | |
| 236
- 30.06.2011 - 08:28
| Здраствуюте в разы упала скорость отдачи максимум поднимается до 150кб/с тариф Turbo 5120кб/с, Так же в домашней сети Посмотрите, заранее спасибо, Л/С 180679 | |
| Модератор 237
- 30.06.2011 - 12:44
| 236-xakep_anapa >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 238
- 30.06.2011 - 12:47
| 234-SUPPORT > Селезнева 88/1, 2 подъезд, кв 115, щиток на 9 этаже | |
| 239
- 30.06.2011 - 17:34
| 237-SUPPORT > Спасибо огромное но нечего не поменялось, как все было так и осталось.... | |
| 240
- 30.06.2011 - 17:47
| 237-SUPPORT >Сорри все стало хорошо, спасибо большое.... | |
