| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 38441
- 11.07.2019 - 19:02
| Добрый день, лиц счёт 423001058984 снова интернет вылетает и скорость 1-2 мб | | |
| Модератор 38442
- 11.07.2019 - 19:49
| Цитата:
| | |
| 38443
- 11.07.2019 - 23:06
| Здравствуете, повысьте пожалуйста скорость на л/с 423-000-130-180 | | |
| Модератор 38444
- 11.07.2019 - 23:49
| Цитата:
| | |
| 38445
- 12.07.2019 - 01:17
| Цитата:
| | |
| Модератор 38446
- 12.07.2019 - 03:24
| Цитата:
| | |
| Модератор 38447
- 13.07.2019 - 07:42
| [quote=SUPPORT;46936055] Цитата: Сообщение от Evgen Добрый день, лиц счёт 423001058984 снова интернет вылетает и скорость 1-2 мб Evgen, здравствуйте. Наши коллеги связывались с вами? Вопрос решен? | | |
| 38448
- 19.07.2019 - 17:07
|
л/с 216798 Здравствуйте! Прошу установить профиль "Максимальный" и включить режим Fast Mode! Спасибо!!! | | |
| 38449
- 20.07.2019 - 11:43
| Здравствуйте, настройте скорость на порту 423001003878 | | |
| Модератор 38450
- 20.07.2019 - 12:14
| Цитата:
| | |
| 38451
- 20.07.2019 - 19:40
| Здравствуйте. Около месяца соединение с интернетом нестабильно: периодически резко падает скорость, либо существенно возрастает пинг. Домашняя коммутация в порядке. Проблема сохраняется при использовании разных модемов. Прошу помочь, не снижая скорость на порте. ЛС 345202 | | |
| Модератор 38452
- 20.07.2019 - 20:31
| Цитата:
| | |
| 38453
- 21.07.2019 - 01:41
|
Ответил в личку Цитата:
| | |
| 38454
- 22.07.2019 - 00:44
| Так и не настроили скорость по моей последней заявке... как был мегабит вместо 5 так и осталось | | |
| Модератор 38455
- 22.07.2019 - 01:37
| Цитата:
| | |
| 38456
- 22.07.2019 - 12:16
|
Жду, но как то долго уходит связь с оператором... так и не прореагировала на меня Цитата:
| | |
| Модератор 38457
- 22.07.2019 - 12:49
| [quote=Harl;ваша заявка в работе. Ожидайте, пожалуйста. | | |
| 38458
- 24.07.2019 - 20:07
| Все отлично, сейчас работает как надо | | |
| Модератор 38459
- 24.07.2019 - 20:39
| Цитата:
| | |
| 38460
- 25.07.2019 - 10:40
|
Добрый день! Л/C 423002299540 Снизилась скорость и качество интернета. Не превышает 4-5Мбит (данные speedtest), хотя по тарифу до 15Мбит. Скорректируйте, пожалуйста, скорость согласно тарифу. Спасибо! | | |
| Модератор 38461
- 25.07.2019 - 11:24
| Цитата:
| | |
| 38462
- 27.07.2019 - 17:52
| Здравствуйте. Заявка 65093268, сегодня должны были прийти до обеда. Так никого и не дождался. Как быть, когда ждать? | | |
| Модератор 38463
- 27.07.2019 - 18:44
| Цитата:
| | |
| 38464
- 27.07.2019 - 19:03
| Цитата:
| | |
| Модератор 38465
- 27.07.2019 - 20:07
| Цитата:
| | |
| 38466
- 28.07.2019 - 15:54
|
Здравствуйте, Скорость не соответствует тарифу на данный момент 600Кб/с еще вчера скорость была 8.9Мб/с Исправьте пожалуйста. поставьте скорость порта Down/Up = 10240/1024 Кбит/с отключите коррекцию ошибок PS. Линия и все оборудование в отличном состоянии. Лицевой счёт № 423001016906 | | |
| Модератор 38467
- 28.07.2019 - 16:48
| Цитата:
| | |
| 38468
- 28.07.2019 - 22:34
|
Здравствуйте, Оборудование перезагружал Еще вчера в параметрах роутера было 10240/1024 Кбит/с а сегодня 1024/256 Кбит/с С какой целью и зачем понизили скорость до 1Мбит если тариф 10Мбит и нет задолженности? Лицевой счёт № 423001016906 | | |
| Модератор 38469
- 28.07.2019 - 23:26
| Уточните личным сообщением ФИО владельца договора и контактный номер телефона. Все проверим! | | |
| 38470
- 29.07.2019 - 18:00
|
В письме написали заявка выполнена тариф 10Мбит  Я не буду за это платить. До свиданья | | |
| Модератор 38471
- 29.07.2019 - 18:54
| Цитата:
| | |
| 38472
- 01.08.2019 - 17:44
| Лицевой счёт № 423007888959 с утра не работает интернет | | |
| 38473
- 01.08.2019 - 18:29
|
Здравствуйте,скорость не соответствует тарифу. Л/С 750831. Спасибо. | | |
| Модератор 38474
- 01.08.2019 - 19:03
| Цитата:
| | |
| Модератор 38475
- 01.08.2019 - 19:05
| Цитата:
| | |
| 38476
- 03.08.2019 - 23:14
|
добрый вечер. лс 324671 переключился на тариф игровой 15мб с тарифа 5мб, ничего не поменялось, точнее стало хуже, - скорость не больше 3-4мб... перезагружался)) | | |
| Модератор 38477
- 04.08.2019 - 02:43
| Цитата:
| | |
| 38478
- 04.08.2019 - 09:43
| Цитата:
| | |
| Модератор 38479
- 04.08.2019 - 10:27
| Цитата:
| | |
| 38480
- 04.08.2019 - 16:32
| Цитата:
проверьте скорость на спидтест.нет)) http://ruru.speedtestcustom.com/resu...7-63d8579a22f7 пинг 7, скачивание 6,9, загрузка 0.2 Тприф "игровой" 15мб | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
