| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 38361
- 28.02.2019 - 00:59
| Цитата:
| | |
| 38362
- 05.03.2019 - 20:13
| Здравствуйте, проверьте пожалуйста скорость На лицевом счёте 154407 Спасибо | | |
| Модератор 38363
- 06.03.2019 - 03:58
| Цитата:
| | |
| 38364
- 17.03.2019 - 16:48
| Здравствуйте, в течение дня происходит рандомное падение скорости,невозможно открыть поисковик. Прошу выставить максимальные значения скорости на порту. Л.С 828317 | | |
| 38365
- 18.03.2019 - 17:50
| Здравствуйте, проверьте пожалуйста скорость На лицевом счёте 154407 Спасибо | | |
| 38366
- 22.03.2019 - 20:34
|
Здравствуйте! Лицевой счет 423002873520, логин dsl01094157, прошу выставить максимальную скорость на порту, текущая скорость в 2 мбит/с даже меньше скорости текущего тарифа 5 мбит/с, телевидение на wink.rt.ru смотреть невозможно. Здравствуйте! Для оформления заявки по Вашему вопросу уточните, пожалуйста: ФИО владельца договора, точный адрес и Ваш контактный номер телефона. Присылать на адрес электронной почты: smm@south.rt.ru. Отредактировано SUPPORT; 23.03.2019 в 17:28. | | |
| Модератор 38367
- 23.03.2019 - 17:29
| Здравствуйте! Для оформления заявки по Вашему вопросу уточните, пожалуйста: ФИО владельца договора, точный адрес и Ваш контактный номер телефона. Присылать на адрес электронной почты: smm@south.rt.ru. | | |
| 38368
- 23.03.2019 - 21:12
| Здравствуйте, в течение дня происходит рандомное падение скорости,невозможно открыть поисковик. Прошу выставить максимальные значения скорости на порту. Л.С 828317 | | |
| 38369
- 31.03.2019 - 23:31
|
Здравствуйте! Лицевой счет 1810218.Упала скорость соединения. Уровень сигнал/шум (1 dB): 6.1--- 5.7 Аттенюация (1 dB): 41.0--- 26.4 Выходная мощность (1 dBm): 0.0--- 12.7 Достижимая скорость (кБит/сек): 3016--- 512 также нет гудка в телефоне | | |
| 38370
- 10.04.2019 - 23:13
| Здравствуйте, прошу максимально возможно увеличить скорость исходящего канала. Л/С 423003756184. Заранее спасибо. | | |
| Модератор 38371
- 11.04.2019 - 02:14
| Цитата:
| | |
| 38372
- 17.04.2019 - 12:05
|
Л\С 2080084 Здравствуйте.Со вчерашнего дня,отвратительный интернет.После перезагрузки модема,в теч. 5 мин,все нормально,далее-подключение есть,а интернета почти нет.Помогите пожалуйста. | | |
| Модератор 38373
- 17.04.2019 - 12:36
| Здравствуйте! Уточните личным сообщением ФИО владельца договора и контактный номер телефона. мы все проверим! | | |
| 38374
- 17.04.2019 - 20:56
|
Здравствуйте! Скорости практически нет. | | |
| Модератор 38375
- 18.04.2019 - 10:36
| Цитата:
| | |
| 38376
- 18.04.2019 - 12:45
| Добрый день. Лицевой счет 423006442250. Просим Вас пожалуйста установить скорость на порту 10512/1024. У нас на данный момент занижена скорость по сравнению с тарифом. Заранее спасибо. | | |
| Модератор 38377
- 18.04.2019 - 13:16
| Цитата:
| | |
| 38378
- 18.04.2019 - 14:14
|
Доброго дня НА 2 артельный проезд проведете оптику? | | |
| Модератор 38379
- 18.04.2019 - 14:52
| Цитата:
Добрый день. Для проведения проверки технической возможности подключения сообщите, пожалуйста: ФИО, полный адрес установки (регион, город, улица, кв., дом). Оформим заявку на проверку технической возможности по Вашему адресу. | | |
| 38380
- 18.04.2019 - 16:57
| Цитата:
| | |
| Модератор 38381
- 18.04.2019 - 18:06
| [quote=DazzzDraNaGon;46693677]. Ответили Вам личным сообщением. | | |
| 38382
- 19.04.2019 - 09:29
|
Здравствуйте, лицевой счёт 423000147112, после смены тарифа на "Для интернета везде xDSL" скорость стала 2 Мбит. Прошу установить максимальную скорость для этого тарифа(до этого была скорость12мбит/1мбит) | | |
| Модератор 38383
- 19.04.2019 - 10:37
| Цитата:
| | |
| 38384
- 19.04.2019 - 11:07
| 38415-SUPPORT > Спасибо, А опция "Ускорение до 10Мбит" на тарифе моего лицевого счёта стоит? | | |
| Модератор 38385
- 19.04.2019 - 11:35
| Цитата:
| | |
| 38386
- 19.04.2019 - 12:19
| 38417-SUPPORT > А сколько абонентская плата? И где в личном кабинете на неё можно посмотреть? | | |
| Модератор 38387
- 19.04.2019 - 12:53
|
699 рублей. В ЛК, на главной странице, при условии если услуги добавлены. | | |
| 38388
- 19.04.2019 - 12:57
|
38419-SUPPORT > А как их добавить, если не добавлены? Нигде про них в личном кабинете ни слова нет. И у меня кредитная форма оплаты установлена. Обычно мне начисляют, а потом я плачу. Вот нажил себе головную боль :( Помогите разобраться. | | |
| Модератор 38389
- 19.04.2019 - 13:32
| Цитата:
Для того, чтобы привязать лицевой счет, нажмите на кнопку «Привязать лицевой счет» на главной странице Единого личного кабинета. Шаг первый. На открывшейся странице введите регион лицевого счета, № лицевого счета (№ телефона или логин услуги) и нажмите на кнопку «Продолжить». Шаг второй. Выберите услугу, по которой Вы хотели бы привязать лицевой счет. Рекомендуем заранее подготовить данные из договора: логин и пароль доступа к сети Интернет, логин услуги «Интерактивное телевидение», логин (или логин и пароль) услуги «Кабельное ТВ (цифровое)». Шаг третий. Введите логин выбранной услуги («Домашний Интернет», или «Интерактивное телевидение», или «Кабельное ТВ (цифровое)», или номер домашнего телефона). Шаг четвертый. Выполните действия, необходимые для подтверждения владения услугой. После успешной привязки услуги нажмите на кнопку «Перейти на главную страницу». Откроется главная страница Единого личного кабинета с блоком лицевого счета со всеми услугами, которые есть на этом лицевом счете. | | |
| 38390
- 19.04.2019 - 13:44
| 38421-SUPPORT > Я это все уже проделал. Тариф сменил. Лицевые счета присоединил. Мобильный привязал. Где смотреть УСКОРЕНИЕ до 10мбит? Кроме как пакета телеканалов "Лёгкий-промо" в опциях никакой полезной информации нет. | | |
| Модератор 38391
- 19.04.2019 - 14:09
| Цитата:
| | |
| 38392
- 19.04.2019 - 14:23
| 38423-SUPPORT > Спасибо, вечером проверю. В управлении услугой у меня этой информации нет. | | |
| Модератор 38393
- 19.04.2019 - 15:14
| Цитата:
| | |
| 38394
- 21.04.2019 - 03:18
|
Доброе утро. Что происходит с интернетом? Скорость не подымается выше 1мб при тарифе до 8мб да и пинг большой [IMG]  picture hosting[/IMG]лс 68010 | | |
| 38395
- 21.04.2019 - 03:49
|  Скорость кое как поднялась до 3мб, но каждые 2-3 минуты происходит отключение интернета и гаснут лампочки на модеме... Никогда такого не было, и вот опять | | |
| Модератор 38396
- 21.04.2019 - 05:09
| Цитата:
| | |
| 38397
- 01.05.2019 - 11:01
|
Телефон: (86155)2-53-19 Лицевой счет: 423000713603 Добрый день. Скорость проседает до 1.5 мб, скачет пинг в играх, ютуб в 720р смотреть невозможно. | | |
| 38398
- 18.05.2019 - 09:58
|
Как же меня задолбал этот ростелеком. Пытаюсь войти в личный кабинет, чтобы денег им же заплатить. Неправильная пара логин и пароль. ок, жму "забыли пароль", приходит код подверждения, меняю пароль. Пытаюсь войти - тоже самое. И так раз пять. Что за говно у вас там происходит??? | | |
| 38399
- 01.06.2019 - 17:42
| Лицевой счёт № 423006597831. Уважаемый SUPPORT! Измените скорость загрузки согласно тарифного плана. Спасибо. | | |
| 38400
- 07.06.2019 - 21:45
| Здравствуйте, настройте пожалуйста скорость на линии, по номеру телефона +7 (861) 337-32-73 | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
