[quote=SUPPORT;41233645] Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838, Здравствуйте, несколько раз в день обрывается сессия, невозможно подключиться в течении минут 5, иногда по 2-3 раза подряд, с адсл сигналом все нормально, на всякий случай сбросил настройки модема и создал подключение заново - не помогло, модем настроен роутером, кода ошибки не знаю. В чем проблема? 34710-MetrLeonard >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] опять отвалился и не мог подключиться несколько минут, так что не помогло

Вчера полдня не было света.
Дублирую:
ЛС 175843
1. Последние дни пинг дико скачет. Гляньте, пожалуйста, в чем дело.
2. Тарифный план - 8 Мбит. Реальная скорость - 3 Мбит. Поднять бы хотя бы до пяти!

[quote=MetrLeonard;41234969] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MetrLeonard Л/c 217838, Здравствуйте, несколько раз в день обрывается сессия, невозможно подключиться в течении минут 5, иногда по 2-3 раза подряд, с адсл сигналом все нормально, на всякий случай сбросил настройки модема и создал подключение заново - не помогло, модем настроен роутером, кода ошибки не знаю. В чем проблема? 34710-MetrLeonard >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. опять отвалился и не мог подключиться несколько минут, так что не помогло [/quote]

34714-MetrLeonard > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=ez7pac;41236503] Вчера полдня не было света. Дублирую: ЛС 175843 1. Последние дни пинг дико скачет. Гляньте, пожалуйста, в чем дело. 2. Тарифный план - 8 Мбит. Реальная скорость - 3 Мбит. Поднять бы хотя бы до пяти! [/quote]

34715-ez7pac > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=SUPPORT;41238281]ЛС 175843 1. Последние дни пинг дико скачет. Гляньте, пожалуйста, в чем дело. 2. Тарифный план - 8 Мбит. Реальная скорость - 3 Мбит. Поднять бы хотя бы до пяти! [/quote]
Включил модем.
ЛС 175843
1. Последние дни пинг скачет. Гляньте, пожалуйста, в чем дело.
2. Тарифный план - 8 Мбит. Реальная скорость - 3 Мбит. Поднять бы хотя бы до пяти!

[quote=ez7pac;41240442] Цитата: Сообщение от SUPPORT ЛС 175843 1. Последние дни пинг дико скачет. Гляньте, пожалуйста, в чем дело. 2. Тарифный план - 8 Мбит. Реальная скорость - 3 Мбит. Поднять бы хотя бы до пяти! Включил модем. ЛС 175843 1. Последние дни пинг скачет. Гляньте, пожалуйста, в чем дело. 2. Тарифный план - 8 Мбит. Реальная скорость - 3 Мбит. Поднять бы хотя бы до пяти! [/quote]

34718-ez7pac > Произведена корректировка параметров подключения. проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41240739]34718-ez7pac > Произведена корректировка параметров подключения. проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Скорость выросла в два раза. Пинг обычно вечером сильно скачет, но пока нормальный. Спасибо!

Лицевой счет № 917554
Скорость соединения не соответствует тарифу.
Тарифный план: 12 Мбит/с
По факту около 8 Мбит/с

[quote=medlane;41242039] Лицевой счет № 917554 Скорость соединения не соответствует тарифу. Тарифный план: 12 Мбит/с По факту около 8 Мбит/с [/quote]

34721-medlane > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план с учетом данного ограничения.

На данный момент какое у меня ограничение по скорости,на порту.
Лс 272465

Л/с 2121810 Добрый день! После ремонта работало все четко! недели 3-4. Сейчас инет отвалился опять. По подсказке мастера, полностью поменял все кабеля, проложил их в недоступном месте. Посмотрите пожалуйста все ли в порядке?
Спасибо

[quote=Ronald;41242500] На данный момент какое у меня ограничение по скорости,на порту. Лс 272465 [/quote]

34722-Ronald > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2048 Кбит/с Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

ЛС45000198320 Здравствуйте!Согласно претензии №24892 от 16.09.2015г.Подключили услугу «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с,4месяца работал,а теперь скорость упала.

[quote=Lamador;41243133] ЛС45000198320 Здравствуйте!Согласно претензии №24892 от 16.09.2015г.Подключили услугу «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с,4месяца работал,а теперь скорость упала. [/quote]

34725-Lamador > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 512 Кбит/с. Просим Вас учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

ЛС45000198320 С чем связано это ограничение?

[quote=Lamador;41243553] ЛС45000198320 С чем связано это ограничение? [/quote]

34727-Lamador > Ограничение выставлено ввиду технических характеристик сетевого оборудования в Вашем населенном пункте. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

ЛС45000198320 Приезжал к нам наш Ленинградский специалист он ни чего не проверял,сказал с порога у вас не может быть такой скорости, скорость на к нам в поселок идет всего 6Мбит\с и если подключают мне 3Мбит\с то я отнимаю половину трафика у абонентов.Но перед подключением этого тарифа я обращался в техподдержку по этому номеру 8 800 181 18 30 и только после проверки линии мне подключили.

1505655 когда исходящий канал заработает должным образом?

Л/С 302405
Все время пропадает интернет. Победите пожалуйста!!!!

[quote=TIPS;41243885] 1505655 когда исходящий канал заработает должным образом? [/quote]

34730-TIPS > На оборудовании выставлено Down/Up = 14/1 Мбит/с. Показатели подключения в норме. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

[quote=905;41244131] Л/С 302405 Все время пропадает интернет. Победите пожалуйста!!!! [/quote]

34731-905 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

ЛС 843437

раньше с пингом было все нормально.. был 60-70 в играх.. был стабилен..
но после того как вы поменяли значение на порту.. пинг в играх стал нестабилен.. сильно скачет 100-400.. в онлайн нормально не поиграть..
в некоторые игры вообще нереально поиграть..

[URL=http://radikal.ru/fp/5c6aeb59a72a466f9dfb576438f8ec0b][IMG]http://s018.radikal.ru/i528/1601/f3/4a200b1cfad6t.jpg[/IMG][/URL]

сделайте что нибудь, что бы пинг был стабилен..

[u]и да, специалиста назначать не нужно!!..[/u]

[quote=Mihaill;41247569] ЛС 843437 раньше с пингом было все нормально.. был 60-70 в играх.. был стабилен.. но после того как вы поменяли значение на порту.. пинг в играх стал нестабилен.. сильно скачет 100-400.. в онлайн нормально не поиграть.. в некоторые игры вообще нереально поиграть.. сделайте что нибудь, что бы пинг был стабилен.. и да, специалиста назначать не нужно!!.. [/quote]

34734-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41248168]34734-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

пинг стал меньше и стабилен
Большое спасибо

Почему у меня нет тарифа Игровой для смены в личном кабинете??? ЛС 8619695431

[quote=ЛС8619695431;41250002] Почему у меня нет тарифа Игровой для смены в личном кабинете??? ЛС 8619695431 [/quote]

34737-ЛС8619695431 > Ввиду технического ограничения по скорости передачи данных на данном подключении недоступны тарифные планы со скоростью, превышающей 128 Кбит/с.

[quote=SUPPORT;41250302] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Почему у меня нет тарифа Игровой для смены в личном кабинете??? ЛС 8619695431 34737-ЛС8619695431 > Ввиду технического ограничения по скорости передачи данных на данном подключении недоступны тарифные планы со скоростью, превышающей 128 Кбит/с. [/quote] Ну и как мне танк получить??? Опять из за ВАШИХ проблем я в пролете ???

[quote=ЛС8619695431;41250394] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Почему у меня нет тарифа Игровой для смены в личном кабинете??? ЛС 8619695431 34737-ЛС8619695431 > Ввиду технического ограничения по скорости передачи данных на данном подключении недоступны тарифные планы со скоростью, превышающей 128 Кбит/с. Ну и как мне танк получить??? Опять из за ВАШИХ проблем я в пролете ??? [/quote]

Услуги предоставляются при наличии технической возможности. Информацию Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/homeinternet/order_internet[/url].

договор № 1312332
Просьба установить входящюю скорость на порту 16000 Кбит

Л/с 683192 не находит ip адрес, исправьте пожалуйста

[quote=Eduard_N;41260114] договор № 1312332 Просьба установить входящюю скорость на порту 16000 Кбит [/quote]

34741-Eduard_N > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=IVANV;41262465] Л/с 683192 не находит ip адрес, исправьте пожалуйста [/quote]

34742-IVANV > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

Постоянные разрывы связи, проверьте, пожалуйста.
№л/с 1644823

Прошу увеличить Скорость входящего потока до 13276 Кбит/с
л/с 453582

договор № 1312332
Просьба установить входящюю скорость на порту 14000 Кбит

[quote=edemina;41268499] Постоянные разрывы связи, проверьте, пожалуйста. №л/с 1644823 [/quote]

34745-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=genadiy_s;41268757] Прошу увеличить Скорость входящего потока до 13276 Кбит/с л/с 453582 [/quote]

34746-genadiy_s > Произведена корректировка параметров подключения. Скорость выставлена согласно тарифного плана. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Eduard_N;41269851] договор № 1312332 Просьба установить входящюю скорость на порту 14000 Кбит [/quote]

34747-Eduard_N > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =8192/896 Кбит/с.

[quote=SUPPORT;41271033] Цитата: Сообщение от genadiy_s Прошу увеличить Скорость входящего потока до 13276 Кбит/с л/с 453582 34746-genadiy_s > Произведена корректировка параметров подключения. Скорость выставлена согласно тарифного плана. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] стало хуже чем было

[quote=genadiy_s;41271865] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от genadiy_s Прошу увеличить Скорость входящего потока до 13276 Кбит/с л/с 453582 34746-genadiy_s > Произведена корректировка параметров подключения. Скорость выставлена согласно тарифного плана. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало хуже чем было [/quote]поставьте хотябы 8192