[quote=SUPPORT;41270667] Цитата: Сообщение от edemina Постоянные разрывы связи, проверьте, пожалуйста. №л/с 1644823 34745-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Нет, так и продолжаются разрывы постоянные, периодичные. Невозможно работать((

[quote=genadiy_s;41271865] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от genadiy_s Прошу увеличить Скорость входящего потока до 13276 Кбит/с л/с 453582 34746-genadiy_s > Произведена корректировка параметров подключения. Скорость выставлена согласно тарифного плана. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало хуже чем было [/quote]

[quote=genadiy_s;41271875] Цитата: Сообщение от genadiy_s Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от genadiy_s Прошу увеличить Скорость входящего потока до 13276 Кбит/с л/с 453582 34746-genadiy_s > Произведена корректировка параметров подключения. Скорость выставлена согласно тарифного плана. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало хуже чем было поставьте хотябы 8192 [/quote]

[quote=edemina;41271966] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от edemina Постоянные разрывы связи, проверьте, пожалуйста. №л/с 1644823 34745-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Нет, так и продолжаются разрывы постоянные, периодичные. Невозможно работать(( [/quote]

34753-edemina > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л.с. № 515739
До вчерашнего дня постоянные затупы интернета в виде неработающих DNS серверов ростелекома, пока не перезагрузишь модем несколько раз. Сегодня отвалился инет совсем., телефон работает, сплиттер отключал, напрямую подключал--Не РаБотАеТ!
P.S.: утомил такой интернет, чесслово, РОСТЕЛЕКОМ ?!

[quote=qu2004;41273690] л.с. № 515739 До вчерашнего дня постоянные затупы интернета в виде неработающих DNS серверов ростелекома, пока не перезагрузишь модем несколько раз. Сегодня отвалился инет совсем., телефон работает, сплиттер отключал, напрямую подключал--Не РаБотАеТ! P.S.: утомил такой интернет, чесслово, РОСТЕЛЕКОМ ?! [/quote]

34755-qu2004 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Отправил.

[quote=qu2004;41275324] Отправил. [/quote]

34757-qu2004 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 15315673.

[b]SUPPORT[/b]
Л/С: 244240

1) какова скорость на порту?
2) как увеличить скорость на порту?
3) какова максимально возможная скорость?

[quote=Агатушка1;41276680] SUPPORT Л/С: 244240 1) какова скорость на порту? 2) как увеличить скорость на порту? 3) какова максимально возможная скорость? [/quote]

34759-Агатушка1 > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 10240 Кбит/с Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

Нестабильно и плохо работает интернет..
Сделайте пожалуйста рестарт\корректировку порта..
Заранее благодарен..л.с2070978

[quote=Zakk75;41276842] Нестабильно и плохо работает интернет.. Сделайте пожалуйста рестарт\корректировку порта.. Заранее благодарен..л.с2070978 [/quote]

34761-Zakk75 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 1363886
Добрый вечер! У меня в последнее время скорость потока значительно упала, онлайн просмотры постоянно виснут, торренты грузятся в два-три раза дольше обычного. Прошу увеличить скорость согласно тарифного плана:
Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с

[quote=vax;41278827] Лицевой счет № 1363886 Добрый вечер! У меня в последнее время скорость потока значительно упала, онлайн просмотры постоянно виснут, торренты грузятся в два-три раза дольше обычного. Прошу увеличить скорость согласно тарифного плана: Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с [/quote]

34763-vax > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41246521] Цитата: Сообщение от 905 Л/С 302405 Все время пропадает интернет. Победите пожалуйста!!!! 34731-905 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Не помогает!!! Тузнет "Е" и "adsl" на модеме.

[quote=905;41280744] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 905 Л/С 302405 Все время пропадает интернет. Победите пожалуйста!!!! 34731-905 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Не помогает!!! Тузнет "Е" и "adsl" на модеме. [/quote]

34765-905 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 15322033.

И снова, здравствуйте! Упала скорость.
31.01.2016 09:29 MSK 46.159.164.236 27.9 kB/s 17.8 kB/s

было

18.12.2015 10:28 MSK 31.181.150.155 110.4 kB/s 56.5 kB/s
13.12.2015 02:41 MSK 46.159.101.36 112.3 kB/s 56.3 kB/s
12.12.2015 10:33 MSK 46.159.102.11 108.6 kB/s 57.9 kB/s
12.12.2015 10:31 MSK 46.159.102.11 111.0 kB/s 52.1 kB/
12.12.2015 10:30 MSK 46.159.102.11 108.8 kB/s 52.1 kB/s

[quote=GABY_;41282028] И снова, здравствуйте! Упала скорость. 31.01.2016 09:29 MSK 46.159.164.236 27.9 kB/s 17.8 kB/s было 18.12.2015 10:28 MSK 31.181.150.155 110.4 kB/s 56.5 kB/s 13.12.2015 02:41 MSK 46.159.101.36 112.3 kB/s 56.3 kB/s 12.12.2015 10:33 MSK 46.159.102.11 108.6 kB/s 57.9 kB/s 12.12.2015 10:31 MSK 46.159.102.11 111.0 kB/s 52.1 kB/ 12.12.2015 10:30 MSK 46.159.102.11 108.8 kB/s 52.1 kB/s [/quote]

34767-GABY_ > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Лицевой счет № 351465
Можете выставить на порту Down/Up = 23317/1179 Кбит/с

[quote=talas;41283963] Лицевой счет № 351465 Можете выставить на порту Down/Up = 23317/1179 Кбит/с [/quote]

34769-talas > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5 Мбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 5 Мбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=SUPPORT;41282113] Цитата: Сообщение от GABY_ И снова, здравствуйте! Упала скорость. 31.01.2016 09:29 MSK 46.159.164.236 27.9 kB/s 17.8 kB/s было 18.12.2015 10:28 MSK 31.181.150.155 110.4 kB/s 56.5 kB/s 13.12.2015 02:41 MSK 46.159.101.36 112.3 kB/s 56.3 kB/s 12.12.2015 10:33 MSK 46.159.102.11 108.6 kB/s 57.9 kB/s 12.12.2015 10:31 MSK 46.159.102.11 111.0 kB/s 52.1 kB/ 12.12.2015 10:30 MSK 46.159.102.11 108.8 kB/s 52.1 kB/s 34767-GABY_ > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. [/quote]
Л/с 1297899

Добрый день!
Упала скорость с 8 до 1.5Mbps. Пожалуйста, откорректируйте up/downstream согласно тарифу.
Лицевой счет № 757893.
Заранее благодарен.

[quote=GABY_;41285583] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от GABY_ И снова, здравствуйте! Упала скорость. 31.01.2016 09:29 MSK 46.159.164.236 27.9 kB/s 17.8 kB/s было 18.12.2015 10:28 MSK 31.181.150.155 110.4 kB/s 56.5 kB/s 13.12.2015 02:41 MSK 46.159.101.36 112.3 kB/s 56.3 kB/s 12.12.2015 10:33 MSK 46.159.102.11 108.6 kB/s 57.9 kB/s 12.12.2015 10:31 MSK 46.159.102.11 111.0 kB/s 52.1 kB/ 12.12.2015 10:30 MSK 46.159.102.11 108.8 kB/s 52.1 kB/s 34767-GABY_ > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Л/с 1297899 [/quote]

34771-GABY_ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=kowalski;41285656] Добрый день! Упала скорость с 8 до 1.5Mbps. Пожалуйста, откорректируйте up/downstream согласно тарифу. Лицевой счет № 757893. Заранее благодарен. [/quote]

34772-kowalski > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 844729 Здравствуйте! Сильно упала скорость, исправьте пожалуйста!!!

[quote=XAH662;41286460] л/с 844729 Здравствуйте! Сильно упала скорость, исправьте пожалуйста!!! [/quote]

34775-XAH662 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. При необходимости перезагрузите модем.

л/с 607796. Не работает Интернет с утра.
Сообщение Windows: "Нарушена связь маршрутизатора с провайдером".
Пожалуйста исправьте.

[quote=Dabinich;41289172] л/с 607796. Не работает Интернет с утра. Сообщение Windows: "Нарушена связь маршрутизатора с провайдером". Пожалуйста исправьте. [/quote]

34777-Dabinich > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Л/С 27141 - постоянные разрывы соединения. Поправьте пожалуйста.

Здравствуйте [b]SUPPORT[/b].
ЛС 293675

С 27.01.2016 имеются постоянные дисконнекты/обрывы на линии, думал пройдет само, НО 29.01.2016 в 18:31 написал заявку в личном кабинете РТ с номером "Заявка № 1200003456001".

Сегодня уже 1.02.2016, сколько мне еще нужно ждать, пока починят интернет? Проблема не решена до сих пор.

Суть проблемы:

Обычное состояние моей линии:
[url]http://i2.imageban.ru/out/2011/12/02/d8656df3eea6cdd21e153c2768eca545.png[/url]
Attenuation downstream всегда был около 30dB
SNR Margin около 7-9 иногда даже 6db НО РАЗРЫВОВ ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ.
Скорость на порту всегда 12.5мбит - всегда стабильно в любое время. ЭТО Я ГОВОРЮ К ТОМУ, ЧТОБЫ ВЫ НЕ РЕЗАЛИ МНЕ СКОРОСТЬ И НЕ ВКЛЮЧАЛИ коррекцию ошибок, не меняли модуляции итп

Состояние линии сейчас:
[url]http://imageban.ru/show/2016/01/29/56e0060abec538a8a766254935e3ca97/png[/url]
Attenuation downstream около 45 о_О
Модем постоянно пытается поймать линк, но стоит грузануть сайт/ютуб/торрент сразу идет обрыв.
Скорость от 2 мбит до 5 мбит.

СУППОРТ.
Пожалуйста помогите, мне уже надоело с 27 января сидеть на USB модеме. Сделайте хоть что-нить.

Это уже не первый случай, один раз такое было, весь щиток(распределительный, который в 500 метрах от моего дома) вроде был в воде, я уже точно не помню, когда можно ждать решение проблемы??? Деньги то уплачены, ладно бы мне хоть на мыло письмо упало типа "мы приняли уже решаем проблему", но сейчас кругом тупо тишина.

Если можно дать совет, то не режьте мне на порту все что угодно, это не поможет, проблема именно физическая.......ибо инетом пользуюсь лет 7-8 точно не помню, скорость всегда было 12.5мбит и обрывов вообще не было, а тут бабах 2-5мбит, трабла в линии. Спасибо что выслушали.

[quote=Vecher;41291614] Л/С 27141 - постоянные разрывы соединения. Поправьте пожалуйста. [/quote]

34779-Vecher > На настоящий момент Ваша услуга интернет приостановлена. Вам необходимо погасить задолженность по оператору ПАО "Ростелеком" интернет . Дополнительную информацию Вы можете получить в информационно-справочной службе по телефону 8-800-1000-800. После погашения задолженности повторите запрос.

[quote=EADF;41292534] Здравствуйте SUPPORT. ЛС 293675 С 27.01.2016 имеются постоянные дисконнекты/обрывы на линии, думал пройдет само, НО 29.01.2016 в 18:31 написал заявку в личном кабинете РТ с номером "Заявка № 1200003456001". Сегодня уже 1.02.2016, сколько мне еще нужно ждать, пока починят интернет? Проблема не решена до сих пор. Суть проблемы: Обычное состояние моей линии: [url]http://i2.imageban.ru/out/2011/12/02...2768eca545.png[/url] Attenuation downstream всегда был около 30dB SNR Margin около 7-9 иногда даже 6db НО РАЗРЫВОВ ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ. Скорость на порту всегда 12.5мбит - всегда стабильно в любое время. ЭТО Я ГОВОРЮ К ТОМУ, ЧТОБЫ ВЫ НЕ РЕЗАЛИ МНЕ СКОРОСТЬ И НЕ ВКЛЮЧАЛИ коррекцию ошибок, не меняли модуляции итп Состояние линии сейчас: [url]http://imageban.ru/show/2016/01/29/5...4935e3ca97/png[/url] Attenuation downstream около 45 о_О Модем постоянно пытается поймать линк, но стоит грузануть сайт/ютуб/торрент сразу идет обрыв. Скорость от 2 мбит до 5 мбит. СУППОРТ. Пожалуйста помогите, мне уже надоело с 27 января сидеть на USB модеме. Сделайте хоть что-нить. Это уже не первый случай, один раз такое было, весь щиток(распределительный, который в 500 метрах от моего дома) вроде был в воде, я уже точно не помню, когда можно ждать решение проблемы??? Деньги то уплачены, ладно бы мне хоть на мыло письмо упало типа "мы приняли уже решаем проблему", но сейчас кругом тупо тишина. Если можно дать совет, то не режьте мне на порту все что угодно, это не поможет, проблема именно физическая.......ибо инетом пользуюсь лет 7-8 точно не помню, скорость всегда было 12.5мбит и обрывов вообще не было, а тут бабах 2-5мбит, трабла в линии. Спасибо что выслушали. [/quote]


34780-EADF > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=EADF;41292534] Здравствуйте SUPPORT. ЛС 293675 С 27.01.2016 имеются постоянные дисконнекты/обрывы на линии, думал пройдет само, НО 29.01.2016 в 18:31 написал заявку в личном кабинете РТ с номером "Заявка № 1200003456001". Сегодня уже 1.02.2016, сколько мне еще нужно ждать, пока починят интернет? Проблема не решена до сих пор. Суть проблемы: Обычное состояние моей линии: [url]http://i2.imageban.ru/out/2011/12/02...2768eca545.png[/url] Attenuation downstream всегда был около 30dB SNR Margin около 7-9 иногда даже 6db НО РАЗРЫВОВ ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ. Скорость на порту всегда 12.5мбит - всегда стабильно в любое время. ЭТО Я ГОВОРЮ К ТОМУ, ЧТОБЫ ВЫ НЕ РЕЗАЛИ МНЕ СКОРОСТЬ И НЕ ВКЛЮЧАЛИ коррекцию ошибок, не меняли модуляции итп Состояние линии сейчас: [url]http://imageban.ru/show/2016/01/29/5...4935e3ca97/png[/url] Attenuation downstream около 45 о_О Модем постоянно пытается поймать линк, но стоит грузануть сайт/ютуб/торрент сразу идет обрыв. Скорость от 2 мбит до 5 мбит. СУППОРТ. Пожалуйста помогите, мне уже надоело с 27 января сидеть на USB модеме. Сделайте хоть что-нить. Это уже не первый случай, один раз такое было, весь щиток(распределительный, который в 500 метрах от моего дома) вроде был в воде, я уже точно не помню, когда можно ждать решение проблемы??? Деньги то уплачены, ладно бы мне хоть на мыло письмо упало типа "мы приняли уже решаем проблему", но сейчас кругом тупо тишина. Если можно дать совет, то не режьте мне на порту все что угодно, это не поможет, проблема именно физическая.......ибо инетом пользуюсь лет 7-8 точно не помню, скорость всегда было 12.5мбит и обрывов вообще не было, а тут бабах 2-5мбит, трабла в линии. Спасибо что выслушали. [/quote]


34780-EADF > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

34783-SUPPORT >Отправил.

Л/С 27141 - постоянные разрывы соединения. Поправьте пожалуйста.

[quote=Vecher;41294505] Л/С 27141 - постоянные разрывы соединения. Поправьте пожалуйста. [/quote]

34785-Vecher > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.
Л/С 308351. Уже 4 дня постоянные обрывы. ADSL соединение работает в режиме сброс/восстановление, интернет соединение держится не больше пяти минут. Просьба провести корректировку, настройку.

[b]Л\С 2115352[/b]
поднимите пожалуйста скорость на порту
сейчас
[b]Data Rate Down [/b]
8192 kbps
Data Rate Up
509 kbps

[quote=Leouser;41299390] Здравствуйте. Л/С 308351. Уже 4 дня постоянные обрывы. ADSL соединение работает в режиме сброс/восстановление, интернет соединение держится не больше пяти минут. Просьба провести корректировку, настройку. [/quote]

34787-Leouser > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=вини2;41301996] Л\С 2115352 поднимите пожалуйста скорость на порту сейчас Data Rate Down 8192 kbps Data Rate Up 509 kbps [/quote]

34788-вини2 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

34783-SUPPORT > ЛС 293675
Добрый день, Большое спасибо интернет починили, мастера/инженеры Роман и Александр мега-молодцы, все быстро и очень качественно. Спасибо еще раз!!! Все работает.

Вот параметры.
SNR Margin (dB):--------13.3 24.5
Attainable Rate (Kbps):-17240 1144
Rate (Kbps):------------10239 507

Суппорт, еще одна [b]маленькая просьба,[/b] подкрутите параметры на линии, входящую до 13-мбит, а исходящую до 1-мбита, чтобы было вообще перфекто, я ребят забыл попросить. Большое Вам и Им Спасибо!!!

Лицевой счет № 1296762 Выставьте пожалуйста на входящем 10 Mbit/s(у меня услуга ночное удвоение), а исходящий 700 Кбит/с