<< Первая [848] [849] [850] [851] [852] [853] [854] [855] [856] [857] [858] [859] [860] [861] [862] [863] [864] [865] [866] [867] [868] [869] [870] [871] [872] [873] [874] [875] [876] Последняя >>
Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице

Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

igrek30 09.01.2016 14:18
Здравствуйте, прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость. л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590)

SUPPORT 09.01.2016 14:30
[quote=Igrek30;41083743] Здравствуйте, прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость. л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) [/quote]

34473-Igrek30 > На порту выставлена скорость согласно Вашего тарифного плана.

Kirill1007 09.01.2016 15:24
лс 663614 , несколько раз подряд за короткое время пропадал DSL

Kirill1007 09.01.2016 15:25
лс 663614 , несколько раз за короткий промежуток времени пропадал DSL

JONKonstantin 09.01.2016 15:30
л.с. 645745
участились разрывы на линии, пожалуйста оптимизируйте

SUPPORT 09.01.2016 17:05
[quote=Kirill1007;41084332] лс 663614 , несколько раз за короткий промежуток времени пропадал DSL [/quote]

34476-Kirill1007 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 09.01.2016 17:14
[quote=JONKonstantin;41084369] л.с. 645745 участились разрывы на линии, пожалуйста оптимизируйте [/quote]

34477-JONKonstantin > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

koctb 09.01.2016 19:10
Л/С 916047 Пытаюсь изменить в лк интернет тариф на 15Мб/с, но не получаеться! Постоянно выскакивает уведомление о том , что предыдущая заявка находится в обработке! прошу помощи.

SUPPORT 09.01.2016 19:20
[quote=koctb;41085837] Л/С 916047 Пытаюсь изменить в лк интернет тариф на 15Мб/с, но не получаеться! Постоянно выскакивает уведомление о том , что предыдущая заявка находится в обработке! прошу помощи. [/quote]

34480-koctb > Изменить тарифный план Вы можете:
- в Личном кабинете абонента компании ПАО "Ростелеком" (ресурс [url]https://lk.rt.ru/);[/url]
- оставив заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком";
- обратившись в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8-800-1000-800 (контактная информация на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services[/url]).

Kirill1007 09.01.2016 19:40
лс 663614, вечером снова на короткое время пропал DSL, сделайте что-нибудь

235 09.01.2016 20:50
Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Заявку отправлял. Прошла неделя интернет все равно переодически тупит.

235 09.01.2016 21:03
Это лютый писец, сделайте что нить. После восьми жуть наступает ...

vezir999 09.01.2016 22:21
Л/с 379745, интернет проработал трое суток после двухнедельного "устранения неисправностей" и на этом все. Техподдержка кроме как советом перезагрузить модем, ничем другим помочь не может.

JONKonstantin 10.01.2016 00:18
л.с. 645745
выставьте оптимальную скорость на линии без разрывов

Insa 10.01.2016 00:19
ЛС 195627
постоянные разрывы сессии pppoe

Jan 09 23:57:28ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Modem hangup
[b]Jan 09 23:57:28pppd[13635]Connect time 15.8 minutes.[/b]
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Sent 609684 bytes, received 0 bytes.
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Connection terminated.
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Sent PADT
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Terminating on signal 15
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Exit.
Jan 09 23:57:28ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:57:28ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:57:28ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:57:29ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:57:29ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:57:29ndmCore::Session: client disconnected.
Jan 09 23:57:37ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link wait for init.
Jan 09 23:57:41ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link down.
Jan 09 23:57:45ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link wait for init.
Jan 09 23:57:49ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link initializing.
Jan 09 23:58:02ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link up, speed: 9216/507 kbps.
Jan 09 23:58:02ndmkernel: tc3162_atm_change_qos
Jan 09 23:58:02ndmNetwork::Interface::Pvc: raised Adsl0/Pvc0.
Jan 09 23:58:04pppd[15661]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:58:05pppd[15661]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:58:05pppd[15661]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:58:06pppd[15661]Sent PADT
Jan 09 23:58:06pppd[15661]PPP session is 1448
Jan 09 23:58:06pppd[15661]Using interface ppp0
Jan 09 23:58:06pppd[15661]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 09 23:58:06pppd[15661]Remote message: % Sessions limit exceeded.
Jan 09 23:58:06pppd[15661]PAP authentication failed
Jan 09 23:58:12pppd[15661]Connection terminated.
Jan 09 23:58:12pppd[15661]Sent PADT
Jan 09 23:58:12pppd[15661]Modem hangup
Jan 09 23:58:12pppd[15661]Exit.
Jan 09 23:58:12ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 09 23:58:12ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:58:15pppd[15694]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:58:16pppd[15694]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:58:16pppd[15694]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:58:17pppd[15694]Sent PADT
Jan 09 23:58:32pppd[15694]Timeout waiting for PADO packets
Jan 09 23:58:32pppd[15694]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 09 23:58:32pppd[15694]Exit.
Jan 09 23:58:32ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 09 23:58:32ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:58:35pppd[15747]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:58:36pppd[15747]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:58:36pppd[15747]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:58:36pppd[15747]Sent PADT
Jan 09 23:58:52pppd[15747]Timeout waiting for PADO packets
Jan 09 23:58:52pppd[15747]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 09 23:58:52pppd[15747]Exit.
Jan 09 23:58:52ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 09 23:58:52ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:58:55pppd[15800]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:58:56pppd[15800]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:58:56pppd[15800]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:58:56pppd[15800]Sent PADT
Jan 09 23:59:12pppd[15800]Timeout waiting for PADO packets
Jan 09 23:59:12pppd[15800]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 09 23:59:12pppd[15800]Exit.
Jan 09 23:59:12ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 09 23:59:12ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:59:15pppd[15853]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:59:16pppd[15853]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:59:16pppd[15853]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:59:16pppd[15853]Sent PADT
Jan 09 23:59:17pppd[15853]PPP session is 180
Jan 09 23:59:17pppd[15853]Using interface ppp0
Jan 09 23:59:17pppd[15853]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 09 23:59:17pppd[15853]PAP authentication succeeded
Jan 09 23:59:17pppd[15853]peer from calling number DC:38:E1:F6:E4:52 authorized
Jan 09 23:59:17pppd[15853]local IP address 5.138.133.166
Jan 09 23:59:17pppd[15853]remote IP address 178.34.128.7
Jan 09 23:59:17pppd[15853]primary DNS address 85.175.46.130
Jan 09 23:59:17pppd[15853]secondary DNS address 85.175.46.122
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::PPP: interface "PPPoE0" is global, priority 1000.
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::PPP: adding default route via PPPoE0.
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::PPP: adding nameserver 85.175.46.130.
Jan 09 23:59:17ndmDns::Manager: name server 85.175.46.130 added, domain (default).
Jan 09 23:59:17ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::PPP: adding nameserver 85.175.46.122.
Jan 09 23:59:17ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:59:17ndmDns::Manager: name server 85.175.46.122 added, domain (default).
Jan 09 23:59:17ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:59:17ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:59:18ndmNetwork::Interface::IP: IP address is 5.138.133.166/32.
Jan 09 23:59:18ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:59:18ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:59:20ndmCore::Server: started a new session.
Jan 09 23:59:20miniupnpdHTTP listening on port 48189
Jan 09 23:59:20miniupnpdlistening for NAT-PMP traffic on port 5351
Jan 10 00:01:49ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link down.
Jan 10 00:01:49ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Modem hangup
Jan 10 00:01:49ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
[b]Jan 10 00:01:49pppd[15853]Connect time 2.6 minutes.[/b]
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Sent 108316 bytes, received 0 bytes.
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Connection terminated.
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Sent PADT
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Terminating on signal 15
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Exit.
Jan 10 00:01:49ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:01:49ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:01:49ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:01:49ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:01:49ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:01:49ndmCore::Session: client disconnected.
Jan 10 00:01:57ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link wait for init.
Jan 10 00:01:58ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link down.
Jan 10 00:02:01ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link wait for init.
Jan 10 00:02:05ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link initializing.
Jan 10 00:02:18ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link up, speed: 9216/511 kbps.
Jan 10 00:02:18ndmkernel: tc3162_atm_change_qos
Jan 10 00:02:18ndmNetwork::Interface::Pvc: raised Adsl0/Pvc0.
Jan 10 00:02:20pppd[16380]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:02:21pppd[16380]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:02:21pppd[16380]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:02:21pppd[16380]Sent PADT
Jan 10 00:02:22pppd[16380]PPP session is 701
Jan 10 00:02:22pppd[16380]Using interface ppp0
Jan 10 00:02:22pppd[16380]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 10 00:02:22pppd[16380]Remote message: % Sessions limit exceeded.
Jan 10 00:02:22pppd[16380]PAP authentication failed
Jan 10 00:02:28pppd[16380]Connection terminated.
Jan 10 00:02:28pppd[16380]Sent PADT
Jan 10 00:02:28pppd[16380]Modem hangup
Jan 10 00:02:28pppd[16380]Exit.
Jan 10 00:02:28ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:02:28ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:02:31pppd[16413]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:02:32pppd[16413]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:02:32pppd[16413]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:02:32pppd[16413]Sent PADT
Jan 10 00:02:48pppd[16413]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:02:48pppd[16413]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:02:48pppd[16413]Exit.
Jan 10 00:02:48ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:02:48ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:02:51pppd[16466]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:02:52pppd[16466]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:02:52pppd[16466]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:02:52pppd[16466]Sent PADT
Jan 10 00:03:08pppd[16466]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:03:08pppd[16466]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:03:08pppd[16466]Exit.
Jan 10 00:03:08ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:03:08ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:03:11pppd[16519]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:03:12pppd[16519]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:03:12pppd[16519]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:03:12pppd[16519]Sent PADT
Jan 10 00:03:27pppd[16519]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:03:27pppd[16519]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:03:27pppd[16519]Exit.
Jan 10 00:03:27ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:03:27ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:03:30pppd[16572]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:03:31pppd[16572]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:03:31pppd[16572]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:03:32pppd[16572]Sent PADT
Jan 10 00:03:32pppd[16572]PPP session is 2269
Jan 10 00:03:32pppd[16572]Using interface ppp0
Jan 10 00:03:32pppd[16572]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 10 00:03:33pppd[16572]PAP authentication succeeded
Jan 10 00:03:33pppd[16572]peer from calling number DC:38:E1:F6:A4:00 authorized
Jan 10 00:03:33pppd[16572]local IP address 37.78.243.205
Jan 10 00:03:33pppd[16572]remote IP address 178.34.128.8
Jan 10 00:03:33pppd[16572]primary DNS address 85.175.46.122
Jan 10 00:03:33pppd[16572]secondary DNS address 85.175.46.130
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::PPP: interface "PPPoE0" is global, priority 1000.
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::PPP: adding default route via PPPoE0.
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::PPP: adding nameserver 85.175.46.122.
Jan 10 00:03:33ndmDns::Manager: name server 85.175.46.122 added, domain (default).
Jan 10 00:03:33ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::PPP: adding nameserver 85.175.46.130.
Jan 10 00:03:33ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:03:33ndmDns::Manager: name server 85.175.46.130 added, domain (default).
Jan 10 00:03:33ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:03:33ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::IP: IP address is 37.78.243.205/32.
Jan 10 00:03:33ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:03:33ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:03:35miniupnpdHTTP listening on port 49779
Jan 10 00:03:35ndmCore::Server: started a new session.
Jan 10 00:03:35miniupnpdlistening for NAT-PMP traffic on port 5351
Jan 10 00:06:05ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link down.
Jan 10 00:06:05ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Modem hangup
Jan 10 00:06:05ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
[b]Jan 10 00:06:05pppd[16572]Connect time 2.6 minutes.[/b]
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Sent 119308 bytes, received 0 bytes.
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Connection terminated.
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Sent PADT
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Terminating on signal 15
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Exit.
Jan 10 00:06:05ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:06:05ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:06:05ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:06:05ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:06:05ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:06:05ndmCore::Session: client disconnected.
Jan 10 00:06:33ndmkernel: tc3162_atm_change_qos
Jan 10 00:06:33ndmNetwork::Interface::Pvc: raised Adsl0/Pvc0.
Jan 10 00:06:35pppd[17078]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:06:36pppd[17078]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Sent PADT
Jan 10 00:06:36pppd[17078]PPP session is 1484
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Using interface ppp0
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Remote message: % Sessions limit exceeded.
Jan 10 00:06:36pppd[17078]PAP authentication failed
Jan 10 00:06:42pppd[17078]Connection terminated.
Jan 10 00:06:42pppd[17078]Sent PADT
Jan 10 00:06:43pppd[17078]Modem hangup
Jan 10 00:06:43pppd[17078]Exit.
Jan 10 00:06:43ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:06:43ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:06:46pppd[17103]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:06:47pppd[17103]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:06:47pppd[17103]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:06:47pppd[17103]Sent PADT
Jan 10 00:07:02pppd[17103]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:07:02pppd[17103]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:07:02pppd[17103]Exit.
Jan 10 00:07:02ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:07:02ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:07:05pppd[17156]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:07:06pppd[17156]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:07:06pppd[17156]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:07:07pppd[17156]Sent PADT
Jan 10 00:07:22pppd[17156]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:07:22pppd[17156]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:07:22pppd[17156]Exit.
Jan 10 00:07:22ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:07:22ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:07:25pppd[17213]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:07:26pppd[17213]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:07:26pppd[17213]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:07:26pppd[17213]Sent PADT
Jan 10 00:07:42pppd[17213]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:07:42pppd[17213]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:07:42pppd[17213]Exit.
Jan 10 00:07:42ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:07:42ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:07:45pppd[17266]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:07:46pppd[17266]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:07:46pppd[17266]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:07:46pppd[17266]Sent PADT
Jan 10 00:07:47pppd[17266]PPP session is 2487
Jan 10 00:07:47pppd[17266]Using interface ppp0

SUPPORT 10.01.2016 08:45
[quote=Kirill1007;41086003] лс 663614, вечером снова на короткое время пропал DSL, сделайте что-нибудь [/quote]

34482-Kirill1007 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 10.01.16 01:00. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

SUPPORT 10.01.2016 08:48
[quote=235;41086466] Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Заявку отправлял. Прошла неделя интернет все равно переодически тупит. [/quote]

[quote=235;41086546] Это лютый писец, сделайте что нить. После восьми жуть наступает ... [/quote]

34483-235 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

SUPPORT 10.01.2016 08:54
[quote=vezir999;41087179] Л/с 379745, интернет проработал трое суток после двухнедельного "устранения неисправностей" и на этом все. Техподдержка кроме как советом перезагрузить модем, ничем другим помочь не может. [/quote]

34485-vezir999 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

SUPPORT 10.01.2016 08:58
[quote=JONKonstantin;41088094] л.с. 645745 выставьте оптимальную скорость на линии без разрывов [/quote]

34486-JONKonstantin > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

SUPPORT 10.01.2016 09:20
[quote=Insa;41088097] ЛС 195627 постоянные разрывы сессии pppoe [/quote]

34487-Insa > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

igrek30 10.01.2016 11:07
л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Тариф 15Мб/с прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость согласно тарифу, в данный момент вытавлено : Входящий 14336kbps, Исходящий 507kbps

SUPPORT 10.01.2016 11:18
[quote=Igrek30;41089560] л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Тариф 15Мб/с прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость согласно тарифу, в данный момент вытавлено : Входящий 14336kbps, Исходящий 507kbps [/quote]

34493-Igrek30 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 13/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Я ПЕЧЕНЬКА 10.01.2016 11:25
Каждый год одно и тоже, весь январь, что в прошлом году, что в позапрошлом, да и этот не исключение, интернет что есть что нет. Работает из ряда вон плохо. Постоянные разрывы, лампочка АДСЛ вообще гаснет раз в пять минут. Результат ни интернета ни ТВ, а бабло Вы тем не менее берете за якобы предоставленные услуги. Причем добиться у Вас перерасчета бесполезно, потому как Вы совсем оборзели. Причем открыть сайт Роспотребнадзора через Вашу сеть тоже оказывается нельзя, Ваших это рук дело или нет уже не важно. Заявление вручную написано и отправлено, так что ждите проверок, я думаю что в Краснодарском крае найдется очень много недовольных качеством Ваших услуг.
л/с 967197 - решите уже наконец проблему!

igrek30 10.01.2016 11:47
[quote=SUPPORT;41089640] Цитата: Сообщение от Igrek30 л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Тариф 15Мб/с прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость согласно тарифу, в данный момент вытавлено : Входящий 14336kbps, Исходящий 507kbps 34493-Igrek30 &gt; Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 13/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] После корректировки входящая скорость понизилась, исходящая больше 0.368Мбит не поднялась, прошу выставить прежние значения входящей скорости

SUPPORT 10.01.2016 13:11
[quote=Я ПЕЧЕНЬКА;41089707] Каждый год одно и тоже, весь январь, что в прошлом году, что в позапрошлом, да и этот не исключение, интернет что есть что нет. Работает из ряда вон плохо. Постоянные разрывы, лампочка АДСЛ вообще гаснет раз в пять минут. Результат ни интернета ни ТВ, а бабло Вы тем не менее берете за якобы предоставленные услуги. Причем добиться у Вас перерасчета бесполезно, потому как Вы совсем оборзели. Причем открыть сайт Роспотребнадзора через Вашу сеть тоже оказывается нельзя, Ваших это рук дело или нет уже не важно. Заявление вручную написано и отправлено, так что ждите проверок, я думаю что в Краснодарском крае найдется очень много недовольных качеством Ваших услуг. л/с 967197 - решите уже наконец проблему! [/quote]

34495-Я ПЕЧЕНЬКА > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

SUPPORT 10.01.2016 13:17
[quote=Igrek30;41089895] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Igrek30 л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Тариф 15Мб/с прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость согласно тарифу, в данный момент вытавлено : Входящий 14336kbps, Исходящий 507kbps 34493-Igrek30 &amp;gt; Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 13/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. После корректировки входящая скорость понизилась, исходящая больше 0.368Мбит не поднялась, прошу выставить прежние значения входящей скорости [/quote]

34496-Igrek30 >34496-Igrek30 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

matvei331 10.01.2016 15:44
л\с 801397 [url]http://www.speedtest.net/result/4984437346.png[/url]

SUPPORT 10.01.2016 15:55
[quote=vetal331;41091893] л\с 801397 [url]http://www.speedtest.net/result/4984437346.png[/url] [/quote]

34499-vetal331 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Imaskar 10.01.2016 20:14
Договор: dsl00028015
В последние 2 месяца резко упало качество соединения. Постоянные потери пакетов, частенько доходящие до обрывов. Чаще всего просто теряются пакеты. Иногда падает PPPoE сессия. До падения ADSL синхронизации обычно не доходит, но бывало и такое.
Вот немного диагностики: [url]http://imgur.com/a/ZrJmB[/url]
Также заметил, что скорость на порту поднялась до 10м. Помню, что когда-то давно, после диагностики проблем с соединением, она была снижена до 6м. Если возможно, хотелось бы получить скорость 10-15м, чтобы перейти на более быстрый тариф. Но главное - решить проблему с потерями пакетов.
По совету саппорта сбрасывал сессию, подключал без сплиттера - проблему не решило (хотя, может быть без сплиттера держалось чуть лучше, но это трудно оценить).

andreydgk13 10.01.2016 23:14
Лицевой счет 96000252328
Здравствуйте! Не работает интернет несколько дней. Ранее были сбои. Но временные час не работал,два ... Проверил роутер. На одном выдает ошибку 20 . На другом горит красная лампочка интернета. Телефонная сеть работает. В режиме моста. Пишет"подключение было закрыто удаленным компьтером"

SUPPORT 11.01.2016 08:49
[quote=Imaskar;41094089] Договор: dsl00028015 В последние 2 месяца резко упало качество соединения. Постоянные потери пакетов, частенько доходящие до обрывов. Чаще всего просто теряются пакеты. Иногда падает PPPoE сессия. До падения ADSL синхронизации обычно не доходит, но бывало и такое. Вот немного диагностики: [url]http://imgur.com/a/ZrJmB[/url] Также заметил, что скорость на порту поднялась до 10м. Помню, что когда-то давно, после диагностики проблем с соединением, она была снижена до 6м. Если возможно, хотелось бы получить скорость 10-15м, чтобы перейти на более быстрый тариф. Но главное - решить проблему с потерями пакетов. По совету саппорта сбрасывал сессию, подключал без сплиттера - проблему не решило (хотя, может быть без сплиттера держалось чуть лучше, но это трудно оценить). [/quote]

34501-Imaskar > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум. Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

SUPPORT 11.01.2016 08:56
[quote=Andreys13;41095769] Лицевой счет 96000252328 Здравствуйте! Не работает интернет несколько дней. Ранее были сбои. Но временные час не работал,два ... Проверил роутер. На одном выдает ошибку 20 . На другом горит красная лампочка интернета. Телефонная сеть работает. В режиме моста. Пишет"подключение было закрыто удаленным компьтером" [/quote]

34502-Andreys13 > Проверьте, пожалуйста, правильность введенного пароля и повторите попытку подключения.

AAAOOO 11.01.2016 15:06
лс 1218578 Подкоректируйте настройки, не ютуб ни файлы не грузятся нормально

SUPPORT 11.01.2016 15:21
[quote=АААООО;41100850] лс 1218578 Подкоректируйте настройки, не ютуб ни файлы не грузятся нормально [/quote]

34505-АААООО > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Nemot 11.01.2016 15:44
Здравствуйте! Уже больше недели, проблемы со скоростью скачивания. Она уже давно не превышает 30-50% от заявленной. Прошу проверить параметры и выставить максимальные upload/download. Спасибо.

ЛС 489008

SUPPORT 11.01.2016 16:18
[quote=Nemot;41101295] Здравствуйте! Уже больше недели, проблемы со скоростью скачивания. Она уже давно не превышает 30-50% от заявленной. Прошу проверить параметры и выставить максимальные upload/download. Спасибо. ЛС 489008 [/quote]

34507-Nemot > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, тип модуляции в настройках ADSL-модема. Выберите тип модуляции ADSL2+ или AUTO.

Nemot 11.01.2016 17:00
34508-SUPPORT >

Стоит Auto, но после корректировки ничего не изменилось...

SUPPORT 11.01.2016 17:40
[quote=Nemot;41102119] 34508-SUPPORT &gt; Стоит Auto, но после корректировки ничего не изменилось... [/quote]

34509-Nemot > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Nemot 11.01.2016 17:48
34510-SUPPORT >

Всё работает. Спасибо!

Anarki 11.01.2016 19:41
Добрый день! Л.с. 164839
Довольно давно оплачиваю интернет по тарифу "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с" (550 руб/мес). Скорость скачивания данных никогда не поднималась выше 1 mb\s, спидтест показывает 8.74 мегабита. Возможно ли как-то увеличить мне скорость входящую, или надо переходить на тариф подешевле? Спасибо за помощь!


Текущее время: 04:58. Часовой пояс GMT +3.
<< Первая [848] [849] [850] [851] [852] [853] [854] [855] [856] [857] [858] [859] [860] [861] [862] [863] [864] [865] [866] [867] [868] [869] [870] [871] [872] [873] [874] [875] [876] Последняя >>
Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице