Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от peb1985

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от peb1985 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от peb1985 Л.С. 1118188 Увеличьте скорость до максимальных значений, 20000 входящяя и 1000 исходящяя. 33023-peb1985 > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =12288/768 Кбит/с. Показатели на линии сейчас отличные, не пойму, что вам мешает? SNR margin 24.9 downstream и 21.1 upstream. Max rate 26896 и 1209 соответственно. 33030-peb1985 > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =12288/768 Кбит/с. При увеличении скорости, параметры линии резко ухудшаются. 30 минут назад всё было идеально, что вы сделали? Теперь опять всё плохо.

Сообщение от dimidrol

1163078 здравствуйте, третий день одна и та же проблема- с утра и до 18 00 все прекрасно работает, стабильно без обрывов, после 18 00 начинается фигня- постоянно пропадает соединение, на 2-3 минуты восстанавливается и опять пропадает на 5-10 минут, при появлении соединения в состоянии модема все каждый раз разные значения(сигнал/шум, затухание, скорость и т.д.) перезагрузка модема результата не дает, сплиттер и провод к модему менял на заведомо рабочие

Сообщение от dimidrol

1163078 с 21 00 пока ни одного обрыва, спасибо!

Сообщение от malina2018

0-SUPPORT > Доброе время суток, уже неудобно просить, но интернет как всегда стал тормозить, после ваших настроек работает отлично дня три потом резко все перестает грузится, скорость показывает отличную, но по факту страници еле открываюся загруженными на половину. л.с 360182. Взарание спасибо за помощь!

Сообщение от Blondinochka

Добрый вечер! подскажите по какой причине не подключается параллельно второй компьтер к интернету с ошибка 691, если на одном все хорошо работает. по схеме провод-свитч-2 провода к разным компам-не получится заходить под одним логином и паролем? только wi-fi? л/с 259-84-44 х. Ленина

Сообщение от dimidrol

1163078 с 21 00 пока ни одного обрыва, спасибо!

Сообщение от dimidrol

Цитата: Сообщение от dimidrol 1163078 с 21 00 пока ни одного обрыва, спасибо! сгазил, опять то же самое, но соединение держит подольше

Сообщение от dimidrol

дважды обрывало связь, и до сих пор работает нормально)

Сообщение от Pallarh

Добрый день, Телефон: 8613541903 Л/с:376086, подскажите в чём проблема 1,5 недели назад слёг интернет, (невозможно подключится) грешил на модем старенький уже(, поставил новый первые пару часов всё работало а потом начинаются обрывы связи (windows не удалось подключится к чему-то там..) просьба протестите сеть пожалуйста, чтобы я разобрался где проблема!)

Сообщение от УДАВ

Доброго дня. Л/C 2030516, второй день отсутсствует интернет соединение.

Сообщение от УДАВ

Доброго дня. Л/C 2030516, второй день отсутсствует интернет соединение.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от УДАВ Доброго дня. Л/C 2030516, второй день отсутсствует интернет соединение. 33046-УДАВ > Работы по восстановлению работы сетевого оборудования завершены. Перезагрузите оконечное оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от peb1985

Л.С. 1118188 Сегодня показатели линии хорошие snr margin downstream 19.3, upstream 20.9. Т.е. модем пишет возможную скорость более 23000 кбит. Может попробует опять увеличить скорость до максимальных значений.

Сообщение от malina2018

33041-SUPPORT > Нечего не изменилось, тормозит страшно, постоянно ошибки соединения!

Сообщение от kefear_kuban

33027-SUPPORT > все равно мимо. По тарифу 5 мбит/c , а на порту стоит чуть меньше 4. Поставьте максимум

Сообщение от DiNofaK

Добрый вечер. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Вы уже настраивали мне интернет - работал без нареканий и вылетов 10 дней. Сегодня модем побил все рекорды - вылет каждые 4 минуты и переподключение через 5.

Сообщение от merzlikin75

Добрый день! Л/с 1073526 Примерно с 19/09 начиная с около 18 часов вечера наблюдаются постоянные обрывы связи. Индикатор DSL периодически гаснет. Это может продолжаться час/два, затем подключение исчезает полностью, до наступления утра. Приблизительно с 7 утра соединение восстанавливается и весь день работает стабильно. Хочу обратить внимание, что до этого несколько лет вообще особых проблем не было. Оконечное оборудование (роутер) заменили на новый. Однако картина одинаковая на обоих разных устройствах. Ситуация повторяется ежедневно. Спасибо.

Сообщение от kefear_kuban

33056-SUPPORT > на данный момент расчетная скорость на порту составляет 7.5/1 мбит. При этом реально настроено сейчас 4/0.5. Причина не в параметрах сигнала - у меня полтора месяца была обеспечена тарифная скорость при более плохих параметрах линии

Сообщение от starbrud

л\с 2930063, прошу выставить на порту скорость - 16 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо.

Сообщение от AlexAretemov

Прошу вернуть скорость интернет соединения указанную в договоре ЛС:638234

Сообщение от starbrud

л/с 1719920, прошу выставить на порту скорость - 12 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо.

Сообщение от edemina

Очень низкая скорость второй день, наладьте пожалуйста. №л/с 1644823

Сообщение от MAXK

лс 350761 опять двадцать пять линк периодически рвется и тут же восстанавливается... когда уже придёт другой оператор, что б забыть про магучий Ростелеком как страшный сон...