л\с 681494 прошу выставить максимально возможные downstream\upstream без смены модуляции

[quote=shmok49;36016261] л\с 681494 прошу выставить максимально возможные downstream\upstream без смены модуляции [/quote]

27514-shmok49 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36018458] Цитата: Сообщение от shmok49 л\с 681494 прошу выставить максимально возможные downstream\upstream без смены модуляции 27514-shmok49 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
спасибо, всё отлично

л/с 182481
тарифный план 15 Мб/с
скорость выше 1,0 Мб не поднимается
весной лично была подана заявка в офис Ростелекома для увеличения пропускной способности линии (переключения на другую линию)

[quote=Dma;36019142] л/с 182481 тарифный план 15 Мб/с скорость выше 1,0 Мб не поднимается весной лично была подана заявка в офис Ростелекома для увеличения пропускной способности линии (переключения на другую линию) [/quote]

27517-Dma > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

л/с 2731009 у меня скорость 700-800 кб максимум, по трафику должно днём 3-4 мб а ночью вовсе 7-8, почему так?, сможите ли-вы повысить скорость как должно быть, а то деньги за это неохота переплачивать

л/c 204841
Последние несколько дней интернет работает просто отвратительно. Страницы грузятся ну очень долго, многие и вовсе не открываются. Ролики на ютубе смотреть также невозможно. Пробовал и на ноутбуке и на компе, менял модем - результат одинаковый. Глянул скорость, выставленную на порту - она соответствует тарифу.
[img]http://46.61.227.166/results/g1KhEFqIFX5qjoU.png[/img]
Но почему при пяти мегабитах такие жуткие тормоза?

27518-SUPPORT >я про техническое ограничение и писал, что согласно данным спидетеста входящая 1,0 Мб/с, исходящая 0,08 Мб/с
или 10000 Кбит/с и 800 Кбит/с соответственно
и чтобы снять техническое ограничение в поддержке сообщили, что необходимо лично написать заявление о переключении на другую линию (порт), что и было сделано весной 2014 при обращении в офис Ростелекома на ул. Красной.
Однако, до сих пор никаких действий не предпринято, информация отсутствует.
Возможности линии вх. до 15 МБ/с, исх. до 1 Мб/с
Прошу переключить на другую линию (порт), на которой данное техническое ограничение по скорости отсутствует.

Здравствуйте!
Увеличьте пожалуйста скорость на порту л/c 181360

Здравствуйте!
Увеличьте пожалуйста скорость на порту л/c 181360
Входящую 15 000 кБит/сек
Исходящую 900 кБит/сек

[quote=DOKDOK;36023384] л/с 2731009 у меня скорость 700-800 кб максимум, по трафику должно днём 3-4 мб а ночью вовсе 7-8, почему так?, сможите ли-вы повысить скорость как должно быть, а то деньги за это неохота переплачивать [/quote]

27519-DOKDOK > По данному лицевому счету подключения не обнаружено. Уточните, пожалуйста, номер подключения.

[quote=Stanlee;36025128] л/c 204841 Последние несколько дней интернет работает просто отвратительно. Страницы грузятся ну очень долго, многие и вовсе не открываются. Ролики на ютубе смотреть также невозможно. Пробовал и на ноутбуке и на компе, менял модем - результат одинаковый. Глянул скорость, выставленную на порту - она соответствует тарифу. Но почему при пяти мегабитах такие жуткие тормоза? [/quote]

27520-Stanlee > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте,пожалуйста, работу услуги.

[quote=Dma;36026180] 27518-SUPPORT >я про техническое ограничение и писал, что согласно данным спидетеста входящая 1,0 Мб/с, исходящая 0,08 Мб/с или 10000 Кбит/с и 800 Кбит/с соответственно и чтобы снять техническое ограничение в поддержке сообщили, что необходимо лично написать заявление о переключении на другую линию (порт), что и было сделано весной 2014 при обращении в офис Ростелекома на ул. Красной. Однако, до сих пор никаких действий не предпринято, информация отсутствует. Возможности линии вх. до 15 МБ/с, исх. до 1 Мб/с Прошу переключить на другую линию (порт), на которой данное техническое ограничение по скорости отсутствует. [/quote]

27521-Dma > Информация передана на уточнение.

[quote=S1512;36030688] Здравствуйте! Увеличьте пожалуйста скорость на порту л/c 181360 [/quote]

27522-S1512 > На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных в сети интернет 10240 Кбит/с. На порту выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Параметры в норме.

Добрый вечер! Интерактивнре тв квадратит уже несколько дней и скорость в два раза ниже тарифа. Проверьте, пжл. Лс 770237. Заранее благодарна!

Л/с: 100510 поставьте максимальную скорость на порту up/down

Добрый вечер, прошу выставить скорость согласно тарифу, и проверить линию, интернет обрывается каждый час.
[b]Л/С 275025[/b]
[em]Заранее благодарю[/em]

л.с.628132 , Добрый день! сгорел модем, теперь другой поставили никак не хочет соединение по pppoe установить, Линк есть но параметры (сигнал затухание) не очень! просьба подрегулировать чтобы линк стабильный был!(в логах call failed)

Опять ерунда несколько дней - постоянные обрывы связи. DSL лампочка горит. Каждые минут 15 обрывается, мешает работе!

№л/с 1644823

тел. 25-8389-0 - скорость снова 0.5 мбит.
Ранее проблему исправляли.
Прошу проверить сейчас.

Л/С 289651 Прошу выставить скорость согласно тарифу, и проверить линию!!!

[quote=Доремифасольляси;36034093] Добрый вечер! Интерактивнре тв квадратит уже несколько дней и скорость в два раза ниже тарифа. Проверьте, пжл. Лс 770237. Заранее благодарна! [/quote]

27528-Доремифасольляси > Наблюдаются высокие показания затухания по ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Andrey3008;36034306] Л/с: 100510 поставьте максимальную скорость на порту up/down [/quote]

27529-Andrey3008 > По данному лицевому счету не найдено подключения. Уточните, пожалуйста, номер устройства.

[quote=Ferzz;36034595] Добрый вечер, прошу выставить скорость согласно тарифу, и проверить линию, интернет обрывается каждый час. Л/С 275025 Заранее благодарю [/quote]

27530-Ferzz > Наблюдаются высокие показания затухания по ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=edemina;36041232] Опять ерунда несколько дней - постоянные обрывы связи. DSL лампочка горит. Каждые минут 15 обрывается, мешает работе! №л/с 1644823 [/quote]

27532-edemina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте,пожалуйста, работу услуги.

[quote=AG;36038808] л.с.628132 , Добрый день! сгорел модем, теперь другой поставили никак не хочет соединение по pppoe установить, Линк есть но параметры (сигнал затухание) не очень! просьба подрегулировать чтобы линк стабильный был!(в логах call failed) [/quote]

27531-AG > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте,пожалуйста, работу услуги.

[quote=mitya4004;36042876] тел. 25-8389-0 - скорость снова 0.5 мбит. Ранее проблему исправляли. Прошу проверить сейчас. [/quote]

27533-mitya4004 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте,пожалуйста, работу услуги.

[quote=Henry65;36044507] Л/С 289651 Прошу выставить скорость согласно тарифу, и проверить линию!!! [/quote]

27534-Henry65 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте,пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 280295
"Последние несколько дней интернет работает просто отвратительно. Страницы грузятся ну очень долго, многие и вовсе не открываются. Ролики на ютубе смотреть также невозможно. Пробовал и на ноутбуке и на компе, менял модем - результат одинаковый. "
У меня такие же проблемы.Входящая 0.3 - 0.1 Мбит Спидтест до конца пройти не может.Только не надо ограничивать скорость на порту.После последнего обращения исходящую сделали 0.7 вместо 1 Мбит.И входящую 16 мбит вместо 18 Мбит.
Стоьлко лет всё было более менее нормально.Верните как было.
После уменьшения ничего лучше не стало.

[quote=twman;36045318] Лицевой счет № 280295 "Последние несколько дней интернет работает просто отвратительно. Страницы грузятся ну очень долго, многие и вовсе не открываются. Ролики на ютубе смотреть также невозможно. Пробовал и на ноутбуке и на компе, менял модем - результат одинаковый. " У меня такие же проблемы.Входящая 0.3 - 0.1 Мбит Спидтест до конца пройти не может.Только не надо ограничивать скорость на порту.После последнего обращения исходящую сделали 0.7 вместо 1 Мбит.И входящую 16 мбит вместо 18 Мбит. Стоьлко лет всё было более менее нормально.Верните как было. После уменьшения ничего лучше не стало. [/quote]

27542-twman > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/С 289651 Ваша корректировка ничего не дала.Я уже подключил комп. напрямую к роутеру. Пинг-150 мс.,скорость скачивания 0,19 Мб.Тарифный план 5 Мб.

[quote=SUPPORT;36045144] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте,пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо, вроде пока нет сбоев.

Ув. SUPPORT! лс 411484, подскажите пожалуйста, есть ли возможность подключить тарифный план 15 м/бит? Какую максимальную скорость может выдержать текущая линия и есть ли возможность переключится на новый более скоростной порт?

Л/с 351840. Вчера резко снизился показатель шумов на линии SNR Margin с 20-19 до 9-6, в связи с чем временами происходят разрывы DSL соединения. До вчерашней даты в течение 2 предыдущих лет показатель шумов был стабилен и держался на уровне 20-15. Смена оконечного оборудования или софта мной не производилась, какие-либо работы на телефонной линии в моей квартире и доме не проводились. Подключение без сплиттера и телефонного аппарата ситуацию не исправило. В связи с изложенным, прошу:
1) проверить работу и настройки порта;
2) в случае, если будет каких-либо нарушений в работе порта обнаружено не будет - снизить входящую скорость на порте до 3 мб/сек.

Л/С 289651 До сих пор скорость низкая (0.6 Мб). Поднимите,пожалуйста,до тарифной (5 Мб.)

[quote=Henry65;36046083] Л/С 289651 Ваша корректировка ничего не дала.Я уже подключил комп. напрямую к роутеру. Пинг-150 мс.,скорость скачивания 0,19 Мб.Тарифный план 5 Мб. [/quote]

[quote=Henry65;36049293] Л/С 289651 До сих пор скорость низкая (0.6 Мб). Поднимите,пожалуйста,до тарифной (5 Мб.) [/quote]

27544-Henry65 > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=VWGTI;36048904] Ув. SUPPORT! лс 411484, подскажите пожалуйста, есть ли возможность подключить тарифный план 15 м/бит? Какую максимальную скорость может выдержать текущая линия и есть ли возможность переключится на новый более скоростной порт? [/quote]

27546-VWGTI > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 10240 Кбит/с.

[quote=3opkuu;36048957] Л/с 351840. Вчера резко снизился показатель шумов на линии SNR Margin с 20-19 до 9-6, в связи с чем временами происходят разрывы DSL соединения. До вчерашней даты в течение 2 предыдущих лет показатель шумов был стабилен и держался на уровне 20-15. Смена оконечного оборудования или софта мной не производилась, какие-либо работы на телефонной линии в моей квартире и доме не проводились. Подключение без сплиттера и телефонного аппарата ситуацию не исправило. В связи с изложенным, прошу: 1) проверить работу и настройки порта; 2) в случае, если будет каких-либо нарушений в работе порта обнаружено не будет - снизить входящую скорость на порте до 3 мб/сек. [/quote]

27547-3opkuu > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

25913-mitya4004 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Стало 4. мбит, но сегодня снова упало до 0.3
тел. 25-8389-0 - проверьте пожалуйста еще раз

[quote=mitya4004;36053101] 25913-mitya4004 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Стало 4. мбит, но сегодня снова упало до 0.3 тел. 25-8389-0 - проверьте пожалуйста еще раз [/quote]

27552-mitya4004 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.