| |
Л С 1218578 Часто пропадает интернет и приходится перезагружать модем, исправьте пожалуйста! |
ЛС 614231 Да что там происходит у вас. Я же просил не трогать скорость на порту, а только наладить скорость. Нет же мне поменяли модуляцию и скорость поставили ниже некуда. Неужели не по русски написано мое обращение. Выставьте обратно АДСЛ 2+ и скорость на закачку 7200 как у меня стояло около полугода и не было никаких проблем. |
л/с 2080084 Здравствуйте.Помогите пожалуйста.Упала скорость почти в половину,и пинг поднялся с 20 до 40 мс.Скорость упала до 2,1 мб/с.Спасибо. |
л/с 2080084... да и ещё постоянные обрывы соединения! |
Здравствуйте, прошу выставить максимально возможную скорость порта, так как она понизилась. Л\с 155349 |
л/с: 1528417 На YouTube каждое второе видео недоступно - так и пишет в окне плеера "Это видео сейчас недоступно. Подробнее...". Это у меня у одного так - в одно время проверял на "разных интернетах" одно и тоже видео. В чем проблема? |
[quote=Wizer;31726646] Здравствуйте уже 3 неделю наблюдаются проблемы со скоростью. ЛС 614231 Только не надо понижать скорость на порту это не дает результата. Лучше сделайте что-нибудь другое. [/quote] 21941-Wizer > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Slayer_krd;31728008] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? [/quote] 21942-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=АдвокаТеда;31734585] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от АдвокаТеда Добрый день. Позавчера (12 августа) из-за поломки поменял приставку Дизель-ТВ на приставку нового типа для интерактивного ТВ. Модель её не знаю, так как и приставка, и пульт не похожи на те, которые размещены на сайте РТК. Также сменил тарифный план с Домо-Минимум 2 Мб (ускорение до 8 Мб) на Домашний Интернет 8 Мб. 12 августа скорость интернета была около 1 мегабита. 13 августа скорость была ровно 2 мегабита. Сегодня утром перезагрузил модем и снова проверил скорость - 2 мегабита. ТВ сильно лагает, если пользоваться интернетом - открывать страницы, что-то загружать. Если не пользоваться, то не лагает. На прежнем тарифе такого не было. Настройки линии были установлены специалистом РТК где-то год назад - 6Мбит/512Кбит, такие параметры, по его словам, самые оптимальные. Прошу решить вопрос с интернетом и ТВ. Л/с 286452 21932-АдвокаТеда > Произведена корректировка параметров подключения. Измените, пожалуйста, тип модуляции в настройках модема на ADSL2+ или AUTO и повторите обращение для проверки показателей подключения. Добрый день. Изменил тип модуляции на ADSL2+ (AUTO отсутствует). Скорость линии теперь 10Мбит/1Мбит (было 6Мбит/512Кбит). Поднялась скорость интернета с 2-х до 4-х мегабит. Телевидение работает намного устойчивей (правда артефакты при запущенном торренте присутствуют всё равно). Сегодня утром перезагрузил модем и проверил скорость - всё те же 3.88 Мбит, как и вечером. А тариф - 8 Мбит. Посмотрите, пожалуйста, что можно ещё улучшить, на прежнем тарифном плане (8 Мбит) скорость была выше. [/quote] [quote=АдвокаТеда;31746718] 21945-АдвокаТеда > вчера и сегодня ситуация не изменилась - на удивление очень кучные показатели спидтеста 3.84-3.88 Мбит. Видимо, это на данный момент - потолок. [/quote] 21952-АдвокаТеда > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. |
[quote=9379992;31741250] Лицевой счет № 377392 Здравствуйте, не выносимые задержки, лаги и тд, сделайте корректировку подключения, что не будь сделайте!!!!!! [/quote] 21947-9379992 > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. |
[quote=Спикулянтик;31744137] ЛС 175050, пропадает интернет, в основном по вечерам и в выходные, dsl горит интернет тоже, но сам интернет пропадает, в онлайн-играх постоянно дисконекты, сделайте что нибуть скорее... [/quote] 21949-Спикулянтик > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=кузнецЪ;31745899] Лицевой счет № 464307 Пропадает ADSL соединение. Модем Dlink-2640U. Состояние линии SNR Margin (dB): 3.6 - 6.2 Attenuation (dB): 42.5 - 32.6 Output Power (dBm): 11.8 - 0.0 Attainable Rate (Kbps): 2056 - 376 Rate (Kbps): 1952 - 376 Раньше(неделю, месяц назад) скорость(rate) не опускалась ниже 8000- 1000, сигнал-шум(SNR margin) - не опускался ниже 10db, а то и вовсе был выше 20. Затухание(attenuation) в 42db - это вообще полный абзац, всегда было гораздо меньше. Неделю-две назад в распределительном шкафе ковы...производили ремонтные работы какие-то е.. линейные инженеры. У дедушки-ветерана телефон теперь звонит, а у меня в "танках" пинг за 100. ПОМОГИТЕ! Спасибо. [/quote] 21950-кузнецЪ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
лс 75147 снова начал пропадать линк, уважаемый SUPPORT помоги пожалуйста, звонил в тех поддержку, они мне говорят что сессию рвет модем, я уже новый модем купил, разрывы продолжаются |
[quote=DrFreeman;31746188] л/с 501772 Добрый день !!! 4 дня уже постоянные обрывы, включается на 2 мин потом обрыв, так постоянно...почините пожалуйста.. [/quote] 21951-DrFreeman > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=АААООО;31748807] Л С 1218578 Часто пропадает интернет и приходится перезагружать модем, исправьте пожалуйста! [/quote] 21953-АААООО > Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и проверьте работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=drews;31751171] л/с 2080084 Здравствуйте.Помогите пожалуйста.Упала скорость почти в половину,и пинг поднялся с 20 до 40 мс.Скорость упала до 2,1 мб/с.Спасибо. [/quote] [quote=drews;31751424] л/с 2080084... да и ещё постоянные обрывы соединения! [/quote] 21956-drews > Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и проверьте работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
21964-SUPPORT > по вопросу 21950 - я заметил, что вы поменяли режим ADSL на G.DMT(был DSL2+). Это я уже делал сам - помогает ненадолго. В линии как были шумы и затухание, так и остались. Видимо, придется мне взять на себя обязанности линейного инженера. ) |
[quote=Rameses;31757168] Здравствуйте, прошу выставить максимально возможную скорость порта, так как она понизилась. Л\с 155349 [/quote] 21957-Rameses > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. |
[quote=SUPPORT;31760711] Цитата: Сообщение от Rameses Здравствуйте, прошу выставить максимально возможную скорость порта, так как она понизилась. Л\с 155349 21957-Rameses > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. [/quote] Спасибо, теперь все в порядке. |
[quote=Papa_Karlo;31757904] л/с: 1528417 На YouTube каждое второе видео недоступно - так и пишет в окне плеера "Это видео сейчас недоступно. Подробнее...". Это у меня у одного так - в одно время проверял на "разных интернетах" одно и тоже видео. В чем проблема? [/quote] 21958-Papa_Karlo > Показатели подключения в норме. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку ресурса [url]http://www.youtube.com/[/url]. |
[quote=kemper;31760208] лс 75147 снова начал пропадать линк, уважаемый SUPPORT помоги пожалуйста, звонил в тех поддержку, они мне говорят что сессию рвет модем, я уже новый модем купил, разрывы продолжаются [/quote] 21965-kemper > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. |
[quote=кузнецЪ;31760682] 21964-SUPPORT > по вопросу 21950 - я заметил, что вы поменяли режим ADSL на G.DMT(был DSL2+). Это я уже делал сам - помогает ненадолго. В линии как были шумы и затухание, так и остались. Видимо, придется мне взять на себя обязанности линейного инженера. ) [/quote] 21969-кузнецЪ > Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
ЛС 614231 Пожалуйста выставьте скорость на закачку 7200, а на отдачу максимум сколько можно раньше было по моему около 800-850. Но скорость интернета все равно не очень. Как-то она раз в неделю хорошая а потом опять проблемы. |
[quote=SUPPORT;31759858] Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps |
ЛС №237278,Пинг Скачет буквально каждую минуту из за этого прерывается интернет соединение. Участились потери в интернет соединии. Вечерами бывает пинг доходит до 1500-1700.. Пожалуйства сделайте что нибудь. |
Лицевой счет № 435882 Сейчас установлена входящая 10240 Кб/с. Прошу установить 8Мб/с на 1 Мб/с для более стабильной работы соединения. Спасибо! |
[quote=Wizer;31760985] ЛС 614231 Пожалуйста выставьте скорость на закачку 7200, а на отдачу максимум сколько можно раньше было по моему около 800-850. Но скорость интернета все равно не очень. Как-то она раз в неделю хорошая а потом опять проблемы. [/quote] 21975-Wizer > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Slayer_krd;31761724] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps [/quote] 21976-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. |
[quote=maksimKa2705;31762960] ЛС №237278,Пинг Скачет буквально каждую минуту из за этого прерывается интернет соединение. Участились потери в интернет соединии. Вечерами бывает пинг доходит до 1500-1700.. Пожалуйства сделайте что нибудь. [/quote] 21977-maksimKa2705 > Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и проверьте работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=SUPPORT;31764176] Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd &amp;amp;amp;amp;amp;gt; На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd &amp;amp;amp;gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd &amp;gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps 21976-Slayer_krd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. [/quote] Теперь на модеме Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet. Лог по последнему разрыву (GMT +3) 8/17/2013 16:25:2> MPOA Link Down 8/17/2013 16:25:2> mpoaChannDown: ch<0> null iface 8/17/2013 16:25:2> SNMP TRAP 2: link down 8/17/2013 16:25:2> SNMP TRAP 2: link down 8/17/2013 16:25:5> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804a74c8 8/17/2013 16:25:55> Last errorlog repeat 373 Times 8/17/2013 16:25:55> MPOA Link Up 8/17/2013 16:25:55> Quick bridge not allow multi-channel 8/17/2013 16:25:55> bridge only stop 8/17/2013 16:25:55> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:55> Quick bridge not allow multi-channel 8/17/2013 16:25:55> bridge only stop 8/17/2013 16:25:55> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:56> ppp_ready: ch:804f2070, iface:80436dc4 8/17/2013 16:25:56> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:56> Accept() fail 8/17/2013 16:25:56> Accept() fail Я после этого успел позвонить в поддержку, поругаться. Возможно сейчас соединение станет стабильней, на 7 mbps. Основной посыл - почему инженер что-то меняет, но не контролирует результат? Достаточно подождать несколько минут, или поставить на контроль и проверить через час - чтобы понять помогли изменения или, наоборот, усугубили. С вашей же стороны в логе видны все разрывы. Почему абонент сам должен дозваниваться чтобы сообщить, что инженер сделал только хуже? При этом более недели сидеть фактически без услуги.. |
[quote=Geck;31763036] Лицевой счет № 435882 Сейчас установлена входящая 10240 Кб/с. Прошу установить 8Мб/с на 1 Мб/с для более стабильной работы соединения. Спасибо! [/quote] 21978-Geck > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Здравствуйте. Лицевой счет №905376. Упала скорость средняя 1,6 Мб/с иногда и до мегабита не доходит. Тарифный план 8Мб/с. |
[em][b]Добрый вечер. Очень прошу пришлите мне мастера на постоянное место жительства. Когда мастера приезжают, интернет работает, уехали и он с ними. Пишу с телефона, ОЧЕНЬ не удобно. л/с 170611 [/b][/em] |
1579722 Опять проблемы. cmd-ping ya.ru/mail.ru где-то теряется по 1-2 пакета. И так везде. |
[quote=SUPPORT;31764469] Цитата: Сообщение от Geck Лицевой счет № 435882 Сейчас установлена входящая 10240 Кб/с. Прошу установить 8Мб/с на 1 Мб/с для более стабильной работы соединения. Спасибо! 21978-Geck > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Пожалуйста, установите обратно 10240/768. |
[quote=Slayer_krd;31764358] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Slayer_krd ЛС 463569 В будни интернет не работает около 30% времени. В выходные тоже начала пропадать связь. За последний час, например (11.08.2013 09-10) 4 обрыва. Цитата: Сообщение от Slayer_krd Да, и вот это сообщение от 27.05 вообще проигнорили. 21875-Slayer_krd &amp;amp;amp;amp;amp;amp;gt; На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторяю обращение. Можете привязать обращение к заявке 5629954. 21906-Slayer_krd &amp;amp;amp;amp;gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вижу, что downstream уменьшили с 10 мегабит до 8. Однако, в логах модема снова информация о разрывах. Проверьте со своей стороны - уменьшилась ли частота разрывов? 21942-Slayer_krd &amp;amp;gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня каждые 2 минуты рвется соединение. Интернета, можно сказать, вообще нет! У меня на модеме сейчас Downstream Upstream SNR Margin: 6.5 15.0 db Line Attenuation: 43.0 26.5 db Data Rate: 8128 768 kbps 21976-Slayer_krd &gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните индикацию на модеме при разрывах соединения. Теперь на модеме Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 15.0 db Line Attenuation : 42.5 26.5 db Data Rate : 7168 768 kbps Последний разры был в 17:25 Индикация на модеме во время разрыва - меняется зеленая индикация на красную лампочки "internet", модем trendnet. Лог по последнему разрыву (GMT +3) 8/17/2013 16:25:2> MPOA Link Down 8/17/2013 16:25:2> mpoaChannDown: ch<0> null iface 8/17/2013 16:25:2> SNMP TRAP 2: link down 8/17/2013 16:25:2> SNMP TRAP 2: link down 8/17/2013 16:25:5> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804a74c8 8/17/2013 16:25:55> Last errorlog repeat 373 Times 8/17/2013 16:25:55> MPOA Link Up 8/17/2013 16:25:55> Quick bridge not allow multi-channel 8/17/2013 16:25:55> bridge only stop 8/17/2013 16:25:55> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:55> Quick bridge not allow multi-channel 8/17/2013 16:25:55> bridge only stop 8/17/2013 16:25:55> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:56> ppp_ready: ch:804f2070, iface:80436dc4 8/17/2013 16:25:56> SNMP TRAP 3: link up 8/17/2013 16:25:56> Accept() fail 8/17/2013 16:25:56> Accept() fail Я после этого успел позвонить в поддержку, поругаться. Возможно сейчас соединение станет стабильней, на 7 mbps. Основной посыл - почему инженер что-то меняет, но не контролирует результат? Достаточно подождать несколько минут, или поставить на контроль и проверить через час - чтобы понять помогли изменения или, наоборот, усугубили. С вашей же стороны в логе видны все разрывы. Почему абонент сам должен дозваниваться чтобы сообщить, что инженер сделал только хуже? При этом более недели сидеть фактически без услуги.. [/quote] 21982-Slayer_krd > Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите, если проблема продолжит наблюдаться. |
[quote=Gavel;31766048] Здравствуйте. Лицевой счет №905376. Упала скорость средняя 1,6 Мб/с иногда и до мегабита не доходит. Тарифный план 8Мб/с. [/quote] 21984-Gavel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Как продвигается заявка 5683435? Пятый день не т интернета! Ростелеком (ЮТК) Интернет(договор № 946637, уникальный № договора 862203001366290) Это что такое ваще? |
почему я вынужден оплачивать тарифные планы беспроводных операторов по 600-800 р в мес, чтобы иметь выход в интернето имея провод? а где гарантия что FTTH будет лучше? не знаю, подключать или нет уже |
[quote=производитель;31766649] Добрый вечер. Очень прошу пришлите мне мастера на постоянное место жительства. Когда мастера приезжают, интернет работает, уехали и он с ними. Пишу с телефона, ОЧЕНЬ не удобно. л/с 170611 [/quote] 21985-производитель > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
| Текущее время: 16:19. Часовой пояс GMT +3. | |