[quote=SUPPORT;31448282]21544-Apex23 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. [/quote]
Помогло максимум на 5 минут и снова скорости нет.
[img]http://www.speedtest.net/result/2857806334.png[/img]
Л/С 1656264

счет 849811
сегодня весь день безумная потеря пакетов

--- ya.ru ping statistics ---
33 packets transmitted, 23 received, 30% packet loss, time 66395ms
rtt min/avg/max/mdev = 27.856/29.487/44.389/3.263 ms

л/с 469494.
Добрый день. Перестал работать интернет. Роутер не может поднять соединение.DSL на модеме в норме.
Пожалуйста исправьте.
ps Давно такого не было

[quote=nightwolf08;31449604] счет 849811 сегодня весь день безумная потеря пакетов --- ya.ru ping statistics --- 33 packets transmitted, 23 received, 30% packet loss, time 66395ms rtt min/avg/max/mdev = 27.856/29.487/44.389/3.263 ms [/quote]
вроде нормально стало

Доброго времени суток, Support!
лс 1866450. Со вчерашнего вечера пропал DSL линк (индикатор на модеме не горит). Пробовал подключать модем без сплиттера. Результат не изменился. Телефон работает. Модем D-Link DSL-2500U исправен. Проверил на другой линии, на которой подключен интернет ADSL. Прошу Вас разобраться с данной проблемой. Заранее благодарю.

[quote=a_delemen;31448276]Добрый вечер. Постоянные обрывы соединения, пропадает и DLS и INTERNET. Лицевой счет № 345335[/quote]
21548-a_delemen >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

[quote=floppy_1;31448602]Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от floppy_1 л/с 1655557 [url]http://img.tankionline.com/i/15460dec.jpg[/url] [url]http://img.tankionline.com/i/8f8090cd.jpg[/url] Исправьте! 21545-floppy_1 > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. Не помогло. Модем выключал. Пинг модема стабильный, далее по старому.[/quote]
21552-floppy_1 >Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Apex23;31448604]Цитата: Сообщение от SUPPORT 21544-Apex23 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. Помогло максимум на 5 минут и снова скорости нет. Л/С 1656264[/quote]
21553-Apex23 >На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с, при этом соотношение сигнал/шум составляет Down/Up = 6.60/15.5 ДБ.Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.

[quote=GasKvas;31451157]Доброго времени суток, Support! лс 1866450. Со вчерашнего вечера пропал DSL линк (индикатор на модеме не горит). Пробовал подключать модем без сплиттера. Результат не изменился. Телефон работает. Модем D-Link DSL-2500U исправен. Проверил на другой линии, на которой подключен интернет ADSL. Прошу Вас разобраться с данной проблемой. Заранее благодарю.[/quote]21557-GasKvas >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии.Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.

Ув Саппор. Разьясните по поводу тарифов пожалуйста: тариф "все включено 10м.б" на сайте рк краснодар этот тариф стоит ~380 руб а в личном кабинете этот тариф стоит ~900 в месяц. Где правда.

ЛС 68010
Что опять с интернетом????
Скорость ужасная, страницы загружаются очень медленно...
И пинг скачет.... исправьте, что можете!
ЛС 68010

спасибо

[quote=Ну Как Же Так;31458430]Ув Саппор. Разьясните по поводу тарифов пожалуйста: тариф "все включено 10м.б" на сайте рк краснодар этот тариф стоит ~380 руб а в личном кабинете этот тариф стоит ~900 в месяц. Где правда.[/quote]
21562-Ну Как Же Так > Тарифный план "Всё включено" для впервые подключившихся абонентов составляет 395 руб/месяц, для абонентов которые хотят перейти на данный тарифный план месячная стоимость составляет 975 руб/месяц.

[quote=ПростоПьянь;31459205]ЛС 68010 Что опять с интернетом???? Скорость ужасная, страницы загружаются очень медленно... И пинг скачет.... исправьте, что можете! ЛС 68010 спасибо[/quote]
21563-ПростоПьянь >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

Ув Саппорт. Можно мне подключить акционное предложение "жажда скорости" 10 м.бит за 550 рублей в мес. Если конечно позволит тех состояние. Но вы уже как то писали что у меня максималка 10. Перепроверьте пожалуйста и если все верно подключите этот тариф или акцию. Спасибо

Ой. 25м/б за 500 рублей. И не могли бы вы пояснить что такое в этом тарифе "жажда скорости 30 дней" что это за 30 дней?

[quote=SUPPORT;31446758] Сообщение от Andrey3008 Л\С: 1016023 за прошедшие пол часа 3 раза падало соединение. Хотя не лампочка DSL не Intertet не гасла, а интернета не было больше минуты. После перезагрузки модема интернет вернулся, но и после ребута тоже 1 раз упал не надолго. 21542-Andrey3008 >Параметры подключения в норме. За последние сутки разрывов связи не наблюдалось. Проверьте, пожалуйста, политику антивирусных программ и настройки программного обеспечения.[/quote]
19:49 разрыв погасла лампочка. Jiter поднялся был 0
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/84191271.png[/IMG][/URL]

[quote=SUPPORT;31453011]Сообщение от SUPPORT 21544-Apex23 [/quote]
Спасибо, стало лучше!

[quote=Ну Как Же Так;31458430]Ув Саппор. Разьясните по поводу тарифов пожалуйста: тариф "все включено 10м.б" на сайте рк Краснодар этот тариф стоит ~380 руб а в личном кабинете этот тариф стоит ~900 в месяц. Где правда.[/quote] Это если ты первый раз только подключаешься то есть оформляешь подключение. (В "офисе" на ставропольской так сказали где платежи принимают)

21566-Ну Как Же Так >[quote=Ну Как Же Так;31460347]Ув Саппорт. Можно мне подключить акционное предложение "жажда скорости" 10 м.бит за 550 рублей в мес. Если конечно позволит тех состояние. Но вы уже как то писали что у меня максималка 10. Перепроверьте пожалуйста и если все верно подключите этот тариф или акцию. Спасибо[/quote]21566-Ну Как Же Так >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки подключения.

[quote=SUPPORT;31452825] Цитата: Сообщение от a_delemen Добрый вечер. Постоянные обрывы соединения, пропадает и DLS и INTERNET. Лицевой счет № 345335 21548-a_delemen >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. [/quote]
Добрый вечер. Проблема осталась на пол часа работы 5-6 обрывов.

Лс 468902 спасибо

добрый день!!л/c 1656168. проблема заключается в том что в последнее время значительно упала скорость соеденения и постоянно прыгает с 0.3 до 4.3 мбит/с...хотя скорость обещали 8 мбит/с

[quote=Ну Как Же Так;31460382] Ой. 25м/б за 500 рублей. И не могли бы вы пояснить что такое в этом тарифе "жажда скорости 30 дней" что это за 30 дней? [/quote]
Срок действия Акционного предложения - 30 календарных дней с момента подключения
[quote=Ну Как Же Так;31460347] Ув Саппорт. Можно мне подключить акционное предложение "жажда скорости" 10 м.бит за 550 рублей в мес. Если конечно позволит тех состояние. Но вы уже как то писали что у меня максималка 10. Перепроверьте пожалуйста и если все верно подключите этот тариф или акцию. Спасибо [/quote]
[quote=Ну Как Же Так;31462974] Лс 468902 спасибо [/quote]
21573-Ну Как Же Так > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 10240 Кбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.

[quote=Andrey3008;31462134]19:49 разрыв погасла лампочка. Jiter поднялся был 0 [/quote]
21568-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=a_delemen;31462767]Добрый вечер. Проблема осталась на пол часа работы 5-6 обрывов.[/quote]
21572-a_delemen > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;31476422] Сообщение от Andrey3008 19:49 разрыв погасла лампочка. Jiter поднялся был 0 21568-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]Л\С 1016023
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/84230820.png[/IMG][/URL]
И опять постоянно на несколько секунд теряется интернет.

[quote=mike;31470627] добрый день!!л/c 1656168. проблема заключается в том что в последнее время значительно упала скорость соеденения и постоянно прыгает с 0.3 до 4.3 мбит/с...хотя скорость обещали 8 мбит/с [/quote]
21574-mike > По предоставленному лицевому счету подключения нет. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Здравствуйте! Опять начались проблемы с Интернетом.
Скорость нормальная, пинг хороший. НО! Во время игры в онлайн игры происходят задержки в несколько секунд (1-3).
Соединение как бы теряется и пропадает на несколько секунд и так весь день. Играть абсолютно не возможно!

Прошу помощи!

[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/84231962.png[/IMG][/URL]

Пишет, мол, потеря пакетов. Что это?

ЛС 362629 , высокий пинг , маленькая оооочень маленькая скорость! , странички обновляются медленно , не могу смотреть видео даже в самом низком качестве , скорость на торентах не поднимается выше 100кб/С хотя сидеров предостаточно , просто беда вообщем , произошло это все после того как мне сменили порт и продолжается уже 1.5 месяца , исправьте пожалуйста.

л.с 380707
Напишите пожалуйста максимально допустимую скорость на порту\линии. Спасибо.

очень слабый интернет !!!!!!!!! лс 430313

вы там че прикалываетесь???как выходные, так вырубают интернет!!!опять горит красным!меня это уже вконец достало!!как с вами еще разговаривать?!л/с560671. опять неделю ждать ответа?

Здравствуйте! Опять начались проблемы с Интернетом.
Скорость нормальная, пинг хороший. НО! Во время игры в онлайн игры происходят задержки в несколько секунд (1-3).
Соединение как бы теряется и пропадает на несколько секунд и так весь день. Играть абсолютно не возможно!

Прошу помощи!

л.с 1570627

[url]http://www.pingtest.net/result/84231962.png[/url]

лс 437791. За 4 или более года (точно не помню), чтоя имею счастье быть абонента сначала ЮТК, а теперь вот Ростелеком ЮГ, не было НИ ОДНОГО дня без разнородных ошибок, частых обрывов и потерь пакетов! Но, если раньше можно было хоть как-то мириться, то в последнее время пакеты крайне редко СОИЗВОЛЯТ доходить до адресата. Я конечно понимаю что я никто и звать меня никак, да и вообще я не человек (именно такое мнение у меня сложилось за 4 года общения с технической поддержкой)но все же попрошу Вас принять меры.
[URL=http://radikal.ru/fp/689fef23205c4bd29d16503c9d77804a][IMG]http://s020.radikal.ru/i710/1307/1e/ce211bf9f97ct.jpg[/IMG][/URL]
[URL=http://radikal.ru/fp/b7edb44e3a8c44d9865a20b4c82d5a86][IMG]http://s018.radikal.ru/i524/1307/36/cb79db97ed1et.jpg[/IMG][/URL]

[quote=Andrey3008;31477347]Л\С 1016023 И опять постоянно на несколько секунд теряется интернет.[/quote]
21578-Andrey3008 > Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе[url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment или[/url] на официальном сайте производителя модема. 
Основные параметры для настройки ADSL-модема: 
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; 
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.
Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=tRACErus;31477586] Здравствуйте! Опять начались проблемы с Интернетом. Скорость нормальная, пинг хороший. НО! Во время игры в онлайн игры происходят задержки в несколько секунд (1-3). Соединение как бы теряется и пропадает на несколько секунд и так весь день. Играть абсолютно не возможно! Прошу помощи! [/quote]
[quote=tRACErus;31477600] Пишет, мол, потеря пакетов. Что это? [/quote]
[quote=tRACErus;31481042] Здравствуйте! Опять начались проблемы с Интернетом. Скорость нормальная, пинг хороший. НО! Во время игры в онлайн игры происходят задержки в несколько секунд (1-3). Соединение как бы теряется и пропадает на несколько секунд и так весь день. Играть абсолютно не возможно! Прошу помощи! [/quote]
[quote=tRACErus;31481047] л.с 1570627 [/quote]
[quote=tRACErus;31481051] [url]http://www.pingtest.net/result/84231962.png[/url] [/quote]
21588-tRACErus > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Тема: [url]http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_podklyuchennyh_po_tehnologii_etth-891257.html[/url].

ЧТО ОПЯТЬ С ИНТЕРНЕТОМ????
Вчера весь вечер не работал(лампочка интернет гаснет)
Утром тоже самое, то есть то нет....
Сейчас спайки пошли (интернет буквально на секунду отключается и включается сам)
Ну короче полная лажа
ЛС 68010

Спасибо