| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 21041
- 30.06.2013 - 16:39
|
л/с:634376 Очень плохо работает интернет. Наблюдается данная ситуация неделю, обычно было ночью\глубоким вечером. http://pastebin.com/5XtNjtzs | | ||
| 21042
- 30.06.2013 - 17:52
| Цитата:
| | ||
| 21043
- 30.06.2013 - 20:00
| Цитата:
| | ||
| 21044
- 30.06.2013 - 20:03
|
Уважаемый SUPPORT! л/с 65448 Постоянные разрывы на линии, падает сигнал начинает мигать DSL. Интернет практически всегда пропадает, когда идет дождик. Возможно проверить линию, на наличие шумов, произвести замену участка линии для стабильности соединения? | | ||
| 21045
- 30.06.2013 - 20:38
|
л/с: 1570627 Часто плохо работает Интернет, иногда скачет пинг. По договору 25 М/бит днем, 50 М/бит ночью, бывает очень редко. Прошу разобраться | | ||
| 21046
- 30.06.2013 - 21:12
|
л/с 1386737 Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 -t Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 97, получено = 77, потеряно = 20 (20% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 34мсек, Максимальное = 439 мсек, Среднее = 67 мсек Control-C ^C C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 -t Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 67, получено = 52, потеряно = 15 (22% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 32мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 50 мсек Control-C ^C C:\Documents and Settings\Администратор> ЭТО как,это вот что.....Интернет??? | | ||
| 21047
- 30.06.2013 - 21:21
| как подключить домашнюю сеть? | | ||
| 21048
- 30.06.2013 - 21:23
|
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 -t Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=61мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=67мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=62мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=69мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=71мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=69мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=68мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=71мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=72мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=75мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=72мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=74мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=76мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=80мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=73мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=73мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=72мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=69мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=60мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=61мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=69мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=73мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=83мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=76мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=81мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=83мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=91мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=84мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=85мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=70мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=72мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=64мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=65мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=69мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=70мс TTL=126 Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 35, получено = 35, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 60мсек, Максимальное = 91 мсек, Среднее = 72 мсек Control-C ^C C:\Documents and Settings\Администратор> Спасибо интернет заработал | | ||
| 21049
- 30.06.2013 - 21:30
|
А что опять по интернету? Высокий пинг и скорость до 3мб максимум, по тарифу до 8ми.... проверьте пожалуйста. лс 68010 спасибо | | ||
| 21050
- 30.06.2013 - 21:35
| 21067-SUPPORT >Мне просто не бридж нужен а роутер ...все работала раньше а теперь в последние 1,5 недели ужас что каждые 5 минут разрыв, в БРИДЖЕ работает стабильно | | ||
| 21051
- 30.06.2013 - 21:53
|
лс 324552 Вопрос могу ли я перейти на тариф Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с 650 руб. | | ||
| 21052
- 01.07.2013 - 05:31
| лс 324552 При тесте на бридже , разрыв , пропали линк и дата | | ||
| Модератор 21053
- 01.07.2013 - 09:43
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21054
- 01.07.2013 - 09:49
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21055
- 01.07.2013 - 10:02
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21056
- 01.07.2013 - 10:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21057
- 01.07.2013 - 10:14
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21058
- 01.07.2013 - 10:47
| Цитата:
| | ||
| 21059
- 01.07.2013 - 12:31
|
л/с 620089 - уже третий день жду звонка инженера из техподдержки, поэтому пишу здесь, может быстрее будет. В пятницу было отключение телефонной линии на 5 минут, после того, как появился сигнал, соединение ADSL стало на скорости не более 5 Мбит/с, если в настройках модема отключить все кроме ADSL2+, то соединяется на 12 Мбит/с, но сыпет ошибки и SNR линии падает до 2-3 дБ (всегда было 6-8 дБ, но устойчивое соединение на 16 Мбит/с) и показатель затухания около 45 дБ - не знаю как было раньше, но это достаточно плохое значение. Соответственно телевидение что так, что с настройками по умолчанию не работает. Пробовал менять сплитер и модем - то же самое. Такое ощущение, что какой-то ремонтник переключил мое соединение на другую линию, решив таким "незатейлевым" способом чью-то проблему. | | ||
| 21060
- 01.07.2013 - 12:35
|
Жду звонка инженера с пятницы!Интернета то нет, то 20кбит/c номер заявки - 5067293 л/c - 146509 | | ||
| 21061
- 01.07.2013 - 13:33
| Лицевой счет: 425757 Давно заметил, что в сильную жару скорость сильно падает, почему так происходит ? 15 раз перезагрузил модем, а он всё равно больше мегабита не поднимает ! | | ||
| Модератор 21062
- 01.07.2013 - 14:16
| Цитата:
| | ||
| Модератор 21063
- 01.07.2013 - 14:28
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 21064
- 01.07.2013 - 14:34
| 21095-SUPPORT >При попытке подключить шнур от модема к тв приставке зависает модем , пропадает связь с модемом... думаю что он отслужил свое , какую модель мне можно с вайфай ? | | ||
| 21065
- 01.07.2013 - 15:18
|
Добрый день, л/с 2086923, интернет соединение с интервалом 2-3 минуты продадает, через 2-3 минуты появляется и так весь день, невозможно работать http://2ip.ru/speedbar/mN3B4ShahEj4l...GOQIL84wY=.gif | | ||
| 21066
- 01.07.2013 - 15:45
| ЛС 543694 опять низкая скорость и пинг 60((( письма по 500 кб еле уходят. Отдача 0,12 Мбит/с | | ||
| Модератор 21067
- 01.07.2013 - 15:49
| Цитата:
| | ||
| 21068
- 01.07.2013 - 15:55
|
Добрый день, л/с 2086923, интернет соединение с интервалом 2-3 минуты продадает, через 2-3 минуты появляется и так весь день, невозможно работать http://2ip.ru/speedbar/mN3B4ShahEj4l...GOQIL84wY=.gif | | ||
| Модератор 21069
- 01.07.2013 - 15:57
| Цитата:
| | ||
| 21070
- 01.07.2013 - 16:04
|
21101-SUPPORT > Спасибо, заработал, но скорость слабовата http://2ip.ru/speedbar/ct3B4ShahE34n...v47QDTlg==.gif | | ||
| Модератор 21071
- 01.07.2013 - 16:09
| Цитата:
| | ||
| 21072
- 01.07.2013 - 16:25
| SUPPORT, а что все-таки с моей проблемой? Просто уже как-то достало чаще чем раз в год сталкиваться с проблемами, которые, как правило, ваши же сотрудники создают за пару минут, а звонить и писать приходится неделями, чтобы вернуть все как было до их вмешательства. | | ||
| 21073
- 01.07.2013 - 16:38
| Лицевой счет: 425757 Вы пропустили моё сообщение. Моя скорость в 10 раз ниже нужной и отвратительный пинг, страницы открываются по 3 минуты. Прошу решить проблему. | | ||
| 21074
- 01.07.2013 - 17:51
|
Жду звонка инженера с пятницы!Интернета то нет, то 20кбит/c номер заявки - 5067293 л/c - 146509 | | ||
| Модератор 21075
- 01.07.2013 - 18:46
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 21076
- 01.07.2013 - 19:04
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 01.07.2013 в 19:08. | | ||
| Модератор 21077
- 01.07.2013 - 19:07
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 21078
- 01.07.2013 - 19:22
| Цитата:
| | ||
| 21080
- 01.07.2013 - 20:26
| л/с 1834779. Как подключить домашнюю сеть? | | ||
| 21081
- 01.07.2013 - 20:29
|
Здравствуйте, пару дней назад начала наблюдатся такая проблема: огромный пинг, низкая скорость обратился в тех поддержку, меня перевели на инженера инженер сказал на линии идут разрывы и вызвали местных инженеров они проверели линию были какие то проблемы с кабелем, они устранили первые 2 часа было нормально потом все продолжилось что делать? л/с 377392 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
