Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от Healton

в следующий раз пожалуйста, проверяйте в рабочее время.

Сообщение от ilyaneo

просьба выставить 7000/700 на порту. Спасибо. ЛС 25872

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от msm Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от msm Добрый день! Проблема с подключением к интернету уже более 2-х недель!!! Звонок в тех.поддержку не помог. Сотрудник Динского узла связи обещал приехать еще 01.07.2013г., но так и не объявился! Прошу разобраться и решить вопрос. Модем на линк не выходит, DSL постоянно моргает, перезагрузка модема не помогает, без сплитера все тоже самое. Л/С 888616 Заявка № 4993627 находится в работе. Дождитесь пожалуйста, устранения неисправности. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мастера приезжали 2 раза, проверили линию, сказали что с линией все нормально. Однако проблему не устранили!!! Периодически модем авторизуется, правда скорость более 0,3 мегабит не поднимается... Но большинство времени модем в оффлайне, за сутки авторизуется 4-5 раз по пол часа с постоянными разрывами соединения! Посмотрите, пожалуйста, свое оборудование! 21370-msm >Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Сообщение от drews

л\с 2080084.Здравствуйте.Помогите пожалуйста: с обеда упала скаорость подключения,и жутоко вырос пинг .Было 20-30 мс/ 5 мб сек,стало 146 мс/1,5 мб сек.Помогите пожалуйста.

Сообщение от putnik1981

Господа из техподдержки я рад что вы "выполнили" мою заявку 5353923, но совсем не рад тому как она исполнена : локалка: Upstream (Kbps) 384 Downstream (Kbps) 288 Может хватит уже издеваться?

Сообщение от putnik1981

Л/с 542845

Сообщение от msm

Проблема так и не решена... интернета нет(((

Сообщение от жужук

ув саппорт что по посту №21499

Сообщение от sasha_2385

Л/с 1002647 Добрый день! у меня упала скорость интернета и плавает! при заявленных 5М/сек. сейчас скорость плавает от 0,6 до 4,8 М/сек. Решите пожалуйста проблему.

Сообщение от sasha_2385

Л/с 1002647 Добрый вечер! очень маленькая скорость и плавает интернет от 0,6 до 4,5 при заявленных 5М/сек. Помогите решить проблему!

Сообщение от Serj777

Что с интернетом? Обрывы связи каждые 15-20 мин. За что я деньги плачу? Л\с 536798

Сообщение от Окс

Л/с № 1739273 Большой пинг, низкая скорость несколько дней.

Сообщение от Gamakatsu

лс 1241926 поднимите скорость тариф 8м/бит

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Окс Л/с № 1739273 Большой пинг, низкая скорость несколько дней. 21527-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от Михалыч

Serj777 21523 - Вчера - 22:27 Всё то же самое и Дизель ТВ в кубиках при смене картинок. Мы на Фрунзе Постоянно строки из кубиков вырываются Линия хорошая 12 даун 0.75 ап сигнал-шум 22дб , всё как всегда, у соседа то же самое,и у товарища на Советской в 300м от атс то же самое. В поддержку не дозвонится, на заявки из личных кабинетов не отвечают. По писменной заявке с 7 июля звонит монтёр и говорит , что сегодня не может уже так раз пять. Но причём тут монтёр, линия отличная.

Сообщение от Fess1

обращаюсь в пятый раз л/с 575862 разрывы соединения. модем включен с 19.00 до 7.00

Сообщение от Geck

Номер заявки 5330067 Здравствуйте! Хочу поинтересоваться процессом исполнения заявки. Звонивший сотрудник обещал в начале недели решить вопрос с моей/нашей линией.

Сообщение от Martisha

л/с 1834779, с утра не работает интернет. ТВ работает, но с очень большими помехами. Телефон работает. В соседнем доме тоже нет интернета, проверьте, пожалуйста линию.

Сообщение от Andrey3008

Л\С: 1016023 за прошедшие пол часа 3 раза падало соединение. Хотя не лампочка DSL не Intertet не гасла, а интернета не было больше минуты. После перезагрузки модема интернет вернулся, но и после ребута тоже 1 раз упал не надолго.

Сообщение от Apex23

Л/С 1656264 Скачет скорость, невозможно пользоваться. 0,3/0,15 Решите проблему, в ТП не дозвониться, всё время просят перезвонить и сбрасывают. И увеличьте исходящую скорость. 0,8 ну совсем издевательство, когда вроде бы всё работает.

Сообщение от floppy_1

л/с 1655557 http://img.tankionline.com/i/15460dec.jpg http://img.tankionline.com/i/8f8090cd.jpg Исправьте!

Сообщение от Shustryi

Добрый вечер! Лс 1216361, скорость упала до 0,10. -0,20 мбит, исправьте пожалуйста! Спасибо!

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от floppy_1 л/с 1655557 http://img.tankionline.com/i/15460dec.jpg http://img.tankionline.com/i/8f8090cd.jpg Исправьте! 21545-floppy_1 > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.